咨询师的作用及工作方法

当一个企业决定推行ISO9000族标准,建立健全质量体系时,会遇到许多应用上的困难和问题,这时候,企业往往会寻求质量体系认证咨询机构的帮助。咨询师的参与和其工作的成效在企业推行ISO9000族标准中起着重要的作用。 咨询师的角色和作用 咨询师可以是指导者,不应是管理者。咨询师在提供质量体系咨询时,依据自身所具有的ISO9000族标准的知识、技能、实践经验,在帮助企业准确理解标准,策划、建立健全和运行质量体系,采用合适的质量控制手段,正确开展内部质量审核和管理评审,申请质量体系认证等方面,应充分发挥咨询师的指导和顾问作用。但对于委托方整个质量体系建设的组织、实施和改进应由企业的各级管理者去做。实践证明,企业管理者,尤其是最高管理     

咨询与认证的意义

ISO9000族标准强调以预防为主，过程控制，对每一项质量活动实施程序化管理，最终实现顾客满意。⑴质量管理体系建立的过程是企业管理上档次的过程，通过认证咨询将使企业的质量管理实现与国际接轨，使企业的管理规范化、法制化，是参与市场竞争、振兴经济的有效途径。⑵提高企     

“认证市场”一家谈

ISO9000族标准自1987年问世以来，受到世界各国企业界的青睐，同时也培育了质量管理体系认证和咨询的市场。随着我国加入WTO，与国际接轨，消除技术壁垒，这几年在政府引导和国家质监局的大力推动下，企业逐渐认识和接受质量管理体系的认证，在质量管理体系认证方面取得长足进步。     

《质量管理体系与认证》出版发行

ISO9000族标准的制定与实施,对全球经济、贸易产生了广泛而深远的影响,成为国际贸易活动中建立相互信任关系的基石,该标准的发布在世界范围内掀起了实施、应用的热潮,企业越来越感到实施ISO9000标准的重要性,有关ISO9000标准理解、实战方面的书籍也随即不断涌现。这类书籍主要是面向企业质量管理人员和质量管理体系认证、咨询人员的学习和培训,同时,质量管理体系及标准的内容也已引入了高等学校企业管理类专业质量管理学教材。然而,我国现有高等院校质量工程类专业培养目标和课程设置不同于企业管理类专业,其质量管理学、质量控制、质量…     

鼓励企业实施整合型认证全面提高综合管理水平

随着全球经济一体化的发展，消除包括合格评定等技术贸易壁垒将逐步成为世界上各国特别是加入组织国家的重要议程。国际标准化组织（ISO）于1987年3月发布ISO9000质量管理和质量保证系列标准，1994年经适当修改为ISO9000族质量管理体系标准，2000年经大幅度修改为2000版ISO9000族标准。与此同时，从1987年起，在国际上逐步掀起了ISO9000认证热潮，为广大企业增强质量管理素质和提高质量保证能力取得了明显的成功，很快在全球范围内形成“ISO9000热”。     

转变思想观念是提高认证有效性的关键

ISO9000标准是当代先进的管理思想和管理方法的结晶。按照ISO9000标准建立起来的质量管理和质量保证体系,是科学的管理体系。对许多企业来说,实施ISO9000标准、开展质量体系认证,意味着管理观念的更新。管理内容的变化和管理方法的改进。从某种意义上讲,这是企业质量管理的一次革命,是对传统管理、习惯方法的一次挑战！笔者在认证咨询过程中,感到某些企业的最高领导者和管理人员的思想观念与ISO9000标准的精神存在着较大反差,这是许多不良现象与不规范行为产生的重要原因。企业是认证活动的主体,要努力提高认证工作的有效性,…     

哈萨克斯坦对通过ISO9000认证企业实行减税政策

近2年来，由于哈萨克斯坦政府实行了加速推广ISO9000和ISO14000族标准计划，使通过ISO9000质量管理体系认证的企业增加了1倍，即从2004年年初的116家，增至2005年年初的247家。其中一个重要原因，是政府对税法进行了修改和补充，其中规定，通过质量管理体系认证的企业，可以减免50％的公司所得税。     

质量管理体系的转版认证

河南省中原大化集团有限责任公司(以下简称“中原大化集团”)1999年6月通过了“中国方圆标志认证委员会质量认证中心”ISO 9002:1994标准的质量体系认证,2002年10月又顺利完成了ISO9001:2000标准质量管理体系的换版重新认证,进一步完善了中原大化的质量管理体系,促进了中原大化质量管理工作的开展,2002年中原大化集团被国家有关部门评为“中国质量、服务、信誉AAA级企业”。新旧标准的异同1 宣传教育、培训骨干是基础中原大化集团自2000版ISO 9000族标准的CD1稿开始,就一直关注着2000版ISO 9000族标准的发展动态,及时了解标准的修订…     

ISO9000标准转版体会

ISO9000质量管理体系国际标准问世以来,在全球范围内得到广泛的采用,该标准之所以在全球得到迅速发展和推广,其中一个重要原因就是产品的国际化,企业的国际和全球经济的一体化导致质量管理和质量保证的国际化。可以说ISO9000标准是质量管理科学化、规范化和标准化的标志,是当今科学、生产和国际贸易发展的必然产物。我厂1999年通过ISO9001:94标准质量管理体系认证,随着我国ISO9000:2000版标准的颁布以及转换工作的要求,我们及时进行了ISO9000:2000版标准的转换学习。下面就学习ISO9000:2000族标准谈几点体会。     

＂源流管理＂在企业质量成本管理中的应用

随着全球经济一体化的发展,市场竞争的日益加剧,越来越多的企业为占有更大的市场份额导入并完成了ISO9000质量管理体系认证。ISO9000族标准为企业建立和完善质量管理体系提供了有力的理论依据,同时也为企业开展质量成本管理夯实了必要的基础。     

“ISO9000族”是深植于现代管理的标准

曾几何时，具有ISO9001质量管理体系认证证书成为组织一道亮丽的风景线。而今，ISO9000族标准在得到普及的同时，它的市场价格急剧“缩水”，与其他管理知识的推广比较，一个组织获得认证证书的费用甚至比不上一个人参加某个管理培训l班的费用。组织的领导对贯标的信任度降低，市场（许多工程的业主，发包方，招标方）对认证证书的信誉度产生了怀疑。究其原因，是我国一些ISO9000族标准的推广者，认证咨询的从业者，以及实践标准的组织，很少从现代管理学的角度认识标准。     

浅论小型企业实施150900l认证存在的问题和改进策略

一、ISO9001标准的由来和推行管理体系认证的意义目前讲的ISO9001即GB／T19001-2008版质量管理体系,是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系标准中的核心标准之一。ISO9000族系列标准,是国际标准化组织（ISO）由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的一系列国际标准。     

如何选择认证咨询公司

国际标准化组织 (ISO)于 1987年发布了 ISO9000质量管理和质量保证系列标准,迄今已有 100多个国家将此国际标准转化为本国的国家标准,各行各业也积极贯彻和实施 ISO9000标准,开展质量体系认证。　　企业对标准从不熟悉到不认识,从初步认识到理解,从理解到掌握,从掌握到灵活运用,需要一个较长的过程。目前大多数企业选择认证咨询公司来帮助辅导。虽然专家咨询并非认证前必需的程序,但企业如果在没有充分把握的情况下贸然申请认证,万一通不过,不仅花费了大量的人力、物力和财力,还延误了取证日程,影响了企业的声誉。因此,许…     

中小型食品企业如何建立质量管理体系

ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准,是全世界质量科学和技术的精华,也是现代管理思想和经验的总结。ISO9000质量管理体系正在我国各种类型组织得到广泛应用,中小型食品企业也应该建立质量管理体系,提高自身质量管理水平。     

ISO9000:帮手VS碍手?

ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)总结西方发达国家近百年质量管理实践经验并吸收当代先进的质量管理理念和思想制定的一套质量管理标准。该标准自发布以来,在世界范围内被各种组织广泛使用,成为组织提高质量管理水平的有效工具。在国内外贸易活动中,取得ISO 9001认证证书几乎是贸易双方签订合同的前提条件或者必不可少的条款。我国申请认证的企业越来越多,在当认证数量上我国已成为ISO 9000认证大国的同时,不少企业对ISO 9000的认可度却越来越低,认为ISO 9000在工作中"碍手碍脚"。不搞ISO 9000认证,客户和相关方那儿通不过,搞ISO 9000认证,要做大量繁琐的事情专业人士则推崇ISO 9000质量管理体系。是"帮手"?还是它水土不服,成为"碍手",各方站在不同的位置,陈述己见     

ISO9000标准导入企业党建工作的思考

一、导入ISO9000标准是企业党建工作与时俱进的有益尝试2002年12月26日,在首都人民大会堂,中央组织部和国家认证认可监督管理委员会的领导,为国内某大型企业颁发了全国第一张党建质量管理体系认证证书。之后,先后有数十家企业的党建工作通过了质量管理体系认证。这标志着在企业党建工作中探索性地尝试引入ISO9000质量标准,取得了积极的成效和经验。     

认证切忌走过场--温州市142家认证企业的调查报告

认证使企业受益匪浅 在世界经济正在走向全球贸易一体化的今天,贯彻ISO9000族这个国际标准,通过第三方认证已成为我国众多企业谋求发展和增强市场竞争力的重要手段。温州企业的质量意识如何?它们的质量管理水平和对质量体系认证的态度如何?取得认证后对其企业的发展究竞有怎样的影响?我们温州市通过对142家通过ISO9000标准认证的企业调查发现,企     

质量、环境认证的相同点

近几年来，随着认证事业在我国的广泛发展，越来越多的组织获得了ISO9000认证证书，到目前不完全统计，全国已发出十几万张证书。但随着市场经济的快速发展，面临着发展经济和保护环境的双重任务，越来越多的组织正在寻求建立、实施ISO14001：2004环境管理体系，并希望获得ISO14000证书，到目前为此全国也已发出2万余张证书。许多组织积极建立ISO9000和ISO14000两个标准管理体系的同时，如何准确地理解这二个标准，就成为企业建立、实施和保持一个双重管理体系并获得双认证的关键所在，故此笔者根据多年的审核经验以及对这两个标准的理解与认识，将其相同之处辑录于此，以期抛砖引玉。     

企业步出质量认证六大误区

自ISO9000质量管理和质量保证系列标准导入我国以来,许多企业把推行ISO9000系列标准(以下简称标准),作为提高和稳定商品质量的重要战略,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的差异,出现理解和操作上的差异,致使一些企业盲目搞认证,一些企业千方百计花去大笔费用去国外办认证,有的企     

质量贯标认证中不可忽视的十大关系

自从1987年ISO9000族标准发布以来,世界大多数国家相继采用或等效采用了该标准,这样为企业建立质量管理体系和相互交流,促进世界贸易起到了积极作用,1993年我国采用积极态度采用ISO9000族标准,按国际贯例开展质量体系认证制度,并在《产品质量法》第14各中作出了“国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度”的,这样,有效地促进了贯标认证工作的发展,可是,企业在贯标认证过程中,总是在探讨着一个问题：企业通过了第三方认证,为什么产品质量总是不尽人意呢？团结着贯标工作的健康发展,下面就如何认识这一问题从10个方面谈一下个人见解。