六种错误会导致客户离你而去

你的客户价值何在?没有他们,你的新事业从一开始就注定要走下坡路。有人说,你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客,这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过,从反面来看,当一个     

请留住你的客户

如果你的一个客户离你而去, 你失去的不仅仅是这一个客户。根据研究,我们每失去一个客户,将切断我们与250个潜在客户的联系。那么,你是否意识到了,是什么致命的错误将你的客户撵走了?     

请留住你的客户

如果你的一个客户离你而去，你失去的不仅仅是这一个客户。根据研究．我们每失去一个客户，将切断我们与250个潜在客户的联系。那么，你是否意识到了，是什么致命的错误将你的客户撵走了？     

循序渐进完成商业计划

第一阶段：商业计划构想细化 第二阶段：客户调查 与至少3个本产品／服务的潜在客户建立联系，其中至少有一个是你将选作自己销售渠道的客户。准备一份一到两页的客户调查纲要。     

循序渐进完成商业计划

第一阶段:商业计划构想细化 　　第二阶段:客户调查 　　与至少3个本产品/服务的潜在客户建立联系,其中至少有一个是你将选作自己销售渠道的客户.准备一份一到两页的客户调查纲要. 　　……     

用个性报价赢取客户

让报价本身成为营销信息的一部分，让它伴随潜在顾客参与销售的全过程，而不是只在一种媒介上单独出现的促销信息。通过利用各种渠道持续地向消费者报价，会让顾客始终参与其中。例如，一个准顾客可能最先是在一则广告中发现了你的报价，然后访问你的网站以了解更多，然后再到你的零售商店接受你的优惠报价。     

顾客让渡价值在物业管理企业的应用

一个企业要想保持在市场上的竞争力,至少从两个方向着手:企业内部改进和企业外部的市场,即顾客角度。从本质上这两个方向是一致的,因为企业的内部改进也要以顾客需求和顾客满意为"风向标",因此顾客问题对一个企业来讲是首要的,     

经济组织变迁的逻辑

一个企业要想保持在市场上的竞争力,至少从两个方向着手:企业内部改进和企业外部的市场,即顾客角度.从本质上这两个方向是一致的,因为企业的内部改进也要以顾客需求和顾客满意为"风向标",因此顾客问题对一个企业来讲是首要的,对于和顾客关系一直不太理想甚至对与顾客的关系感到头疼的物业管理企业,顾客让渡价值的应用是十分必要的.     

带着创意拜访顾客

20多年里,张涛推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。"     

让人“买我”又“爱我”——怎样接近客户

对于推销员来说,推销产品首先要推销自己,如果你的顾客对你不够信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。若要人“买我”,先让人”爱我”。推销员若想在客户面前塑造良好的自我形象,关键是要在接近顾客的过程中,使对方感到舒心悦目,亲切融洽,从而为促使交易打下基础。 利益接近法 推销人员在介绍商品时,把商品能给顾客带来的利益放在首位,把购买能获得的各种好处,一五一十讲清楚,从而增强对方的购买信心。这种做法迎合了大多数顾客的求利心态,有时一些客户不明真相,意识不到     

带着创意拜访顾客

20多年里,张涛推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访."     

让顾客多说“是”

销售实践中,我们常常看到这样的情况:一个销售员的在客户面前滔滔不绝、口似悬河地介绍自己的产品,几乎让顾客的思维都没有回旋的余地,更没有顾客插话、陈述自己看法观点的机会。结果顾客一离开,这桩买卖便告黄。记住:推销员不是强迫顾客按你说的去购买或消费,顾客也不乐意轻意被你牵着鼻子走,成为你的附庸。推销员的目的在于通过落落大方的热情、恰到好处的介绍与推荐,有效地影响顾客的购买决策。     

时尚买手的成功之道

正玛莎百货资深买手Sally Ambrose说:"没有什么技巧,就是要客观的去了解你的顾客。"任何一个闯进Sally视线的人都是她潜在的研究对象。客户包包的颜色,领结的剪裁,高跟鞋的高度以及耳环的长度都是她日常研究的范畴,另外,商场里哪款体恤或是哪个颜色卖的最好,哪款项链使人驻足最多也都是Sally关注的。作为玛莎百货MarkSpencer鞋品和配饰部的购买总监,Sally最重要的一份工作就是要了解客户想要什么,甚至于在客户之前就要知道他们想要什么。"这个工作最难的就是如何很好的将畅销款和流行款相结合,改变人们的购买习惯很难,并不是所有人都可以接     

带着创意拜访客户

张涛在深圳推销界已于了20多年。在这期间,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。”张涛在推销     

推销开场白五妙诀

上门推销是一种比较传统的推销方式,而且也最容易遭致顾客的拒绝,他们对你会抱有戒心。因此,你怎样说出你对他或她的第一句话,这是一个至关重要的问题。被誉为日本推销之神的井户口健二就曾说过:“推销如果超过十分钟仍没有定论,则注定要失败。”推销员掌握好开场白的技巧,可以使客户消除疑虑,变得顺从,还有助开帮助你打破客户与你签订合同时的犹豫态度。下面是设计开场白的一些有效方法,供你在推销实践中选择运用。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略,其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为"一四二"模式:一个中心即客户占有率,四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化,二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

永康明,掀起2007胃肠保健赚钱风暴

创业的成功与否,关键是看你能否找到一个适合自己的好项目。如果能对产品的市场前景、潜在的客户群体多少、产品的真实效果、同行竞争、利润的空间大小等有综合的评估,不难发现,这样的好项目其实就在你身边。     

浅谈客户终身价值理论内涵与计算

随着经济快速发展的脚步,人们已经开始认识到,顾客不应该是一个开关而应该是一个可以不断调节的旋钮,这种思路的转变让企业从争夺市场份额的过度竞争中抽身出来,通过提高顾客的终生价值来源源不断地创造价值。所以,加强和完善对客户终身价值相关理论的研究是十分必要的。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发，以客户占有率为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略，其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为“一四二”模式：一个中心即客户占有率；四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化，二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

现身说法:快餐生意如何创新

同一行业,为什么有的人总是亏本,有的人总做不大,而有的人却能做得风生水起,原因只有一个,那就是你是否拥有一个好点子。一个好点子对企业往往有四两拨千斤的作用。而对于小本经营者来说,一个好点子就可能直接决定着你事业的成败。如本期编发的有关快餐的文章,三位主人公从不同角度诠释了她们对快餐行业的不同看法,相信文章能带给你一些启发。