日本建设低碳社会:战略先行

日本减少温室气体排放行动在国际上具有一定的领先性。而近年来日本政府建设低碳社会的目标制定与路线规划,立足于一批智囊的研究基础。本文介绍了日本智囊团提出的建设低碳社会的12个方略,并归纳分析了日本推进低碳社会建设的侧重点。     

现代城市规划建设管理的人本规制与践行策略——以日本城市规划建设管理为例

日本在城市建设管理方面的成功经验,可以概括为法律公正详尽、政府高度负责、市民协同努力。日本尊重地方自治及其相关事务,注重抑制经济高速增长下大城市的无序扩张,同时强调土地的合理化利用。这些都反映在1968年制订的《都市计画法》中。随着日本社会老龄化的不断加剧,人们对城市生活的便捷提出了新的更高的要求。为此,日本在1994年制定了《关于促进高龄者、残疾者等能自由利用的特定建筑物的建设法律》。日本始终认为以人为本的城市规划、建设与管理是一个综合的系统工程,在这一系统工程中,硬件的规划建设固然十分重要,而事关市民素养提高的软件建设尤为重要。     

物流园区规划中的物流需求量预测问题研究

我国物流园区正在进入一个高速建设和蓬勃发展的关键时期,与日本和欧洲国家或地区相比,我国物流园区的起步晚、发展快,各类物流园区的规划背景、定位和软硬件水平差别很大,明显存在着"规划不合理、发展不规范"等突出问题。物流园区规划的理论研究和实践运作中仍有很多细节问题值得探讨,本文阐述了物流因区的概念、作用和现状,重点对物流园区需求量预测的思路和方法加以分析,以期能够从技术层面上为政府主管部门对物流园区的规划和建设提供依据,以防止有场无市、资源浪费情况的发生。     

世界六大城市市长谈城市

城市规划 东京都副知事青山修:“我们已提出了从东京开始改变日本的誓言。”这句话突出了一个国家首都的规划与建设对全国的影响力。莫斯科市市长卢日科夫:“进行正确的有效的社会经济规划,是战胜城市化过程中出现负面因素的必由之路。”巴黎市副市长克劳迪·罗兰表示,巴黎在解决发展的主要平衡问题时,首先是进行规划:采取措施保护建     

让“绿色旅游”擦亮增城“美丽乡村”名片——借鉴日本绿色旅游的运行模式

广州正在实施"123"功能布局,规划"三个副中心",增城就是其中之一。增城正在围绕广州城市副中心扩容提质的发展要求,推出"四大一美"的战略路线图。"四大一美"是:大生态、大产业、大交通、大管理、美丽乡村。也就是说,通过生态环境建设,加快产业升级,优化道路交通,综合提升管理,建设增城"美丽乡村"。论文分析增城"美丽乡村"的优势,论述"绿色旅游"建设对"美丽乡村"的意义,并借鉴日本绿色旅游的特点和日本绿色旅游的运行模式,来打造好增城乡村的"美丽乡村"。     

抓好学科规划与建设,创建"人民满意、世界一流"大学

抓好学科规划与建设是建设世界一流大学的基础性工作,因为一流学科是创建世界一流大学的必要条件,多学科的架构是创建一流大学的基础。当前在我国高校学科规划与建设中必须解决将创建一流大学等同于建设一流学科、学科规划与学科建设相脱节、学科规划与建设缺乏整体眼光和中国思路以及盲目追求学科门类齐全、学科设置同质化等问题。中国人民大学为创建“人民满意、世界一流”大学,对学科规划和建设工作做了几点深入思考。     

日本国土规划对促进我国区域协调发展的启示

迄今为止,日本的国土规划已先后制定六次。每次国土规划的制定,均依据日本当时所处的特殊的国际国内社会经济背景,按照需要解决的重大问题,提出明确的国土规划实施目标,并制订详尽的配套规划与政策手段以保障规划目标的实现。日本国土规划在缩小地区经济差距、平衡地区产业布局等方面积累了丰富的经验与教训。当前,我国东部、中部、西部与东北地区这四大板块的开发布局业已形成,如何促进这四大板块的协调发展,日本的国土规划在规划立法、规划体系、规划模式以及实施机制等方面提供了有益的借鉴与启示。     

关于城市规划中原生态绿化的思考

在城市规划过程中，绿化规划是其中一项重要的工作，由于其较强的外部性，对城市使用者有广泛的影响。城市绿化的规划的深度受不同时期各国发展思路和发达水平的不同而各不相同，但总体趋势是较为明朗的。日本在绿化规划方面技术较为先进、理念较为领先，本文正是以一具体的案例从日本的原生态绿化趋势切入，研究其价值本质，领会其合理性，并进一步对其应用和推广加以展望。     

南京市商业中心区与商业街的规划建设研究

商业中心区和商业街的规划建设,是城市商业规划的一个重要的内容。本文根据商业规划的基本原理和一般性原则,就南京市的商业中心区及商业街的发展问题进行探讨,并对南京市商业中心区和商业街的规划建设提出设想和建议。     

首都圈发展模式与门户城市作用的国际比较

梳理了国内外首都圈理论研究进展,对纽约都市圈、日本首都圈、巴黎都市圈、伦敦都市圈、韩国首都圈等发展较为成熟的首都圈发展模式与门户城市作用进行了比较,并总结其发展特点与经验,从制定规划、空间布局、产业分工、基础设施建设、门户城市引领、城市群建设等六个方面提出推动中国首都圈建设的建议。     

服务业跨国公司与中国的服务业发展

近年来服务业的飞速发展，被誉为是继制造业之后经济发展的又一巨大推动力。在我国，服务业跨国公司对中国服务业发展的冲击及其对经济的微观影响如：服务供给、竞争与挤出；技术、知识和技能的外溢；出口竞争力和宏观方面的就业、国际收支平衡和经济风险等，还有一个认识过程。     

推行新型合作医疗:领导是关键

推行新型合作医疗是一项系统工程，涉及到方方面面的相关问题。该文从推行新型合作医疗领导是关犍的视角出发论述了三个问题：一种好的制度安排的推广与实行，领导是关犍；发展好作为新型合作医疗基础的地方经济，领导是关犍；以人为本，保障食品安全，治理生态环境，解决好新型合作医疗的源头保障，领导是关键。     

关于服务外包的价值链研究

服务外包成为继制造外包的另一个研究热点，然而目前适用于服务外包的理论却很少。全球价值链理论是研究制造外包的理论工具，鉴于制造外包与服务外包的差异，全球价值链理论并不能照搬到服务外包领域。本文在借鉴该理论的基础上，提出了服务外包价值链的构想，构建了服务外包价值链的治理、驱动机制和升级等一些重要分析工具，以期推动服务外包的理论研究。     

基于区块链技术的公共服务供给侧改革:运用与前瞻

本文旨在通过对区块链技术核心机制社会功能的整体把握,进一步探讨区块链技术驱动公共服务供给侧改革的机制与路径。从社会层面看,区块链技术所具备的共同确认机制和自动匹配机制实现了公共服务供给侧层面的公共信息集成、公共需求匹配以及公共服务网络构建,有助于推动我国公共服务供给侧改革的进程。与此同时,区块链技术在公共服务领域的现实应用也有助于推动公共服务主体的多元化、服务方式的智能化、服务内容的精准化以及服务管理的闭环化,为助力我国公共服务体系变革提供可能路径。     

基于服务质量的地方政府服务竞争力研究——概念模型及研究命题

服务型政府建设要求大力提升地方政府服务竞争力。政府服务结果质量和过程质量对公众满意产生直接影响,为应对作为开放式系统的政府服务失败需要进行有效的服务补救,公众满意对公众信任具有积极影响,进而决定政府服务竞争力。结合服务管理理论与公共管理理论,探索政府服务竞争力的生成机制与影响规律,将有效推进我国服务型政府建设。     

百货商店服务体系关键要素的构成研究——基于广州市百货商店的实证分析

百货商店的生存与发展,关键是如何尽善尽美地去满足顾客的服务需求,因此,识别百货商店的服务构成因素至关重要。服务体系的核心内容包括服务组合与服务传递系统。通过对消费者的调查,研究结果显示:消费者最关注的服务关键要素为可靠性、保证性、服务传递、支持性、可信性和体验性。为此,百货商店提高服务质量、强化顾客满意的措施应从服务文化、服务体系、服务流程、商品管理和服务团队等五个方面着手。     

基于顾客终身价值的酒店服务个性化分析

随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。作为服务业的代表,酒店需要以创新服务在激烈的竞争中寻求自己的生存空间,而个性化服务是酒店取得竞争优势的最佳手段。个性化服务以其鲜明的针对性和灵活性得到顾客的好评,同时酒店提供有效性的个性化服务才能在顾客中树立良好口碑,给酒店带来利润。本文以顾客终身价值理论为基础,阐述获取顾客终身价值对酒店的意义以及顾客终身价值实施的步骤,并针对顾客价值对酒店顾客进行分类,最后针对每类顾客提出相应对策。     

信息化条件下生产者服务体系的构建与水平提升——以江苏省为例

生产者服务是市场化的非最终消费服务,即作为其它产品或服务生产的中间投入的服务。生产者服务体系包括产品、要素服务以及各类专业服务。本文分析了信息化条件下生产者服务体系构建的若干特点,对江苏省生产者服务体系发展状况进行了实证评估,找出了存在的问题,就生产者服务体系的水平提升提出了相关的对策建议。     

导游服务绩效管理模型的构建

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。导游服务的质量关系旅行社的利益和旅游者的满意度,考虑旅行社和游客的利益,对导游服务的管理提出绩效管理,对导游服务绩效进行界定,包括导游服务运行前、运行中和运行后,分析与导游服务绩效相关内容,构建导游服务绩效管理模型,最后得出结论。     

生态学视角下的现代服务业集群最优规模的确定

从生态学的角度研究分析了现代服务业集群的生命周期,认为现代服务业集群中同样存在着一种负反馈机制,调节着系统中种群数量的增减,使之维持动态平衡,即认为现代服务业集群发展过程是一种＂均衡-非均衡-均衡＂的循环反复的过程。文章借用逻辑斯蒂方程进一步解释说明,即在有限的社会、经济、技术和生态资源下,现代服务业集群总会受某一阈值的制约,而由此形成的每一次均衡即是现代服务业集群在特定时空条件下的最优规模。