会员制零售企业如何深化客户关系管理

广州零售企业推行会员制的成功实践证明了会员制是零售企业拓展顾客资源的有效营销策略。本文从广州市场的实际情况出发,在零售企业在会员制取得成效的基础上,提出了进一步实施客户关系管理(CRM)的必要性和经营策略上的建议。     

屈臣氏会员制营销分析

自从上世纪末以来,会员制营销模式作为一种的"新型营销方式"开始蓬勃发展。屈臣氏作为零售连锁超市的典型代表,在2009年推出了其会员卡。一时间在消费者中,牵起了办理会员卡的风潮。其会员制营销的成功之处值得分析和借鉴。本文以屈臣氏的会员制营销作为案例分析对象,在对以往研究文献进行分析总结的基础上,深入探究屈臣氏会员制营销,分析其会员制营销模式,提炼屈臣氏的经验与不足。     

基于客户满意度的中小型超市会员制营销研究

在当今竞争日益激烈的零售市场中,会员制营销被中小型超市广泛运用,同时随着"以顾客为核心"的经营理念不断深入,如何以顾客需求为出发点,逐步提高会员满意度成为零售超市关注的焦点。本文以顾客满意和顾客满意度相关理论为基础,从会员顾客角度出发,探讨会员制营销和会员顾客满意的关系,通过问卷调查搜集数据,结合定性和定量的分析方法,提出完善中小型超市会员制营销的策略。     

会员制营销中价格策略问题的思考

会员制营销是关系营销的一种表现形式,广泛应用于我国零售企业。会员制营销价格策略是会员制营销实施的主要方法之一,其确立原则是:具体价格策略确定符合发展与顾客长期关系的根本目标;价格策略与非价格策略(如会员积分制等)组合使用;具体价格策略应与企业会员管理系统的实际水平动态适应。会员制营销价格策略具体内容包括:会员卡(会员费)价格策略;会员价与非会员价(会员价格折扣策略);心理定价策略等。     

会员制与数据库营销的关系研究

为了增强针对性,本文首先了解市场营销中会员制与数据库营销的概念以及现状,分析研究会员制与数据库营销的内在关系,阐述了数据库营销对会员制的作用以及反过来会员制对数据库营销的基础作用。根据两者在市场营销中的关系以及存在问题,提出切实可行的营销策略。     

房地产企业会员制营销策略的优化分析

房地产业大力推行VIP卡、白金客户等营销手段,实质就是会员制营销。但值得注意的是,很多会员制企业都没有达到预期的目的,引人深思,在国外如火如荼进行的会员制营销是否真的不适合我国国情?那么通过研究会员制营销的理论基础,结合到房地产的实际,在此基础上找到符合中国国情的会员制是文章研究的目的。     

零售企业会员制竞争博弈分析及发展战略研究

随着零售市场竞争的加剧,实行会员制成为许多零售企业的战略选择。本文以博弈论为分析工具,分析了零售企业基于价格差异而采取的不同的会员制行为及其博弈进程,并以南京市零售企业的实例进行了验证,提出了相应的发展战略及建议。     

我国会员制营销发展对策探讨

近几年,会员制营销在我国被越来越多的企业所采用,我国的会员制营销需要有一个本土化的过程,一方面,有待于国民消费观念的转变;另一方面,有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展,以及中国市场的最终验证。     

互联网思维下的卷烟消费跟踪体系构建研究

本文将互联网思维引入到卷烟消费体系构建中,建立以会员制营销为基础,以大数据等信息技术手段为支撑的新型卷烟消费跟踪体系,实现对卷烟消费数据的实时采集,实时统计,实时分析,从而使得卷烟营销决策更加客观、更加科学,推进卷烟零售终端建设现代化,从而进一步提高烟草企业的经营能力。     

我国零售电商付费会员制兴起原因及影响研究

近年来,我国零售电商陆续推出付费会员制,针对这个现象,本文总结了零售电商目前采用的付费会员制的特点,对其实施条件、原因及影响进行了深入剖析,并预测其未来发展趋势。     

数码相机行业零售商会员制营销的优劣

会员制营销模式是现代营销的一种手段,在增强客户的忠诚度,提升企业销售有着明显的效果。当前数码相机行业中,不少零售商也在开展会员制营销模式,在实施过程中体现了良好的效果但也伴随了一些错误的理解与做法。本文以零售商开展会员制营销模式基础上做了优劣分析,为开展企业科学的会员制营销方式提供借鉴。     

餐饮企业会员制营销的思考

随着市场竞争的加快,服务营销的地位日益突出,作为服务营销的一种,会员制营销被越来越多的餐饮企业采用,然而很多餐饮企业只停留在会员制营销的表面,在应用的过程中并没有取得明显的成效,同时还面临很多问题,如何提高会员制营销的效果和作用是餐饮企业应该思考的问题。     

基于O2O模式下中小微商家会员制营销服务体系探究

近年来,随着互联网技术不断地推陈出新,O2O商业模式越来越受到广大零售业商家的青睐。O2O与会员制营销完美结合可以彻底解决传统会员制营销存在的诸多问题。本文以江苏某科技有限公司为例,着重分析该公司会员制营销服务体系的构建与推广,由此提出在O2O商业模式背景下中小微商家在会员制营销方面的建议与策略,以供相关中小微商家参考与决策。     

商业零售企业会员制经营初探

<正>一、中外商业零售企业会员制经营的发展概况会员制作为一种组织制度,其基本内容就是申请者通过向组织者交纳规定数额的会员费或其他途径取得会员资格,从而获得该组织提供的优惠待遇.商业零售企业的会员制经营,起源于西方国家的仓储式商场,荷兰万客隆(MARCO)于     

会员制营销:21世纪的新兴营销模式

本文在分析会员制营销概念的基础上,从培养客户忠诚度、建造CRM、建立有效的交叉销售三个方面,探讨了会员制营销对企业带来的战略影响,表明会员制营销作为一种模式与理念值得引起我们的关注。     

酒店企业会员制营销的优劣势分析

会员制营销是现代营销的一种有效手段,它能优化酒店与客户的关系,拓展酒店业务。然而,在酒店会员制营销中,还存在一些错误理解和做法,不仅导致酒店与客户的沟通失效,还在建立良好客户关系上出现问题。当前时期,酒店应从优化客户关系角度出发,积极合理地选择、实施科学的酒店会员制营销方式。     

医药零售业会员制营销战略研究

会员制营销战略是通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合,从而与客户建立起基于感情和信任的长久战略关系。本文从会员制营销战略作用入手,在分析我国医药零售业会员制营销战略的基础上,提出相应的发展对策。     

会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势

会员制体育健身俱乐部作为社会公众进行体育消费的组织和场所,已经成为我国全民健身运动和体育消费产业的重要组成部分.本文运用有关的营销管理理论,对会员制体育健身俱乐部的类型、市场定位和营销管理模式等,进行了初步的探讨,并得出结论:综合性会员制连锁经营的体育健身俱乐部,代表了未来体育消费组织的发展方向.     

从消费水平看会员制商店在中国的商业发展

会员制商店在欧美非常流行,作为一种新的经营模式,代表着零售企业生存发展的一种新途径。但是从上世纪90年代传入我国起到现在十多年时间,会员制商店在中国却频遭冷遇。通过对造成这一窘境的原因进行分析,可看出中国会员制商店的发展还需一个本土化的过程。     

对三四线城市大型商场会员制营销的新思考

本文着眼于目前三四线城市超密度竞争环境下中心商业区大型商场的发展现状和问题,重新反思已经不再新潮的会员制营销,给三四线城市的会员制营销发展以新的内涵和思考,为大商场的发展提出可行性建议。