服务品牌绩效测度体系之构建与应用

本文从市场绩效测度和财务绩效测度两个方面构建了相对完整的服务品牌绩效测度体系,并利用层次分析法确定了各指标权重,同时利用功效系数法进行了服务品牌绩效测度。该服务品牌绩效测度体系对我国服务业建设和品牌绩效评估具有一定指导意义。     

基于消费者视角的服务品牌延伸评估模型的构建

文章在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务品牌延伸的内涵与维度,着重研究了顾客互动、母品牌体验和相关度对于服务品牌延伸的影响,并基于消费者视角构建了服务品牌延伸的评估模型,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角。     

品牌延伸绩效的实证研究

品牌延伸已成为企业新产品开发市场和进入市场的重要手段。然而,进入21世纪以来,越来越多的企业大搞品牌延伸、盲目延伸产品线,有悖消费心理,甚至引起马太效应。因此,企业界需要透彻把握品牌成功延伸的主要影响因素。文章在文献研究的基础上,建立了企业品牌延伸绩效影响因素模型,包括母品牌因素、延伸产品因素、企业因素和消费者因素及其评价指标。运用AHP层次分析法,通过二手资料收集、专门访谈、调查方案设计等,对海尔集团和娃哈哈集团进行了实证分析。研究证实了前人研究的某方面成果,并为企业进行品牌延伸提供了可参考的绩效评价模型和评估方法。     

航天工业企业供应商能力评估研究

针对供应商能力评估的应用和要实现的问题,以航天工业企业为研究对象,运用了管理学理论和方法,阐明了供应商能力评估的相关理论,其中着重阐述了供应商评价方法和关键绩效指标的思想,设计供应商能力评估体系。对航天工业企业供应商能力评估的现状进行了分析,指出航天工业企业在供应商能力评估中存在的问题,建立起一套以关键绩效指标为核心的供应商能力评估体系,实现了航天工业企业与供应商之间的双赢。     

品牌延伸距离对品牌资产的影响

本研究以基于消费者的品牌资产理论为基础,从延伸距离的角度来探讨品牌延伸策略对品牌资产的影响。首先结合延伸距离和纵向延伸,提出了全新的品牌延伸的分类方法;然后对于延伸距离,主要从契合度的角度来探讨如何测量延伸距离,并在此基础上深入探讨品牌在横向延伸基础上的纵向延伸策略,并从消费者实验的角度来分析延伸距离(近程延伸、远程延伸)与纵向延伸(向上延伸、向下延伸)的不同组合策略(近程向上延伸、远程向上延伸、近程向下延伸、远程向下延伸)对品牌资产的影响。     

管理咨询的绩效评估方法

本文侧重分析了管理咨询绩效评估的指标与方法：分别从投资回报率、投资回收期、净现值、内部报酬率等财务指标和顾客的满意度指标、知识枝能指标、项目的执行力等非财务指标来浅谈绩效评估方法体系。在实践操作层面，介绍了两种绩效评估方法即目标管理法和层次分析法。     

从定性到定量的电子政务绩效评估体系

根据从定性到定量的综合集成理论,分析了电子政务绩效评估的复杂性。基于绩效参考损型(PRM模型)改进的评估指标,建立了将三角模糊数、语言属性,绩效与风险综合评价集成的科学评估体系,最后验证其科学性和有效性。     

影响品牌评估方法选择的要素分析

知识经济时代,无形资产对企业的重要性逐渐被人们所认可,作为无形资产重要内容的品牌资产及评估方法也愈来愈得到人们的重视,然而,当前的品牌资产评估理论尚未形成完整体系,评估方法众说纷纭,如何选择正确的评估方法至关重要.本文从三个方面对影响品牌资产评估方法的要素进行了分析.     

旅游品牌生态综合评价研究

旅游品牌生态评价作为旅游品牌系统管理的重要内容,可及时发现旅游品牌生态建设中存在的问题并提升思路。文章提出了旅游景区品牌生态评价指标体系科学性、层次性、全面性以及可操作性等设计原则,建立了包含旅游景区品牌生态要素、品牌绩效及成长性两方面的旅游品牌生态评价指标体系。旅游景区品牌生态要素包括品牌资源状况、品牌生态定位、品牌产品状态、品牌设计表现及识别、品牌管理状态以及品牌传播推广六大指标。旅游景区品牌绩效及成长性包括品牌绩效与品牌成长活力两大指标。文章给出了旅游品牌生态评价指标权重、指标量化方法及实际应用案例。     

独立董事履职绩效评估:架构与应用

从2001年到2009年,独立董事违规处罚事件不断披露,独立董事的履职能力及效果还有待加强与改进,构建一套行之有效的与履职同步的绩效评价体系迫在眉睫.文章在分析独立董事履职绩效评估意义的基础上,基于独立董事功能角色的定位,从履职效果和履职声誉影响两方面探讨独立董事履职绩效的评估体系,并尝试把每一种评价要素具体化;最后针对独立董事履职绩效评估在我国的应用前景提出了几点建议.     

社会治理能力建设——社区公共服务绩效评估研究综述

本文综合分析近年有关城市社区公共服务绩效评估文献,对社区公共服务绩效评估类型、理念、体系和指标设计、技术方法、实证研究等方面的主要研究成果进行了回顾和总结。认为我国城市社区公共服务绩效的研究以内涵、原则、分类等理论研究为主,实证研究、应用研究相对较薄弱,在已有研究的基础上提出了社区公共服务绩效评估问题未来研究方向的建议,也为社区公共服务实践部门提供决策依据。     

基于公众满意度的电子政务绩效评估指标体系设计

从完善服务型政府导向的电子政务绩效评估体系出发,基于顾客满意度理论和技术接受模型分析电子政务公众满意度的影响因素,并设计了公众满意前提下的电子政务绩效评估指标体系,分析如何利用层次分析法确定评估指标权重。     

我国民办高校教师绩效评估体系研究

以教师自主发展为出发点,讨论我国民办高校教师绩效评估体系,确定出我国民办高校教师绩效评估体系的各级指标,评估主体和评估周期,最后提出我国民办高校教师绩效估体系的评估方法:360度评估方法确定评估主体;统计平均法确定评估主体权重;层次分析法确定各级指标权重。     

项目挣值的绩效差异分析方法缺陷与解决方案

随着各种项目管理体制和方法的全面转型,我国需要借鉴和运用国际通行的项目挣值管理(EVM)绩效评估方法。然而,现有EVM绩效评估方法中存在着将实际多个项目要素影响简化为项目成本和进度两要素造成的绩效评估失真和信息缺失的实际问题与理论缺陷。本文将全面讨论现有的EVM方法,并给出有关解决方案及实务验证。     

基于企业文化视角下的企业绩效评估

本文在分析当前经济环境下企业绩效评估体系发展与不足的基础上,以企业文化视角为切入点,探讨了企业文化与企业绩效评估之间的相互关系以及运用中的误区,基于Y理论、保健—激励理论、公平理论等理论基础,提出运用优秀的企业文化渗透到企业的绩效评估中,形成企业特有的绩效文化。     

VaR方法在金融企业投资绩效评估中的应用

本文介绍了风险值(VaR)的定义与VaR的计算原理,探讨了VaR模型在金融企业投资绩效评估中的应用,引出经济资本、风险调整资本的资本收益率等指标,并对VaR方法进行了延伸。     

核心品牌联想对品牌延伸的溢出效应研究——基于消费者品牌关系的调节作用

品牌延伸作为企业推出新产品的主要策略之一,其积极的市场效应与较高的消费者认可度已经得到了理论和实践验证,而关于核心品牌联想对品牌延伸溢出效应的形成机理方面的研究成果并不多。本文尝试运用ANOVO、多重比较和回归分析等方法,选择百圆裤业、双合成、杏花村汾酒作为研究对象,将品牌延伸理论与溢出效应理论相结合,以消费者品牌关系作为重要的调节变量,探讨核心品牌联想对品牌溢出效应的影响,得出如下结论:品牌延伸行为会产生显著的品牌溢出效应,且延伸产品与核心品牌联想关系的不同导致其品牌延伸过程中产生品牌溢出效应的显著程度亦不同;对于中度契合的品牌延伸而言,消费者品牌关系在核心品牌联想对品牌延伸溢出效应影响过程中存在非常显著的调节作用。     

工商行政管理绩效评估的理论基础与指标体系构建

本文通过工商行政管理相关文献的回顾和总结,运用平衡记分卡理论,提出工商行政管理机构绩效评估的理论分析框架,并依据这个分析框架,提出工商行政管理绩效评估指标四个理论遴选维度,以及理论遴选原则、理论遴选、实证筛选和指标赋权方法,为建立工商行政管理绩效评估指标体系和开展工商行政管理绩效评估工作奠定理论基础。     

我国公共部门绩效评估存在的问题及对策研究

我国的公共部门绩效评估,是在改革开放以后正式引进的评估体系。随着公共部门绩效评估在我国的深入研究和运用,以及政府部门绩效评估框架的建立,我国的公共部门绩效评估无论在理论上还是实践中都取得了不少成果。但是仍然有很多问题需要我们去研究解决。从理论对实践的指导作用出发,本文对公共部门绩效评估目前亟需解决的几个大的问题进行研究,并提出了相应的解决思路,以期对绩效评估的研究有所帮助。     

奢侈品品牌社群对品牌延伸评价的影响研究

国内目前为止几乎没有将品牌社群与品牌延伸领域相结合的研究文章。本文分别从这2个领域中选择了既有很强理论价值又是品牌企业十分看重的品牌社群认同度、品牌社群参与度和品牌延伸评价三个潜变量,通过对来自汽车行业某奢侈品品牌社群的社群成员样本进行基于结构方程模型的数据分析,探讨了品牌社群认同度和参与度对品牌延伸评价的作用机理。研究结果证实了研究假设：品牌社群认同度对品牌延伸评价有正向作用,并且通过品牌社群参与度这个中介变量对品牌延伸评价有间接的正向影响。这个结论不仅为品牌社群作用的机理理论提供了较为有效的补充,还为奢侈品品牌企业建设、培育品牌社群和发展延伸品牌提供了较为有力的指导。