说与不说的奥妙

经理人如何创造忠诚、和谐的工作关系?有8个简单的方法:利用脑子里的“探照灯”。当你和下属交谈时,想象自己脑海里有一盏探照灯,照射到下属身上,让他/她成为交谈的主角,你只要充分倾听就足够。20%的时间说话,80%的时间倾听。让下属谈他喜欢谈的话题;倾听能使你控制谈话的局面,因为你一开口,可以把谈话带向你愿意的任何方向。切勿主动公开地或者私下里提建议。这样会使下属认为他/她的观点错了或者做错了什么。交谈时避免乱碰自己的身体。这表示你显得不自在,下属会认为你的注意力没有集中到他/她的谈话内容上。交谈时面带微笑。无论你是在…     

要这样向下属传达指令

管理者经常会对下属下达这样或那样的指令,但由于缺乏讲话的艺术,很多情况下他们的指令令人费解,或是缺乏感染力。 当你向下属指示工作时,并不意味着你所说的每一句话都会给在场的人留下深刻印象。 你可以采用一些技巧来增强讲话的影响力,并给人留下难以磨灭的印象。首先你自己要明了讲话的意图,并力求清楚、准确地表述出你的观点。 要避繁就简,但又不要因此使你的指示意思含混或     

老板使员工言听计从的谈话技巧

<正> 如果你是领导,你在运筹帷幄制订了工作方案后,你一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么,你必然把你的方案传达给下属,并付诸实施。如何使你的下属言听计从呢?有经验的领导会用好口才去激发下属接受任务和完成任务。一、激励法所谓激励法,即以帮助解决问题和创造成绩的方式出现,是最佳的方式。员工们都希望自己的领导是一位能帮助他们提供方法、解决难题的导师,是他们创造成绩、争取进步的牵引者,而不是只会不懂装懂的传令官。这就要求作为领导的你要讲究谈话技巧。比如当你的下属在各个方面的专长都比你突出时,你的技术指导显然苍白无力。这时,你可以帮助下属找到创造成绩的契机,通过     

管理感言

<正>关心下属 关心下属的生活永远都不错。尤其是在东方,饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围:实际为下属解决一二件生活小难题,下属会把这当故事讲给别人听,这就是他拿快乐与人分享。而你给他带来快乐,他自然会加倍努力来回报你。     

认同感在企业管理中的重要性

<正>对于如何管理下属,很多人有不同的见地和方法。当一个人有叛逆心理的时候,你为他付出再多,那都是适得其反。张顾严认为,企业治理的首要任务是打造团队认同感。如何做?讲三点,简言意赅,切实可用。第一,不要再把下属当成打工者,给下属一种感觉:我来这更多是找到了归属。除了基础的福利之外,如何适当关心关注下属,那将会是你和别的公司最大的不同。如何让下属感受到工作不仅     

怎么让上司喜欢你

<正> 除了最高层领导外,每个职员都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。如果你要获得这样的效果,下面的七点你一定要认真地去做。一、主动报告你的工作进度当领导的心中往往有个不快:不知道他的下属在忙些什么,每天好像都很忙,又不好意思经常去问他。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进     

管理授权的六大误区

一、你不相信下属能够尽职尽责。 一个不相信别人的人，是无法取得他人信任的。人们经常说“投桃报李”，你的下属会因为你的信任而努力成为一个确实可以信赖的人，而你要做的就是给他们机会。当然了，不是每一个人都能顺利完成管理者所布置的任务，如果是这样，那就要第一时间找出原因。是他们缺乏经验？     

奏效的激励

Eric就职于一家全球500强公司,被提升为市场副总的一年来,下属6个经理离职了4个。不少同事都把原因归结在Eric个人身上,老板也流露出质疑,并让他注意对下属的激励。     

"杏仁效应"

深谙驭人之术的马基雅维利说过：如果有多个好消息告诉上司和下属，你要在不同的时间里一个一个说出来；反过来，如果你有一堆坏消息，你要一起说出来，而不能今天说一个，明天说一个。     

今天,你授权了吗?

<正> 当年雅虎在吸引眼球时制造了一句经典的广告语“今天,你雅虎了吗?”,而作为一个管理者,你可能要问一下自已:今天,你授权了吗?授权,是指管理者根据工作的需要,将自己所拥有的部分权力和责任授予下属去行使,使下属在一定制约机制下放手工作的一种领导方法和艺术。授权是提高工作效率和效能的重要途径,是对下属的信任与支持的体现,是使个人和团队快乐成长的秘决。     

管理中的统筹技巧和细节

你是否有过这样的经历：某一天，你雄心勃勃地准备把手底下的事清理干净，可到头来却一事无成？也许每个人都曾有过这样的经历，但在某些人身上表现得格外明显。统筹管理可以帮助你把每一天、每一周甚至每个月的时间进行有效的合理安排。运用这些时间管理技巧帮你统筹时间，对于每个人来说都是非常重要的。时间管理需要一定的训练，如果你没有准备好接受专门训练的话，     

李开复谈管理

褒奖下属时不要说空话对于高科技企业中的管理者来说,最重要的一点就是要体谅和重视职员的想法,要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说,我不能忍受上司们总是给我“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的褒奖。同理,当我的下属作出好的成绩时,他们显然也不     

纵容能力不足的人

<正>有的主管喜欢在办公室寻找爱,寻找下属对他的爱。其实错了,管理不是比赛,看看谁的爱最多,不要当老好人。做人(是指不讲原则只和稀泥这样的人)就不要做事,做事就不要做人。如果你做不到这一点,你就把位子让出来,让那些愿意当黑脸的人来当主管。今天公司交给你一个任     

谁偷走了我的客户

今年年初，在国外一项“最喜爱的电影求婚场面”的评选中，排在首位的是《90男欢女爱》(When Harry Met Sally)——完全不英俊的Harry在除夕夜对Sally说“我喜欢你把我当做傻子般看在眼里时,鼻尖浮起的那一点小小的皱纹;我喜欢在与你厮磨了一整天后,身上的衣服仍然带着你的香水味；而我最喜欢的，是希望晚上临睡前，跟我聊天的人,是你。”     

如何使用Outlook Express通讯录

当你每天都要写信给某一个人时,每天你都要打开新的邮件然后填入那个人的E-mail地址,这实在是一件非常麻烦的事……,所以Outlook Express里面有一个功能就是把你经常写信的朋友的E-mail加进去,这样一来的话你就再也不用重复的一再写E-mail地址了。     

正确有效地批评下属

对于职场的领导者而言,敢于批评下属固然重要,但如何去进行正确有效的批评,才是更为重要的你害怕批评下属吗"同样是一个人,选择了正确的方向,你就是NB;选择了错误的方向,你就是SB。人没错,方向错了,整个就错了。""面试官不想听你说我不怕、我愿意为传媒献身、我可以为电视而死之类     

展会何时不再“倒时差”?

经常出入各类展会的人都知道,参加国内的展会时,在时间安排上一定要打"提前量"。一般情况下,这些展会的展期都要在原定日期基础上再减去半天,如果你把参     

如何管理比自己年长的下属

Q:我是一家空压机销售公司的店长,作为一名"90后",我擅长销售,但对技术一窍不通,所以在管理擅长技术的"80后"下属时感觉非常无力。我该如何管理比自己年长的下属?巡抚杭州香贝服饰有限公司:在团队中树立明确的共同目标。一是你自己要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员;二是每个成员要有换位思考的意识,破除习惯思维,具备一定的大局观。要有合理的沟通机制。这首先需要提升你的管理艺术,独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的;其     

如何做一个成功的大区经理⑤ 做好业绩评估

"上司就是你迟到他就早到,你早到他就迟到的人。"坊间流行的这句话,尽显下属惯有的哀怨心理。在业绩评估中,这种哀怨很容易被无限放大并影响以后工作的开展,如何让下属服服帖帖,还真是一门学问。     

西子湖畔“卖炭翁”

从小父亲就教会我坚强。他说,一个人如果摔倒了,再艰难你也要站起来,因为你不站起来,别人就会从你身上踩过去;而如果你站起来,哪怕是拄着拐杖、非常艰难地站起来,别人就会从你身边绕过去