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人际沟通障碍及其破解对策 总被引:1,自引:0,他引:1
美国普林斯顿大学在对一万份人事档案分析后得出如下结论:在个人事业方面,智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。由此可见,有效沟通对于管理者是十分重要的。所以,管理者要掌握沟通的技巧,具备相当的沟通水平。沟通及其沟通障碍沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于管理的每个环节。沟通的目的在于传递信息。信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。沟通障碍可分为人际沟通障碍和信息沟通障碍两种,在信息化高度发达的今天,沟通障碍主要是人际沟通障… 相似文献
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张蓓蓓 《中小企业管理与科技》2009,(9)
本文在分析沟通环节的基础上,着重探析了人们在信息交流过程中存在的各种障碍。主要从信息发送者的障碍、信息接收者的障碍、沟通渠道的障碍、反馈的忽视四个方面进行了具体分析,阐明了产生沟通障碍的各种原因,对管理者规范沟通行为、提高沟通能力有一定的借鉴意义。 相似文献
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和谐融洽的人际关系是现代企业成功的基本要素。英国管理学家诺斯克特·帕金森认为,管理的主要任务并不是主持一些重要活动,而是处理好人与人之间的关系。如果没有人与人之间及时、准确和完整的沟通,就不可能实现有效的管理。因此,企业管理者必须充分认识人际关系沟通的重要性,不断创新和完善沟通方式,从而实现人际沟通与企业发展的良性循环。一、以诚信为纽带的无障碍沟通现代企业人际关系沟通要以诚信为依托,努力消除各种沟通障碍和断层,使一切交流与沟通都能够在公开、透明、自由的气氛中充分展开,这有助于融化各管理层、管理者与员工、… 相似文献
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冯丽 《中国高新技术企业评价》2010,(6):49-51
管理沟通在组织中时刻发生,每个组织都不同程度的存在着管理沟通障碍,这极大的影响了组织绩效目标的实现。文章从提高组织绩效的视角出发,从管理者意识、沟通机制、沟通渠道、企业政策策略等方面提出了改善沟通的措施,以期帮助企业提高管理绩效。 相似文献
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胡蔚涛 《当代经理人(中旬刊)》2006,(2)
沟通在商业领域中是一个举足轻重的环节。尤其在跨国交易中,秘书须与不同国家的客户打交道,这里面既存在着文化背景的差异,又存在着风俗习惯的不同。每个细节、每句话都会直接影响业务的成功与否。所以一名成功的涉外秘书除了要有专业的知识、丰富的工作经验,还须具备良好的沟通技能。本文就涉外秘书应掌握的基本沟通技能、沟通中应注意的问题,及如何克服沟通中的障碍等进行了论述,以帮助涉外企业秘书在沟通中取得主动地位,在风云变幻的商界中游刃有余,用良好的沟通能力去开创更广阔的发展平台。 相似文献
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冯丽 《中国高新技术企业评价》2010,(9)
管理沟通在组织中时刻发生,每个组织都不同程度的存在着管理沟通障碍,这极大的影响了组织绩效目标的实现。文章从提高组织绩效的视角出发,从管理者意识、沟通机制、沟通渠道、企业政策策略等方面提出了改善沟通的措施,以期帮助企业提高管理绩效。 相似文献
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王丹 《企业管理(北京)》2013,(1):63
给领导向下沟通建议:要了解状况和瓶颈。对不懂的和不了解的事情一定要做足功课,最好有实际经验,才能对下属讲出问题的关键和瓶颈;否则会被下属认为是外行。提供方法和建议,紧盯过程。对自己熟悉和有经验的领域要给新手提供经验和指导,中间要紧盯过程,防止事情出现偏差。作为领导要善于倾听,要能够接纳别人的意见,而不是经验主义和个人主义。因为以前的经验不一定在现在适用,而且至少要给 相似文献
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目前,国内许多企业在管理沟通方面存在许多问题,主要表现在:企业缺乏战略管理,员工对企业没有统一的认识;内部沟通渠道单一或不完善,缺乏灵活性,使企业内部信息传递进程缓慢;沟通带有明显的个人色彩;信息沟通反馈机制不健全;信息没有得到过滤,使管理者难以获得全面、准确的信息。 相似文献
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目前,国内许多企业在管理沟通方面存在许多问题,主要表现在:企业缺乏战略管理,员工对企业没有统一的认识;内部沟通渠道单一或不完善,缺乏灵活性,使企业内部信息传递进程缓慢;沟通带有明显的个人色彩;信息沟通反馈机制不健全;信息没有得到过滤,使管理者难以获得全面、准确的信息。 相似文献
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管理沟通将决策、计划、组织、领导、控制等各项管理职能有效地连成一体。在实际管理活动中,企业管理者将大部分时间精力都花在了沟通这件事情上,而对于很多企业管理者来说,沟通仍是他们有效实现管理目标的最大困扰。文章从沟通主体、沟通客体、沟通渠道3个要素分析了企业管理沟通中存在的障碍,探讨了相应的对策。 相似文献