个人理财业务发展的困惑与出路

个人理财是评估客户各方面财务需求的综合过程，由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状等信息，从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合性理财服务。它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务，是针对客户一生而不是某个阶段的规划。正是由于它能满足不同客户不同生命周期的金融服务需求，涉及银行金融服务的方方面面，     

个人银行业务的开展必须加强服务方式的创新

个人银行业务是指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。其业务的主要内容包括：个人负债业务、个人贷款业务、个人支付结算业务、金融代理业务、电子银行业务、个人投资理财业务。     

商业银行开展个人理财业务的市场分析

个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。商业银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。目前，我国商业银行个人理财业务市场还处于新兴起步阶段，但却具有巨大的潜力和十分广阔的发展前景。     

建行上海市分行“乐当家”个人理财中心开业

近日,建行上海市分行“乐当家”个人理财中心在淮海路开业,中国建设银行行长张恩照参加了开业剪彩仪式。 今年以来,各具特色的个人理财中心已成为上海中外资银行开拓业务市场的重要舞台。此次建行上海分行个人理财中心的开业和“乐当家”品牌的推出,通过大众化服务和精品服务,向社会大众传播和推荐先进的理财理念、正确的理财方式和合适的理财工具;重点为达到一定标准的VIP客户通过专职客户经理提供投资建议、财务策划等专项理财服务,帮助客户实现不同时期特定的财务目标,以充分体现“融合现代理财观念,彰显个性理财特色,尽显贵宾理财服务”的品牌内涵。 “乐当家”个人理财品牌是建行继“乐得家”个人住房贷款品牌推出后的又一系列服务品牌。“乐当家”的多种服务类型包括:个人多币种存款服务及各类支付结算服务;自助理财软件及网上银行、电话银行、自助     

对商业银行个人理财业务发展的思考

一、发展现状 商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。商业银行个人理财业务可分为理财顾问服务与综合理财服务两大类。目前,我国商业银行开展的个人理财基本业务．一是外汇理财产品．二是人民币理财产品。我国个人理财业务与发达国家相比,发展历程较短。从20世纪80年代末到90年代是我国个人理财业务发展的萌芽阶段;从21世纪初到2005年．是我国个人理财业务发展的形成时期。     

家庭理财五要素

随着金融开放和金融国际化的发展,我国商业银行的金融创新步伐加快,为金融消费者提供综合化、个性化金融服务的个人理财业务逐渐成为一些商业银行业务发展的重点,也成为各类商业银行业务拓展的必然趋势。这意味着中国的个人消费者正在成为国内银行重要的利益诉求对象。而中国的金融监管部门第一次为银行的个人理财业务立下明文规矩,显然是为了从理财服务的上游先为个人金融消费者撑起一把保护伞。     

个人理财业务若干问题思考

个人理财是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标．分析客户的生活、财务状况，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务。它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务。     

城市商业银行个人理财业务实施策略

个人理财（简称PFP，又称个人财务策划、理财规划、理财策划、个人财务规划等）准确的定义是，针对人们的短期、中期和长期需求或收益目标，合理分配资产投资的方式。具体来讲，个人理财服务是商业银行等金融机构在经营中按客户划分市场，对居民个人或家庭提供的金融产品和理财服务的总称。它通过对个人金融资产的重组与再利用而使其保值、增值的新型业务。     

商业银行客户经理制亟待完善

客户经理制是现代商业银行广泛采用的一种以客户为中心,为客户提供全方位、综合性金融服务的经营管理模式。客户经理代表银行直接面对客户,为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等金融服务。客户经理作为银行对外服务的窗口,既是商业银行的涉外使节,又是银行与客户联系的纽带和双方业务的代理人。客户经理制在我国起步不久,过去银行与客户的关系以银行为主导,客户只能被动地适应银行的服务。进入20世纪90年代,客户的金融服务需求日益多样化,选择范围进一步扩大,银行间的竞争更加激烈。商业银行提供的单一金融产品和服务,已难以满…     

银行理财产品如何实现买卖“双赢”

商业银行理财业务是商业银行将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等融合在一起，向公司、个人客户提供的综合化、个性化服务的一类产品。在国际上，个人理财业务一直是国际先进银行的重要业务组成部分，大部分外资银行40％以上的利润来自于以个人理财业务为代表的中间业务收费，而花旗银行更是高达70％。早在上个世纪90年代中期，我国商业银行开始尝试向客户提供专业化投资顾问和个人外汇理财服务。     

网上银行竞争的新焦点

"网上银行"(Internet Banking),是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务为基础,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。     

商业银行客户经理与风险防范

近年来重大金融案件的频繁发生,集中反映出商业银行授信业务领域风险的失控,其中,授信业务的前台——客户经理面临的风险尤为集中。本文试图从此角度探讨商业银行客户经理与风险防范问题。一、防范风险是客户经理的重要职责客户经理是商业银行将客户营销理念引入商业银行经营活动的产物。客户经理制的实施,突破了商业银行以产品为中心的经营模式,体现了以客户为中心,为客户创造价值的经营理念。随着商业银行客户经理制的建立,出现了一批活跃在商业银行与客户之间的客户经理队伍。通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。由于作为业务一线的客户经理,不单是商业银行负债业务、中间业务的推动者,     

着力提升客户体验 开拓个人电子银行业务新市场——以建设银行韶关分行为例

个人电子银行是当前银行的一种重要业务渠道,但由于银行业之间竞争不断加剧,客观上要求银行管理部门不断提高电子业务的服务和营销能力。如何有效开展个人电子银行业务的营销工作,是银行业务管理的重要研究方向。文章从建设银行韶关分行个人电子业务发展的现状入手,分析并研究影响客户体验的问题,从而进一步提出一系列营销策略,不失为一种提升客户体验的有力举措。     

探究商业银行网点智能化建设策略

随着大数据和信息技术的发展,金融科技被广泛应用,各商业银行也在进行模式创新,不断创新线上产品谋求场景化新体验,积极进行智能化建设。银行网点智能化是指借助大数据、云计算、人工智能等现代信息技术实现银行业务与营销渠道线上线下相融合,其目的是创新网点服务模式,核心是为客户提供更加便捷极致的服务。智能化建设为客户提供了更多方便、快捷、高效的服务渠道,加快智能化转型遵循改革方向与人民群众要求保持高度统一,更细致、更全面的做好金融服务,真正让普惠金融惠及千家万户。     

零售银行客户终身价值评估研究

随着中国百姓生活的逐渐富裕,个人资产不断增加,需求的金融服务逐渐增多,金融意识普遍增强,对个人的理财、投资等金融服务就成为银行拓展业务的重点,也构成现代商业银行收入的重要来源,形成的零售银行业务逐渐成为现代商业银行主营业务的趋势.将决策树的分析框架引入商业银行零售客户终身价值管理,考虑层次性、阶段性对客户终身价值的影响程度,使商业银行能动态、客观、有效地评估零售客户对商业银行的贡献度,提高商业银行的客户服务水平,提升零售客户的企业忠诚度,增加商业银行的市场竞争力.     

基于我国银行个人金融理财业务现状及问题的分析

随着我国经济的发展,以及金融全球化进程的加快,为调整盈利结构、提高核心竞争力,国内各家商业银行开始大力推广个人金融理财业务。个人金融理财业务在中国也有着强烈的市场需求,但是由于我国商业银行的个人金融理财业务刚刚起步,目前主要致力于营销、产品销售、客户关怀服务,还并未开展真正意义上的个人理财服务。本文分析了我国银行个人金融理财情况的现状,指出了我国银行在个人金融理财中的面临的挑战,同时提出了相关建议。     

国内商业银行个人理财业务发展探微

商业银行个人理财业务是在我国最近几年才开始的一个新业务,其主要是指商业银行为个人客户提供的财务分析与规划、投资咨询、资产管理等专业化服务活动.但是目前国内商业银行提供的个人理财业务却和市场需求相差很大,下面我们就详细分析商业银行个人理财业务存在的不足,并针对问题提出一些解决措施.     

零售银行渠道的整合研究

当前,正值零售银行业务战略转型热潮,但多服务渠道齐头发展在实践中易形成交叉竞争,影响转型效率,甚至会产生业务冲突.本文通过科学评价营业网点、自助银行、电话银行、网上银行、手机银行及电视银行等各渠道服务功能,明晰竞争优势,进行优化组合,为逐步建成以客户为中心的立体式金融服务体系提供可靠建议.     

西方商业银行私人银行业务的创新发展与经验借鉴

私人银行业务是西方商业银行的“黄金业务”,是利润的主要来源和竞争热点,其产品创新、服务模式和经营策略正在发生着深刻的变化。就服务范围而言,西方商业银行私人银行业务涵盖了投资服务、银行服务和咨询服务。这些服务具有严格的基准条件、操作上的独立性和个性化特征。西方商业银行私人银行业务的演变和目前采用的产品开发策略、营销服务策略和业务经营策略给我国正在蓬勃兴起的私人银行业务提供了具有重要价值的参考作用。     

网上理财:各有各的招

互联网时代，当你打开电脑，各种形式的理财网站就扑面而来。金融业开始打造中国个人理财服务平台，使客户免去奔波于各种不同金融服务机构之间的辛苦，将数字化的生活瑰丽色彩涂抹于百姓之间。保险：倡导“一站式 个人综合理财”平安保险公司的PAl8网是国内首家倡导“一站式个人综合理财”新概念的网站，提供交易涵盖银行、保险、证券及银、证、险相关的专业咨讯和个人理财规划，网站依托平安集团的强大优势，为客户提供全面周到的服务。 最具特色的新版理财频道，在保持原有注重介绍个人理财的知识性版块的资讯服务基础上，推出了着手投…