深圳供电局：体验式培训提升员工CSR履责能力

随着企业社会责任在央企的积极开展,越来越多的央企将CSR理念逐渐融入企业战略、纳入企业管理、植入企业实践和融入企业文化。CSR的落地生根、茁壮成长不仅需要管理层的支持,更需要企业全体员工的理解。因此,对企业员工进行CSR培训成为很多央企落实CSR的选择。深圳供电局目前就举行了CSR相关知识培训,此次培训形式新颖,贴近实际,获得了员工的认可。     

提高员工满意度的薪酬管理策略

员工满意度（Employee Satisfaction）是指员工通过对企业可感知的效果与其期望值相比较所形成的感觉，是员工个体作为职业人对来源于企业的可感知要素的满意程度。     

员工薪酬收入心理账户的管理学研究

<正>一、研究背景大量的研究表明,有效的薪酬激励方式可以显著的提高员工的工作满意度,并降低员工流动率,从而提高企业绩效。从另一方面,现代心理学研究也证明了员工对于薪酬的感知存在一个特殊的估价感知过程,这种从心理上对薪酬的感知和客观存在的薪酬价值之间的差异,形成了员工的薪酬收入心理账户。对企业而言,薪酬支出作为其各项成本中重大的部分,那么,如何提高企业薪酬的支付效率,即探讨在同等薪酬支出下     

企业社会责任对员工角色外行为的影响——兼论员工感知公平的调节效应

文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会责任行为投资时,应明确企业社会责任管理的目标,根据所要获得的不同员工角色外行为开展有针对性的管理。与此同时,企业还应建立科学、有序的分配流程与管理制度,提高员工感知公平,为员工创造良好的工作氛围,使员工在公平、有序的环境下协同工作,提高企业社会责任对员工角色外行为的影响和作用。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查,采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响,并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明,员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关,组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

高龄员工的人力资源管理

人口老龄化对于企业的人力资源、员工职业发展和人力资源规划将带来一系列新的挑战,企业必须要评估的是,如何应对日益减少并老龄化的劳动力;在不远的将来是否会面临劳动力的短缺;当这一代员工离开公司后知识技能欠缺的可能性;在劳动力年龄较大时如何解决生产效率和劳动力成本问题;40-45年的工作时限是否真的可能,能否将此转化成竞争的优势。这要求企业必须为整个员工重新思考职业道路和机遇。2013年欧洲企业社会责任协会（CSR Europe）联合法国燃气苏伊士集团（GDF Suez）、     

高科技企业知识员工心理契约感知及管理建议

知识经济时代,知识员工的管理成为企业人力资源管理的核心问题。将心理契约与知识员工的管理相结合,成为学术界研究知识员工管理的一个新的方向。本文对成都的16家高科技企业、研究所、设计院的知识员工进行了调查,发现职业生涯规划问题仍然是影响员工心理契约感知的一个重要因素,薪资和福利是否有竞争力也是影响知识员工心理契约感知的重要因素之一,并在此基础上给出了管理建议。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查，采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响，并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明，员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关，组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

服务型企业员工同事关系与工作感知评价的相关性影响分析

"同事之间无朋友"这是职场众多处事"黄金法则"中醒目的一条。可见,职场中部分群体竭力划清工作与生活的界限,区分生活和工作的角色。然而,社交媒体和即时通讯工具的高覆盖及高渗透,促使企业员工交织在网状的社群关系中。以服务企业中的酒店为研究对象,通过问卷调查、主成分分析及相关分析,探讨服务型企业员工同事关系的类型及不同类型同事关系与员工自我工作感知评价之间的关系。研究发现:服务型企业员工同事关系存在于朋友伙伴关系、职业发展关系、工作助力关系,并且同事之间的伙伴朋友关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间职业发展关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间工作助力关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关。     

心理契约的修补:员工帮助计划

心理契约是员工对企业内隐的期望,心理契约破坏是员工对企业未履行心理契约的主观感知,影响着员工的态度与行为。员工帮助计划是企业为员工的心理和行为问题而设置的一套系统的和长期的福利,其提供的精神援助能有效地对员工的心理契约破坏进行补救,并防止心理契约再次遭到破坏。     

企业并购情境下群际冲突对员工信任的影响机制研究——一个有中介的调节模型

文章从社会分类视角分析了被并购企业员工对并购企业员工信任的形成机理,并基于问卷调查收集的数据进行实证检验。研究发现：（1）真实性冲突和象征性冲突感知会导致被并购企业员工对并购企业员工较低的内群体偏好;（2）真实性冲突和象征性冲突会通过内群体偏好的中介作用,降低被并购企业员工对并购企业员工的信任;（3）相对于象征性冲突,真实性冲突对被并购企业员工对并购企业员工信任的负面影响更大;（4）被并购企业员工对并购企业认同度越高,真实性冲突感知对被并购企业员工对并购企业员工内群体偏好的负面影响越小,且真实性冲突通过被并购企业员工对并购企业员工内群体的中介作用对并购企业员工信任的负面影响越弱。研究结果对于我国企业提升并购效率,促进被并购企业员工的信任与合作,具有很强的现实启示。     

国有企业员工编制身份与组织承诺——内在薪酬感知的调节作用

国有企业作为社会经济发展的奠基石,肩负着艰巨的历史使命和现实重任,而国有企业员工作为企业发展的第一要素,员工组织承诺对企业的发展具有十分重要的影响。文章从身份视角切入,基于社会认同威胁理论,探讨员工编制身份如何影响组织承诺,以及这一影响过程是否受内在薪酬感知的调节作用。281份有效问卷的研究结果表明：员工编制身份对组织承诺有正向影响;内在薪酬感知在“编制身份-组织承诺”关系中部分起负向调节作用,即内在薪酬感知能够部分减少“双轨制”带来的员工价值认同、回报以及继续留在组织意愿的差距。内在薪酬感知的具体调节作用存在差异,即内在薪酬管理并不如预想中有效。文章对国有企业雇佣制度的理论研究和管理实践具有一定的启示意义。     

商场员工满意度提升研究

<正>零售企业的竞争在于服务,良好的服务来自员工。处于激励竞争中的商场,要重视提升员工的满意度。高满意度的员工才能提供高质量的服务。一、员工满意度概念员工满意是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。满意是一个相对的概念:超出期望值满意;达到期望值基本满意;低于期望值不满意。用一个量化的指标把员工满意状况反映出来,这个量化的指标就是员工满意度指数。该指数可以反映员工对企业各个领域的满意状况。     

CSR与企业文化的理论性探讨与研究

企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。而从企业文化的角度来分析的话,CSR有着不同的定义与意义;本文通过整理不同学者之间对于CSR与企业文化关系的探讨,以期从一个新的视角来认识和了解CSR。     

顾客忠诚驱动路径中公司联想的影响机制研究

本研究采用结构方程模型的研究方法,探讨公司联想在感知价值一顾客满意一顾客忠诚路径中的影响,研究证实了公司能力联想(CA)和公司社会责任联想(CSR)的存在及其在先动企业与后动企业问的影响差异,剖析了CA和CSR分别对顾客忠诚驱动的机理.     

员工满意度影响因素分析及调研探讨

<正>一、员工满意度的内涵员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事工作的一般态度,是指一个员工通过对所在企业所感知的实际效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已     

知名企业激励员工的实践

调动企业内部员工的积极性,是增强企业活力和竞争力的核心。只有把企业中员工的积极性调动起来,企业的竞争与发展才会有原动力。调动员工的积极性最重要的是在企业内部建立合理的激励制度。本文介绍了一些知名企业激励员工的实践,本文的研究为激励员工的企业实践及理论研究提供参考。     

知名企业激励员工的实践

调动企业内部员工的积极性,是增强企业活力和竞争力的核心。只有把企业中员工的积极性调动起来,企业的竞争与发展才会有原动力。调动员工的积极性最重要的是在企业内部建立合理的激励制度。本文介绍了一些知名企业激励员工的实践,本文的研究为激励员工的企业实践及理论研究提供参考。     

食品企业社会责任救赎丑闻品牌的作用边界 ——感知质量与丑闻范围的调节作用

近年来,我国食品行业品牌丑闻频发,丑闻后企业修复品牌,其目的是获得消费者宽恕,然而,目前鲜有研究探讨丑闻后企业社会责任(CSR)策略影响消费者宽恕的内在机制.本文基于前期对食品业近百起品牌丑闻及丑闻后企业社会责任(CSR)行为的连续追踪,选取感知质量与丑闻范围这两个调节变量,探究丑闻之后企业普遍青睐的社区公益责任策略与组合式责任策略对品牌的救赎效果及作用边界.经由两个情境模拟实验法研究得到结论:社区公益和组合式责任策略均能获得消费者宽恕,且受感知质量的负向调节;丑闻范围正向调节组合式责任策略的救赎效果,但并不调节社区公益责任策略的积极作用.该研究为丑闻后企业正确选择救赎性CSR策略提供了思路.     

基于知识共享意愿的员工创新行为分析

员工创新行为对组织的创新发展和企业的竞争力提升有着关键性作用,员工创新行为是组织创新的瓶颈所在,而知识共享意愿与组织氛围感知对员工创新行为有着一定的关联性作用。因此本文首先分析了知识共享与员工创新行为相关理论,并构建了相应的分析模型,分析了知识共享意愿背景之下的员工创新行为。