浅谈加油站经理的职责

作为一名基层运营单位的主管,加油站经理不仅是加油站日常营销工作的参与者和组织者,也是加油站的第一安全责任人,更是加油站对外联络的代表。加油站点多面广的特征要求加油站经理不仅能严格落实公司管理制度、依法合规经营,还要冷静面对、妥善处置各种可能的突发事件。“兵头将尾,独当一面”,一名合格的加油站经理是加油站安全运营的前提,一批合格的加油站经理是规范连锁经营的保证。     

“宏图大道”大展宏图

踏上"星光大道",走过红地毯,李国宏成为了中国石油销售企业166名明星站经理之一.从武汉分公司的1个普通站经理到销售公司的"明星站经理",他用了4年时间,其中3年时间,都保持了加油站70％增长,这里面凝聚着他无法丈量的脚步和无法计算的汗水.     

做好加油站的贴心“保姆”

准确定位,全身心做好服务工作 自1996年参加工作以来,我一直在加油站工作,先后当过加油员、计量员,2002年通过竞聘担任了加油站站长,2006年担任片区经理.到了片区经理的位置上,我感到肩上的担子更重了:管理的加油站从一座增加到多座,人员也增加了好几倍.有人认为,片区经理是一个闲职,上有市公司及其零售管理部门制定计划、下达指示;下有加油站站长负责落实,做具体工作,片区经理最多起个"二传手"作用.然而我在心里告诫自己:有一职就有一责,一定要认清职责,积极干好工作,绝不当"甩手掌柜";我就是为所属加油站和全体员工服务的,一定为他们多做实事,当好他们的"保姆",让大家舒心地、愉快地工作,促进销售的增长.     

亲情管理铸就“李波效应”

李波,中共党员,1991年从部队转业,次年进入中国石油辽宁锦州销售分公司工作,曾在大许、人民街、士英街等加油站担任站经理,现任锦州市最大加油站——贵州路加油站站经理。李波为     

刘再喜的三个信条

黑龙江销售实华分公司第一加油站是销量近3万吨的第二大站,管理工作复杂多变.但是看起来不善言辞的站经理刘再喜却在不动声色中把该站管理得井井有条,确保了该站平稳发展.究竟他有什么秘籍妙招?在笔者对其进行多次采访后,发现了他一贯坚持的三个信条. 信条一:对员工要将心比心 刘再喜常说:"管理加油站的关键是带队伍,只有大家心往一处想,劲往一处使,才能保证各项工作落到实处,不出问题."他自己曾当过14个月的加油员,深知加油员的疾苦,站经理就要设身处地,将心比心,千方百计为员工谋福利,让员工在加油站感到温暖、感到幸福,才会有战斗力. 在刘再喜的努力下,加油站改变了原来每天只有一顿午餐的惯例,变为站里提供每日3餐,夜班加油员再也不用带饭、吃冷饭,早接班员工也可以赶到站里吃早餐,不用起早做饭:盛夏季节,他为加油员提供绿豆汤防暑降温,寒冬来临,他为员工提供姜汤、热饮驱寒,还自己花钱为员工买来热宝和保温效果好的帽子、手套.     

精神病患者大闹加油站

1月5日中午,一辆苏ASN8**牌照的面包车被另一辆面包车拖进加油站,停在办公室门口,一个50岁左右的中年男子从苏ASN8**面包车上下来,骂骂咧咧:"什么玩意儿,你们油品质量有问题,给我赔钱,加了油跑到前面第二个红灯就趴窝了,我的车刚刚保养过……"油站经理杨勇闻声立即过来,试图和他交流,但这名中年男子压根就不给杨勇机会讲话,嘴里不停地骂.     

向管理要绩效——浅谈加油站系统工具的使用

随着2013年的到来,我已迈入了自己在中化道达尔燃油有限公司的第6个年头,伴随着公司成长与业绩的不断提升,我也由一名油站储备经理成长为区域营运经理,回顾5年来的所学、所知、所用,感觉对自己业绩提升帮助最大的是加油站系统工具的使用.     

“送油使者”

现正值春耕时节,新疆销售各加油站提供24小时的优质服务以确保春耕生产用油。作为一名油罐车外送司机,他平均每个月为客户配送柴油200余吨。进塔城石油公司已有6年的时间,他驾驶外送油油罐车行驶15多万公里无事故。2012年6至12月,他的小额送油量为1225吨,占据了塔城销售公司铁厂沟镇东加油站销量的近10%,为铁厂沟镇东加油站占据区内市场和     

“送油使者”

现正值春耕时节,新疆销售各加油站提供24小时的优质服务以确保春耕生产用油.作为一名油罐车外送司机,他平均每个月为客户配送柴油200余吨.进塔城石油公司已有6年的时间,他驾驶外送油油罐车行驶15多万公里无事故.2012年6至12月,他的小额送油量为1225吨,占据了塔城销售公司铁厂沟镇东加油站销量的近10％,为铁厂沟镇东加油站占据区内市场和创万吨奠定了基础,他就是塔城销售公司铁厂沟镇东加油站外送油司机——冯堆良.     

机关“瘦身”基层“补血”

近2年来,在青海销售先后有123名机关管理人员纷纷走出机关、走向一线,从事经营部经理、加油站经理、便利店主管等岗位工作,他们的到来加强了基层力量,提升了企业精细化管理水平.这一现象的出现,源于青海销售近年来注重实施政策引导、营造氛围,给基层提收入、搭平台,改善一线的工作生活条件等措施,使企业呈现出"钱给基层投、权往基层放、心往基层想、人向基层走、效从基层来"的生动局面.     

巧抓培训促销售

湖北销售围绕提高零售专业线骨干人员综合业务能力,面向830多名地市公司经理、零售副经理、片区经理、加油站经理,开展专项全员培训活动,促进队伍素质整体提升,提升了基层核心业务的经营管理水平。一季度,在成品油市场持续低迷、销售企业尤其是区外销售企业量效水平普遍欠佳的情况下,湖北公司实现了良好开局:在一季度劳动竞赛评比中,湖北销售获得6面流动红旗。     

落马老板

不久前,我幸运地进入了一家知名的民营企业,并被派往深圳分公司.在深圳,公司为我的到来举行了一次很丰盛的聚餐,经理格外年轻,席间并不多说话.他向我们介绍一位中年人姓马,是深圳市内的一名业务员,他的业绩做得最好.经理的一番话使我对老马更加佩服.几天后,当我对老马大加称赞时,有一位老员工忍不住说:老马当然好啦,他原先就是深圳公司的经理,个人极有魄力,公司上下都很服他.     

做好加油站的贴心“保姆”

我叫段峰,是阜阳石油分公司太和片区经理。在集团公司开展的"比学赶帮超"活动中,我带领全片区10座加油站的60多名员工,勇敢比先进,虚心学先进,奋力赶先进,互帮共促进,力争超先进,     

花开四季艳橘乡

"叮铃铃,叮铃铃……"加油站内的座机铃声打破了原本的宁静。"您好,四公里加油站。""准备一下,等会儿有车来拉菜油。"这是片区经理打来的电话,让记账员准备好将要送往海螺集团的菜油。放下电话,记账员转身走进隔壁堆放货品的仓库,为等下搬运菜油腾     

石油魂的东环铸造——记中国石油销售公司百名明星加油站经理梁有龙

东环加油站位于广西南宁快环线上.2011年11月,销售公司党委书记田景惠两天中两度来此,和广西销售领导一起共商这座投资800万元改建的加油站如何尽快产生效益.面对关怀和期望,31岁的油站经理梁有龙坚决地说:"这是广西第一座拥有自助加油、汽车4S店、咔咔洗车的现代化加油站,我要把它做成南宁生活品质的新坐标.如果做不好,你们就叫我梁无能!" 事隔一年,他果真交出一份优异答卷:2012年实现油品销售1.16万吨,非油208万元.还摘取了南宁青年文明号、股份公司五星级加油站、集团公司基层建设千队示范工程等桂冠.     

在平凡中展示自我

我叫梁岩,能够进入中国石化工作,我觉得非常幸运.来到这个企业后,我通过不断学习专业知识,从工作实践中完善自己,慢慢地由一名普通的加油员逐步成长为一名新时期的加油站站长. 在公司进行的"比学赶帮超"活动下,我结合"争创客户满意加油站"活动的开展,率领全体员工发扬"见红旗就扛,有第一就争"的精神,积极完善加油站服务功能,增加服务项目,强化规范服务,提升服务质量,增加经营业绩.使得我所在的解放南路加油站成为天津石油城南片区的精品示范站,在经营及管理中成为城南片区的"排头兵".     

巧抓培训促销售

湖北销售围绕提高零售专业线骨干人员综合业务能力,面向830多名地市公司经理、零售副经理、片区经理、加油站经理,开展专项全员培训活动,促进队伍素质整体提升,提升了基层核心业务的经营管理水平.一季度,在成品油市场持续低迷、销售企业尤其是区外销售企业量效水平普遍欠佳的情况下,湖北公司实现了良好开局:在一季度劳动竞赛评比中,湖北销售获得6面流动红旗.     

绽放在加油站的“金花”——记中国石油上海销售分公司金海路站经理庞爱宁

2004年,她只身来到繁华的大上海,投入了中国石油的怀抱。在中国石油这个大家庭里,她当过加油员,从事过加油站每个关键岗位的工作,也在营销中心加管部做过综合管理。三年知识和经验的累积,让她在2007年振兴加油站经理竞聘中脱颖而出,成为了上海销售公司首位主动下站的大学生。她以大胆精细的管理、超前的服务意识,把振兴加油站打造成为"量效双冠王",她自己也在工作中不断成长,获得中国石油首届"十大金花"加油站经理等荣誉称号。振兴加油站也先后被评为集团公司"百面红旗"单位、"十     

分层服务引发终端销售新效应——中国石油销售公司百名明星加油站经理甘莹莹采访手记

人物小档案:甘莹莹,女,汉族,生于1984年,中共党员。2005年从基层加油员开始加油站工作,8年中多次获得分公司优秀站经理、标兵个人。2007年,荣获北京销售分公司"2006年度优秀站经理"称号;2008年,荣获北京销售分公司"2007年度优秀站经理"称号;     

“油站英雄”嗅出隐患

张文平,广西桂林石油分公司北门加油站的一名普通加油员.提到这个名字,桂林石油的员工都知道,他就是2010年末,在北门加油站成功防范一起抢劫案的"油站英雄"!他不仅是英雄,而且在平凡的岗位上勤勤恳恳,待顾客更是服务周到、热情细心,这样的工作态度一干就是10年.在加油站现场,经常能听到顾客对他的赞扬声.这不,在桂林电视台工作的刘女士亲手将表扬信送到了桂林石油分公司负责人的手中,感谢张文平及时发现故障,并热情帮助她做出应急处理,让她避免了一起安全事故的发生.