色彩在商场中的应用研究

现在商场里物品丰富多样,商家要想达到促进消费的目的,商场中的环境是比较重要的,良好的购物环境能使消费者感到轻松愉悦,营造出一种轻松舒适的购物环境,能提高消费者的购买欲望。商场中的营业环境是由色彩设计所营造的,人们通过良好的色彩设计不仅可以轻松购买商品,还可以体验到购物的乐趣,节约了时间,也提升了顾客满意度。色彩在商场设计中具有重要地位。     

消费者期望值对购物行为的影响

消费者的期望值是购物体验、满意度和忠诚度的核心要素。学者Chezy Ofir和Itamar Simonson对其中购买前的期望值、购买后的购物体验与公司的看法的相关理论预期进行验证。作者提出,如果要求消费者直接表达出他们的期望值会适得其反,并且会降低购买后对购物过程和消费体验的评价。现场试验表明,与控制组相比,表达购买前的期望值会使消费者更注重购物体验中不愉快的经历,并因此感到更不愉快。如果让消费者评价自己的购物体验,与表达购买前的期望值相比更不顺利。最后一项研究是将对下一家商店购物体验的期望值的影响和评价这家商店过去表现的影响进行对比。结论表明,虽然购物前的期望值与对商店过去表现的评价无法区分,但前者会使购买的数量减少,而后者会得到较高的购买后的评价。     

化解消费“情感风险”

何谓消费“情感风险”消费者在购买商品的决策中 ,常常会受这样那样因素的影响 ,其中有一个重要的影响因素 ,就是心理上产生的消费“情感风险”。虽然诸如购物环境“上帝情结”、消费者自身的“难言之隐”以及陪购烦燥等消费情感上的不适 ,在不少情况下往往只表现为消费者的心理活动 ,但最终都由此产生消费“情感风险”,并直接或间接影响其消费决策 ,从而使购买意愿发生巨大变化。这种变化 ,在很多情况下表现为 :原来是准备购买某一商品的 ,后来则决定不买了。由于消费者在购买商品决策过程中的主要购买障碍 ,来自于消费者的心理存在消费“…     

基于电商平台的消费者购买行为导向研究

随着电子商务的兴起,网购逐渐融入人们的生活,成为人们的一种重要消费方式,本文站在电商平台的角度上研究消费者的购买行为,从消费者购买行为现状出发,探究了电商平台影响消费者购买行为的因素,并制定出基于电商平台的消费者购买行为导向的策略,引导消费者理性购物、合理购物,增加消费者的购物体验。     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。     

女性消费者对于彩妆产品的冲动性消费行为研究

在未来几年里,女性的影响力将会非常巨大,这不仅有助于我们走出经济低迷期,而且会创造我们一生中最显著的一个市场机会——比中国和印度的崛起更大的机会;比任何支援方案更可持续的机会。其中的一种表现就是女性消费者的计划性购买行为比例不断下降而冲动性购买行为比例急速上升。我们把消费者在这种感性因素驱使下的购买行为称作冲动性购物(Impulse Buying)。女性消费者在消费过程中经常会因为某些特殊场合而产生冲动性消费,经常莫名其妙地购买本无须购买或者是超额购买了应需的产品,这种情形在女性消费者之中非常普遍。而且女性在情绪不稳定的环境中容易产生冲动性消费,而彩妆产品则属于体验型消费产品,消费者的购买决策相对冲动。杂志上色彩鲜艳的宣传广告,模特的使用效果,卖场的体验试用则是促成购买的关键因素。     

电子商务与物流结合的探究

现在,网上购物进行消费对很大一部分人来说已经成为了一种消费习惯和生活方式。其中影响消费者购物的影响因素也不同于传统购物模式。网上购物消费的消费者在浏览物品阶段、支付阶段、售后评价阶段、物流运输阶段都面临新的影响因素。而在这些因素中,物流运输可以说是很重要的一点,对消费者的购买满意度有很大的影响。由此可见,分析研究电子商务与物流业的结合是很有实际价值的。     

科技助推市场发展

关于电子商务问 题,我认为,电子商务的发展会对零售企业带来一定的冲击,但不会替代零售企业在人们日常生活中的地位。其中一点,人们在商场中亲身经历购物的乐趣是网上电子购物无法取代的。可以说,现在的消费者在日常购物时有一个越来越明显的趋势,那就是消费的“个性化”消费者追求的是自己购买商品的与众不同。他要求对商品有一个个确认的过程。比如服装的款式、食品的口味等等,要想满足这些条件,目前都要求消费者亲见商品后才能实现,才能完成他对商品的确认。而现在宣传得很热闹的电子商务,主要是指网上购物这种电子商务形式,…     

超市空气环境质量及景观改造

在日常生活中,从便利店到超市,从地铁、轻轨到飞机场,从小型商店到大型综合商场,购物活动已经成为日常生活中重要的组成部分.超市是顾客通过自选的方式进行购买的大型综合性零售市场,其功能结合了人们日常生活中的衣食住行,能够使顾客一次性购足所需物品,极大地为人们的日常生活带来了便利.     

不同情景对网购决策的影响:从感知风险角度的分析

网购已成为我国消费潮流,但是网购风险令消费者有所顾虑。有的企业利用网络技术提高网店信誉,坚定消费者购买决心;有的企业提供货到付款方式消除消费购买顾虑;有的企业利用实体店体验、网店销售方式增强消费者购买信心。实证研究分析表明,顾客感知风险由低到高排列:实体店体验、货到付款、网店信誉好;情景影响感知风险,感知风向影响购买决策。因此,线下体验与线上购买相结合(OTO模式)值得电商企业推广。     

满意情景下的消费者后悔对口传的影响研究

后悔是消费者在消费体验之后将购买品牌同放弃的品牌进行比较所得到的负面情感反应,它对于消费者的再购意愿有着重要的影响。本文在验证了消费者可以同时体验满意和后悔这一结论的基础上,进一步研究并证实了后悔不仅会增加对购买品牌的负面口传,而且会增加对放弃品牌的正面口传。在此过程中,消费者同购买品牌的关系质量起到了显著的调节作用。     

基于顾客感知价值的体验式营销策略研究

体验式营销影响着顾客对消费体验的总体感觉和评价,以创造更多的顾客价值为目标。同时顾客感知价值的获得,又提升和丰富了顾客的购物体验。在体验经济时代,顾客购物不仅是购买商品,更多的是购买体验,企业应该从关注顾客情感需求、设计体现"生活理念"的产品、鼓励顾客的体验互动参与以及为顾客创造知觉体验等方式来建立良好的顾客体验。     

浅谈消费者网络购物行为影响因素

网络购物通过近年来的蓬勃发展,已经成为如今人们的重要消费方式和消费渠道。网络购物是传统购物行为的电子化和网络化,它有别于传统的消费模式,消费者网络购物是在虚拟环境下的购物,通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填、上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送门。而网络购物行为相对于传统购物行为,消费者在购买动机上发生了较大的改变。本文通过在我国网络购物发展现状的介绍的基础上,对我国消费者网络购买动机进行研究和分析,从而进一步的剖析消费者网络购物行为的影响因素。     

关注购物疲劳 营造人性化商业空间

本文以人在商业环境的消费体验过程的消费疲劳的问题为关注点,通过对消费者在商业环境中的空间、时间知觉特征的心理分析,探析消费体验中的购物疲劳与商业环境人性化设计的关系。提出了在愉快的消遣中、舒适的环境中购物是我们商业空间设计的目标和愿望。     

浅谈商场室内设计中的光环境营造

对现代商场而言,良好的光环境能够增加商品的吸引力,进而激发消费者的购买欲望,现已成为现代商场的一种促销手段之一。提供良好的照明条件,能为消费者营造良好的购物环境,激发消费者的消费欲望,促进商品的销售。本文以现代商场照明设计为研究对象,意在探讨如何营造良好的光环境,以唤起人们对其的重视,以实现购物场所光环境更加美观、科学、人性化。     

浅谈商场购物环境设计

商场购物环境的设计是一门综合性很强的学科,它不仅包括建筑设计、室内设计等内容,还与材料学、造型学、社会学、经济学、消费心理学诸方面的知识紧密相关。因此,商场购物环境设计较一般的公共环境、室内设计更丰富,而且,随着人们对购物环境的要求不断提高,购物环境的设计特点也在不断变化。公共环境设计中,空间结构直接取决于功能,商场购物环境设计当然也不例外。人们对现代商场的功能性要求越来越多。因此,在购物环境中需要根据其功能要求进行全方位的立体设计,即多维设计。1.二维设计商场环境设计的功能划分是二维设计的主体。在二维平面…     

消费者线上超购买行为感知与驱动因素分析——以“双11”为例

电子商务蓬勃发展,网购越来越融入人们的生活,消费者不仅逐渐适应网上购物带来的感知反应,也形成了自己的消费理念和体验需求。本文在结合消费者线上超购买行为的感知过程,分析消费者的行为驱动因素。     

公共空间环境设计在商业营销中的应用

在现代城市生活中,随着经济收入的提高,生活节奏加快,工作压力增大,人们到商场购物已成为主要的休闲方式之一。而现在商品早已出现供大于求的态势,形成了一种买方市场,这就要求商场在购物环境设计上,不仅要考虑到满足消费者购物需求,同时还要起到缓解其心理压力的作用,积极营造一种舒适轻松的购物环境,从而激发消费者的购买欲望。     

商场“软环境”管理的缺失与对策

本文以消费心理学的理论为依据,从消费者的购物体验的视角,列举了商场"软环境"管理的种种缺失的现象。指出加强充满人文关怀和商场独特文化的购物环境的管理也是企业发展、应对竞争的生命线。在此基础上提出了相应的对策。     

电商冲击下传统零售业未来的发展方向

互联网在商业上的广泛应用,已从根本上改变了零售业的运作,网上购物使顾客的购买活动不受时间和空间的限制,大大提高了人们的购买效率。于是越来越多的人开始选择网上购物而不是到实体店中购物,人们这种消费习惯的改变给传统零售业带来了巨大的冲击。这种冲击对于传统零售业来说既是挑战也是机遇。本文在正确认识传统零售业与电子商务关系的基础上,提出了两种适合传统零售业在未来运用的商业模式,即O2O商业模式和OAO商业模式。