如何让数据分析助力零售企业寻找最佳营销策略

在科学技术水平迅速提高的当下,对传统的零售企业造成了一定的负面影响。虽然传统零售业的实体店购物形式与在线购物相比仍存在一定的优势,但是,随着科技的发展,必然会促使传统零售企业进行变革。文章将重点阐述在实体店购物体验中传统零售企业吸引消费者的营销策略。     

外资零售:变“标准化”为“本土化”

零售业所面对的是最终消费者，最终消费者的消费行为与购物习惯很大程度上又受传统文化、生活方式、收入水平、民族性甚至地理、气候条件等因素的影响，也就是说零售业所面对的是一个非常难以“标准化”的市场，很难采用一种全球通行的准则、方法来经营不同国家或地区的零售业。     

O2O商业模式与传统零售业整合发展探析

近年来,网络销售在中国呈现出了快速发展的态势,但受网络购物的冲击,传统零售业出现了营业收入增长率减少、利润降低、持续闭店的情况。利用O2O模式与传统零售业进行整合,可以为传统零售业开拓营销渠道,增加客源,降低成本,同时还能为消费者提供比网络销售更好的服务,因此,O2O全渠道整合营销正成为越来越多的传统零售企业走出困境、转型变革的经营模式。     

基于消费者体验的在线购物价值研究

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视。基于消费者体验视角,本文考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响。研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知。     

网购冲击下的中国传统零售业发展之路探析

随着中国加入国际互联网，我国的网络零售业得到了长期有利的发展，中国网购规模发展迅速，但是网购并不能取代传统零售业，两者并不是替代关系。面对网购冲击，中国传统零售业将日趋向大型的实体体验店转型，通过强化消费者购物体验和全渠道给予客户无缝式购物体验在市场中获得一席之地。     

六大策略，破解网上购物的心理障碍

消费者形成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习惯在网上受到束缚，而且网上购物也缺乏直接购物的乐趣。     

零售业三足鼎立

中国零售业正在经历一场变革。中金分析师钱炳和郭海燕指出，中国零售行业正在进入“中高档时尚购物去明星百货店，日常社区消费去购物中心，追求便宜便利去网上购物”的三足鼎立时代。     

网上购物的消费者行为分析

首先分析消费者购物行为的构成,进而介绍网络购物的消费者行为及该购物方式的发展状况,并与传统的消费者行为进行比较。总之,伴随着个人电脑的普及和使用人口的增加,网络销售在众多的销售渠道中脱颖而出。技术革命引发产业结构变革,导致市场的竞争规则也会跟着发生变化。     

消费者期望值对购物行为的影响

消费者的期望值是购物体验、满意度和忠诚度的核心要素。学者Chezy Ofir和Itamar Simonson对其中购买前的期望值、购买后的购物体验与公司的看法的相关理论预期进行验证。作者提出,如果要求消费者直接表达出他们的期望值会适得其反,并且会降低购买后对购物过程和消费体验的评价。现场试验表明,与控制组相比,表达购买前的期望值会使消费者更注重购物体验中不愉快的经历,并因此感到更不愉快。如果让消费者评价自己的购物体验,与表达购买前的期望值相比更不顺利。最后一项研究是将对下一家商店购物体验的期望值的影响和评价这家商店过去表现的影响进行对比。结论表明,虽然购物前的期望值与对商店过去表现的评价无法区分,但前者会使购买的数量减少,而后者会得到较高的购买后的评价。     

基于新零售趋势下零售业全渠道融合创新研究对策

在消费主权回归用户的新零售时代,零售企业仅凭借单一渠道已经不能充分满足消费者的购物需求,消费者会同时使用智能手机、PC、VR眼镜、智能手环等终端购物,并且还需要前往附近的线下门店进行实际体验。通过分析新零售内涵、零售业的发展现状,提出渠道融合的对策,解决传统零售在产品体验及服务缺失等问题,带给消费者优质而完善的购物体验。     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。     

基于B/S结构的在线销售系统

在线销售系统是一款基于传统购物流程为基础,建立的以网络为平台的纯B/S结构的Web应用程序.它旨在探索一种以互联网为基础的网上购物模式.通过这种新的网上购物模式,为人们创造一种新的购物环境,减少消费者的购买时间,为消费者购买提供便捷,使各界人士可以在短时间内买到最合心最新潮的商品.     

中国消费者的购物价值研究:以零售经销店为切入点(英文)

本文旨在探讨中国消费者的购物价值。在利用定性研究所获得的购物价值维度的基础上,本文还采用量化研究来进一步评估消费者在两类零售经销店——百货商店和超型市场中的购物体验及相应的购物价值观。研究结果表明,中国消费者倾向于同时到上述两类零售经销店购物,并从中获得自我满足感和实现社会交往;同时,他们在百货商场获得更多的享乐性购物价值,而在超市里则获得更多的实用性购物价值。这些研究结果凸显了购物体验和购物价值对中国消费者的重要性。     

展望2021之三重体验与个性化是零售业发展主基调

全球监测和数据分析公司尼尔森公布的最新研究显示,2020年新冠肺炎疫情给全球零售业带来深刻影响,伴随着人们消费理念和消费行为的转变,消费市场格局也发生重大变化。零售商和品牌商需要重新审视人们的购物场所和方式,调整业务重心,以满足消费者新需求的同时把握2021年零售业的发展主基调——消费者体验感及品牌和产品个性化。     

网上购物零售业的革命

<正>零售商面临的最主要挑战是增加消费者的动力;这意味着得重组整个零售运作,变重供应为重需求,全球范围内的消费者都变得越来越苛刻、复杂;他们期待零售商家找出新的方法,提供前所未有的实惠.方便和服务.这时,网上购物应运而生.今天,已有人把网上购物给零售业带来的冲击与当年因超级市场的出现而引起的那场零售业革命相提并论.在美国,网上购物的年营业额已达到90亿美元,并正以惊人的速度在发展.在中国,网上购物也已开始行动,1998年5月,深圳天虹商场与深圳数据局合作开通了全     

网络消费者心流体验研究述评

随着互联网的发展,网络购物越来越普遍。网络消费者同时也是网络技术的体验者,这种体验会增加消费者的购物兴趣。心流体验被普遍认为是研究网络消费者购物体验质量的重要概念。目前研究互联网环境中个体的心流体验基本框架是前因、体验以及结果三阶段式。本文从这三方面回顾了国内外学术研究现状,并提出了现有研究的局限和建议。     

手机购物方式的现状分析和发展策略

在O2O模式与当今网络购物体验深度融合的进程中,电商越来越注重网络购物的移动端用户体验。随着智能手机用户数量的爆发式增长和4G移动网络的普及,"移动端购物"热潮正逐渐引导着人们购物方式的变革,成为年青一代首选的消费方式。但在手机购物繁荣发展的同时,也出现了一些诸如商品质量、支付安全等影响用户购物体验的障碍。     

众包购物——共享经济时代下零售业的新选择

近年来,共享经济在我国的发展方兴未艾,对绝大部分行业领域的传统商业模式造成了颠覆性的影响,也给零售业转型变革带来了全新的视角和启示。本文基于共享经济视角,在分析零售众包购物模式出现契机的基础上,设计了零售众包购物模式,并分析了其运行机制,最后对零售众包购物的竞争力进行分析。     

网络销售 传统零售业发展新途径

业态丰富，有专业商店、百货店、超级市场、方便店、仓储店……这是传统零售业发展经历了近百年时间所取得的成果和成熟的标志。但传统零售业在日益激烈的现行市场竞争中也遇到了种种危机，零售店面过度膨胀，零售业利润下滑，消费者时间观念的增强及社会老龄化的趋势使得很多人不愿意采用传统的购物方式买东西，消费者的购买行为趋向干理性化……由于这些因素的存在，传统零售业今天面临着巨大的挑战。     

基于AISAS模型的网络购物消费决策与电商营销策略研究

随着网络的不断发展,网络购物的规模也在不断扩大,网络购物消费者行为较传统的消费者行为而言有其特殊性。本文旨在通过调查分析,基于AISAS模型,了解网络购物消费者特征,以消费者决策过程为线索,从需求唤醒能力、搜索、消费体验、售后保障这四个维度进行分析,为电商的营销提供策略参考意见。