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我国为应对人口老龄化问题,针对医养结合新型养老模式,推出了一系列政策,支持该产业发展,然而,由于各医养结合机构资本构成复杂,医疗设备及服务水平差异性较大,较难满足现有人们多元化需求.文章通过问卷调查形式,分别研究了枣庄地区参与医养结合养老服务的老年人、从业人员和设施设备情况,发现医养结合养老服务在老年人中,了解情况较低,需要进一步宣传和推广. 相似文献
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在物业管理服务的实践中,紫泰物业公司积极探索能不断满足顾客需求的高校物业管理服务模式.在掌握来自院校管理部门的管理、老师的教学、学生的学习和生活等多种需求的基础上,分析每项具体活动的基本需要、期望需要、潜在需要,以及满足这些需要应该提供的相应的服务,形成了递进地满足高校物业管理服务需求的"4+1+X"金字塔模型.该模型以常规服务为基础,贴近顾客发现并满足顾客的期望需求,再进一步挖掘顾客的潜在需求及提供增值服务.这一模型在高校物业管理服务的应用,成功地为校方带来了增值,也提高了紫泰物业的服务能力和品牌效应. 相似文献
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目的:探讨重庆区县居民的心理服务需求状况,为居民心理健康引导提供依据.方法:采用随机抽样的方法,抽取570名重庆区县居民,用自编的"重庆区县居民心理服务需求"问卷进行调查.结果:女性的行为问题得分显著低于男性;已婚组的社会交往、自身发展和职业发展却低于未婚组;硕士组的居民在家庭关系、夫妻关系、行为问题方面均低于其他组别;居民的心理服务需求在收入水平上不存在显著差异;高于50岁年龄段居民的社会交往、自身发展、职业发展得分均显著低于另外两个组,小于30岁在家庭关系得分低于另两组.结论:依据不同群体居民的心理服务需求,有效的开展心理服务活动. 相似文献
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王请 《中小企业管理与科技》2009,(25):123-124
人创造环境,环境也创造人.高校校园中生活的主体是师生.师生的行为是产生校园功能的本源.师生的心理及行为决定着校园空间的使用方式,本文对包括不同层次、不同功能的校园景观空间中,人和环境的互动状况和师生在校园环境中的行为心理需求和校园物质环境对人们不同层次需求的提供进行分析,使得我们的高校校园环境景观设计能够最大可能地满足校园师生的行为心理需求. 相似文献
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服务通常是无形的,往往难以用测量设备对其质量特性进行检测或验证,服务质量的判断更依赖于顾客的心理评价.与技术评价不同,心理评价往往更可能产生偏离现象和心理误差.影响顾客对服务质量评价的心理因素包括需求和期望、感受能力、情感因素和心理状态等.常见的心理误差有成见效应、第一印象、晕轮效应、舆论效应、价格错位和错觉误差等. 相似文献
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企业人才流失的心理分析 总被引:1,自引:0,他引:1
周民志 《企业管理(北京)》2008,(3):91-92
企业人才流失是在流动心理需求的作用下产生的.本文对企业人员一般性和特殊性心理需求进行了归纳,结合双因素和成就需要理论、挫折回归及转移理论进行了过程分析,并提出了心理分析的启示. 相似文献
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一、营造健康的心理环境
心理学家马斯洛的"层次需要"理论告诉我们,人类除了最基本的生理安全需要外,更高层次的需求就是对尊重需求,其实每个学生都渴望得到他人的肯定和欣赏,尤其渴望得到老师的肯定和评价.在学生心中,老师就是权威的象征,老师一个亲切的动作,一个温和的眼神,一句短短的话语都可能让学生充满力量. 相似文献
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通讯工程及自动化工程技术较先进,管理工作人员对相应设备的正常运行管理需要有一个较长的消化、熟悉的过程.在工程后期,结合培训工作,可考虑让今后实际运行管理的人员参与到系统的调试当中,尽早了解设备的使用方法,使通讯和自动化更好地为水利主体工程服务,成为工程的点睛之笔. 相似文献