谈我国地方政府政务服务中心的运行情况

近几年来,我国在行政管理体制改革尤其是行政审批制度改革和建设"服务政府"上逐渐加快了步伐。各级地方政府相继建立了各自的政务服务中心,但是各种政务服务中心的性质和定位不甚明确。本文在阐述政务服务中心基本性质和定位的同时,针对目前政务服务中心出现的问题提出浅显的建议和意见。     

地方政府政务服务中心绩效评价

针对地方政府政务服务中心绩效评价的不足,依据地方政府政务服务中心绩效评价的现状,依据评价指标体系构建的原则,从而构建了地方政府政务中心绩效评价指标体系和政务服务中心评价模型。文章通过层次分析法确定评价指标权重,利用模糊综合评价方法对地方政府政务服务中心进行绩效评价,并提出了基本对策。     

公众满意导向的政务服务中心流程再造分析

政务服务中心实现了多部门集中办公,是建设服务型政府的重要实践。然而,随着公众对政府服务要求不断提高,公众满意度呈现下降趋势。通过对多个政务服务中心的实地调研,揭示问题根源,并提出以公众满意为导向的政务服务中心流程再造模式。     

我国政务微博绩效评价指标体系构建总结研究

随着自媒体时代的到来,政务微博已在全国范围内蓬勃发展,但许多政务微博患上"失语症"、存在很多问题,根本没有发挥政务微博应有的作用。政务微博可以使政务微博在推动政民互动、监督权力部门正确发挥职能等方面发挥显著作用,对政务微博的绩效考评问题进行深入研究已成为当务之急。本文以文献综述为主,通过对已有对政务微博各个方面绩效评估指标体系的梳理与分析,构建本文认为当下最需要的评估角度的指标,有利于政务微博提高公信力、塑造良好形象和为人们带来更加优质的服务。     

电子政务绩效评估的实证分析

电子政务的发展过程中必须要通过绩效评估,加强对电子政务的管理和规范,才能促使电子政务又快又好地发展。通过对电子政务、电子政务绩效和电子政务绩效评估体系等概念进行界定,进一步分析了电子政务绩效评估的必要性。并从电子政务发展指数、在线服务指数、移动政务指数、人均GDP排名四组数据变量入手,以我国22个省会城市、5个自治区省会城市和4个直辖市共31个主要城市作为研究对象,进行了相关分析和线性回归,可得出电子政务发展指数和人均GDP排名之间具有负相关,电子政务发展指数和在线服务指数之间呈正相关,因而得出结论经济发展水平不一定是制约电子政务发展的瓶颈,但在线服务指数的提高必然能够提高电子政务的发展水平。     

构建地方政府网络理政绩效评估指标体系

网络理政绩效评估是一个长期、复杂的系统工程。它能真实、客观地反映地方政府网络理政现状,通过构建一套兼具系统性、客观性、实用性、代表性和可操作性的完整的网络理政绩效评估指标体系得以实现。通过确定适用于该体系设计的各种标准,用科学性和指导性、一致性和完备性、系统性和层次性、可比性和可测性原则规范设计各级指标,采用绩效棱柱模型,选取了5个一级指标、15个二级指标和39个三级指标构建了指标体系。通过对该指标体系的构建期望能抛砖引玉,客观真实评估地方政府网络理政的工作绩效,揭示现阶段地方政务服务的运行态势、演化规律与总体发展趋势,促进地方政府在不同声音中理性思考、民主决策、科学施政。     

发展电子政务 服务经济社会

参考美国政府通过"全球电子商务框架"提出的发展电子商务的原则,中国电子政务改革可以从做好灾备方案,确保信息安全、政府市场联动,强化信息管理、协同政务建设,攻克关键技术、依法管理政务,制度职能创新和高效优质服务,狠抓绩效评估等方面着手,以更好地服务经济和服务社会。     

地方政府电子政务工程的绩效评估对策研究

绩效评估对于每一个企业而言都是极其重要的,对于政府部门也是如此。地方政府绩效评估的方法有很多,但都存在这样或那样的缺陷,尤其是这些评估方式都不能发掘问题的潜在原因。本文基于电子政务工程和公共管理理论,首先从理论上对基于电子政务工程的地方政府绩效评估的三种模型进行了详细的分析,这三种模型分别是:3E评估模型、标杆管理评估模型和平衡计分卡评估模型;然后再对基于电子政务工程的税务部门绩效评估进行实证分析,证明电子政务工程已经可以应用于地方政府绩效评估中,并具有一定的优势,尤其是能够发掘问题的潜在因素。     

城市社区公共体育服务关键绩效指标构建研究

通过文献资料分析,指出我国城市社区体育服务绩效评估存在一些问题,认为城市社区公共体育服务绩效评估需要注意城市社区公共体育服务的内容和范围、评估对象和评估目的,依据公共服务理论和国家相关政策,提出城市社区公共体育服务关键绩效指标为社区居委会、体育场地设施和社区体育活动,以此构建了城市社区公共体育服务绩效评估指标体系。     

工程采购绩效的预评估分析

工程企业与供货商的合作模式随着时代趋势的演变,由原本的信息不透明的敌对模式转变为双赢的合作模式,与供应商是双赢的利益关系。工程采购中评估供应商绩效的度量指标包括订单计划相关的绩效、生产技术水准的绩效、财务状况与物流成本的绩效、顾客服务与满意度的绩效、与工程企业合作关系的相关度量绩效。当前可供选用的方法包括资料包络法、决策树、成本模型、神经网络分析法和层级分析法。为做好工程采购绩效预评估工作,应规划全球供应链管理架构,建立供应链评选模式与效益评价,重视供应链绩效与采购关系,构建评估工作的组织保障。     

基于数据包络分析法的绩效评估技术研究——来自军工上市公司的实证分析

本文认为,一种行之有效的绩效评估方法是开展高质量绩效审计的重要前提,而数据包络分析法(简称DEA方法)可以为绩效评估提供很好的定量分析工具。数据包络分析法属于非参数方法,无需事先假设函数关系,其评估不受人为因素影响,多用于对多投入和多产出的不同决策单元的效率进行评估。固定规模报酬下的多投入、多产出的效率评估模型(C2R模型)就是以数据包络分析法为思想基础的一个著名模型。文章以军工板块航天系9家上市公司为决策单元,利用C2R模型进行了运营效率评估,并通过对C2R模型计算结果进行效率分析、投影值分析及敏感度分析,构建了基于数据包络分析法的组织绩效评估技术框架。     

基于VAR的RAROC绩效分析文献综述

传统基金风险绩效评价的指标主要有:标准差、贝塔系数,夏普比率,詹森比率等,但是上述传统指标存在不能区分上下行风险的等缺陷。基于VAR模型的风险调整的绩效评估方法RAROC模型,是近年来随着VAR技术的不断发展而出现的新型基金绩效评估方法。能够具体描述了单位资本损失所获得的收益,反映了风险资本的效率。结合RAROC模型,对传统的绩效评价指标夏普指数和特瑞诺指数得到了修正。     

“互联网+政务”背景下电子政务绩效评估体系研究

在互联网大数据时代下,"互联网+政务"是政府利用电子政务提升政府治理能力、创新社会管理范式和改善民生服务质量的重要路径。在"互联网+"新的时代背景下,坚持合法、法治、透明、效率、连贯的评估准则开展电子政务绩效评估具有重要价值,政府网站在向"在线服务2.0"转变过程中,应更加注重"用户体验"。在"互联网+"背景下,开展电子政务绩效评估,将对于我国建设智慧型政府和打造具有中国特色的政府行政管理以及政府电子政务建设具有重要的理论和现实意义。     

基于因子分析的政务微博绩效评价模型研究

本文以我国政务微博为研究对象,对政务微博绩效评价模型进行研究。设定了政务微博绩效评价指标体系,定义具体指标并给出解释说明及相应的度量方法。在此基础上采用因子分析法构建政务微博绩效评价模型,对新浪微博上的政务微博绩效评价指标数据应用因子分析法得出影响政务微博绩效的四个公共因子:微博发布、微博受众、微博互动及公众反馈,并根据数据分析结果确定公共因子得分的计算方法及权重,得出综合评价得分的计算方法,从而确定基于因子分析的政务微博绩效评价模型。     

难中练本领 忙里写春秋 当好办公室主任心得体会

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、参谋中心、服务中心、指挥中心,具有参与政务、管理事务、搞好服务的三大职能。     

我国非营利组织绩效评估新思路

本文旨在结合平衡记分卡(BalancedScorecard)理论与利益相关者理论(StakeholderTheory),分析非营利组织绩效评估体系,提出全新非营利组织的绩效评估模型——“六维棱柱”(SixDimensionsPrism,SDP)绩效评估模型,从而改善非营利组织的绩效管理。     

公益性事业单位绩效评估存在的问题及对策

随着经济不断发展,公益性事业单位的绩效评估受到了社会各界人士的关注。公益性事业单位是依法设立、不以营利为目的社会组织,肩负着为人们服务的重要责任,因此,必须严格制定绩效评估策略,以不断提高公益性事业单位的工作效率,促进公益性事业单位长远发展。本文就公益性事业单位绩效评估存在的问题进行分析,提出完善公益性事业单位绩效评估的策略,为我国公益性事业更快、更好发展提供有力支持。     

公益性事业单位绩效评估存在的问题及对策

随着经济不断发展,公益性事业单位的绩效评估受到了社会各界人士的关注。公益性事业单位是依法设立、不以营利为目的社会组织,肩负着为人们服务的重要责任,因此,必须严格制定绩效评估策略,以不断提高公益性事业单位的工作效率,促进公益性事业单位长远发展。本文就公益性事业单位绩效评估存在的问题进行分析,提出完善公益性事业单位绩效评估的策略,为我国公益性事业更快、更好发展提供有力支持。     

我国非营利组织绩效评估现状及其成因分析

本文通过对我国非营利组织的绩效评估存在问题的梳理,从绩效评估的外部因素和绩效评估自身因素两方面对我国非营利组织绩效评估现状进行深入剖析,并对其进行成因分析.     

“互联网+政务服务”下的政府网站绩效探究

分析得知,我国政府网站绩效不断提高,探索成就显著,但依然存在监管力度不够,检查、运维不到位,办事服务不足等问题。我国政府门户网站需要借鉴国内外先进经验,切实提升政府网站规范性、信息公开性、实用性、人性化,从而提高政府网站绩效,成为推动"互联网+政务服务"的重要抓手。