人文管理是小型企业管理的基础

越来越多的管理者在实践中清醒地认识到:“以人为本”,“以人为镜”,“人文管理”是驾驭企业一切管理活动所必须遵循的首要规则。在以刚性制度为基石的基础上,更多地注入柔性因素是管理学科的第一要素。这是对每一个员工的尊重。尊重就是管理者首先相信员工会忠实地履行自己的职责;尊重就是管理者把员工的冷暖系在心头,真心实意地为员工办实事;尊重就是管理者事事处处倾听和接受不同意见,关心员工的工作、生活。我国小型企业的现状主要表现在设备落后,管理较差。一些企业认为厂子小,人手少,无法搞管理;还有的企业领导把管理仅仅挂在口头上说…     

浅析绩效管理中有效沟通的方法与策略

信息是组织能够有效运行的基础,但要实现信息的传递和理解则需要沟通。如今,沟通已经渗透于组织管理的各个方面,有效的沟通对于任何组织的高效运转都是尤为重要的。管理者是否为一个良好的沟通者,主要取决于对管理沟通的正确理解。很多因沟通冲突所引发的悲剧其根源就是在于管理者不了解完整意义上的沟通过程是如何开展和进行的。在沟通过程中有些事情是需要避免的,而作为组织的管理者正是要学会运用沟通技巧,进行有效的沟通,这也是管理者进行绩效管理工作不能忽视的最基本技能要求。     

员工管理不可“一视同仁”

<正> 面对员工存在的"自然差异",管理者不能一味强调对员工"一视同仁",而要因人而异实行差异化管理。对员工的管理,我们经常听到的一句话就是:"我对他们都是一视同仁"。这句话听起来似乎颇为公平、公正,实际上这句话根本就既不公平,亦不公正,因为一个企业的员工数多则上万,少则几位,无论上万还是几位,他们彼此、相互之间并非"一个模子"制造出来,因而有许多差异。     

技术创新与管理方式

技术创新对管理方式变革的影响是全方位的,从某种程度说,技术创新本身就是管理者管理方式的一个组成部分,这是因为技术创新直接融入管理理念、管理方法及管理组织之中。当然,技术创新并不是以原生形态进入管理方式,而是转化为内化为管理方式的构件才得以体现。所以,技术创新存量塑造管理方式,技术创新的增量则驱动管理方式的变革。技术创新管理方式变革主要体现以如下三方面。     

管理的黄金法则

对很多人来说,管理并不是一件轻松的事情,那些晦涩难懂的管理理论和方法,更是令人望而却步。事实上,在管理的百花园里,有一些寓繁于简的管理黄金法则,朴实无华,简单实用,影响着一代又一代企业家和管理者。     

精细账款管理,“应收”变“实收”

<正> 说明:账面上的应收账款再多,如果最终没有变成真金白银流入企业的荷包,都没有实际意义。关注形成应收账款的每一个细节,堵住每一个可能形成呆账、死账的漏洞,是账款管理的基本方向,也是很多营销管理者口头经常强调的。但此事说起来容易做起来难,因为账款管理是非常"琐碎"的事情,管理者很容易不屑于或者不小心忽略了一些细节,不得不品尝"千里之堤,溃于蚁穴"的苦果。下文是某快速消费品企业的应收账款管理培训教程,它将从账务往来明细核对、账龄管理、账款追踪、授信管理等方面,向我们展示:账款管理没有最精细只有更精细!     

管理沟通中的口头沟通

管理者在工作中要做的最重要的事情之一就是信息沟通,沟通技能是管理者必须掌握的技能。在实际工作中,经常出现的口头沟通障碍给工作带来了一些问题和矛盾。口头沟通看似简单,但是,真正掌握好口头沟通的技巧并不容易。本文就此做一些初步探讨。     

目标管理要“人人参与”——浅谈烟草商业企业目标管理工作

目标,字面理解就是＂目的＂＋＂标准＂,说一句话要有目的,做一件事也要有目的,但说的话达到什么效果,做的事做到什么程度,要有标准。＂目＂是眼睛的意思,目标也反映出管理者的眼光有多远。管理,字面理解就是＂负责＂＋＂治理＂,管是领导的事情,是责任的体现,＂理＂是一个过程,对工作要梳理、对问题要治理、对下属要讲理。管理,就是组织者有意识地去维持集体行为延续发展的协调过程。     

我对企业管理的体悟

《管理工程师》编辑部: 有缘认识了《管理工程师》。贵刊的确有自身的特色。精炼、文章有创意,版面注重图表化等。当然,有的稿件也缺乏深度和价值,是在所难免的。 此外,建议贵刊选择适当的专题,开展“百花齐放,万家争鸣”式的研讨,一种形式是由编辑部加“编者按”方式提出专题;另一种形式是对某些管理问题,收集多个作者的管理思想、方法、经验在同一期中刊出,以资比较,让读者参照。例如2O00年第3期《管理不是科学》一文就是颇值争鸣的问题。开展争鸣可     

从一个选择问题引发关于管理决策的思考

管理是一门科学,更是一门艺术,西蒙认为"管理就是决策",这从一个侧面说明了决策的重要性和必要性。决策是管理者的一项特定的任务,这项任务伴随着管理者管理生活的始终,管理者必须明确自己想要达到的目标及目标实现的可能,必须审慎地认识到决策的有效性及可操作性。     

绩效管理：从“鸡肋”到美味

绩效管理是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行沟通的过程。成功运用绩效管理是一项高回报的投资,可以达到组织、管理者、个人"三赢"的效果。     

怎样领导难于管理的优秀员工?

<正> 环球科技公司销售部经理老王,最近十分郁闷,就为部门那个能干的苏霖。工作能力强、业务水平高是好事情啊,哪个"将军"不希望手下的"兵"各个骁勇善战?"那是在军队,军人的天职之一就是服从。在公司可不是啊,苏霖来的这大半年,确实为部门销售业绩提升做了很大贡献,但这个能干的苏霖太难管理了。"老王慨叹。从年龄上看,老王只比苏霖大5岁;从在这个行业的从业年头来看,老王和苏霖的年头基本相     

在企业管理中应用皮格马利翁效应时应注意的几点问题

在企业管理中,当管理者给企业员工传递积极的期望时,会促进员工工作的积极性,提高工作效率;而当管理者给员工消极的期望时,则会给员工带来负面影响,甚至会影响到整个企业的发展。因此在企业管理中,管理者应切实避免消极的皮格马利翁效应,发挥积极的皮格马利翁效应。     

“人性化管理”——企业成功的推进器

<正> 在知识经济、信息时代的今天,“以人为本”已不是一句空话,许多企业管理者已经认识并深刻体会到了“人性化管理”是企业生存和发展的根本所在。人性化管理的核心思想就是人,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人,给人更大的发展空间,给人更多的关爱,从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感,使员工与企业有着相同的目标和价值取向,激发优秀人才的良好创新意识和创造能力以及工作经验。只有发挥了人的最大潜能,才能使企业的效益最大化。     

如何发现和改变微观管理

微观管理是技术驱动的工作场合中的瘟疫。下面是如何发现它以及如何改变它的建议。每个人都觉得微观管理是一件坏事,但是不是每个人都知道如何识别并且纠正它。根据我的经验,微观管理体现在以下五个可以避免的行为之中：1.测量太多的事情。技术的好处在于你能够更精确地测量你的业务。技术的缺点在于它让测量过多的事情变得太过容易。测量过多的事情,但是又并不清楚这些数据的含义,这种做法就是典型的微观管理。     

“无为而治”管理思想的现代启示

"无为而治"管理思想是道家学派思想的精髓,"无为"的本意并不是什么都不做,并不是不为,而是指无为而无不为,含有不妄为,顺应观客态度,尊重自然规律的意思,它包含着广泛而深刻的管理内涵,向我们昭示了管理的原理和模式,蕴涵着管理者如何用最少的行为达到最佳的管理效果,用超脱的手段实现牵一发而动全身的功能。     

有效管理者的成功公式——成功=高绩效的工作+正确的心态+高超的管理推销

现代社会,管理者是企业重要的战略性资源。管理者的有效性和成功率,不论对企业还是对管理者本人都具有重要意义。管理者成功的因素很多,本文仅从管理者自身角度出发,讨论了管理者如何才能提高工作效率,如何保持正确地心态,如何推销自己的管理才能,最终获得成功。基于此,本文分别从工作管理、心态管理、管理推销三方面进行了分别阐述,得到了有效管理者成功的一个公式:成功=高绩效的工作+正确的心态+高超的管理推销。     

管理中的加法和减法

读EMBA时,西方经典管理教育教给学生管理学的精髓之一,就是引导和鼓励员工做正确的事、正确地做事。凡事都不是绝对的,实践才是检验真理的唯一标准,一味照搬西方的管理思想和操作方法,往往不适合东方的创业型公司。怎么引导和鼓励员工做正确的事情、正确地做事,就是个很实际的问题。用做"加法"(奖励)的方式还是用做"减法"(惩罚)的方     

精细化管理之四——没有数据何谈精细化

<正> "我们相信上帝。除此以外,所有其他事情都必须使用数据。"这是美国大多数统计学家所信奉的一句话。马克思也曾说:"一门学科只有在成功地使用数学时才算达到了真正完善的地步。"日本的小松株式会社在其培训手册上明确指出:质量管理的第一步,就是根据"事实"下判断,并采取行动,其中的"事实"就是长度、时间、瑕疵比率、     

德鲁克的遗产

研究生院正在进行一场讨论,一位教授在挑战我班里的一年级的学生：管理者和领导者有区别吗？学生的讨论如下：“领导者确定远景管理者想办法实现远景。”一个学生说道。“领导者鼓舞士气和激励员工,而管理者使事情井井有条。”另一个学生说道。“领导者提升人们的价值。管理者管理细节。”