中小企业电子商务三流整合研究

信息流、物流、资金流三流的整合给企业带来低成本和高效率。物流是电子商务的基础,资金流是保证,信息流贯穿于物流和资金流的任何环节,指导着物流和资金流,三流的整合以信息流为主线。随着电子商务的发展,越来越多的电子企业认识到电子商务给企业带来的机遇,把对三流的整合作为其追求的目标。在电子商务三流整合过程中主要以B2B和B2C两种形式进行整合。     

B2C电子商务物流配送体系的异质性及发展策略

B2C电子商务是我国近年来发展非常迅速的产业经济组织形式,消费者参与线上消费的热情持续升温,与之配套的物流业也得到同步快速发展。在此背景下,研究最佳B2C物流配送体系具有重要的理论和实践意义。本文从我国电子商务市场发展现状出发,结合B2C电子商务与物流配送整合理论,以天猫商城与京东商城为例,对不同平台下的电子商务物流配送体系进行对比研究,并以此为基础给出了B2C电子商务的完善发展策略。     

B2B2C服装网络营销渠道的最新发展模式研究

近年来,网络营销在中国爆发式的扩张,服装网络营销的应用模式呈现百花齐放的局面。B2B2C模式是以B2B为主体,以B2C为基础,将B2B和B2C两种营销模式的优化整合,形成新的电子商务模式。在服装领域,B2B2C模式正成为一种迎合网络虚拟销售市场的大势所趋,并以高速发展的速度结合复合型电子商务模式,决定着未来网络营销渠道的发展方向。     

基于消费者需求的C2B商业模式研究

随着经济的丰饶和我国电子商务的不断发展,传统的电子商务模式即B2B、B2C、C2C已经不能满足人们复杂多变的需求,消费者期望可以够买到差异化、个性化的产品,于是促进了电子商务模式的创新与演变,一些新的电子商务模式应运而生,其中最具有代表性的是C2B商业模式,它比传统的模式效率更高,整合能力更强。本文从消费者需求一致性和差异性两种不同类型下的C2B模式进行了分析,提出了不同类型下的C2B电子商务模型;其次分析了我国C2B商业模式的主要模式和发展状况,从实现难度及层级和产品属性两个大的方面对C2B模式进行分析;最后总结分析了C2B模式现实存在的问题,并给出了相应的意见建议。     

2010年个私经济十大人物之马云:把全世界产品卖到全世界

2010年,马云继续部署并实施着"大淘宝"战略,致力于打通淘宝C2C平台和阿里巴巴B2B平台,整合"制造-营销-消费"电子商务全产业链,并通过自建或引入外部合作伙伴,整合IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务产业链各个环节的服务,为所有电子商务参与者提供基础设施服务,将淘宝打造成为能够影响整个经济链条的电子商务生态系统的核心。     

B282C服装网络营销渠道的最新发展模式研究

近年来,网络营销在中国爆发式的扩张,服装网络营销的应用模式呈现百花齐放的局面。B282C模式是以B2B为主体,以B2C为基础,将B2B和B2C两种营销模式的优化整合,形成新的电子商务模式。在服装领域,B282C模式正成为一种迎合网络虚拟销售市场的大势所趋,并以高速发展的速度结合复合型电子商务模式,决定着未来网络营销渠道的发展方向。     

我国农产品电子商务创新模式研究综述

信息技术的迅速发展正有效的整合资源,减少产品从生产到消费的各个流通环节,电子商务的出现大幅提升了农产品供应链运作效率,在提升农产品质量的同时降低采购、流通加工及存储成本。文章从国内外视角出发对电子商务模式的定义做出总结。首先分析当前我国传统农产品贸易中亟待解决的问题,接着总结了我国农产品电子商务模式的发展现状,主要包括B2B、B2C、G2C、B2G、C2G和农产品电子拍卖等电子商务模式,并重点阐述了B2B2C、P2B2C、微博模式和基于第三方电子商务平台四种创新模式。最后基于价值网、营销渠道和5P4F管理思想分别提出第四方农产品电子商务模式、F2D2F农产品电子商务模式和利用5P4F方法对农产品电子商务模式进行创新的发展方向。     

我国B2C电子商务开辟农村市场途径探究

我国的农村消费与B2C电子商务之间存在双向选择关系,由于客观条件的制约,目前B2C电子商务进入农村市场面临着信息流与实物流难题。在解决两大难题之基础上,通过构建一条以电子商务平台企业为核心,整合中国电信、中国邮政等多方资源的新型供应链,以"淘宝"为假设实施主体,对该供应链的实际应用展开论述,旨在为B2C商务在当前环境下开辟我国农村市场提供新思路,为改善农村居民消费、拉动内需探索新途径。     

电子商务BC分类法的质疑与重构

电子商务的BC分类法蒋电子商务分为B2B、B2C、C2C电子商务等类型,在电子商务领域具有较大的影响力,但这一分类法具有一个严重的缺陷：无法区分工业企业B2C和商业企业B2C。本文针对这一分类法的缺陷提出电子商务的EBC分类法。     

我国B2C电子商务企业物流配送探讨

B2C电子商务是我国未来几年电子商务发展的主要增长点之一,本文从我国B2C电子商务企业物流配送的现状出发,并深入分析了B2C电子商务企业物流配送存在的各种问题,在此基础上提出了几种适合B2C电子商务企业的物流配送模式及对策。     

基于价值链B2C电子商务企业的自营物流成本控制

在电子商务飞速发展的今天,B2C电子商务企业如何降低物流成本,获取"第三利润源泉"成为电子商务企业普遍关注的问题。尤其是随着电子商务企业自营物流的建立,使得降低自营物流成本更为必要。基于价值链的思想对B2C电子商务企业自营物流的成本进行分析,提出运用运筹学的思想来实现整个价值链上物流成本最低,达到控制物流成本的目的。     

B2C电子商务物流配送方式研究

B2C电子商务是我国未来几年电子商务发展的主要增长点之一,本文从B2C电子商务物流配送的现状出发建立模型,从经营者和消费者两种经济实体的角度进行分析,揭示了目前物流配送方式与B2C电子商务配送需求的矛盾,并提出了解决的方法。     

基于全流程的进口B2C跨境电商商品质量风险评估体系构建

进口B2C跨境电商商品质量风险的有效评估是实现高质量监管的基础。文章基于进口B2C跨境电商活动全流程监管,对涉及商品质量的境外采购、仓储物流、平台销售、商品售后四个环节进行风险分析,构建了包括风险识别、评估指标体系、风险度量、风险等级划分以及风险原因追溯五个部分的进口B2C跨境电商商品质量风险评估系统,并以杭州市进口B2C跨境电商企业为例,进行实证研究。研究结果表明,杭州市进口B2C跨境电商企业的风险点主要集中于供应商资源、商品溯源、售后保障、商品质量标准认知四个方面,且不同规模企业的商品质量风险存在异质性。据此对企业和政府提出了相关政策建议。     

Examining E-Commerce Customer Satisfaction and Loyalty: An Integrated Quality-Risk-Value Perspective

Because of the inherently virtual nature of online environments, maintaining customer loyalty on business-to-customer (B2C) e-commerce websites is a challenging task. Although there have been many e-commerce studies that investigate customer loyalty in various B2C contexts, none of them have examined loyalty by simultaneously adopting quality-, risk-, and value-driven perspectives. This study integrates the quality-satisfaction-loyalty paradigm and the extrinsic cue-quality-risk-value chain to develop a theoretical model of customer loyalty that is based on an integrated quality-risk-value perspective. Data collected from 542 experienced online shoppers are used to validate the theoretical research model. Additionally, the mediation effects of perceived e-service quality, perceived risk, perceived value, and satisfaction on the relationship between electronic word-of-mouth (eWOM) and loyalty in B2C websites are validated using rigorous statistical methods. As hypothesized, the findings indicate that both positive and negative eWOM significantly influence perceived e-service quality and perceived risk and, in turn, significantly affect perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty via the mediation of perceived e-service quality and risk. This study substantially enriches our understanding of the success of B2C websites by highlighting how the sequential causal relationships among key extrinsic cues, quality, risk, and value can strongly influence customer satisfaction and loyalty on these websites. Theoretical and practical implications are discussed.     

基于移动互联网的跨境电子商务商业模式研究

基于移动互联网的跨境电子商务是移动互联网与国际贸易的全新组合,是突破当前国际贸易形势低迷现状的新途径。基于移动互联网的跨境电子商务的商业模式,将现有的商业模式归纳为跨境大额B2B、跨境垂直B2C以及跨境C2C等3种模式,比较分析了不同模式的运行机制,发现物流仓储与质量控制是制约移动跨境电商发展的主要因素。由于跨境大额B2B和跨境垂直B2C有较为完善的物流和售后解决方案,因此二者将成为未来移动跨境电商发展的主要模式,而跨境C2C将通过提供差异化商品与服务以填补二者之间存在的商业空隙。移动跨境电商既是传统国际贸易在互联网时代的变革,又是电子商务进一步发展的必然趋势。     

A Framework for Determining Success Factors of an E-Commerce Initiative

Abstract

Businesses and entrepreneurs are rushing to the Internet to do business and reach new markets. While the Internet is used for cutting cost and generating revenue by conducting business-to-consumer (B2C) e-commerce (EC) and business-to-business (B2B) e-commerce, existing businesses and entrepreneurs are finding tremendous challenges to succeed. This paper examines the factors that are critical to the success of any company's e-commerce initiative and makes recommendations to businesses and entrepreneurs so they can overcome the challenges and exploit the opportunities presented by the Internet.     

实体企业进行B2C电子商务创业实证分析

电子商务相对于传统实体创业无论在成本上还是营销方面都体现出来明显的优势,电子商务创业过程中需要解决包括平台建设,推广投入,运营维护,渠道拓展等等一系列难题.通过对B2C电子商务创业的要素分析和创业过程的分析,结合安徽国润茶业有限公司的实证进行探讨,得出中小企业进行B2C电子商务创业应注意的事项和具体实施途径,为我国中小企业进行B2C电子商务创业提供一种思路.     

农村电子商务发展模式的分析框架以及模式选择——农户为生产者的研究视角

本文从农村电子商务平台的运作与参与方、电子商务服务深度两个纬度建立了农村电子商务发展模式的分析框架,其中从参与方的角度分析有四种模式(包括F2B、F2M2B、F2C与F2M2C),从电子商务深度的角度分析有信息类和交易类两大类,其中交易类又可进一步划分。本文还分析了不同农产品类型适合发展的电子商务模式以及选择策略,最后提出了促进我国农村电子商务发展的建议,以资相关部门决策参考。     

B2C电子商务的物流配送模式探究——以天猫和京东商城为例

目前,我国电子商务发展较快,消费者网络购物热情不断升温,研究B2C电子商务的物流配送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。通过对天猫商城与京东商城B2C企业物流配送模式的分析与对比表明,由于订单量增长太快,物流中心配送能力跟不上,出现配送延迟,致使许多消费者对网购产生置疑,体验不佳。对B2C电子商务物流配送模式的改进意见是:建立物流动态联盟,实现企业资源的优化配置。