论过程和过程网络

过程方法是2000版ISO9000标准强调的8项质量管理原则之一。文章就过程的概念、过程的特性、过程网络、过程方法及其应用进行论述和探讨。     

强化过程管理

ISO9001：2000要求公司从业务过程的观念来管理质量体系，所有必须必须用这种方法管理QMS（质量管理体系）。本文作者主张用一种直观的方法描述任何公司都能开发与新版ISO9000相一致的文件化质量体系：用鸟瞰图来观察公司的运作，由此识别公司的核心过程和支持过程，其目的是将公司反映为一系列的核心过程，这些核心过程与输入、输出，同时与支持过程，与每人在每个过程中的责任相联系。同时通过对业务过程的评审、建立QMS文件、绩效测量、确定业绩基准和致力于业务过程管理等一系列强化过程管理的活动。     

过程及其管理与监控

本文确切、简要地阐明ISO 9001：2000国际标准中的过程、过程管理与过程监控。 一、过程的定义过程分为自然过程和受控过程，ISO9001国际标准中的过程当然是受控过程。笔者认为，此类过程的确切定义应是：“一组依据规定要求输入和使用资源并适当转化为输出结果的相互关联和作用的活动。”     

思想政治教育过程论--基于思想品德形成发展过程的研究

思想品德形成发展过程是思想政治教育过程的前提和基础。基于人的主客二分与天人合一两种存在方式，思想品德结构可分为价值结构和意义结构，而价值结构又分为阶级统治性价值结构和公共交往性价值结构，不同的要素、结构决定了其不同的形成发展过程。阶级统治性价值结构的形成是一个外部塑造的过程，公共交往性价值结构是主体建构的结果，而意义结构则是在教化引导下自我生成的。思想品德的塑造过程决定思想政治教育的灌输过程，思想品德的建构过程决定思想政治教育的交往过程，而思想品德的生成过程决定思想政治教育的教化过程。整体的思想政治教育过程是一个复杂的过程。     

也谈对特殊过程的确认

1.当前，对特殊过程确认的实施和控制存在两个误区：一是识别不准确，二是确认不充分。2.特殊过程的识别是特殊过程确认的关键环节，本文根据朱兰博士对质量特性的划分和ISO9000标准的有关概念提出特殊过程识别的三原则。3.对特殊过程的区域应进行适当的界定，目的是方便确认。4.应对特殊过程实现所策划的结果的能力进行确认，而确认的方法对制造业而言就是对过程所输出的产品进行抽样验证。5．特殊过程的评审和批准准则中关键是确定过程产品需要验证的特性及合格评定水平。而如何将产品真正的质量特性准确的转换为代用质量特性，是关键中的关键。6．不能简单的说某过程是不是特殊过程，同样一个过程对A组织而言是特殊过程，对B组织而言则可能不是特殊过程。特殊过程的存在是动态的，它因验证的手段、方法的改变而改变。     

2012年颁布《卓越绩效评价准则》国家标准解读(三)

(五)过程管理。本次标准修订中对"过程管理"章节做了较大调整,不再区分价值创造过程和支持过程,而是要求组织对关键过程实施有效的管理。企业在适用2004版准则过程中常感困惑的,就是价值创造过程与支持过程有时难以截然区分;并且从准则内容上看,无论是价值创造过程还是支持过程,对应条款要求都是一样的。因此,2012版准则不再将关注点集中在过程的区分方面,而要求组织运用过程的方法对生产运营的关键过程实施有效管理。"关键过程"是指那些包括了组织大部分员工在内,为顾客、股东及其他利益相关方创造价值或做出     

产品过程能力分析与提高

提高产品质量的关键是提高产品加工过程能力。本文重点论述了过程能力的分析方法、过程能力的影响因素和提高过程能力的主要措施。     

质量经理知识大纲系列讲座(9) 第10章 过程管理

过程管理是包括质量、环境、职业健康安全等各种管理体系和卓越绩效模式、六西格玛管理等方法的共同基础。质量经理知识大纲的第10章过程管理的知识点包括:过程、过程链、过程网络、体系及过程改进等概念的识记,过程方法的理解,以及过程策划、实施和改进方法的应用。     

审计项目中的沟通管理

沟通是信息的传递过程，审计项目中的沟通主要是指审计项目组在审计过程中与有相关关系的个人或组织之间信息的传递、意思的表达过程。     

过程性能指数在现场过程能力评价中的应用探讨

我们知道对过程能力的评价．一般的都是根据过程能力指数的高低来评价．过程能力指数高．表明其满足产品质量的能力高．过程能力指数低．其满足产品质量的能力就低。但是这里的过程能力指数的求得．必须是存过程处于稳态条件下取得的．也就是说必须是该过程存稳态条件下计算的过程能力指数．并用其来评价该过程才有效。     

基于相关过程的PCI分析

一、引言 过程能力是指生产过程处于统计控制状态下，表现出来的保证产品质量的能力。一般来说，过程能力越高，产品质量波动越小；反之，质量波动越大。对于任何一个质量改进活动，了解过程，量化过程能力是必不可少的。过程能力分析已成为应用统计过程控制，实现产品质量不断改进的重要组成部分。实际的过程能力与产品规格范围的关系可以用过程能力指数来量化。     

生产过程质量控制

生产过程的质量控制是质量环的重要组成部分，是稳定提高产品质量的关键环节，是企业建立质量体系的基础。生产过程中的质量控制是指在生产过程中为确保产品质量而进行的各种活动，尤其以工序过程质量控制更为重要。工序是产品、零部件制造过程的基本环节，是企业质量管理工作在制造现场的综合反映。工序状态的优劣决定了产品质量的好坏，工序质量的稳定涉及到人、机、料、法、环、测等因素，特别是主导因素发生的变化，将直接影响产品质量的稳定和提高。     

“测量、分析和改进”的要求及其实施要点（六）

3.常见的"过程监视和测量"方法 质量管理体系的运作过程是一个大过程,所涉及到的内容包括ISO 9001:2000和ISO 9004:2000标准中第4章至第8章的所有相关条款.综观标准所述,可以识别出其内部审核、管理评审及财务测量、自我评定都是标准中单列的"过程的监视和测量"的方法.它们是针对质量管理体系展开监视和测量活动的;并在相关章节中作了专项描述.8.2.3则综合描述管理、产品实现和支持性活动的过程监视和测量.除ISO 9001:2000专门明示的内部审核、管理评审和ISO9004:2000推荐的财务测量、自我评定的"过程的监视和测量"方法之外常见的"过程的监视和测量"方法还有:     

2000版ISO 9001"过程的监视和测量"条款剖析

当前，在贯彻ISO９００１：２０００标准（以下简称《标准》）中，很多组织对其中第８．２．３条款“过程的监视和测量”的理解和实施感到困惑，无从入手。为此，笔者将本人咨询实践中对“过程的监视和测量”实质的领会和做法提出来，供感兴趣的研究者和实际工作者参考。１对第８．２．３条款“过程的监视和测量”的解释１．１“过程的监视和测量”的对象《标准》明确指出，这里所指的“过程”是“质量管理体系过程”，即质量管理体系所涉及的全部过程。它涉及《标准》第４～８章中各个大过程及其相关子过程，而绝非仅局限于《标准》第７…     

过程能力指数C_p、C_(pk)与过程性能指数P_p、P_(pk)

过程能力指数是一种广泛应用的产品质量评价工具。不同过程能力指数都有合理一面,但也都有不足之处,选用不当会产生误导。文章研究了过程能力指数C p、Cpk与过程性能指数Pp、Ppk的差别及原因,并分别给出其与不合格率的关系和相应的估计和置信区间。     

质量管理体系的过程方法

按照ISO9000族标准建立、实施和持续改进质量管理体系(QMS),已成为现代企业管理水平和持续发展能力的重要标志。ISO9000:2000标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。8项质量管理原则中有两项涉及过程方法,即过程方法和管理的系统方法。可见,过程方法在ISO9000中占有相当重要的地位。1过程与过程方法所谓过程,是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。资源是过程中的活动所必需的条件。通常情况下,一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。产品是过程的结果,服务也是过程的结果。利用资源和实施管理…     

基于PDCA循环的研究机构科研质量的过程改进模型研究

科研过程质量改进是研究机构科研质量改进活动的重要组成部分,也是研究机构的组织改进与科研员工改进的必由之路。本文回顾了过程质量管理理论和PDCA循环,分析了研究机构的科研过程与科研变量,设计了基于PDCA循环的研究机构科研质量的过程改进模型,筛选了研究机构科研过程改进的质量管理方法与工具,最后通过实证案例研究,验证了上述理论研究成果。     

基于CMMI的软件过程管理体系实施策略

软件开发企业为了满足用户高质量的产品需求,必须建立起一个稳定、可控、可重用的软件过程。CMMI正是指导企业实施过程管理的一种渐进式的方法及模型。然而,如何有效地实施CMMI是很多企业遇到的问题。本文通过对企业的战略方向、组织结构和业务流程等方面的分析,确定了基于CMMI软件过程管理体系的实施策略。     

产权过程与现代国家建构:方法与理论阐释——以农村地产改革为例

在制度经济学研究中,产权往往作为自变量,被用来探讨产权与经济关系、法律关系甚至政治关系之间的因果关系,本文将这些研究归结为产权结构论。与产权结构论相对比,本文提出产权过程论,试图探讨产权过程与政治过程的互动相生关系,并论述产权过程也是政治过程。以中国农村地产改革为例可以看到,产权过程与现代国家建构中国家与农民关系的政治过程密切相关。产权过程理论的建构,为"国家-产权-农民"这一理论分析框架的建构提供了有力的分析视角和纬度,也为推进农村政治学和农村改革的实证研究,特别是跟踪调查研究提供了方法上的论证与启示。     

立法和制定标准的比较分析和研究——法律与标准生命周期过程比较分析研究之一

法律法规和标准都有其生命周期,即制定、实施、修订、再实施,直到废除的过程。它们之间也存在着异同之处。为了便于法律法规的立法过程和标准生命周期过程进行比较分析,本文主要就行政法规、部门规章和国家标准、行业标准的生命周期的第一阶段,即立法过程和标准制定过程进行了比较分析和研究。技术法规,尤其是强制性标准是联结法律与标准的重要纽带,也是相关法律立法过程中必须高度重视和考虑的一个重要方面。