基于模糊综合评价的黑龙江邮政速递物流信息化评价研究

本文以黑龙江邮政速递物流公司信息化为研究对象,构建了黑龙江邮政速递物流信息化评价指标体系,运用基于AHP的模糊综合评价方法对黑龙江邮政速递物流信息化水平进行评价,结果表明,其信息化水平处于一个较一般的程度,需要尽快提升信息化水平以提高其综合竞争力。     

物流企业顾客满意度指数测评

本文根据美国顾客满意度指数模型（ACSI）,在对物流业和物流服务的特征进行分析的基础上,建立起了物流企业顾客满意度指数测评指标体系.并采用偏最小二乘法（PLS）对模型进行参数估计,构筑物流企业顾客满意度指数测评模型,实现了对物流企业顾客满意度指数测评的研究.     

社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度影响因素实证研究

通过结构方程模型研究了社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度的影响因素。结果表明，自提点物流服务质量对顾客满意度和生鲜电商物流服务质量有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量对顾客满意度有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量在自提点物流服务质量与顾客满意度之间起部分中介作用。基于此，生鲜电商应该合理规划冷链物流网络，严格把控各个物流环节，以及加强对加盟自提点的选择、评估与培训，从而提高顾客满意度和忠诚度。     

影响网络购物顾客满意度的物流因素

随着电子商务行业的竞争的日趋激烈,保持和提高顾客满意度成为越来越多商家关心的问题。其中,物流服务质量对网络购物顾客满意度具有重要的影响。本文从消费者角度分析影响网络购物顾客满意度的物流因素,同时探讨了在物流服务质量基础上如何提高顾客满意度。     

第三方物流企业顾客满意度影响因素研究

针对第三方物流企业顾客的特殊性和顾客服务的特点,在分析影响第三方物流企业的顾客满意度指标及权重的基础上,建立起多层次顾客满意度指标体系,并通过重要性-满意度分析,找出顾客满意的关键因素,为第三方物流企业深入把握影响顾客满意度的影响因素,有针对性提出对策提供了新的思路和方法。并展望了今后的研究方向。     

第三方物流服务的顾客满意度研究

首先分析了第三方物流服务顾客满意度的特性，接着对第三方物流服务顾客满意度的指标体系的建立和测评做了描述，并分析了顾客满意度指标的分析方法和改进措施。     

基于客户价值和满意度的第三方物流服务模式分析

首先综述和探讨了物流企业客户价值和满意度的相关理论,接着从顾客抱怨管理系统、顾客流失评估系统和顾客满意度调查机制三个方面构建了第三方物流服务模式中客户价值和满意度评价系统,最后重点研究了客户价值和满意度管理在第三方物流企业物流服务中的应用模式,构建了第三方物流企业客户价值和满意度创造模型,并提出了第三方物流企业客户价值和满意度的测量评价方法.     

第三方物流服务的顾客满意度研究

分析了第三方物流服务的内容、特征和第三方物流企业应对激烈竞争的策略,进而介绍了顾客满意度理论,探讨了顾客满意的机制,然后提出第三方物流企业员工满意度和顾客满意度的评价指标体系和测算模型,为企业实施顾客满意战略提供了参考;最后提出了第三方物流企业实施顾客满意战略的意义.     

第三方物流服务的顾客满意度研究

分析了第三方物流服务的内容、特征和第三方物流企业应对激烈竞争的策略,进而介绍了顾客满意度理论,探讨了顾客满意的机制,然后提出第三方物流企业员工满意度和顾客满意度的评价指标体系和测算模型,为企业实施顾客满意战略提供了参考;最后提出了第三方物流企业实施顾客满意战略的意义。     

基于客户满意度的物流企业个性化配送创新方案

首先阐述了顾客满意度及物流配送的内涵,运用顾客满意理论构建了物流企业配送的顾客满意评价指标体系,选取一个具有代表性的物流企业进行实证调查,采用里克特5级量表对所选的物流企业配送服务进行市场调查.从顾客期望、顾客对产品质量的感知、顾客对价值的感知、顾客抱怨等指标分析了该物流企业在客户满意度方面的问题与不足,并提出了改进的个性化配送方案.     

黑龙江省物流信息化体系研究

物流信息化是现代物流发展的关键。是物流企业未来发展的重要趋势。文章结合黑龙江省实际，运用实证分析的方法，在对黑龙江省物流信息化问题进行分析的基础上，提出了构建黑龙江省物流信息化体系的建议。以期对黑龙江省物流业的进一步发展起到促进作用。     

黑龙江省粮食物流的SWOT分析

粮食是一种特殊商品,粮食流通不仅在社会经济发展中具有重要地位,而且在稳定社会方面起着关键作用。黑龙江省作为我国主要商品粮基地,具备了建设粮食物流业的基础和优势,但黑龙江省粮食物流发展中还存在一些问题。文章通过对黑龙江省粮食物流的SWOT分析,以此促进黑龙江省粮食物流的发展,使黑龙江省融入国内和国际物流市场,形成强大的竞争力．最大限度地适应粮食市场化和经济全球化需要。     

对发展黑龙江省农产品物流业的思考

黑龙江省是农业大省,农产品物流业在其经济发展中举足轻重.由于农产品物流业的滞后发展,已经严重制约了黑龙江省农业生产和农村经济的发展.本文从探究黑龙江省农产品物流业的特点出发,对黑龙江省农产品物流业发展的制约因素进行了系统分析,并在此基础上提出了改善和发展黑龙江省农产品物流业的对策.     

基于灰色系统理论的黑龙江省物流需求预测分析

从黑龙江物流需求省情出发，运用灰色GM（1，1）预测模型理论，根据实际数据建立了黑龙江省物流需求量模型，并运用该模型对黑龙江省未来几年物流需求规模进行了预测，预测结果显示黑龙江省的物流需求呈增长之态，在一定程度上能够为黑龙江省物流业发展提供理论依据。     

浅析黑龙江促进绿色物流发展的对策

针对黑龙江省物流现状进行分析,发现黑龙江省绿色物流业发展存在的问题,提出促进黑龙江省绿色物流的对策。     

黑龙江省农产品绿色物流存在的障碍及对策

黑龙江省是农业大省，在农产品生产方面具有得天独厚的优势，农产品的流通也具备了一定的条件。但在发展农产品绿色物流方面还存在一些障碍。本文通过分析黑龙江省在发展农产品绿色物流方面存在的障碍。找出问题的症结所在，并提出了发展黑龙江省农产品绿色物流的对策。     

欠发达地区物流与区域经济发展协同度评价模型

为测度区域物流与区域经济的协同发展水平,在分析区域物流与区域经济发展协同效应的基础上,从系统分析的角度选取反映物流基础设施、物流发展规模、物流发展潜力的12个区域物流子系统的序参量和反映经济结构、经济总量和经济效益的11个区域经济子系统的序参量,应用系统协同度测度序参量方法,构建区域物流与区域经济发展的协同度评价模型,并将模型应用于黑龙江区域物流与区域经济协同发展水平测度。结果表明,黑龙江区域物流与区域经济协同度呈增减交替的M型发展趋势,总体处于低水平协同状态。     

黑龙江省农产品物流SWOT分析

近年来，随着农产品产量的增加和经营的放开，农产品物流环境发生了很大变化，不可控制因素变得更加复杂。本文通过对黑龙江省农产品物流现状进行SWOT分析．分别阐述了黑龙江省农产品物流的优势、劣势、机会、威胁等。指出只有完善农产品物流体系，抓好规模经营．提高组织化程度，才能更好地发展现代农业。     

黑龙江省现代物流体系研究

现代物流的发展离不开现代物流体系的构建,构筑现代物流体系是现代物流发展的重要内容。论文紧密结合黑龙江省的具体实际情况,提出黑龙江省现代物流体系的体系框架,并从物流区域布局、物流通道、物流信息平台以及产业物流体系四个方面构建黑龙江省现代物流体系。     

黑龙江省农产品物流发展存在的问题及对策

黑龙江省是农业大省,农产品物流在其经济发展中举足轻重.由于农产品物流的滞后发展,已经严重制约了黑龙江省农业生产和农村经济的发展.本文从分析农产品物流的涵义和特点出发,指出了黑龙江省农产品物流中存在的问题,并在此基础上提出了加快改善和发展黑龙江省农产品物流的对策.