基于蒙牛＂三聚氰胺事件＂的危机公关策略分析

危机公关是企业公关策略中的一项重要内容,通过分析蒙牛在＂三聚氰胺事件＂前后应用的危机公关原则和策略,得出启示。为市场营销教学提供鲜活的案例,并引导学生熟悉和掌握制定科学危机公关策略的技巧。     

出名定律

牛根生辞职了,这似乎是意料中的事情。从2008年因三聚氰胺事件而元气大伤,到2009年引入中粮做蒙牛第一大股东,＂教父＂牛根生就安静了下来。离开,实在是早晚的事情了。但无独有偶,马云也在这个月份里陷入了险境,为支付宝股权转移问题忙于解释。     

亟待规范的网络公关业(上)

绪论最近闹的沸沸扬扬的蒙牛抹黑伊利的恶性竞争事件,不仅使得奶制品行业在经历了三聚氰胺事件和圣元早熟门后再次受到公众的普遍关注,也引发了大家对网络     

乳业正期待着一场真正的变革

乳品行业至今不仅未能走出08年"三聚氰胺事件"的影响,反而变得问题更加多发,导致消费者越来越不信任。根源性的问题得不到解决,国内乳业的发展恐怕很难出现转机。蒙牛又出问题了!8月初,据媒体报道,蒙牛驻浙江省义乌市的经理,擅自将蒙牛纯牛奶的生产日期篡改至出厂日     

蒙牛伊利光明液态奶检出三聚氰胺

三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后,党中央、国务院高度重视,作出了重大部署。按照对奶制品进行全面检查的要求,国家质检总局在完成婴幼儿奶粉三聚氰胺全国专项监督检查后,又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查。检查结果显示,市场上绝大部分液态奶是安全的。但蒙牛、伊利、光明生产的液态奶仍被检测出含有三聚氰胺。     

新疆乳业发展战略及建议

随着国内乳业发展,一夜之间国内乳制品品牌林立,蒙牛、伊利、完达山、光明等品牌异军突起。日益激烈的市场竞争面前,三鹿的三聚氰胺事件使三鹿帝国一夜之间倒塌,日前蒙牛牛奶强致癌物把蒙牛品牌推到了风口浪尖。在快速发展的国内市场面前,新疆的乳品行业何去何从是急需解决的问题。文章以SWOT分析为主,阐述新疆乳品业的优势和劣势,给出新疆乳品发展建议。     

针对食品安全管理体系在乳品质量管理中的运用

食品安全问题近几年备受关注,特别是乳制品频发质量问题,2005年5月,雀巢碘超标事件;2005年6月,光明回收奶事件;2008年9月,三鹿“三聚氰胺”事件;2009年2月,蒙牛特仑苏OMP事件;2010年,三聚氰胺奶粉重现市场等,也掀起了国民对于本土乳制品的信任危机,把乳制品行业推到了风口浪尖,成为众人关注的焦点行业之一,随着国家监管力度加强及行业自律性提高,乳制品的加工及管理管理均有大幅度的提高.     

重修乳品安标再现利益配比

在去年9月11日爆发三聚氰胺“毒奶粉”事件后,政府加快了两年前启动的多项乳制品安全标准修订工作。按照中国标准制定程序和国际惯例,几个主要的标准修订工作落到了蒙牛和伊利这两家中国最大的乳制品企业头上。但大批中小乳业企业对蒙牛和伊利公正性的质疑,令这项修订工作变得困难重重。     

浅议我国乳制品市场营销策略

自三鹿奶粉"三聚氰胺"事件发生后,我国乳制品市场一度处于低迷状态。近段时间蒙牛"毒奶门"事件,无疑让我国乳制品市场雪上加霜。鉴于此,对我国乳制品市场现状进行分析,从而找出问题所在,并提出相关对策,以期更好地满足消费者对乳制品的需求。     

个人能力 瓶颈乍现——危机下的警示 领导力与执行力不分家

“如果这件事情处理得不好，我这个董事长将引咎辞职。”蒙牛集团董事长牛根生在自己的博客里第一时间回应“原奶中加三聚氰胺”。但是这一切已经太晚，蒙牛连同牛根生的价值一起被怀疑。     

"毒奶粉"事件对食品安全立法的三重考验

国家质检总局近日紧急在全国开展了婴幼儿奶粉三聚氰胺含量专项检查。此次专项检查对其余109家企业进行了排查,共检验了这些企业的491批次产品。阶段性检查结果显示,包括三鹿、蒙牛、伊利、雅士利等在内的22个品牌奶粉生产企业的产品检出三聚氰胺。(9月17日《人民网》)毒奶粉事件再次从一个侧面反映出了我国食品安全问题。     

地方乳业生存样本：以资本换资源——访石家庄君乐宝乳业有限公司总经理魏立华

三聚氰胺事件之后,中国乳业在新一轮洗牌中,市场座次逐渐明朗,蒙牛、伊利、光明三巨头控制了中国60％的终端市场,与此同时,三巨头加剧了奶源地的争夺,身处第二、三阵营的地方性乳业品牌该如何突围,如何在夹缝之中求生存？     

从奶粉事件看“品牌崇拜”

质检总局通报全国婴幼儿奶粉三聚氰胺含量抽检结果,伊利、蒙牛、圣元、雅士利等22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺,并被要求立即下架。再次感谢三鹿去掉了我对国产品牌的最后一丝幻想;感谢"牛奶事件"让我对"大牌"的上市公司退避三舍;同样感谢"雀巢"那些商誉良好的大公司,滴滴香浓,意犹未尽——原来余味是过多的碘。     

液态奶检出三聚氰胺的批次表

公司序号生产企业产品名称规格型号商标生产日期/批次三聚氰胺(mg/kg)蒙牛1蒙牛(武汉)友芝友乳业有限公司核桃牛奶200mL/袋友芝友200809100.7652内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司蒙牛高钙低脂牛奶250ml/盒蒙牛2008.08.070.83内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司全脂灭菌纯牛乳25     

2010食品安全大事件

民以食为天,食以＂安＂为先。2010年发生在食品安全领域的新闻事件,＂三聚氰胺＂、＂地沟油＂,旧账不少,毒豇豆、漂白蘑菇,花样翻新。老百姓期待制度更完善,监管更＂给力＂。     

03公民意识下的食品安全问题

自2008年三鹿奶粉事件始，食品安全问题开始得到广泛关注。近几年，染色馒头、塑化剂、瘦肉精、蒙牛三聚氰胺等等，食品安全问题愈演愈烈。食品安全带来的不仅仅是企业利益的损失，消费者在消费过程中安全感的缺失带来的对政府管理的不信任，直接影响着政府管理的权威。     

蒙牛

牛根生没有承认自己和团队对于三聚氰胺被添加到了原奶中一事知情，坚称那是无良供奶商为了牟利，加入三聚氰胺以催生蛋白质。蒙牛宣称没有对收购的牛奶进行三聚氰胺的检测是乳品行业的惯例。     

社会责任的契约分析:基于蒙牛和伊利的案例启示

以企业的契约分析为起点,通过三聚氰胺事件中的蒙牛和伊利两家公司的案例,首先对社会责任的性质进行解读,指出企业组织、市场和政府管制作为社会责任契约的履行机制存在互补性,并探讨了社会责任缺失的不利经济后果。其次,通过社会责任与业绩的关系分析,指出二者之间并不存在单一的正向或负向关系——业绩为社会责任提供动力但不能成为企业应否履行社会责任的行动标准,社会责任的履行需要企业、市场、政府管制多方面的互补与契合。继而构建了一个基本的模型,分析行业自律和政府监管在践行社会责任方面的各自特点。最后,分析了三聚氰胺事件中企业社会责任缺失的原因及建议,并进行理论反思。     

内部控制、产品质量与企业存亡——基于三鹿奶粉事件的反思

一、案件简介 2008年9月11日,三鹿毒奶粉的始作俑者被新华网曝光,同时7名患儿的父母联名上书甘肃省卫生厅要求彻查病因。由此．席卷全阁的三鹿奶粉风暴开始了。以该事件为导火索,伊利、蒙牛、光明等几乎所有乳产品行业的乳制品中都发现了三聚氰胺,这不仅导致我国废止了食品免检制度,还导致了石家庄市委书记、市长等一大批高官被免职,国家质量监督检验检疫总局局长辞职等事件。     

蒙牛危机十日

已是9月26日的凌晨时分,接受《中国企业家》专访的牛根生却手机铃声不断,话筒中传出的声音总是急急火火,看起来“危险”并未因午夜的到来而消散。自从9月11目三鹿“问题奶粉”事件爆发后,作为中国最大的乳品企业的蒙牛很快卷入其中,成为众矢之的。