基于Logit模型的中国游客境外选择服务机构行为分析

中国出境旅游消费者选择行为影响因素分析是出境旅游研究和旅游企业跨国经营研究的重要组成部分。已有涉及出境旅游者消费行为的研究内容大多为消费观念、目的地选择、旅行方式选择,有关中国出境旅游者在境外选择服务机构的相关研究尚不多见,其中,针对选择中国海外旅游服务机构影响因素的具体研究尚未见到。基于调查数据和Logit模型,民族感情、价格看重程度、品牌看重程度、中国人经营管理看重程度、服务质量看重程度等五个因素对中国出境旅游者在境外是否愿意选择中国海外旅游服务机构具有显著性影响。     

旅游服务的无形性与有形展示

旅游服务的无形性与有形化是一对矛盾，如何使无形的服务尽可能得到有形展示，是服务营销管理的一项难题。通过对旅游服务内涵本质的揭示、旅游服务主客体的价值分析和旅游服务有形展示渠道的整合，以探究旅游服务无形性转化为有形证据的途径，从而进一步认识旅游服务的特殊规律性。     

多主体参与的旅游服务创新研究综述

服务创新是提升旅游产业竞争力的有效路径,多主体参与的旅游服务创新是旅游业发展的趋势。在旅游服务创新的研究历程中,学者们从不同参与主体,针对旅游产业不同领域的旅游服务创新理论和实践进行了研究。本文分别对旅游者、旅游从业人员、旅游供应商、旅游代理商、其他合作主体等不同主体参与旅游服务创新的文献进行了梳理和总结,并在此基础上提出了多主体参与旅游服务创新需要进一步研究的问题。     

电子自助旅游让游客玩得更开心

传统的旅游消费是将旅游者运送到景点就地消费，旅游者事先难以知道景点和其他服务的优劣。在信息社会中。旅游者可以在互联网上虚拟旅游。直观形象地欣赏和体验自然普观、人文景观和旅游服务，然后决定是否购买．除此之外旅游者还能在网上自行选择，自行设计，自行组合旅游，自订机票，自订酒店，然后在网络上键入信用卡密码报名参团，通过网络银行结账。这种旅游方式称为“电子旅游”。     

论旅游服务贸易的国际规则

旅游服务贸易国际规则，既是规范国家之间旅游服务贸易往来的国际法规和准则，也是各国开展对外旅游服务贸易的重要政策依据，在促进国际间旅游服务贸易发展具有十分重要的地位和作用。在分析旅游服务贸易国际规则形成过程的基础上，介绍了有关旅游服务贸易国际规则的有关国际条约、协定、协议、宪章和宣言等概念和内容，归纳总结了旅游服务贸易的旅游权利保障原则、旅游自由化原则、简化旅游手续原则、旅游安全和保护原则、可持续旅游发展原则、国际旅游者权益保障原则等国际规则，并强调除了遵循上述旅游服务贸易国际规则外，还必须遵循相关的国际规则。     

服务经济时代旅游购物服务心理探析

旅游购物服务是旅游服务的一个重要组成部分,旅游购物服务心理是当前旅游服务学研究的重点课题之一.本文简要阐述了大力发展旅游购物服务的重要意义,在详细分析了旅游者的购物心理动机和购物行为特点的基础上,针对如何做好旅游目的地旅游商品开发和旅游购物服务工作,提出了相应的对策和建议.     

关于我国国际旅游服务贸易竞争力的思考

国际旅游服务贸易是国际服务贸易的重要组成部分，被当今世界各国公认为“永远的朝阳产业”。文章在加入WTO后新的国际经济背景下，从熟悉国际竞争规则、整合旅游资源、加快旅游信息化、发展生态旅游等方面论述了如何提升我国国际旅游服务贸易竞争力，促进我国国际服务贸易发展的策略。     

基于产品层次模型的旅游服务主体及其社会责任研究

旅游学界对社会责任问题的研究多集中于旅游企业单一旅游服务主体,而对其他旅游服务主体的社会责任研究涉及甚少。文章以产品层次理论为基础,分析了旅游者、旅游企业、旅游从业人员及其他合作者等多个不同的旅游服务主体,明确了旅游产品的不同层次对应的旅游服务主体,并针对不同旅游服务主体,从产品层次视角,提出其应履行社会责任的相关建议。     

我国国际旅游服务贸易的发展趋势及对策建议

随着我国经济发展和人均收入提高,出境人次和支出持续走高,国际旅游服务贸易总额持续增长,旅游服务贸易由长期的顺差变成了逆差.逆差主要是由于出境旅游高速增长导致旅游服务贸易顺差逐渐缩小,这是由于跨境交付、商业存在与自然人流动这三种旅游服务贸易形式的发展明显大幅落后于境外消费所致,反映我国旅游服务产业基础薄弱,发展滞后的现状.因此,要从优化服务贸易结构,加快旅游企业走出去,提升国内旅游服务业竞争力,扩大服务业进一步开放和优化出入境旅游服务配套体系等方面努力,促进我国国际旅游服务贸易的可持续发展.     

基于NVivo软件的互联网旅游文本的质性研究——以贵州黔东南肇兴的旅游者文本为例

现有的国内研究对互联网上的旅游者文本关注很少，也缺乏对质性研究的重视．运用质性分析软件NViv07.0对一个典型的民族旅游目的地的旅游者在互联网上传播的旅游者文本进行质性分析研究。研究通过搜索引擎选取最具代表性的15篇文本，通过NVivo对其进行信息编码，最终筛选得到3个概念范畴的议题。研究发现，旅游者对该目的地的总体感知倾向于正面评价；旅游者的旅游体验质量总体较高，但对旅游服务设施抱怨明显。此外，从人类学角度探讨了“想象”、“现代性”和“传统”的议题。研究认为对互联网旅游者文本的分析有助于旅游体验和满意度的研究，并试探性地分析认为民族旅游地居民在旅游发展中缺乏足够的话语权，并以此解释旅游者“想象”破灭的抱怨。     

乡村旅游目的地游客淡季出游行为研究

淡季旅游是乡村旅游发展的重要瓶颈。基于中国乡村旅游目的地典型代表——江西婺源的个案研究,借助ROST CM6软件网络文本分析功能,挖掘与剖析婺源游客的淡季出游行为。淡季游客画像显示:游客主要选择秋冬季出游;多数游客在婺源逗留1~3天;结伴同游、家庭共游现象比较普遍;出游方式更倾向于自助自驾。高频词排序与聚类分析表明:游客消费行为具有明显的地方依恋倾向;游客审美行为具有乡土乡愁元素情结;游客权衡取舍行为取决于对服务势能的评估。最后提出制定淡季景观提升计划,促进全域全时旅游发展;文化赋能淡季旅游发展,促进文旅深度融合与迭代;打好淡季旅游产品组合拳,培育淡季个性化出游市场等对策。     

从福州市民对旅游服务业的认知谈本地旅游市场的开发

城市居民作为城市旅游服务业体系中的一大组成部分，如酒店的当地居民消费、居民的周边旅游等等。在城市的旅游开发中，需要充分考虑到当地居民的需求，这不但有助于提高旅游业的综合效益，也能大大造福于城市居民，所以，研究城市居民对当地旅游服务业的认知，与研究外来旅游者对当地旅游服务业的认知对于政府，旅游企业及相关部门的决策具有同等重要的意义，以福州市为例进行了服务认知研究，并提出了福州市开发本地居民旅游市场的一些建议。     

河北省国内旅游消费水平分析及提升对策

旅游消费是一种扩张型和可持续的消费。对旅游目的地来说,旅游者的人均消费水平和消费结构,反映该地的经济社会总体发展水平。近年来河北省国内旅游者人均消费水平较低,旅游消费结构亟待优化,因此,河北省应加强政府引导,不断改善旅游业整体发展环境,积极发展专项特色旅游。     

中国老年出境旅游者消费行为特征研究

中国出境旅游市场和老年旅游市场的发展,对老年出境旅游市场的开发具有重大意义。然而,目前对老年出境旅游市场的研究尚待深化。该文通过比较2006年上海市对老年出境旅游者的调研数据与该年总体出境旅游者的调研数据,分析了老年出境旅游者在人文统计特征、消费决策制定阶段特征、实际消费阶段、消费评价与消费意向等方面的消费特征,为开发老年出境旅游市场提供决策参考。     

创意旅游者消费行为:特征、模型与启示

创意旅游活动的主体是创意旅游者.创意旅游者由传统旅游被动消费者转变为自我构建者,其消费行为与传统旅游者既有共同点,又有独特之处.虽然创意旅游的重要性已得到认可,但对创意旅游者消费行为的研究尚不充分.文章以马蜂窝网站旅游博客为文本数据,采用文本分析法对创意旅游者感知高频特征词进行分析,并基于米德尔顿刺激—反应模型构建创意...     

社交媒体特征、感知形象与旅游者行为意向的关系

社交媒体不仅深刻地影响着人们的日常生活,而且也影响着人们对旅游目的地形象的感知及旅游者的行为意向。社交媒体的主要特征包括感知有用性、生动性和互动性三个方面。为探索社交媒体特征对感知形象及旅游者行为意向的影响机理,本文以重庆为例,采用结构方程模型实证检验社交媒体特征与感知形象及旅游者行为意向之间的关系。结果发现:社交媒体的三个特征对旅游者行为意向具有直接正向影响;社交媒体的三个特征通过感知形象间接作用于旅游者行为意向;感知形象显著影响旅游者行为意向。     

乡村旅游文化创意产品研发的影响因素研究

利用文化特色作为乡村旅游吸引力,开发文化创意产品,让文化活起来,不仅符合文旅融合大势,有利于实现乡村振兴战略,也能促进乡村旅游地文化消费,带动当地经济、社会、文化发展。基于广西壮族自治区两个调研地314名乡村旅游者的问卷调查,从消费价值观和感知价值的角度,对乡村旅游文创产品的旅游消费者类型和研发因素进行实证分析。研究发现：文创产品研发时,外部感知性应作为吸引乡村旅游者消费的基础,行为功能性作为刺激购买行为的助推器,文化承载性可以成为保障旅游消费的必要条件。乡村旅游者可以划分为四个类型：功能理性型（35.4%）、积极享受型（40.4%）、潜力发展型（11.8%）和面子感知型（12.4%）。乡村旅游地的文化创意产品研发应避免产品同质化,创新民俗乡村特色,在注重实用功能性的基础上保障价格匹配品质,延伸文化传播链,促进文化消费体验。     

心理旅游研究

心理旅游,亦称旅游心理咨询,它把旅游者的旅游动机与心理咨询或治疗动机有机地结合起来,寓心理咨询或治疗于旅游活动之中,提高了旅游者的旅游满足感和精神需求,是一种新的旅游与心理治疗形式,有着较为广阔的发展前景。     

基于游客体验的家庭旅馆经营策略研究

近年来，随着“体验式旅游”的兴起，使游客更加关注旅游过程中的特色体验．这对于国内刚刚兴起的家庭旅馆而言，既是机遇，又是挑战，因而，有必要从游客体验的角度，来探索家庭旅馆的经营策略．在文献研究的基础上，建立了游客投宿家庭旅馆体验的理论模型，并通过实证研究，得出了研究结果。据此，从家庭旅馆的市场定位、选择并创造优良的区位和环境、完善家庭旅馆的设施设备、提供基于某一文化主题的体验式服务、注重对外宣传促销等几个方面，提出了基于游客体验的家庭旅馆经营策略的建议．     

"乡愁"情怀下旅游者感知价值与行为意向关系研究——来自张家界乡村民宿的实证检验

“乡愁”是乡村旅游者的情感诉求，也是影响乡村旅游行为意向的重要前置变量。本文基于“认知-情感-意向”关系理论，构建感知价值、“乡愁”与行为意向之间的影响机理模型，以张家界乡村民宿旅游者的300份有效调研问卷为样本，利用SPSS22.0和Amos25.0软件进行探索性因子、验证性因子以及中间调节效度的实证分析。结果表明:炫耀价值、便利价值、美学价值及设施价值是影响张家界乡村民宿旅游消费感知的重要因素；炫耀价值、便利价值通过“乡愁”情怀的中间调节作用对乡村民宿满意度及行为意向有显著直接影响作用；设施价值对旅游者的满意度有显著影响，但对行为意向影响不显著；美学价值对旅游者的满意度及行为意向影响均不显著。文章最后指出，“乡愁”情怀是乡村民宿旅游者消费感知的重要体验，只有在硬件设施及环境营造上增加“乡愁”要素，在文化建设上丰富“乡村性”表征形式，在服务链上强化“乡愁”情感服务体验等，乡村民宿的满意度及重游意向才能大幅提高。