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感知价值对游客的忠诚度和满意度都有重要影响,本文选择了两个北京郊区的农家乐集中地,通过有关感知价值6个维度的问卷调查和访谈研究了游客对农家乐的感知价值和购后行为,研究发现并不是所有因素都影响了游客的感知,影响两地游客忠诚度的都是价格和情感价值的有关因素,影响两地游客满意度的因素涉及不同维度,而且两地有所差异。研究可以为农家乐的进一步开发和管理提供建议,有助于经营者和有关管理机构采取针对性的改善措施和市场营销策略。 相似文献
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游客满意度对旅游业的健康持续发展有着极其重要的作用。以解州关帝庙为例,通过问卷调查方式对影响景区游客满意度的因素进行调查,运用菲利普·科特勒的顾客满意理论和测评方法对影响因素进行分析。结果发现:游客对关帝庙景区文化、导游服务、安全保卫是比较满意的,景区应注重这三方面的长期发展,使之成为解州关帝庙旅游发展的支撑点。而对于购物特色和娱乐设施等景区设施满意度很低,景区在这些方面则要予以重视和完善。 相似文献
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本文分析了影响景区游客流量的因素,并根据其中的主要因素建立了景区游客流量预测数学模型,探讨了如何利用模型对景区游客流量进行预测。 相似文献
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农家乐旅游从一兴起就受到了游客的普遍欢迎和市场的广泛认同,丰富了人们的业余生活.但由于目前一些农家乐存在无证经营、安全基础设施较差、从业人员安全防范意识薄弱、职能部门安全监管不力等因素,导致农家乐旅游消费中还存在不少安全隐患,急需采取措施予以消除,以确保游客安全,保障消费者权益. 相似文献
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本文分析了影响景区游客流量的因素,并根据其中的主要因素建立了景区游客流量预测数学模型,探讨了如何利用模型对景区游客流量进行预测。 相似文献
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基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例 总被引:1,自引:0,他引:1
游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。 相似文献
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以桂林若干景区为例对旅游黄金周景区拥挤度的研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文研究目的就是试图从个人因素、景区因素来分析拥挤感知的影响及拥挤感知对游客景区体验和总体满意度的影响,并对景区管理者提出建议。通过问卷调查,数据整理统计分析,结果显示:个人因素和景区因素对拥挤感知具有显著影响,而拥挤感知对游客景区体验也具有显著影响。 相似文献
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文章介绍了丰富的四川古镇资源,探讨了四川古镇游客的旅游动机。认为游客的视觉感知、嗅觉感知、味觉感知和体验感知是影响游客满意度的主要因素。文章对如何提升古镇价值及降低游客旅游成本,以提高旅游者让渡价值提出了对策。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2017,(12)
通过对网上中国各大论坛及有关中国四川省九寨沟相关内容的浏览进行信息资料的收集,采用扎根理论范式的质性分析方法,进行信息的整理,数据的开放性、选择性、理论性编码,对顾客满意度机理进行分析,最终归纳提取出8个核心范畴,即影响顾客满意程度的8个因素:规划因素、交通因素、经济因素、个人因素、自然因素、地区因素、安全因素和服务因素,得出自然因素、地区因素和安全因素对自驾游游客满意度的影响较大,其他因素影响较小,并各因素涵盖于整个旅游过程中。以此给我国旅游服务业提供一些改进旅游服务的建议和参考。 相似文献
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主要是以国际旅游岛——海南岛为例进行研究分析。在相关研究的基础上,从旅游购物影响因素出发,采用了实地问卷调查方法以及运用SPSS17.0系统建立了两个对比模型,通过对游客的个人经济属性与影响旅游购物8个因素的对比,以及游客的购买行为因素与影响旅游购物8个因素的对比,最后针对海南的购物提出相应的建议。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(26)
体育旅游风险是指对游客人身、财产安全造成影响,或对旅游企业的经营造成破坏的风险。体育旅游由于其特性而更容易产生风险。风险的形成因素很多,既有自然性的,也有社会性的,既有旅游企业内部的因素,也有非旅游企业的因素,这些不但对消费者旅游决策造成影响,甚至影响到旅游业的发展。因此,加强体育旅游的风险防范和风险管理必须采取相应策略。 相似文献
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发展旅游购物对于提升旅游目的地的整体形象和吸引力,以及经济效益等多方面都具有重要意义.本文基于游客的冲动性购买心理,分析影响游客冲动性购买的主要因素,并提出了一些相应导购策略和技技巧. 相似文献
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尹玉涛 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(6)
本文分析了旅游市场国际游客满意度的相关影响因素,并在此基础之上提出了提升国际游客满意度的相关策略,为国际旅游市场内相关企业的决策者及管理者提供了参考。 相似文献
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张奇 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(11)
以游客对休闲空间的心理感受及心理需求为导向可以调整改善环境,通过研究游客与休闲空间的情感因素可以认识到环境对游客的影响以及游客在不同环境中的反应,进而处理好人与环境的关系。 相似文献
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随着中国国内旅游业的迅速发展,旅行社在这一市场上的竞争也日趋激烈,提高游客满意度,巩固和扩大客源已迫在眉睫。在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策。研究结果可以有效地指导旅行社改进国内游服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(25)
本文通过调查发现,杭州入境旅游者以商务游客和观光游客为主,职业和年龄因素是造成其旅游动机差异的主要原因,本文将游客的偏好因素分为纪念品特征和商店特征两个方面,探究商务游客和观光游客的选择差异并得出结论。 相似文献