基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

企业文化适应性与危机管理研究:以三星集团为例

在当前全球竞争的环境下,世界级的成功企业的经营管理能力和经验可能成为企业变革的桎梏,在危机到来之时,限制企业成功进行转型升级,威胁企业生存.本研究根据危机管理中的适应性理论,聚焦“半适应性企业”,提出半适应性企业面对危机的关键是要拥有适应外部环境变化的组织能力,而这一能力培养的基础是企业创新型文化的培育和不断升级.本文以面临经营、管理等危机的世界级企业三星集团为案例,分析了其半适应性企业的特点,对半适应性企业如何向全适应性企业演进进行了探索性研究.研究一方面丰富了企业文化与企业危机管理的相关研究,也为大企业在转型创新中的危机管理提供思路借鉴.     

企业文化对品牌危机管理的作用机理

企业文化是企业品牌危机管理的根本所在。本文在论述企业文化和企业品牌危机管理两者关系的基础上，分析了企业文化对企业品牌危机管理的作用机理，即企业文化通过对员工品牌危机意识、质量文化、企业决策、企业态度和企业信誉等方面的影响，以此支撑企业品牌危机预警系统，完善企业品牌危机应对机制，增强企业品牌危机转化能力，从而对企业品牌危机管理产生重要作用。     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位,企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展,企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机,如何处理好企业发展过程中面临的危机,是企业发展的首要问题。文章认为,在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则,坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作,是做好企业危机管理的密钥。     

企业危机管理的现状及对策分析

进入21世纪,企业危机频发,其破坏力和影响力越来越大。本文通过对中国企业危机管理现状的剖析,提出了企业危机管理的对策。即当危机尚未发生,企业应该建立相应的程序和机制,首先是企业和全员的危机意识,然后是危机在不同阶段的处理措施,最后如何进行危机的善后。     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位，企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展，企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机，如何处理好企业发展过程中面临的危机，是企业发展的首要问题。文章认为，在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则，坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作，是做好企业危机管理的密钥。     

浅谈企业的危机管理

企业管理是一门艺术,也是一个企业经营好坏与否的重要因素之一。而企业危机管理是企业管理中非常重要的一种形式。那么什么是危机管理?在企业管理中,如何才能做到危机管理?主要围绕这两个问题来进行探讨的。     

儒家道德文化对中国企业危机管理的启发

儒家道德文化对中国现代企业危机管理有着很重要的影响。本文旨在通过"活熊取胆"事件案例研究儒家道德文化对中国企业危机管理的启发,帮助中国企业正确地进行危机事件管理。     

用儒家文化丰富企业危机管理理论

儒家文化作为一种入世的文化．对现代企业管理具有极为深刻的影响。当今企业都处于竞争日益激烈的环境中．无法避免随时发生的危机．于是危机管理已成为企业界的热点问题。下面我们从儒家文化入手．对现代企业危机管理进行分析．以进一步丰富危机管理理论。     

以企业文化铸造企业的核心竞争力

文章从企业文化的铸造这一角度，分别就企业文化建设，引入柔性管理，强化企业价值观．形成学习型组织以及导入危机管理等七个角度的论述来阐明铸造优秀的企业文化也就是建立了企业的核心竞争力。     

直销企业的危机管理

危机管理是市场经济条件下逐步被认识、被重视的新研究课题。危机是指阻碍企业发展的突发事件。长期以来，企业想得最多的是如何发展壮大，如何营销策划，很少想过危机管理。直销与其他它行业一样同样存在危机，需要构建危机的系统管理。它包括直接行业危机管理和直销企业危机管理。     

豆制品加工企业危机管理探究

近几年,豆制品行业在高速发展的同时也面临诸多问题,潜藏着危机。如何在激烈的市场竞争中转危为安,做好危机预警,加强企业危机管理显得尤为重要和迫切。本文分析了当前豆制品加工行业的现状及问题,探讨了豆制品企业危机管理的两个阶段。     

食品企业危机管理研究

近几年,食品企业危机事件频发,食品安全危机接二连三地发生,给人们日常的生活和身心造成了非常严重的影响。危机事件也给企业敲响了警钟,那些只图一时利益,生产伪劣产品的企业已经或在不久的将来都会得到惨痛的教训。现代企业管理已经把危机管理摆在了重要的位置,每个企业都要具备风险防范意识,如何预防危机、应付危机成了当今企业面临的重大问题。     

企业危机知识管理成熟度模型的构建

危机事件的频繁出现要求企业具备各种危机知识,并提升其危机知识管理能力。如何了解和评估企业的危机知识管理能力成为企业应对危机的基础。本文在借鉴CMM和KMMM的基础上构建出危机知识管理成熟度模型,并结合专家意见形成三级指标体系,在此基础上对企业的危机知识管理成熟度水平进行评价。     

后危机时代企业文化与管理变革

中国企业开始进入了后危机时代。但危机给我们带来的文化与管理的反思还远远没有结束。我们要把这场危机作为孕育企业文化与管理变革的契机。为新一轮的经济发展奠定坚实的思想基础。     

内部控制在企业危机管理中运用的探索

随着经济全球化进程的加快,国内宏观调控政策的增强,多媒体和网络信息的发展,企业面临的各种风险不断扩大,企业危机事件频发。企业如何建立健全内部控制体系,加强风险和危机管理,保障企业可持续发展,已经成为企业普遍关注的焦点。文章通过对内部控制与企业危机管理关系的探索,阐述了内部控制与企业危机管理整合的相关问题。     

论饲料企业“三全”危机管理体系的构建

文章阐述了饲料企业的主要危机表现形式及特征,并对饲料企业如何构建一个融危机预防、危机识别、危机处理与危机总结于一体的"三全"危机管理体系进行深入探讨,从而科学有效地预防和管理危机,达到化不利为有利,提高企业的管理能力和市场竞争能力。     

关于企业危机管理的若干思考

由于企业受现代化经营方式的转变、科技大进步、信息的过度爆炸等方面的影响,危机对企业的经营管理的危害越来越大。如何及时预防危机、有效控制危机、采取恰当措施处理危机等,对于企业的长期生存,保持持续的核心竞争力和生命活力有着至关重要的作用。因此,危机管理应运而生,如何加强危机管理,使企业转危为安,是管理者必须加以深思研究的一个重要问题。     

论企业危机管理体系的构建

从企业管理的角度看,非典虽然只是一种突发性危机事件,但它反映出企业管理过程中必须面对的一个问题,即企业的危机管理。从发生的企业危机案例可以看出,我国企业在危机管理方面亟待提高。文章分析了企业进行危机管理的重要性,并对企业建立科学的危机管理体系作了一定程度的探讨。     

基于信息管理理论的企业危机管理

企业处于激烈的竞争环境中，危机的爆发随时制约着企业的生存和发展。由于信息技术和网络的普及，信息已经成为一种宝贵的资源。本文首先介绍了危机管理的必要性。其次，将信息管理引入危机管理，分别讨论了在危机监测、危机预防、危机处理的动态管理过程中如何实施信息管理。最后，本文分析了目前危机信息管理存在的问题以及今后的研究方向。