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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 312 毫秒
1.
对于企业而言,顾客是企业生产的中心,营销市场经营发展的动力,而对于客户关系的管理在企业的市场营销中是最为重要的一过程。为了降低企业的经营风险,提高企业的经营效益,使其在未来能够长久的可持续发展,管理好客户关系是非常有必要的一项措施。本文通过研究在企业市场营销中客户关系管理所起到的作用,对客户关系管理进行改革,以促进市场营销的实施与客户关系的良性发展。  相似文献   

2.
孙艳聃 《商业科技》2014,(17):51-51
随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用。本次研究旨在通过阐述市场营销过程中客户关系管理工作的内容,来体现客户关系管理对于市场营销的优化和发展起到促进作用。  相似文献   

3.
市场营销是企业发展过程中重要的组成部分,将影响着企业的经济利益,并且在市场营销的过程中,客户关系管理工作是重要的组成部分,优质的客户关系可以有效的减少企业经营风险,提升企业的销售利益,但是在日益竞争激励的市场管径中,很多企业为了获取更多的新客户资源依据各种手段,以此导致实施有效的客户管理有一定的文图,因此要想维护客户关系的有效性,需要对市场的发展方向有一定的认识和了解,分析竞争对手和自身的优劣势,从而改善企业自身的问题,实施更为完善的客户关系管理工作。  相似文献   

4.
在经济全球化的背景之下,企业在获得更多发展机会的同时也面临着更加严峻的挑战,企业的生产及经营方式都发生了重大改变。面对市场经济的迅速发展,企业的市场营销工作也应做到与时俱进。企业经营的目的是获取利润,在此目标前提下,应始终将企业客户资源放在重点关注的高度,继续提高对客户关系管理的重视程度,将相关资源进行有效整合和利用。对企业来讲,客户就是必须服务好的对象,营销管理则可成为企业发展的动力。维护客户关系的本质是一个互动的过程,进行客户关系管理的目标在于架设起客户和企业之间沟通的桥梁,促使双方开展顺畅的合作,使双方都可以实现利润的最大化。企业层面要充分认识到客户关系管理对企业营销的宝贵价值,研究如何提升与客户的良好关系,并为增加企业效益和防范市场风险打下坚实的基础。文章首先对客户关系管理的概念和重要性进行了阐述,其次对客户关系管理在企业市场营销中的价值进行了探讨,最后提出了如何通过多措并举建立完备的客户关系管理模式。希望此文引发企业管理者或从业者进行相关思考和探索。  相似文献   

5.
在企业经营和发展过程中,最为重要的市场营销管理内容之一即为客户关系管理,其有利于规范企业的发展,通过科学管理客户关系也在一定程度上有利于提高企业的经济效益,尤其是电力销售,更需要把客户关系管理放在重要位置,才能确保企业的快速、稳定发展。  相似文献   

6.
本文主要对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行探究,希望可以提升客户关系管理的水平。在研究中,文中分析了企业市场营销中客户关系管理的作用,指出了存在的问题,进而提出了有效的客户关系管理策略,希望可以提升企业客户关系管理的效果,为企业市场营销中的客户关系管理提供有价值的参考意见。  相似文献   

7.
随着市场经济的建设和发展工作推进,企业市场营销管理工作实施出现了明显的改变,如何在企业市场营销管理中,有针对性地进行客户关系管理,是现有企业管理工作开展中一直在研究的一项工作。对于企业自身营销管理工作实施而言,完善的客户关系管理,能够帮助企业更好地开展管理业务,对于提升企业日常管理水平具有重要指导价值。鉴于此,本文针对客户关系管理在企业市场营销中的作用探寻进行了分析,主要阐述了客户关系管理内涵、客户关系管理在企业市场营销中的价值、面临的挑战和营销管理对策,旨在本文研究帮助下,能够为企业市场营销背景下的客户关系管理工作落实提供帮助。  相似文献   

8.
科技的快速发展和经济水平提升,使人们日常生活发生改变,企业的营销模式和理念也发生极大转变.当前在企业市场营销环节客户关系管理至关重要,关系到企业经济营销和未来发展,也关系到企业发展的动力.近来企业日益重视借助多样化的方式,保证客户关系的优化和管理,发挥客户关系在企业市场营销中的重要作用.文章从客户关系管理角度入手,分析在企业市场营销环节客户关系管理的价值和作用,希望借此基于企业实际发展要求,探讨客户关系管理的建议,为企业可持续发展提供帮助.  相似文献   

9.
随着时代的进步,消费者可供选择的产品日益多样化,因而消费者需求的满足成为企业市场营销的重要影响因素。此种背景下,企业要想持续保持市场竞争力,创设优质客户关系并做好维护,实现长久合作,有效预防营销风险,提升企业市场盈利能力。基于此,本文主要论述了企业创设优质客户关系管理对市场营销的意义,仅供参考。  相似文献   

10.
当前企业经营生产的中心为顾客,生产动力为营销,而最能起着关键因素的是生产经营中产生的客户关系。对客户关系的有效管理能够降低企业生产经营中存在的风险,提升企业生产的效益。至此,本文通过对企业市场经营的研究,结合理论联系实际对现行客户关系管理进行革新,着力于促使市场营销的实践与客户关系之间良好的互动发展。  相似文献   

11.
刘雪婷 《市场周刊》2020,(17):0057-0057
现如今,我国社会经济水平显著提升,企业间的竞争也愈加激烈,为使企业在市场营销中占据发展先机,相关负责人员需重视起客户关系管理对企业长远发展的实际要义,通过详细分析其作用,不断提升管理水平,从而使企业市场营销利益得到稳步提升。  相似文献   

12.
张东升 《商》2012,(11):43+40
随着经济全球化进程的加快,现代企业之间的竞争也越发激烈。为了开拓企业市场,如何获取更多客户资源并维护已有客户关系就成为市场营销工作中的重点。获得更多的客户资源,就可以为企业赢得更多的发展空间,从而提升企业的竞争能力,更好的适应经济全球化的发展形势。本文中,笔者将就如何在市场营销中奠定客户核心地位进行简要阐述。  相似文献   

13.
随着我国市场经济的快速发展,人们的生活水平逐渐提升,消费者对服务质量的要求也有所提高。同时由于企业数量逐步增多,市场竞争日益激烈。在这种情况下,企业想要在市场竞争中处于不败之地,就必须做好市场营销工作。只有做好客户管理工作,正确处理企业与客户之间的关系,才能赢得客户的信赖,同时分散企业运营过程中的风险,给企业带来更多的经济利益。企业要做好客户管理工作,维护客户资源就必须知己知彼并不断改善经营模式。文章主要探讨客户关系管理在市场营销中的重要作用,希望能够促进企业建立良好的客户关系并不断促进企业做好市场营销工作。  相似文献   

14.
米凡迪 《消费导刊》2014,(5):165-165
随着社会发展,整个市场经济在改变,在市场作用下,客户关系管理成为企业工作的重,要求企业与客户之间建立相互信任,彼此依托的关系,有利于企业在市场竞争中站稳脚跟,企业通过良好的客户关系来降低企业在运营中的风险,提高企业效益。客户关系管理究竟能给企业带来哪些益出,本文通过其在企业市场营销中的优势进行阐述。  相似文献   

15.
王虎 《现代商业》2008,(14):185
客户关系管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它可以通过提供优质服务吸引和保持更多的客户,本文拟从客户关系管理角度对市场聚类进行研究,为企业开展有针对性的目标市场营销活动提供依据.  相似文献   

16.
曹丽 《现代商贸工业》2012,24(9):146-147
随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处在不断地更新和完善中。针对高校市场营销专业《客户关系管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对《客户关系管理》课程教学内容及教材、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义。  相似文献   

17.
随着市场经济的飞速发展,客户需求逐渐成为了企业营销活动的中心内容,加强客户关系管理越来越具有现实意义,客户关系管理直接影响着企业的未来发展。本文主要阐述现阶段企业在客户关系管理方面的不足之处,以及客户关系管理在市场营销中的作用。  相似文献   

18.
一对一营销及其与大众营销对比分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
目前市场竞争日趋激烈,市场营销作为一种战略手段受到企业更多的重视,一对一营销作为客户关系管理的核心策略正在迅速发展。本文从理论角度分析了其核心理念,并将其和大众营销进行了对比分析。  相似文献   

19.
市场营销目标与企业经营目标的重要保证,因此必须明确营销在不同时期具有不同的内涵,铁路货车制造企业市场营销有别于其他企业的营销,本文以QRRS公司与某公司多年合作经历为例,以大客户的定位、评估、开发、培育到建立和维护好持续的客户关系,帮助企业建立和确保竞争优势所采取的系列营销措施,作了较为深入的研究和分析,希望此基础上对QRRS公司今后的发展有所启示。  相似文献   

20.
《商》2015,(51)
随着客户关系理论和客户关系在企业中实践的发展,高校的《客户关系管理》课堂教学可以说是一直处在不断的更新和完善中,针对我校市场营销专业《客户关系管理》的课程性质和目的,指出了在课程教学中的一些常见问题,对《客户关系管理》的教学方法进行了一些初步的探索,这对于在一定程度上提高《客户关系管理》的教学水平,拓宽该课程的教学方法和思路具有一定意义。  相似文献   

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