商业银行扁平化管理模式下的业务营销

扁 平化结构是相对与高耸式结构的一种新的管理结构。目前国有商业银行某些二级分行采用了这种管理模式 ,这种管理模式的特征是将二级分行下属的县支行、办事处降格为分理处 ,降格后的机构不再行使管理职能 ,只是作为一个营业网点对外营业。实行扁平化管理的二级分行减少了管理层次 ,增加了管理幅度。也正是因为扁平化控制幅度宽 ,组织沟通要比幅度窄的组织来的更快 ,能够较好地适应市场和客户需求变化的加快。扁平化管理模式下营销的突出特征就是在经营管理集约化基础上 ,以市场为导向 ,以客户为中心的经营理念转变。以建立围绕客户和市场两个中心的机构设置。一、扁平化管理模式下加强营销的必要性和有利性当前 ,金融市场同业竞争日趋激烈 ,竞争的目的就是招揽客户、赢得客户、赢得市场 ,客户是银行发展的基础和“衣食父母” ,谁在金融竞争中赢得客户 ,谁就能在竞争中立于不败之地。1 金融营销成为银行发展的主要竞争手段之一。实施市场营销能使商业银行把客户的需求作为业务发展的目标 ,充分挖掘市场资源 ,及时适应市场变化 ,创造出客户满意的服务载体 ,以达到提高竞争能力的目的。金融产品不仅是一种有形的新型物资产品、新的金融服务和新的价值观念 ,商业银...     

国外银行个人理财业务分析和对我国银行的启示

1．组织架构。 根据综合性金融业务开展的需要，国外银行均以客户为中心，设立专业化、垂直型的组织结构。通过“业务线”，实行扁平化管理。在扁平化管理结构下，大部分银行采用事业部制模式，业务上通过总行或地区总部直通分支机构的“业务线”进行专业化垂直管理。目前国外银行个人理财业务采用的组织架构主要有下述3种形式：[第一段]     

扁平化与企业效率

随着互联网与信息技术的不断发展,知识经济的滚滚浪潮不断冲击而来。知识与信息的大爆炸使企业面貌发生了全新的变化,现代企业管理理念更是日新月异、众说林立,管理扁平化、管理柔性化、办公分散化则是其比较明显的动向。特别是组织结构的扁平化,亦即精简中间管理层,已经将成为一种企业管理的新潮流。     

扁平化体制下银行基层网点风险防范措施研究

扁平化体制是一种通过减少管理层次,增加管理幅度,裁减冗员建立的一种横向的组织,由于扁平化组织可以更加贴近市场、缩短信息传递链条、更加灵活高效,逐渐成为商业银行必然选择,但扁平化体制在提升组织竞争力、提高银行市场份额的同时也伴随着一些潜在风险,本文主要是针对扁平化体制下商业银行基层网点的风险防范提供了一些建议措施。     

农业银行客户经理绩效评价体系之功能

客户经理是近几年才在我国金融界出现的全新概念 ,它的出现对于农业银行来说既是经营理念上的一次创新 ,也是经营方式上的一次变革 ;既是市场和客户的需要 ,也是自身经营和竞争的需要。客户经理作为银行业务的营销代理 ,是银行争揽客户、拓展市场的牵头人 ,是银行金融产品的推销人 ,是银行与客户之间的联系人 ,是银行内部工作的协调人 ,是银行授信执行的监督人 ,是客户管理的经理人。“外资银行瞄准的国内人才 ,既不是临柜人员 ,也不是银行官员 ,而是通晓国内金融政策和法律、具有客户资源的高级客户经理。”这是中国农业银行行长尚福林最近…     

对当前银行改革进程中有关问题的思考

近年来,随着银行体系建设步伐的加快和加入WTO后外部竞争压力的加大、国有商业银行纷纷加快了内部经营机制的改革和组织架构的重建,根据市场变化对基层网点进行重新布局。健全服务功能、实行“扁平化”管理已成为各行提高自身竞争力的共同举措。适时进行经营机制和组织架构的改革是必须的,但在这个进程中商业银行有些问题笔者认为应引起管理层的足够重视并应尽快着手从深层次解决。一是各行改革调整的模式雷同,对入世条件下金融改革的长期性和复杂性认识不足。二是银行信贷短期目标、中期规划、长期策略配套衔接不够,“进入”、“保留”和…     

电子银行与银行业务流程再造

信息革命引发了银行管理机制的变革,旨在建立完整、高效的新流程,使银行有效适应市场要求的银行业务流程再造应运而生。针对被分割得支离破碎的业务流程,银行业务流程再造根据客户类别将本来分散在各职能部门的工作按照最有利于顾客价值创造的营运流程重新组装。大联网之后,整套银行系统开始进入以“电话银行、网上银行、手机银行”为基本框架的电子银行时代,对促使银行再造有着天然动力。     

对我国商业银行扁平化管理的再思考

西方发达国家商业银行的经营模式主流是扁平化管理,我国商业银行受计划经济体制的长期束缚,经营模式依然带有浓厚的官僚色彩。经济危机之后,商业银行既要面对国内外激烈的竞争环境求得生存与发展,同时还担负着金融促经济的核心作用,因此,在借鉴先进银行集团的经验基础上,结合我国国情,对商业银行进行再造,实施扁平化的管理模式显得尤为重要。     

新体制下如何强化外汇监管

实行新汇制以来,中央银行的外汇管理职能发生了重大转变,国家通过宏观调控机制的手段,加强了对金融机构外汇业务的监管。中央银行加强金融机构外汇监管的目标,一是建立适应多家银行和金融机构规范经营的外汇经营环境,保障国家各项外汇方针政策的实施;二是促进外汇资金的合理配置,提高外汇资金的使用效益;三是有利于增收节支,防止外汇流失和浪费;四是有利于外汇资金流转,方便新外汇运行机制的运行;四是有     

商业银行扁平化改革后如何加强会计管理

当前,国有商业银行为提升管理水平、提高市场反应能力,都在积极推进城市分行机构扁平化管理改革。扁平化改革就是通过合理减少管理层次,适当增加管理跨度,集中后台业务操作、事务性服务保障和监督管理职能,对其所属城区机构实行更为直接管理的改革措施。机构扁平化改革后,取消了城区支行的会计管理职能,由城市分行(下称“管理行”)会计部门直接管理城区基层机构,使城市分行会计部门与基层柜台的关系由原来的上下级管理关系改变为前后台支撑保障关系。扁平化改革后如何加强会计管理成为亟待研究和解决的一个重要问题。     

如何维护和拓展贵宾客户群体

贵宾客户是银行中具有巨大潜力的市场对象，而只有极少的贵宾财富得到了银行的专业管理，据说，外资银行在做私人理财业务时，他们尽量接触高端客户，他们会以财富俱乐部、高端聚会、沙龙等方式使高端人士聚集在一起，一方面对于银行业务颇有帮助；另一方面，这样的活动也有利于高端人士互相接触，发掘新的商机。实力、信用、服务。是他们的核心。     

对银行实行资产负债管理的两点认识

对银行实行资产负债管理的两点认识阎艳红一、实行资产负债管理是银行经营成功的关键邓小平同志曾多次指出：“要把银行办成真正的银行”，这是金融体制改革的方向。笔者认为，所谓真正银行，就是要把利润最大化作为经营目标，而要想把银行办成真正的银行，就必须把实行资...     

论我国商业银行竞争中的市场营销

随着日趋激烈的竞争,市场营销的概念被引入银行业市场。所谓银行市场营销,是以客户为对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移至客户手中的管理活动。随着我国金融开放进程的加快,外资银行即将全面进入中国市场,其全能的业务优势和丰富的市场营销理念对国内银行业造成巨大冲击。我国商业银行因为市场环境约束、银行经营体制落后以及其自身管理低效等原因,市场营销还存在很多问题,入世之后这些问题更为突出。     

扁平化组织的实践基础

扁平化组织属于管理科学衍生出的一种新型组织结构形式,它是在企业的信息管理模式和成熟经验的基础上逐步萌发、形成的。扁平化组织在管理学界引起了广泛的关注和讨论,形成的共识是扁平化组织成为企业组织结构变革的趋势。但关键是扁平化组织如何实现?与传统的科层制组织管理活动如何区分?这些问题关系到企业组织变革发展的方向,研究和解决这方面的问题有利于企业管理的创新和全面发展。     

公共组织扁平化中的中层变革研究

在信息化浪潮的冲击下,公共组织将逐渐趋向扁平化,中间管理层与以前相比有显著减少,但并不会完全消失,中层管理人员数量的变化也是不确定的。面对组织变革,中层管理者必须改变自己的角色定位,转变管理观念,提高自身的能力和素质。     

谈谈企业资源规划

企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一个融合了企业资源规划的管理经验和相关信息技术的信息系统，通过识别和规划企业资源，获取客户订单，完成加工和交付，得到客户付款，它是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标的现代企业管理思想和方法。     

基于数据仓库的商业银行CRM系统设计

介绍了基于数据仓库的银行客户关系管理系统的解决方案,设计了一种集成化的银行客户管理系统的基本框架,给出了该系统的设计思想和主要实现技术。包括系统的体系结构以及数据仓库、联机分析和数据挖掘系统的设计。该系统能从大量的数据和信息中发掘有用的知识,满足管理层和决策层对信息知识的时间性和准确性的要求。     

民营集团客户授信风险防范措施

作为我国国民经济的重要组成部分,民营集团已经慢慢成为多数金融机构的主要授信对象。然而,由于民营企业数量不断增加,业务经营业更加多元化使银行无法全面地掌握民营集团客户的关联关系,并导致银行不能对集团客户授信实行有效地管理。因此,商业银行也要不断完善和创新对民营集团客户授信风险的防范措施,实行民营企业和银行都能健康发展,维护国家金融安全。     

西方商业银行组织结构最新发展及对我国商业银行机构改革的启示

一、西方商业银行组织结构最新发展1.组织结构扁平化。 90年代以后 ,组织结构扁平化在西方金融服务业得到了广泛的应用。西方商业银行普遍采用总行— (地区性管理中心 )—分行的管理模式 ,地区性管理中心实际是总行管理职能的延伸 ,帮助总行承担一部分审批和审计工作 ,总行一般直接管理数百家分行。这种扁平化组织结构有利于信息的迅速和透明地传递 ,减少了信息传递的损耗和变形 ;管理层次和管理人员数量大幅度下降 ,可以使更多的人员充实到业务一线 ,使人力资源得到合理配置 ;可以命令统一 ,指挥一致 ,增强组织的灵活性和适应性 ,克服了官…     

浅论宏观调控背景下商业银行房地产信贷风险的防范

中国房地产市场目前正处于新一轮调整之中,国内商业银行所面临的房地产信贷风险日益凸显,文章关注房地产市场调整可能给商业银行带来的主要风险,并提出银行的应对策略:实行房地产信贷总量控制和严格客户、项目分类管理;坚持房地产开发贷款封闭管理,严防信贷资金挪用;完善房地产贷款风险监控机制和加强抵押品价值管理。