乡村旅游地公共服务设施满意度评价——以乌鲁木齐县为例

通过建立乡村旅游公共服务设施满意度评价指标体系和层次分析模型、结合问卷调查法、实证分析和影响因素分析等方法,针对现状需求与满意度展开研究,围绕居民和游客进行问卷调查,选取乌鲁木齐县辅以实证研究。调查分析结果表明乡村公共服务设施中文体科技及社会福利需求量较大且现状不满足需求,乡村旅游部分的交通服务设施中外部交通及接待服务设施中娱乐设施需求量较大且现状不满足需求,研究结果可作为乌鲁木齐县公共服务设施配置依据。     

乡村旅游地公共服务设施满意度评价——以乌鲁木齐县为例

通过建立乡村旅游公共服务设施满意度评价指标体系和层次分析模型、结合问卷调查法、实证分析和影响因素分析等方法,针对现状需求与满意度展开研究,围绕居民和游客进行问卷调查,选取乌鲁木齐县辅以实证研究。调查分析结果表明乡村公共服务设施中文体科技及社会福利需求量较大且现状不满足需求,乡村旅游部分的交通服务设施中外部交通及接待服务设施中娱乐设施需求量较大且现状不满足需求,研究结果可作为乌鲁木齐县公共服务设施配置依据。     

全域旅游视域下的三亚旅游公共服务设施建设提升路径

随着旅游业的快速发展,三亚旅游公共服务设施建设水平有了明显提升。但是,通过国内外游客问卷调查和各大旅游景点实地调研发现,游客日益增长的公共服务需求与供给之间的矛盾仍然突出,同时在建设细节和服务品质等方面存在诸多问题,直接影响了三亚游客的体验感和满意度。针对三亚地方旅游资源特点和公共服务设施建设中存在的问题,结合国内外建设经验,提出完善路径及具体建议,以期提升全域旅游市场消费环境品质和国际竞争力。     

乡村旅游目的地供应链优化研究——基于游客价值创新视角

当今旅游业发展已进入游客驱动时代,随着游客需求层次不断提高,游客需求内涵不断丰富,不同旅游目的地间的竞争已由传统的旅游企业间竞争逐渐演变为以游客需求为中心的旅游目的地供应链间的竞争。通过对游客价值创新与乡村旅游目的地供应链优化关系分析,表明乡村旅游目的地供应链优化是有效满足游客价值创新需求的根本途径。游客价值创新导向的乡村旅游目的地供应链优化策略,主要包括乡村旅游目的地商业服务供应链改进策略和公共服务供应链改进策略。     

3G技术对个性旅游发展的积极影响

3G旅游电子商务目前发展势态强盛。在中国,在线旅游存在着非常大的发展空间,需要不断跟踪和牢牢把握营销环境和旅游市场的新变化,进行营销整合创新。在3G时代,游客的个性化需求不断增强,和传统游客的需求情况已经发生了很大的变化。3G技术的产生和将来3G旅游网络信息服务平台的搭建能够充分满足个性游客的独特需求,旅游企业应该利用3G网络技术进行新的旅游产品和服务的开发和应用,提高个性化旅游者的旅游满意度,从而扩大旅游企业影响力和竞争力。     

爆满的夏天 大连游转“危”为“机”的奥秘

走过7月,大连旅游一派火暴景象。8月伊始,大连市内更是出现了房难找、餐难订、车难租、导游难寻的局面。据统计,1—7月,全市接待海外游客52.4万人次,基本与去年同期持平;接待国内游客1864万人次,同比增长16.7%;国内     

2009-2010精彩交棒

2009年，是大连旅游人值得珍藏的一年。是年，旅游市场受到金融危机、H1N1流感等不利因素影响。然而大连市旅游业在逆境之下反而书写出新的辉煌；国内旅交会在大连市创历届之最．给全国旅游市场提振信心：大连市旅游局扩大促销力度，拉动国内旅游消费，主要经济指标持续增长；长山群岛旅游度假区总体规划开始实施。大连市旅游新的增长点频现……     

惊蛰 大连旅游进入“亿”时代

今年,大连市计划建设亿元以上的重点旅游项目超过40个,高端、休闲体验成为这些项目的主题词,大连旅游图将在2010年这个节点上被再次刷新。     

旅游目的地供应链整合研究

本文从旅游目的地供应链的内涵出发,研究了旅游目的地供应链整合的必要性,并以旅游目的地供应链的组成结构为基础,提出了目的地商业服务供应链和公共服务供应链的整合方式。最后,指出旅游目的地供应链整合在提升目的地竞争力和游客满意度中的重要作用。     

青奥会时期南京旅游景区游客满意度实施对策

青奥会时期,旅游景区实施游客满意度活动,既能满足游客的需求,又能促进景区发展,增强国内外游客对南京旅游业的认同。青奥会时期南京旅游景区游客满意度实施应注意＂一个认识、两个结合、三个重视、一个承担＂等若干问题,以确保旅游景区游客满意度工作顺利而有效地开展。     

大连旅顺旅游景区游客满意度提升对策

随着我国经济社会的飞速发展和旅游业的深度发展, 旅游者对旅游景区的要求日益增长, 他们不再满足于传统的旅游模式. 本文对大连旅顺旅游景区展开相关的研究, 首先, 在旅顺各旅游景区内开展了一次问卷调查, 了解游客的真实需求与期望. 其次, 将问卷调查结果进行了整理, 分析出了影响游客满意度的因素, 分别是资源特色、 门票价格、 餐饮、 交通、 设施设备、 娱乐等. 最后, 结合旅顺旅游景区的资源特色及实际情况, 针对景区存在的问题提出提升旅顺旅游景区游客满意度相应的对策.     

大连有个“地工”市场

今年,大连旅游界的一大喜事莫过于大连地工(地方旅游工艺品)旅游商品交易市场的成立。多年来,外地游客一直反映在大连买不到地方特色的旅游商品,现今这个交易市场的成立不仅填补了大连旅游市场的空白,而且作为2006年大连“创佳”的品牌工程,更提升了大连城市的含金量,可谓不做则已,要做就做最好的!大连有个“地工”市场@言明     

2009、2010精彩交棒

2009年,是大连旅游人值得珍藏的一年。是年,旅游市场受到金融危机、H1N1流感等不利因素影响。然而大连市旅游业在逆境之下反而书写出新的辉煌:国内旅交会在大连市创历届之最,给全国旅游市场提振信心;大连市旅游局扩大促销力度,拉动国内旅游消费,主要经济指标持续增长;长山群岛旅游度假区总体规划开始实施,大连市旅游新的增长点频现……在21世纪第2个10年的节点上,《国务院关于加快发展旅游业的意见》又奠定了旅游业的战略地位,大连市旅游业迎来新的契机。未来的大连旅游业,精彩无限。     

游客满意度与景区形象关系研究——以杭州西湖为例

随着人们对旅游需求的多样化,国内各个景区的重心逐渐转向旅游者,旨在为旅游则提供优质的旅游体验。景区可以通过提升旅游者旅游体验与满意度,进而充分发掘旅游者的潜在价值,提高其市场的占有率。文章通过研究杭州西湖风景区游客体验的现状,建立游客满意度和景区形象相应的指标体系。根据调查数据运用EXCEL数据分析运用相关分析和回归分析得出影响游客满意度的具体景区形象因素。文章最后提出提高服务质量,保护生态环境,丰富旅游活动三点建议来提升杭州西湖旅游者满意度。     

广东建立“文化大省”的旅游需求辨析——以广州市为例

鉴于广州在广东省的重要地位,本文选取广州为研究对象,在简要地分析了广州文化旅游的供给之后,采用问卷调查的方法,讨论和检验了广州文化旅游的需求现状。问卷调查内容包括对广州文化游客及非文化游客基本情况的了解,同时也涵盖消费者需求的主要方面,如购买动机、购买心理及满意度等。结果显示:广州发展文化旅游应在刺激游客自身对历史文化需求的基础上,着重利用供给等外部因素拉动文化旅游市场。文章的最后对广东建设“文化大省”提出了几点建议。     

熟悉度对旅游目的地游客满意度评价的影响研究——基于到访西安的中西方游客比较

文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正向影响,而经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度的影响则是负面的,同时发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉;社区环境、旅游服务质量等旅游目的地软环境是影响旅游目的地游客满意度的重要变量。基于上述发现,提出了促进旅游目的地发展的若干举措。     

基于旅游供给侧改革下河南省红色旅游发展的思考

在当前大众旅游进入常态化的阶段,红色旅游发展存在着诸多的发展瓶颈,原有的红色旅游资源供给同质化现象严重,红色旅游对游客的综合吸引力出现明显下降的趋势,旅游公共服务体系滞后于旅游发展的需要,已经无法满足游客的需求。归根究底是红色旅游业供需矛盾问题,而解决此问题的主要途径就是积极推进红色旅游业供给侧改革。文章在大多旅游发展背景下,结合河南省红色旅游发展的实际情况,提出一些建设性的改革思路和方法。     

镇江市旅游景区游客满意度调查研究

游客满意度对旅游的发展具有重要意义,是以市场为导向的旅游发展的重要参考价值。文章以镇江市各主要景点的游客为调查对象,通过设计问卷,进行实地调查的方式来收集数据,然后构建游客满意度的评价指标体系,运用模糊综合评价法对镇江市旅游景区的游客的满意度进行测算。结果表明:游客对镇江市的旅游景区总体上比较满意,则在此基础上,提出一些有利于提高游客满意度的对策和建议。     

大连的冬天不再“冷”

如果有人问,今冬最热门的字眼是什么,那么非冬季“3S”莫属。由冬季“3S”掀起的这股暖流不仅有效地缓解了大连冬季旅游市场相对冷淡的局面,而且在游客和旅游企业中赢得了良好的口碑,成为大连旅游的又一张名片。     

乡村旅游中旅游地情绪形象、满意度与忠诚度的结构关系研究

现有关于旅游目的地游客满意度和忠诚度间关系的研究中,以认知形象研究居多,情绪形象的研究较少。为探讨情绪形象与游客满意度、忠诚度间的关系,文章通过对218名游客的调查,采用结构方程进行分析,结果表明:旅游地情绪形象能显著影响游客满意度和忠诚度,游客满意度显著影响忠诚度。该研究对于旅游目的地管理者和营销策划者在旅游目的地提升战略制定中具有一定启示。