论服务营销

服务营销是当代世界最重要的营销形式之一。服务业在我国一般称之为第三产业。     

我国服务营销的现状及发展趋势

目前,我国服务营销已有初步的发展,但服务观念落后,营销理念不明,提供的服务也存在趋同性,服务品牌意识不强,且服务人员素质较低.今后,服务业随着社会经济和文化的发展必将成为我国市场营销的主流.因此,应采取相应的对策,即树立正确的服务营销观念,提供差异化服务,打造服务品牌,并加强服务人员的培训.     

新经济与服务营销

新经济的发展使服务业成为主导产业,服务营销在新经济时代将占据更重要的地位.新经济促进服务营销进一步发展,使服务营销趋于个性化,并与产品营销出现日益融合的趋势.     

论我国服务贸易国际竞争力的提升

服务贸易是国际贸易中发展最为迅速的领域，已经成为国际竞争与合作的重要领域。然而，目前我国服务贸易国际竞争力较弱，今后发展的关键是提高整个服务业的国际竞争力。按照国际上流行的竞争力理论和发达国家的先进经验，我国服务业竞争力的提升策略，应从宏观和微观两个层次入手：在微观上重视企业的服务营销；在宏观上注重发挥政府的作用。     

服务贸易对中国服务业发展的作用机理

运用经济计量模型,实证分析我国服务业发展的内生影响因素以及服务贸易影响我国服务业发展的作用途径。研究结果表明:服务进出口贸易对我国服务业发展有积极作用;人均收入、城镇化水平、物质资本、人力资本、技术进步与制度创新是影响我国服务业的内生因素,服务贸易通过影响这些因素影响我国服务业发展。具体的说,服务出口贸易主要通过影响国内的人均收入、城镇化、物质资本与人力资本积累来影响我国服务业发展,而服务进口贸易主要通过影响国内物质资本与人力资本积累、技术进步和制度创新来促进服务业发展。     

中国服务业产业内贸易指数测度与影响因素分析

论文首先明确了产业内贸易的现状与产业内贸易指数的计算方法,并阐述了我国2004年—2013年服务业产业内贸易的发展状况。其次,对中国服务业产业内贸易的重要因素——人均GDP、服务贸易依存度、外商直接投资、货物贸易额进行了实证分析,得出结论:上述因素与服务业产业内贸易存在稳定的均衡关系,并且中国服务业产业内贸易水平总体程度较高,但各行业的产业内贸易发展不平衡,旅游与广告等劳动密集行业偏高,金融与保险等资本密集行业偏低,因此要大力发展服务业、加大吸引外商投资、积极发展差异产品、实施服务营销策略等措施促进中国服务业产业内贸易的发展。     

我国服务业外商直接投资贸易效应的实证分析

基于1984--2006年我国服务贸易进出口和服务业外商直接投资数据，本文采用协整理论、误差修正模型和格兰杰因果检验等方法，分析了服务业外商直接投资对我国服务贸易的影响。结果表明，服务业外商直接投资与我国服务贸易进出口存在协整关系，服务贸易出口和服务业利用外商直接投资之间存在双向因果关系，服务贸易进口是服务部门利用外商直接投资的原因，服务业外商直接投资不是我国服务贸易进口变化的原因。因此，本文的结论是：服务业外商直接投资对服务贸易的替代或促进作用不明显，利用外商直接投资有效地发展我国服务贸易的作用未完全显现出来。     

服务业的服务创新研究

在服务业日益重要的今天,服务创新已成为服务业取得市场竞争优势的重要来源,是当前国内服务业发展的内在要求和重要战略方向.正确把握服务业,服务创新和服务创新模式的丰富内涵,有利于服务创新在服务业的应用,有利于提升服务业的市场竞争力,有利于我国社会经济又好又快地发展.     

中国服务业吸收FDI与服务贸易进出口关系的实证分析

通过对我国1993—2008年间服务贸易数据的实证分析，发现流入服务业的FDI与我国服务贸易进、出口之间均存在长期的均衡关系，且都为正向关系，FDI对服务进口的推动作用略大于服务出口。应鼓励服务业积极吸收FDI，同时政府也应引导外资的流向，使其与服务业结构升级相结合，以提升我国服务业的国际竞争力。     

智能服务业:服务业发展的新形态

发展我国的经济,全面建设小康社会,必须依赖服务业的发展,而要快速发展我国的服务业就必须推动我国的服务业向智能服务业转变。本文提出了智能服务业的概念,并对提出智能服务业概念的意义以及智能服务企业微观运转模式、产生途径进行了初步讨论。     

论社会中介组织的内部营销

社会中介组织在我国经济发展中发挥着日益重要的作用 ,然而却存在着服务质量低下等问题。服务利润链理论认为 ,组织的内部服务质量决定其外部服务质量。为了提高客户服务质量 ,增强市场竞争力 ,社会中介组织必须开展内部营销 ,其关键是加强员工管理 ,注重文化建设 ,改革流程与制度     

欧洲美国和中国Email营销发展情况比较研究

目前,Email营销已逐渐成为一个成熟的营销行业.由于市场化程度的不同,欧美等国在Email营销方面积累了许多领先的经验,因此,本文希望通过欧、美、中三个不同国家的统计数据,从许可Email营销、电子邮件的打开率、电子邮件对购买行为的影响以及垃圾邮件这四个方面来分析Email营销的现状及发展趋势,并从中吸取值得我们借鉴的经验.     

加入WTO后高职院校餐饮人才培养的应对策略

中国加入WTO后,给餐饮业和高职教育都带来了机遇和挑战。餐饮业遇到的竞争更加激烈,并从区际扩展到国际,同时引发人才的竞争,对人才的数量和质量提出更高的要求,这给高职教育的发展创造了空前机遇。但餐饮业的人力资源现状不容乐观,我们应积极采取相应的对策,通过高职教育培养餐饮后备人才,这是促进我国餐饮业经受住竞争性挑战、产生质的飞跃的当务之急。     

基于影视剧的旅游目的地营销理论与实践

我国旅游业经过了近几十年的快速发展,进入了一个竞争激烈的时期。如何在旅游市场上拥有一席之地,营销的作用越来越重要。目前我国旅游目的地营销的方式比较单一,从影视作品对旅游目的地的营销作用的角度,提出影视营销的3个模式,利用影视作品进行旅游目的地营销活动的方式,并提出旅游目的地借助影视剧进行营销应注意的问题。     

浅析世界银行业营销特点

加入W TO后,我国的银行业要面对激烈的市场竞争,为了在市场中求生存,并实现利润最大化,必须清晰的认识到银行营销的必要性。通过分析世界银行业营销发展特点,期望对我国商业银行营销发展有所借鉴。     

国产手机企业的竞争优势及可持续发展对策

国产手机在国内市场占有率持续增长,于2003年上半年超过了50%.与国外手机企业相比,国产手机企业具设计迎合国人的喜好、销售渠道和服务独树一帜、市场定位准确、价格低等竞争优势.国产手机企业应提高技术研发能力、实施合作联盟战略、拓展国际市场、做好市场细分和差异化服务,才能实现可持续发展.     

中国旅行社业集中度变迁的初步研究

中国旅行社业发展的不同历史时期，集中度经历了不小的变迁。在对中国旅行社业集中度变迁的历史进行研究的基础上，分析了旅行社业集中度的主要影响因素，包括政府规制、旅游产业发展阶段、旅行社一体化行为以及旅行社业利润率。旅行社业集中度的提高需要企业、产业与政府的共同努力。     

对于建立旅行社集团国际化经营战略与营销竞争力评价体系的初步探讨

在对国际竞争力评价理论与方法的文献综述的基础之上，提出了旅行社集团国际化经营战略与营销竞争力评价体系的基本框架，并分别从集团整体、战略、营销3个子系统对框架进行了初步探讨。     

中餐业的服务特征与服务营销策略探析

根据中餐业具有需求多样、服务质量难以把握、培养顾客忠诚困难、产品质量不稳定、受地域和文化影响大以及延伸产品非常重要等服务特征,应以服务的有形化和技巧化、可分化和关系化、规范化和差异化、可调化和效率化、准确化和特色化、标准化和个性化、本地化和连锁化、认同化和品牌化等构建中餐业服务营销体系.     

中国服务业集聚实证分析

通过转换区域分布基尼系数和产业集中度指标,对中国东中西部地区的服务业集聚度进行了测算,并利用实证方法对影响中国服务业集聚的因素进行了分析。研究表明,中国服务业集聚区域主要位于东部地区,现代服务业和传统服务业的集聚区域不同,且部分服务业不存在集聚特征。并指出,加大对外开放力度、加速服务业发展可以提高区域服务业集聚度。