学区内大型购物中心顾客满意度影响因素的探究——以烟台永旺购物中心为例

以在烟台大学中心的学区内的烟台永旺购物中心为研究对象,通过查阅文献和问卷调查的方式,采用SPSS软件逐步回归方法筛选自变量得到顾客满意度影响因素的回归模型,并对学区内大型购物中心提出建议。     

商业地产蓄势待发

11月8～9日，全球商业地产亚太博览会（RE Con Asia）在北京举行。会议的主办方国际购物中心协会（ICSC）成立于1957年，是购物中心领域中最重要的全球行业协会，拥有55000多名会员，遍及90多个国家，其中包括购物中心业主、开发商、管理公司、投资商、零售商和代理商等。与世界各地超过25个国家及地区的购物中心协会保持联系。     

购物中心商圈结构特征研究——以上海市购物中心为例

购物中心作为一种新型的零售业态,逐渐成为中国大城市商业发展的主流,研究其商圈特征并为科学选址提供依据具有重要的现实和理论意义。本文以上海市购物中心为实例进行研究,通过建立商圈层次划分模型和顾客源距离衰减函数,分析了不同类型购物中心的商圈结构特征,从理论上揭示了上海市购物中心现有空间格局的根本原因。     

我国大型购物中心的发展思路探讨

购物中心是兴起于西方国家的一种新型商业经营管理模式，并于上世纪末引入我国。我国大型购物中心的发展主要受制于商品服务售卖、客流量大小、商家汇集和分布、文化设施等客观因素。我国大型购物中心发展过程中面临着规模过于庞大、发展定位不准，商铺盲目投资、项目缺乏创新，经营方式单一、文化氛围不足，管理模式落后、人才资源匮乏等主要问题。我国大型购物中心要实现良好发展，应树立顾客至上理念、创新商业运营模式、运用现代管理手段、加强人力资源建设和加大广告宣传力度等措施。     

美国购物中心的发展实践及理论研究述评

近年来，购物中心在中国发展极为迅速，购物中心的研究也相应地成为了理论界和实务界关注的热点之一。美国作为现代大型购物中心的发源地，其发展大致经历了三个时期：形成期、发展期和成熟期。然而，购物中心的理论研究总是略微滞后于零售发展的实践活动。在美国购物中心的形成期，Christaller（1933）和Hotelling（1929）的研究，形成了早期美国购物中心的理论研究的两大理论基石：（1）中心地理论，（2）零售商的聚合理论。随着美国购物中心的进一步发展，其从业人员越来越关注购物中心内部的经营远作，此时理论研究的重心也随之发生了转移。购物中心零售需求的外部性，以及店铺的租金评估成为了美国购物中心研究的两个较新的领域。     

知识经济时代企业存在的新形式:质点企业

随着信息技术的发展和经济的全球化趋势的加深 ,标志着知识经济时代的到来。以消费者为中心的生活方式决定了实现顾客价值的整个供应链上的节点企业存在形式相应发生了显著的变化。本文把这种变化归纳为 :价值链上的质点企业 ,并从节点企业所处的价值链集成分析开始 ,讨论了质点企业的生产经营过程———个性化、即时化营销、大规模定制生产和质点企业的组织管理———过程组织、并行流程、协作激励式管理等等。     

惊喜与美好 新奥购物中心

新奥购物中心,坐拥别具匠心的奥林匹克下沉花园,依托气势磅礴的龙形水系,项目总规模达24.5万平方米,专享停车位2300余个。新奥购物中心旨在打造一个集休闲娱乐、文化交流、购物餐饮、主题体验于一体的大型购物中心,集合多种业态,融入主题鲜明的公园情景,满足不同消费客群的需求,定位为“北京·公园·家庭欢乐生活中心”,为徜徉于北京奥林匹克公园的海内外消费者提供精彩纷呈的消费新体验。     

北京香江兴利房地产开发有限公司资产管理中心

财富购物中心是由香江地产中国有限公司开发建设的财富中心商业项目,面积3.8万平方米,集休闲娱乐、品牌展示、美食天地等功能于一体,是一家精致的以生活服务为主题的购物中心。旨在为在中央商务区工作、居住的人群及到访该区域的人士提供一个最佳的休闲消费场所。     

知识经济时代企业存在的新形势：质点企业

随着信息技术的发展和经济的全球化趋势的加深，标志着知识经济时代的到来。以消费者为中心的生活方式决定了实现顾客价值的整个供应链上的节点存在形式相应发生了显著的变化。本文把这种变化归纳为：价值链上的质点企业，并从节点企业所处的价值链聚成分析开始，讨论了质点企业的生产经营过程－－个性化、即时化营销、大规模定制生产和质点企业的组织管理－－过程组织、并行流程、协作激励式管理等等。     

大型购物中心规划要点探究

近年来，城市高速发展，城市综合体在??一线城市也迅速成长，如北京，现代城市的大型购物中心进入“井喷”。一个大型购物中心项目的成功，主要依赖于整体运作的全过程，从城市规划、项目定位、建筑规划和设计、业态规划、前期投资和后期的推广、运作，每一个环节都紧密相连，相互影响，这是一个持续调整、成长上升的过程。期间，某些环节的制约可能造成商业项目的运作返回起点，那么，大型购物中心规划的前瞻性应把握哪些重要的方面以避免制约环节的出现，其后期商业运营采取何种方式以使其更加高效和科学化，是考量每一个从事城市规划及管理人员的重要课题。本文将会根据前人学者的调查研究成果，分析了我国目前城市大型购物中心的发展现状及优点、劣势，并总结了大型购物中心的规划要点。     

消费者对购物中心满意度研究

随着中国社会和经济的飞速发展,在过去十几年的时间里,中国的销售服务行业发生了巨大的变化。在这段时期内,以购物中心为代表,从无到有,从小到大,从落后到赶超世界水平,集中体现了销售服务行业的变革。随着购物中心的飞速扩张发展,一系列的问题也随即暴露出来。通对购物中心消费者满意程度的调查和研究,找到影响消费者对购物中心满意程度的因素,进而展开分析、找出解决问题的办法,为购物中心提高消费者满意度提供一定的参考和借鉴。     

大型购物中心的发展对策研究

随着我国市场经济体制不断完善,大型购物中心的建设规模越来越大,发展速度快速越快,对大型购物中心的经营管理提出了更高要求,以满足社会发展需求,推动我国经济不断发展。本文就大型购物中心的发展问题进行分析,提出大型购物中心的发展对策,以推动大型购物中心的可持续发展。     

从网络书店的发展看网络购物的优势

互联网正在改变人们的生活方式和消费习惯.文章以网络书店为例,指出网络书店以顾客为中心,通过虚拟化经营,依靠极富吸引力的价格优势以及良好的个性化服务,借助简洁快捷的购物流程,以庞大的网络购物群体为基础而迅速崛起.     

移动通信企业顾客资产的价值构成研究

随着顾客导向时代的到来,传统上“以产品为中心”的企业战略思想转变为“以顾客为中心”的战略思想上来。顾客被看作是企业赖以生存的基础。顾客资产理论作为一种新的市场营销理念,虽然提出来不久,但是受国内外营销学者的普遍认同。他们认为：并非每一个顾客都是企业的顾客资产,企业应该通过识别高盈利顾客,对不同的顾客运用不同的管理方式以提升顾客资产的价值,才能提高企业的市场竞争力。移动通信业,是一个典型的前期固定投资巨大的行业,最显著的特点是前期投资与顾客数量没有直接关系。     

顾客的影子

找人充当"顾客"的影子是美国市场调查公司的杰作,这些公司专门为各商场(购物中心)提供市场调查人员。商场雇请他们之后,这些被称为"顾客的影子"的人,时刻不离顾客左右,了解他们购哪些商品、停留多久、多少次回到同一件商品面前,以及为什么在挑选很长时间后还是失望地离开,等等……美国许多企业都得益于这类调查,并因而使经     

河北省发展现代物流业的SWOT分析

一、发展现代物流业对河北省的意义 1．有助于把石家庄市发展成华北重要商埠。华北重要商埠是石家庄市的发展目标，而作为重要商埠城市，要具有“以商品贸易中心为主导，以现代物流中心和消费购物中心为两翼，以商务会展中心和商贸信息中心为辅助”的“一二二”多层次结构和复合功能。     

社区商业发展研究

社区商业是经济发展和社会发展的共同体。社区商业的发展,要以购物中心为主要业态聚集形式,以连锁、自选为主要经营形式,以在居住区中心部位为社区商业中心主要布局形式。     

市场导向理论在中国企业的验证研究

市场经济决定了一个企业的生存和发展要紧跟内外环境的各种变化，紧跟顾客现有和未来的需求。现代市场经济的发展表明，市场导向、顾客中心和研习竞争对手应该成为企业经营的基本原则。本文运用调查分析的方法，对市场导向理论在中国企业的运用进行验证，探讨建立有中国特色市场导向理论的问题。     

如何培养忠诚顾客

企业营销的目的和中心工作是培养顾客忠诚。顾客忠诚之所以被高度重视,因为在营销中,忠诚的顾客会给企业带来有形和无形的好处,顾客是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质是一场争取顾客资源的竞争,任何企业都必须依赖于顾客。本文就如何培养忠诚顾客提出几点看法。     

企业文化营销对顾客忠诚的影响机理研究

随着市场竞争的日益激烈,顾客忠诚度已成为影响企业长期利润高低的决定性因素,而影响顾客忠诚度的主要因素—企业文化也受到更加广泛的关注.文化营销作为一种新型的营销方式,是在竞争的加剧和面对消费者需求变化中产生的,也是传统的市场营销理论发展的结果.本文先分析顾客忠诚的影响因素,其次从文化营销的四个层次分析对顾客忠诚影响因素的作用关系,进而得出文化营销对顾客忠诚的作用关系.通过上述分析,得出结论并提出文化营销对顾客忠诚的提升的相关建议.