汽车售后服务绩效目标设计浅析

本文分析了汽车售后服务企业绩效欠佳原因,阐述了科学制定绩效目标的重要性,在前人研究的基础上提出售后服务以硬软件、技术力量、制度为基础,以"让客户更加满意"、财务指标体现绩效目标,构建了多维绩效评价模型。     

汽车售后服务企业采购物流体系研究

零部件利润是汽车售后服务企业重要的利润来源,提高采购物流的绩效是汽车售后服务企业进行成本控制的最有效的途径。本文分析了汽车售后服务企业采购物流的发展背景,结合实际,对汽车售后服务企业采购物流体系进行了探讨和分析。     

员工绩效管理中存在的问题和对策

随着时代的发展，绩效管理走入了广大的企业的视线。所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。由此可见，绩效管理比传统意义上的的人事管理具有很大的优势，每个员工都要明确自己的目标，并要为之而奋斗，同时，上司也容易考察每个员工的工作状况，而不是单纯的依赖于指标得分。但是，每个企业的情况都不一样，绩效管理中存在的问题也不一样，本文将围绕农电员工绩效管理中存在的问题进行探讨，并辅之以相应的对策。     

企业关键绩效指标的构建

在人力资源管理实践中，绩效反应了员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程。绩效管理是根据整个组织的战略目标，为了实现一系列中长期的组织目标而对员工的绩效进行的管理。一个完整而有效的绩效管理系统应该将员工目标和组织目标紧密结合起来，并为组织对员工的管理决策提供有效的信息，同时向员工提供准确适应的绩效反馈以实现员工和组织的可持续发展的目的。绩效管理具有重要的战略意义。随着管理实践的发展，战略在企业管理中的地位受到高度重视，如何实施有效的战略管理成为企业关注的焦点，企业越来越需要一种把绩效管理和战略结合在一起的评价体系。关键绩效指标（KPI）正是适应了这种需求应运而生的。本文以×公司为例简要论述如何构建关键绩效指标管理体系。     

药品销售人员的绩效管理——华芳制药有限公司销售团队绩效管理初探

有效的绩效管理是一个完整的循环系统，包括绩效目标设定和绩效计划、绩效执行、绩效评估和绩效反馈激励。本文以华芳公司一个专业药品销售为主的团队绩效管理体系的建立与运作为例，讨论绩效管理的各个环节。     

推行绩效管理大力推进基层分局工作转型升级

近年来，随着东莞经济持续高速发展，我们广东省东莞市工商系统人均监管经济户口580多户，基层一线人手少、任务重的矛盾非常突出。为了最大限度地缓解资源瓶颈，实现行政效能最大化，我们自2002年以来，形成了一套以信息化为支撑、以量化考核为核心的基层绩效管理体系。主要做法是：一、科学设定量化目标．准确提供绩效指引目标量化是绩效考核的起点，对工作开展有重要的导向功能。我们在设定量化目标的过程中，注意把握好目标的全面性、客观性、差异性和可操作性，为各单位提供准确的绩效指引。     

绩效管理目标的协同性研究

绩效管理是实现组织目标的必要手段。在绩效管理中,由于组织绩效目标和员工绩效目标之间的冲突,难以实现组织目标和员工目标的协调,本文以协同学为基础,研究组织绩效目标和员工绩效目标的协同性,以实现组织目标与员工目标的双嬴。     

虚拟团队绩效的影响因素及对策分析

为了适应面临环境的日益复杂化，同时也为了提高自身的竞争力，很多企业采用了新的组织形式——虚拟团队。虚拟团队以目标为纽带，把不同地域的优秀的人才组织在一起，为项目完成、目标实现奠定了很好的基础。但是虚拟团队在实际运作中往往并不能取得预期的绩效，本文在分析影响虚拟团队绩效因素的基础上，提出了提高其绩效的对策。     

推进检验检疫系统绩效管理的探讨

绩效管理是一套系统的管理活动和过程，是用来建立组织与个人对目标以及如何完成目标的共识活动。绩效管理应用于政府及相关管理部门则较晚，且由于种种原因，政府绩效管理很难像企业绩效管理一样有效，并没有发挥出绩效管理应有的作用。本文着重以一个单位为单元来讨论检验检疫系统的绩效管理，探讨绩效管理在检验检疫系统的具体应用。     

成本管理:企业永恒的主题

成本管理是企业永恒的主题,它贯穿于企业研发、采购、制造、销售和售后服务的各个环节。在组织管理方面,组织的扁平化、运作流程的简捷是企业低成本运作的保障,充分明确的授权是企业管理流程有效运行的管理手段。在绩效管理方面,引入市场机制,模拟市场运作,建立目标责任预算管理机制,完善组织内部绩效管理。在经营管理方面,加强价值管理。在成本管理理念上,提高效率降低成本,零成本管理和用速度取代规模。     

展位销售赢在规范

展览会的销售展位工作分为三步，即征询目标客户的参展意愿、洽商并订立参展合同以及收取展位费并提供售后服务。展览会销售展位工作以电话销售为主。     

试论绩效审计

绩效审计的研究在我国刚刚起步,通过探讨绩效审计的定义、绩效审计与财务审计的关系以及绩效审计的目标,以进一步完善绩效审计的概念,提出绩效审计模式和绩效审计目标。     

大数据时代国企人力资源绩效管理如何创新

<正>绩效管理概述概念绩效管理是指通过计划、指导、协调和考核等手段，对团队和个人的目标、行为和绩效进行管理和改进的过程。绩效管理计划是绩效管理的基础环节，缺乏科学有效的管理计划就无法有效进行绩效管理。人员指导和协调、考核以及绩效结果的科学应用都是绩效管理的重要组成部分。绩效管理的重点是推动组织目标和个人目标的一致性，积极推动领导团队和个人内部共同发展，     

展位销售赢在规范

展览会的销售展位工作分为三步，即征询目标客户的参展意愿、洽商并订立参展合同以及收取展位费并提供售后服务。展览会销售展位工作以电话销售为主。     

基于双碳目标背景下陕西省碳绩效审计研究

在碳绩效审计过程中要关注碳绩效的真实性，也可以对碳绩效水平做出评价。基于此，本文选择以陕西省碳排放效率作为审计内容，采用非期望产出的SBM模型对陕西省的碳排放绩效水平做出评价。结合碳绩效审计内容，利用Tobit模型分析了经济发展水平、能源结构、能源强度、技术水平、城镇化水平、对外开放程度和产业结构这七大因素对陕西省碳绩效水平的影响，并从宏观角度对陕西省双碳目标的实现提出审计意见和建议。     

试论绩效结果与薪酬分配挂钩机制研究

绩效管理作为现代企业管理的重要工具，在建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高组织和个人绩效方面发挥着重要作用。本文以某电力抄表公司为例，针对绩效考核机制建设及绩效薪酬分配做了初步的设想及试行，旨在通过对员工绩效结果考核和绩效薪酬的分配，发挥绩效管理的激励约束作用，促进员工自我提升与组织目标的实现。     

BSC和KPI绩效管理在工业产业园的应用——以汇智科技产业园为例

随着汇智科技产业园业务不断扩大，传统管理模式已经满足不了产业园的正常运营，产业园的战略目标与员工个人绩效已经脱节。为了能够实现“建造地区标准化特色工业产业园”的长期战略目标，产业园管理者选择平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）相结合的绩效管理体系。BSC是连接战略与行动的指南，是从财务、顾客、业务流程、学习与成长四个维度，将组织的愿景和战略转化为有形的目标和衡量指标的一种新型绩效管理体系。KPI则是一套以关键绩效指标为依据的绩效管理方法，是把产业园的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。BSC与KPI相结合，能够有效提升产业园绩效管理能力。本文论述了产业园应用BSC与KPI相结合的绩效管理的设计、应用过程及取得的成效。     

推行全员绩效利润不断提升企业经营质量

本文以推进全员绩效利润预算为切入点，详细阐述了完善绩效考核指标体系、绩效预算评价体制、以及强化绩效过程管控的具体工作思路与方法，从而激发全员主动参与到企业强化改革顶层设计和优化内部管理的目标工作中，共同抵御内外部环境变化产生的各种压力和冲击，从而实现企业经营质量及职工收益的持续提高。     

试析绩效沟通对教师绩效管理的改进

科学的绩效管理是提高教师业务水平的关键因素．而有效地绩效沟通则是绩效管理的生命线。针对我国高校教师绩效管理的现状及存在的问题，对造成高校教师绩效管理效果欠佳的原因进行了深入分析，提出了通过绩效目标沟通、绩效辅导沟通、绩效评价沟通几个方面来有效地改进教师绩效。     

企业员工绩效管理探究

工作绩效是个体或群体实现预定目标过程中所采取的有效行为以及实现的有效工作成果，也就是其行为表现、工作成绩及其对企业的贡献。企业绩效管理就是以目标为导向，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核、分析，改善员工在企业工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业各项目标的程序和方法。