顾客心理所有权研究综述与展望

顾客心理所有权指消费者将企业、品牌、产品、服务等目标物或其一部分视为"自己的"的一种心理状态,强调顾客对与消费有关的目标物的拥有感。顾客心理所有权超越了实际所有权,被认为是致使禀赋效应发生的根本原因,会影响顾客的产品价值评价与购买意愿;它同时代表了顾客关系发展的终极形式,连接着稳定性最强和盈利性最高的顾客,对顾客忠诚和顾客公民行为都有重要影响。本文对国内外有关顾客心理所有权的文献进行了梳理,从顾客心理所有权的概念、起源和测量、影响因素、影响效应等方面对现有研究成果进行了系统回顾和述评,并对顾客心理所有权在顾客定制、B2B顾客关系、本土品牌、广告等研究领域的未来应用方向进行了展望。     

价值共创产品的溢价机理——基于并列多重中介模型

随着市场环境、技术发展和消费需求等的快速变化,消费者逐渐由被动的产品接受发展为追求主动的共创体验。已有研究证明,价值共创才是真正双赢的营销策略,不仅会给消费者带来体验满足,而且也给厂商带来产品溢价。然而,现有研究缺乏对价值共创产品产生溢价效应内在形成机理的有效探索。通过实验方法和层次回归法研究发现:(1)价值共创会产生产品溢价效应,并且自我设计型价值共创产品较之于自我生产型价值共创产品有更高的产品溢价;(2)心理所有权、心理流体验和心理依附等会产生独立或多重中介效应;(3)自我建构会分别对价值共创产品影响心理所有权和心理流体验产生调节作用,并进而会影响消费者的心理依附和产品溢价。     

资产权、控制权与股权激励行为效应——心理所有权的中介作用

该文采用心理所有权理论,提出了股权激励影响员工心理行为反应过程的理论模型,并以武汉地区实行了股权激励的企业为研究样本,实证检验了资产权、控制权、心理所有权与股权激励行为等相关变量的作用关系。研究表明,资产权和控制权与激励行为显著正相关,它们以心理所有权为中介变量对个体产生激励作用。     

论产品策略和价格策略与公众消费心理

“用兵之道,攻心为上。”在错综复杂的市场竞争中,“心战”不断被人们认识、研究和利用,近年来先后出现了关系营销。绿色营销、饱和营销、形象营销、网络营销、知识营销等多种营销方法和途径的论著,笔者认为从消费者购物心理出发,营销过程不外乎产品策略、价格策略、广告策略、促销策略四个方面,本文拟就产品策略和价格策略与消费者心理的内在联系分别作以阐述。 一、产品策略与消费者心理 消费者是企业的真正上帝,产品是消费者行为的客体,消费者需要的满足。动机的实现取决于有形的商品和无形的服务价值。针对消费者的欲求、满足消费者对产品期盼值,产品要注意自身的设计、品牌命名与外在包装。     

商业广告的消费者行为心理目标及策略

在市场经济条件下,广告凭借着对商家和消费者两个微观主体的双重作用,成为一种强有力的商品营销手段,对全球经济发展有着深远的影响。在商品过剩、广告市场竞争激烈的态势下,为了能让自己的广告脱颖而出,通过广告赢得消费者对企业产品的青睐,广告营销人员应对目标客户群消费者的行为心理和需要有精准的把握。     

雇员心理所有权对企业管理的启示

通过一次范围广泛的问卷调查,作者依据人力资本产权性质,从形成心理所有权的三条路径、尤其是控制路径,对心理所有权可能在企业管理中产生的影响展开了分析和讨论;并证实心理所有权概念在中国企业中具有合理的构想效度。     

领导反馈对员工创造力的影响研究--基于心理资本的中介效应

关于员工创造力的影响因素的研究吸引了很多学者的关注。反馈是组织中常用的一种激励策略,是提高员工创造力的外部干预手段。文章通过实证研究,探讨了领导反馈通过心理资本的中介作用对员工创造力的影响。采用问卷调查的形式,以我国高科技企业密集的长三角地区企业内任职员工为调查对象,总共发放问卷260份,有效回收问卷214份。研究结果表明：领导的积极反馈对员工创造力有正向影响,心理资本在积极反馈与员工创造力之间起完全中介作用;领导的消极反馈对员工创造力有负向影响,心理资本在消极反馈与员工创造力之间起完全中介作用。理论上丰富了反馈和员工创造力研究领域,实践上为企业有效促进员工创造力水平提供了指引和借鉴。     

研发人员心理授权与创新绩效：内在工作动机与控制点的作用研究

文章采用某大型外资研发机构的209位研发人员与主管的配对数据,对研发人员心理授权与创新绩效的关系及控制点的调节作用和内在工作动机的中介作用进行研究。结果发现：心理授权对研发人员创新绩效具有显著的正向影响;对于内控型员工来说,心理授权对创新绩效的影响比外控型员工更为显著;同时,心理授权对创新绩效的影响以内在工作动机为部分中介。文章最后讨论了本研究的理论价值和实践启示。     

共同机构所有权与企业信息披露质量

文章以2010—2020年沪深A股上市公司为研究对象，深入考察了共同机构所有权对企业信息披露质量的影响效应及其机制。研究表明：共同机构所有权能够显著提高企业的信息披露质量；进一步研究发现：在市场化程度越低、内部治理水平越差、产权性质为国有企业以及共同机构投资者持股时间较长的企业样本中，共同机构所有权对企业信息披露质量的正向影响更为明显；机制检验表明，信息不对称程度和高管薪酬业绩敏感性在共同机构所有权与企业信息披露质量之间发挥了部分中介作用。研究对于如何提升企业信息披露质量、保障投资者利益具有一定的理论贡献和现实意义。     

心理资本、技能资本与创新行为关系——基于团队创新氛围的中介作用

文章为研究大学生心理资本、技能资本和创新氛围与创新行为的关系,首先,研究了心理资本和技术资本与大学生创新氛围的关系;其次,研究了大学生心理资本和技能资本对创新行为的直接作用;最后,研究大学生创新氛围起到的中介作用。结果表明,心理资本对创新行为有显著正向作用,技能资本对创新行为有重要正向作用,团队氛围在心理资本对大学生创新氛围中起重要中介作用,创新氛围在技能资本对创新行为的影响中起部分中介作用。     

大学生“IAD”心理动因及对策初探

当前，部分大学生长期迷恋网络而不能自拔，不仅导致学业的荒废和人际关系的疏离，而且造成心理的扭曲和人格的异化，严重影响了他们的健康成长。应该从多方面入手，引导这部分大学生走出网络成瘾的误区。     

POP广告中的心理研究

POP广告（point of purchase advertising)即宙面广告，又称导买点广告，是依附于商店内外的一切广告形式，如户外招牌、悬挂广告、柜台展示、直接广告品等、POP广告有直接的导买作用，在消费者浏览商品或在种类繁多的商品面前扰豫不决的时候，能适时、恰当地介绍商品的内容、特点、优点及作用、养护等方面的知识，以吸引消费者注意力，把消费者购买商品的主动性和积极性调动起来，     

组织管理中的心理契约

市场经济本质上是契约经济，契约是组织存在的基础。经济模式的转变和全球经济竞争的加剧使员工和企业双方关系和需求发生改变，经济管理活动中的契约性质更加突出。如何针对员工和企业相互要求的内容和特点进行管理，已成为当前管理理论和管理实践的重要问题。     

高校辅导员工作倦怠的文化成因及心理调适

高校辅导员是学生工作的重要力量,由于学校管理层面、社会认同度和世界道德危机、社会转型所带来负面影响,以及辅导员自身知识、能力、方法和心理素质与学生工作不相适应而造成工作倦怠。应通过管理机制创新、队伍职业化专业化建设、自身素质提高、综合能力培养来缓解压力消除工作倦怠,实现高校的育人目标和科学发展。     

心理契约的交易维度及其建构过程分析

对于心理契约的定义在学术界有两大学派:古典学派和"Rousseau学派",但核心内容指雇佣双方对彼此责任的内隐期望,其最重要的维度是交易维度和关系维度。在"交易一关系"心理契约的维度中,更具差异性的是交易维度,而且作为实证研究交易维度更容易把握更容易量化,心里维度的破裂最后也是落脚到交易维度。心理契约的交易维度构建包括心理契约的形成、改变、破裂以及补救四个动态循环的过程。     

旅游心理承载力: 决定因素及计量模型

现行的旅游心理承载力只是一种理论观念，国内外有学者认为旅游心理承栽力决定因素是旅游收益分配走向，对旅游心理承载力的计量也只停留于市场调查问卷阶段。已有的理论与方法缺乏对旅游心理承载力的一种规律性的描述，具有主观性与偏差性。本文通过实汪研究与理论分析，提出旅游地经济发展水平及居民旅游收入水平决定旅游心理承载力的观点；将劳动力要素供给理论应用于旅游心理承载力分析，提出了旅游替代效应与旅游收入效应的新概念，以此为基础，建立旅游心理承载力计量的经济学模型。     

高校贫困大学生的心理问题及对策

研究高校贫困生的个性特征及心理健康状况,可为高校教育工作的针对性和有效性提供依据。由于多方面的原因,特别是贫富差距的拉大,部分贫困大学生在人格和心理健康上都陷入了“心理贫困”之中。社会各界有义务共同来关心贫困生的成长。