试论提高顾客忠诚度的途径

企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在.本文通过对顾客忠诚度的理论分析,阐述了提高顾客忠诚度的途径.     

试论提高顾客忠诚度的途径

企业竞争的实质是顾客之争，维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对顾客忠诚度的理论分析，阐述了提高顾客忠诚度的途径。     

培育和提高顾客体育品牌忠诚度的策略

本文通过对品牌忠诚度定义以及对顾客体育品牌忠诚度影响因素的研究分析,从而提出培育和提高顾客体育品牌忠诚度的策略。     

影响顾客忠诚度的因素分析

在我国经济高速发展的形势下,市场营销经历了不同的发展阶段,目前为社会营销观念阶段。市场营销是企业各项工作的重中之重,而顾客忠诚度作为营销管理的一部分,顾客忠诚度的实现在一定程度上有利于提高企业实力。本文首先在内涵和概念上解释了顾客忠诚度,然后通过各个角度去分析影响顾客忠诚度的因素,找到实现顾客忠诚的策略,使企业获得更加稳定长远的发展。     

网络营销中顾客忠诚影响模型的构建

本文在研究网络营销中顾客忠诚特点的基础上对网络营销中顾客忠诚的影响因素进行了分析,并据此建立了网络顾客忠诚度的影响模型,以期为网络顾客忠诚度的实证研究提供理论依据。     

旅行社顾客满意度的评价方法研究

文章应用模糊综合评价法研究旅行社顾客满意度.首先构建旅行社顾客满意度的评价指标体系,然后应用模糊综合评判法建立顾客满意度评价的数学模型,最后通过应用实例进行了验证.     

关于提升顾客忠诚度问题的思考

本文研究企业销售主要利润来源,提出企业的主要利润仅仅掌握在一部分消费者手中,顾客忠诚度是企业利润的主要来源.无论是企业管理人员还是营销人员都应该了解顾客忠诚度的内涵,挖掘提升顾客忠诚度的好办法,努力提高产品的质量,降低营销成本,提高企业效益.     

顾客满意度的提高和忠诚度的培养

顾客满意度的提高是商业企业服务的宗旨,是企业获取市场份额的关键。顾客忠诚度的高低是企业获取竞争优势和利润的主要来源。本文就商业企业如何进一步提高顾客的满意度和培养顾客忠诚度的方法做了一些探讨。     

创新你的顾客忠诚度

越来越多的企业在顾客忠诚度计划实施方面临着巨大的挑战．传统的顾客忠诚度计划正在失去原有的作用。[编按]     

浅议超级市场顾客忠诚与顾客满意的关系

随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国,超市之间的竞争日趋激烈。企业只有赢得顾客满意,拥有较高的顾客满意度,提升顾客忠诚度,才能赢得市场,赢得利润。文章列举了超级市场目前所面临的问题,描述了提高超级市场顾客忠诚度的途径。     

100元绑住你的消费者

如何提高产品市场占有率,顾客忠诚度行销是主要的关键。所谡的顾客忠诚度行销,就是关系行销加上资料库行销,厂商透过消费积点获得顾客消费行为的相关资料,并从中找出目标顾客群,拟定更精准、更有效率的行销计划,同时也可藉由红利集点卡累积延续消费者的购买行为。从这个角度来讲,红处集点卡为商家提供了新的忠诚度行销突破口。     

旅行社顾客市场关系营销策略探讨

从营销的视觉来分析我国旅行社存在的问题，将西方学者在20世纪80年代末提出的一种全新的营销理论--关系营销引入旅行社的研究中，并从关系营销的核心概念关系质量入手构建了影响旅行社和顾客之间的关系质量的因子，同时结合我国旅行社特点，提出旅行社与顾客关系的营销策略。     

游客感知质量、满意度与忠诚度关系研究——以开封市某旅行社为例

文章利用自行设计的调查量表,以开封市某旅行社的283位游客为样本,采用因子-回归分析方法,研究了旅行社游客感知质量、满意与忠诚度的关系,得出相关结论,并提出相关建议.     

国内旅行社品牌化道路探析

走品牌化道路是参与市场竞争的必然要求,是旅行社自身发展的需要。随着我国旅游市场的逐渐规范,旅行社必须改变当前的低价营销手段,走品牌建设之路。我国旅行社在品牌建设方面缺乏长远眼光,忽视了对品牌忠诚度的培养,在员工的培养和管理方面存在不足。     

论品牌满意度向品牌忠诚度的跨越

本文首先分析了顾客品牌满意度与顾客品牌忠诚度的背景起源，核心思想以及相互关系。接着着重阐述了为什么要实现由品牌满意度向品牌忠程度的跨越。然后，论述了企业应当如何提升自己的顾客品牌忠诚度。     

巴拉巴拉的营销策略研究——基于消费者满意度和忠诚度

让顾客满意是所有企业立根的基础和前提。而顾客满意度在一定程度上决定了顾客忠诚度。其顾客的满意度越好,顾客的回头率才会越高,所以顾客满意度和忠诚度是企业能否取得成功的关键因素。本文根据4p营销策略的四个方面的对消费者对巴拉巴拉品牌满意度进行调查,对该企业目前的营销策略进行研究,并提出一些合理的解决措施。     

旅游电子商务成熟度对顾客忠诚度的影响

探讨旅游电子商务成熟度对顾客忠诚度的影响,分析其影响机制,利用结构方程模型进行验证。结果显示,旅游电子商务成熟度的4个维度主要通过顾客满意度和客户信任影响顾客忠诚度,其中,对客户信任的影响效用由大到小分别是信息质量、交易机制、以顾客为中心,对顾客满意度的影响效用由大到小分别是信息质量和交易机制。     

基于顾客价值理论的电子银行顾客忠诚度影响因素研究

自上个世纪90年代我国进入电子银行的时代,电子银行已经成为日常生活中的必需品。伴随着顾客的自主选择性愈来愈强,电子银行业的竞争也愈加激烈。因此,电子银行如何保留老顾客、开发新顾客成为亟待解决的问题。本文在这样的背景下,以顾客价值理论为基础,通过问卷调研构建以顾客价值为自变量,以顾客忠诚度为因变量,以顾客满意度为中介变量的模型。并利用SPSS软件对样本数据进行信度分析、效度分析、相关分析和归回分析。以期为电子银行提升顾客忠诚度提供帮助。     

主动营销：让小企业“变大”

我们身处在一个急剧变化的时代,产品市场饱和、广告有效性下降、顾客忠诚度降低,品牌忠诚度弱化。顾客权利得到了大幅度提升,互联网丰富的信息彻底改变了商家和顾客之间的关系,使传统的营销模式发生了革命性变化。我们有理由相信,我们现在进入了主动营销时代。在这样一个新时代中,谁先     

网购退货服务质量对顾客忠诚度影响的研究

近年来,随着网购的发展,网购退货越来普遍。与传统的退货模式不同,网购退货有许多新特点。文章主要研究网购退货服务质量对顾客忠诚度的影响,提出了正向影响的假设并运用问卷调查法收集数据。经过统计分析,最终验证假设成立。文章的研究可以帮助网店商家更了解网购顾客,改善退货服务质量,提高顾客忠诚度。