质量功能展开的应用实例

质量功能展开(QFD)最早出现于日本的船舶工业,之后应用领域不断拓展,在汽车零部件、快速消费品、数字设备、电子产品等工业产品中得到广泛的应用,而今在新的领域,如软件、服务业、餐饮、旅游、教育等行业都有了大量的应用案例.QFD是系统化的技术方法,也是一种体系化的管理方法.QFD成功地提供了一个全面的概念,如何将顾客需求转换成产品开发各阶段与生产(包括营销策略、规划、产品设计与工程、原型评估、生产流程开发、生产、销售等)的技术需求.     

动态QFD

1传统 QFD的缺陷 　　质量功能展开（ QFD)是维系需求和产品特性的纽带,也是联系用户和生产者的桥梁。它形象地将定性的需求,转化为可操作的,量化的产品规格和生产要求,以形成良好的初始产品设计。但是,传统 QFD存在缺陷和不足。其最大缺陷就在于它的静态 (以下称其为静态 QFD）,即用一种静态的思维和方法,去解决一个动态的问题。任何一个新产品的开发、生产、改进,都是一个持续的动态过程,新产品的开发成功并不意味着 QFD使命的完成,而仅仅是一个开始。同时,顾客信息的反馈也是一个不断循环的持续过程。 　　静态 QFD的…     

基于QFD模型的企业科技人才心理资本评价策略研究

质量功能展开(QFD)是基于顾客需求的产品设计方法,本文以企业中的科技人才为样本,将QFD技术引入心理资本质量评价中,将企业对科技人才的心理资本评价需求为出发点,通过质量屋将需求转化为评价策略,证明了QFD模型在心理资本评价中的有效性.实现了科技人才心理资本评价需求和企业心理资本评价策略的有效对接,最后对具体实施企业科技人才心理资本评价提出有益建议.     

“第14届国际质量功能展开研讨会”将于九月在北京召开

中国质量协会将于2008年9月25～26日在北京九华山庄国际会议中心召开，第14届国际质量功能展开研讨会（ISQFD）。 质量功能展开（Quality Function Deployment．简称QFD）在上世纪70年代诞生于日本．80年代在欧美等工业发达国家得以不断发展和完善。目前，QFD已成为国际上流行的一种有效的质量管理技术和方法．广泛应用于产品制造、软件开发和服务等领域。     

模糊聚类方法在QFD中的应用——以汽车安全带为例

随着QFD应用的不断深入与发展,将模糊理论应用于QFD系统已成为QFD的重要研究方向之一。在获取顾客需求信息的基础上,重点研究模糊聚类方法在获得的顾客需求信息分类中的应用,使得所分的类别更加清晰地对应技术特性。通过把模糊聚类方法应用于汽车安全带设计开发顾客需求信息分类处理中,获得更加合理、科学的顾客需求分类,最大化地满足顾客对产品特性的需求。     

质量管理中的QFD法

QFD是Quality（质量）、Function（功能）与Development（发展）的缩写,中文译为质量功能展开。质量功能展开由赤尾洋二和水野滋两位日本教授于上个世纪六十年代作为一项质量管理系统提出,目的是为了设计、生产充分满足顾客需求的产品和服务。丰田公司于70年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益。福特公司于1985年在美国率先采用QFD方法。今天,在美国,许多公司都采用了QFD方法,QFD技术受到世界各国重视。     

基于QFD的软件需求分析

质量功能展开(QFD)是一种客户驱动的产品系统设计方法和工具.在对基于QFD的软件需求分析方法进行研究,阐述相应的分析过程基础上,以网络报销系统为例,给出了用户与角色矩阵、角色与use case(用况)矩阵、use case与非功能性需求矩阵以及需求分析质量屋的构建方法.     

面向客户需求的企业物流战略制定策略

借助全面质量管理中的新产品开发工具——质量功能展开(QFD),本文提出了一种面向客户需求的、以市场导向的企业物流战略制定方法,即应用QFD进行企业物流战略制定。     

用QFD方法提高质量竞争力

质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)于上世纪70年代诞生于日本,80年代在欧美等工业发达国家得以不断发展和完善。QFD是近年来在国际上非常流行的一种有效的质量管理技术和方法。目前,QFD被广泛应用于产品制造、软件开发和服务等领域。由国际质量功能展开组织委员会主办,中国质量协会承办的第14届国际质量功能展开研讨会于2008年9月25～26日在北京举行。会议主题为"QFD与质量竞争力",来自中国、美国、英国、日本、德国、墨西哥、泰国等12个国家的代表共200余人参加了本次会议。本期"圆桌恳谈"请几位嘉宾介绍QFD在我国的研究与应用情况,以及未来的发展趋势。     

基于质量功能展开的连锁家饰店服务质量研究

质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种透过质量屋的运作,系统地将顾客需求转换成工程要求的技术的方法。文中应用QFD导入PZB服务质量模式,整合模糊理论、Kano二维质量模式及顾客满意效益系数,分析连锁家饰店顾客服务质量需求的权重与排序,再以灰关联分析理论确定连锁家饰店各项工程要求质量的灰关联度值与排序,有助于经营者明确提高服务质量的重点。     

QFD理论下高校教学质量设计与评估

运用QFD理论于高等职业教育教学质量设计反映以"顾客"需求出发的设计思想,通过量化学生能力需求及与课程的关系,提出了QFD理论下高等职业教育教学质量屋的设计方法,并以广东纺织职业技术学院2010纺织品设计专业为例,对课程体系的设计进行了量化评估。     

基于QFD、TRIZ和田口方法的集成化设计原理与方法研究

产品的设计质量决定了产品的固有质量。质量功能展开（QFD）是以顾客需求为导向,建立顾客要求与设计要求间的联系,寻找和挖掘影响产品质量的关键因素。创新问题解决理论（TRIZ）是一种专门研究创新和概念设计的理论,可通过普遍性工具获得领域解。田口方法可将设计概念转化为一系列切实可行的设计参数。文章对这三种设计方法进行了比较分析,并讨论了它们的集成应用问题。     

基于岗位导向的高职《电子商务实务》课程教学设计

在高职《电子商务》课程教学设计中,根据高职学生的特点,结合电子商务岗位能力要求,从能力、知识、素质三方面构建本课程的教学目标。课程内容设计是以工学结合、任务驱动为指导思想,以电子商务典型的五个岗位为导向组织教学内容,把课程教学内容分为初识电子商务、网络信息编辑、淘宝运营、网站设计与维护、网络营销、客户服务6个模块。在教学实施中综合采用任务驱动法、角色体验法、直观演示法、情景教学法、案例教学法等。课程考核和评价的内容包括学生的基本学习素养、能力训练成绩等。     

基于QFD的生产与运作管理课程顾客需求分析

论文首先对高校顾客进行识别,并对重要顾客加以分析,然后以QFD理论为指导,利用问卷调查的方法对《生产与运作管理》课程的重要顾客进行需求调查,在此基础上利用亲和图方法对该课程顾客需求进行分析。     

基于胜任特征和反馈控制模型的运筹学课程教学体系研究——以工商管理专业为例

作为基础课程与专业课的桥梁,运筹学是一门实践性很强的专业基础课。本文以工商管理专业为例,根据运筹学的特点和专业需求,设计并构建了基于胜任特征运筹学课程教学体系和反馈控制模式。该体系和模式充分考虑了工商管理专业综合能力培养的要求,以形成学生胜任特征为目标,信息反馈为调控手段,通过教学方式的完善,进行运筹学课程教学体系的改革尝试,最后提出了相应的对策建议。     

基于工作过程的《进出口商品归类》课程改革

《进出口商品归类》是报关与国际货运专业的核心课程,在教学内容设计上应符合"以岗位需求为导向,以能力培养为本位"的设计理念,遵循报关与物流业务的一般程序。本文通过分析课程性质,结合行业的实际需求、以项目和工作任务为中心,提出基于工作过程的教学整体设计及单元设计。     

基于工作岗位的电子商务实训项目设计

在高职电子商务课程教学设计中,根据电子商务岗位能力要求,以工学结合任务驱动为指导思想,以电子商务典型的五个岗位为导向组织教学内容,把课程教学内容分为网络搜寻与信息收集实训、B2 B实训、B2 C实训、网络客服实训、网银收付款实训等5个模块。     

基于工作过程的《零件数控车削加工》课程开发与实施

本文从高职教育高技能人才培养的要求出发,结合企业岗位技能需求,并根据教学实际情况从课程内容开发、教学过程设计,教材建设及考核评价方式等方面探讨了《零件数控车削加工》课程开发与实践。     

高职《中药调剂》精品课程的建设与探索

精品课程建设是更新教育观念、深化高职教学改革、提高教学质量和培养创新型人才的关键。文章对高职《中药调剂》精品课程的实施过程中课程设置,教师队伍,教学内容,教材,教学方法,教学条件,教学效果,发展方向这几个方面来建设。提高教学水平,促进学生全面素质的提高,满足药学岗位对应用性、技能性专业人才的需求,推进高职教育的发展,为药学类精品课程建设提供参考。     

《机床电气设备及升级改造》工学结合课程的开发

本文阐述了哈尔滨职业技术学院电气自动化技术专业《机床电气设备及升级改造》工学结合课程开发的过程。从行业背景和人才需求调研入手,介绍了课程的性质及地位、课程设计理念与思路和课程内容、课程设计的特点、教学方法和手段以及教学设施等六个方面的内容。该课程已于2010年被评为国家精品课。