浅析我国物流标准化的发展

随着我国物流服务行业的快速发展,物流服务的标准化研究可以说是目前物流研究中的最新课题之一。但我国目前物流服务标准化的运作依然在传统体制的框架中进行,而且市场也较为薄弱,一定程度上形成了对物流服务的阻碍和停滞,降低了物流服务的效率。着重分析目前物流服务标准化实施的影响因素,并提出一些标准化方案的实施方法及对策,旨在提高我国物流服务体系效率,促进物流服务业的发展。     

增强顾客服务意识,促进物流产业的发展

我国物流产业作为当今世界方兴未艾的流通服务业，正朝着国际化，全球化方向发展，顾客服务是其生命力的所在，是实施物流战略的关键，本文通过详述顾客服务在物流服务中的地位，并引入增值服务的概念，提出要促进物流产业的发展，必须增强顾客服务意识。     

物流服务创新过程和方式分析

我国正处于一个社会化转型的关键时期,产业结构升级迫在眉睫,尤其是服务业的比重近年来不断上升,这就说明了服务的重要性越来越突出。而作为生产者服务业的物流在近年来也呈现上升趋势。文章通过对相关物流概念整合,逐步探讨物流服务创新过程和方式,包括战略、运作、设计等。文章创新点在于结合共生理论与Voss的基本观点,提出了物流服务的过程创新模型。     

农产品物流标准化探析

文章阐述了发展现代农产品物流的重要性和紧迫性,加强我国农产品物流标准化工作已刻不容缓。分析、探讨了农产品物流标准化的特点与内容,并对农产品物流技术标准化、服务标准化及企业标准化等工作进行了思考。     

电子商务时代第三方物流企业发展策略探析

随着信息技术的快速发展,电子商务作为一种新型交易方式,已全面渗透到人们生活的方方面面,电子商务活动的顺利完成离不开物流的支撑.文章以电子商务时代为背景,分析了我国物流服务业的现状,讨论了电子商务企业对物流的需求,最后提出了第三方物流企业为电子商务企业提供高效物流服务的策略.     

我国语言培训服务业标准化建设研究

语言培训服务业标准化建设是规范我国语言培训市场、促进市场可持续发展、帮助语言培训机构提高管理水平、完善自律机制、全面提升语言培训服务质量和水平的重要手段.文章分析了语言培训服务的内涵,阐述了语言培训服务标准化的意义,在介绍其标准化现状的基础上,给出了语言培训服务标准化建设的建议和措施.     

港口物流服务供应链的形成与发展

为了促进港口企业更好的形成物流服务供应链联盟,进一步提高港口物流服务效率,通过调查研究与对比分析,概括得出我国港口物流服务及供应链联盟发展现状。结果表明,我国港口物流在港口发展战略规划、基础设施建设、物流标准化程度以及港口物流人才培养等方面存在不足;并针对现有的问题提出了相应的发展策略,为我国港口物流服务供应链的发展提出了参考性建议。     

中国综合物流供应链服务企业发展转型研究

物流业已经成为了最重要的现代服务业和国民经济支柱产业。我国的物流能力虽然优于和我国资源相似的发展中国家,但与发达国家相比还是存在一定差距。文章对当前形势下的我国综合物流供应链服务企业的发展转型进行了分析,并结合当前趋势和物流发展现状为中国综合物流供应链服务企业发展转型提供意见。     

江苏省率先发展物流租赁服务业的战略思考

物流租赁业是一项高效率、高环保、高就业、高回报、引领中国物流标准化进程、支撑物流产业持续健康发展的新兴服务行业．当前在我国还没有得到发展。本文具体分析了江苏省率先发展物流租赁服务业的优势和外资在我国的动向．认为当前是江苏省产业界率先投资发展谊行业的最佳时机，并从政府的角度提出了相应的政策措施。     

服务分类标准化——服务业现代化管理的基础

服务是社会生产和科学技术发展到一定阶段的产物。近几十年来服务业发展非常迅速，在经济发达国家，服务业的产值在国民经济总产值中所占比例已经达到６０％以上。在世界贸易中，服务贸易也是增长最快的领域。服务标准化是促进服务业向现代化、高水平快速发展的有效手段。服务分类标准化是服务标准化体系中重要的一部分，是服务业现代化管理的基础。１服务分类标准化的作用和意义近年来我国服务业发展很快，１９８５年我国第三产业的产值为２５５６．２亿元人民币，１９９０年为５８１３．５亿元人民币，１９９５年上升为１７９４７．２亿元…     

服务标准化试点工作的实践与思考——以中国（南京）软件谷为例

当前，政府和广大企业对标准化工作服务于转型发展、实施惠企利民充满新的期待、新的需求。徊务院关于加快发展服务业的若干意见》文件要求加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。为深入推进服务业标准化，2007年1月，     

标准化，服务业浇不过去的“坎”

随着我国经济的快速发展．服务业不仅和经济发展紧密相连，而且与老百姓生活息息相关。服务业在开放的中国不断向各行各业、各领域、各层面延伸，不断拓展其服务空间，丰富其服务内涵，今天，服务业以超越固有服务范畴向更高的层次和方向发展，服务业已经站到一个新的起点上，因此．在服务业推进标准化是促进服务业保持健康发展的技术性基础工作，也是服务企业发展必须跨越的一道“坎”。     

每月要闻·政府

国务院提出加快发展物流业 2012年12月12日,国务院印发《服务业发展“十二五”规划》（以下简称《规划》,提出加快发展交通运输业、现代物流业等生产性服务业,拓展海洋服务业领域。《规划》指出,要大力发展第三方物流,优先整合利用现有物流资源,拓展服务功能,完善服务网络。鼓励物流业与制造业联动发展,提高一体化运作水平和规模化程度。拓展邮政物流,支持快递能力建设,推动快递与电子商务、制造业协同发展。提高物流业信息化、智能化和标准化水平,重点行业物流服务能力显著增强,初步建立社会化、专业化、信息化的现代物流体系。     

衡阳服务业质量影响因素的相关性分析

服务业是现代经济的重要组成部分,服务质量是实现服务业大发展的关键支撑。文章讨论了服务质量的度量,并基于SERQUAL模型设计了问卷,针对旅游、商贸、物流和餐饮领域(衡阳市率先开展服务业标准化试点的行业)进行了服务质量的调研及相关统计分析。结果表明:服务的标准化程度和消费者的年龄对服务业质量的影响具有显著性差异。针对衡阳市服务业质量的现状,本文基于以上结论提出了相应的对策,希望能以此推进衡阳市服务业质量的提高。     

做好服务标准化工作的思考

目前我国服务业进入了快速增长期,服务业产值已经占到我国国内生产总值的41%,远远超过第一产业。但与蓬勃发展的服务业相比,我国服务标准化工作却存在起步较晚,各地区发展不均衡,     

物流服务标准化建设

随着物流业的快速发展,物流服务标准化已成为促进物流服务发展的重要技术支撑,也是提升物流企业综合管理水平和企业市场竞争力的必然选择。要推动我国物流业服务标准化的建设和普及,必须建立并完善与现代物流业发展相适应的物流行业服务标准体系,与此同时,市场和客户对物流企业服务水平的预期越来越高,就必须实实在在推动企业建立健全自身的服务标准体系,依照标准来规范服务流程、提高服务质量,促使现代物流服务向优质化方向发展。     

促进我国服务经济发展的思考

服务经济具有无形性、不可存储性和不可标准化性等特点,随着信息和通讯技术的进步,世界服务经济的发展出现了新的变化,服务经济化、知识化成为当前国际服务业的发展趋势。我国服务业的发展进程落后于世界平均发展水平,为提升国家竞争力,必须根据科学发展观,大力发展现代服务经济。     

IT服务标准初探

IT服务的标准化工作对于规范我国IT服务市场,促进我国IT服务的发展具有重要意义。文章初步总结了我国IT服务发展现状和国外IT服务标准化现状,为我国IT服务标准化工作提供参考。     

养老服务机构标准化建设思考与对策

我国步入老龄化社会以来,日益呈现老年人口基数大、增长快,需要照料的老人数量剧增等态势。近年来,我国的社会养老服务体系建设取得了长足发展。但是,从总体上看,我国养老服务社会化还处在起步阶段,存在许多问题。要解决我国养老服务业发展面临的诸多问题,除了健全社区养老服务的法规、加强政府对社区养老服务事业的投入及监督管理力度、加速对老年服务业专门人才的培养外,全行业亟待规范化、标准化的技术措施介入。通过养老服务标准体系建设及实施,可以规范养老机构服务行为,提高服务质量,促进养老服务业的健康可持续发展。     

标准化，服务业绕不过去的“坎”

服务业不仅和经济发展紧密相连，而且与老百姓生活息息相关。随着我国经济的快速发展，服务业在开放的中国不断向各行各业、各领域、各层面延伸，不断拓展其服务空间，丰富其服务内涵，今天的服务业以超越固有服务范畴向更高的层次和方向发展，服务业已经站到一个新的起点上。因此．在服务业推进标准化是促进服务业保持健康发展的技术性基础．也是服务企业发展必须跨越的一道坎。