高校图书馆网络参考咨询服务工作探析

网络应用的日益普及对图书馆的服务提出了更高的要求,随之,担负着发挥图书馆情报职能和教育职能的参考咨询服务工作也发生了深刻的变化,传统参考咨询服务工作正朝着网络参考咨询方向发展。但对大多数图书馆来说,传统观念和操作手法的局限使其与网络时代的发展要求还有不少差距,应从转变观念、提高馆员素质等方面着手解决问题。     

浅析虚拟参考咨询服务

虚拟参考咨询服务是高校图书馆参考咨询工作发展的必然趋势，本文阐述了高校图书馆实现虚拟参考咨询服务的三种模式，并对高校图书馆开展虚拟参考咨询应注重的问题进行了分析。     

高校图书馆参考咨询工作之我见

通过对高校图书馆参考咨询工作现状及存在问题的分析,提出了开展多渠道的数字,参考咨询服务,加强协作,加强网络用户的培训和建设高素质的专家人才队伍等参考咨询工作发展策略。     

民办高职院校图书馆应加强科学管理

近年来随着我国教育事业的发展，尤其是高等职业教育的发展，全国各地各种民办高职院校得到蓬勃发展。这些民办高职院校的发展，对我国高等职业教育是一个很好的补充，对我国高等职业技术教育起到了很大的促进作用。但是这螳院校由于办学时间短，办学基础差，各方面都存住着需要提高的问题，本文想就民办高职院校图书馆的管理问题，提一些看法，供民办高职院校图书馆工作的领导和同志参考。     

高校图书馆数字化参考咨询服务面临的问题及对策

在图书馆逐步向网络化、数字化方向发展的大环境下,作为图书馆信息服务核心内容之一的参考咨询工作也获得了全新的发展,数字化参考咨询工作成为参考工作的主流.数字参考咨询工作使高校图书馆的传统参考服务得以延伸和拓展,参考咨询服务在图书馆服务中的核心作用越来越突出,问题也不断涌现.     

高校图书管信息咨询服务的工作创新

一、高校图书馆咨询工作的变革 1．工作内涵变化。图书馆的信息咨询是满足读者对信息本身的需求。它需要根据用户的要求对文献进行整理、分析、加工并最终形成具有高附加值的信息产品，如综述、述评、研究报告等。其最基本、最重要的特征是信息的再生。它能通过信息的集中、浓缩、重组、综合等方式产生新的信息，然后用这些信息满足读者需求，其本质是一种主动的信息服务活动。传统参考咨询工作涵盖内容狭窄，服务层次较低，是一种被动的服务活动；而信息咨询不仅包括传统参考咨询工作还进一步扩展了服务内容，是图书馆对传统咨询工作的扩展。     

高校图书馆电子阅览室如何适应信息咨询服务的新需求

针对高校图书馆的发展、咨询服务对象的变化、信息源的增加、服务内容、服务手段及服务模式的扩展，提出从传统参考咨询服务向现代信息咨询服务转变，应围绕信息咨询服务工作的目标，从咨询服务工作内容、工作手段等方面完善图书馆信息咨询工作。     

建设我国高校数字化图书馆的思考

发展高校数字化图书馆事业,是目前我国环境下亟待深入探讨的课题。本文从概念、特征、模式、管理、法律五个方面进行了深入的思考,文中思想对建设高校数字图书馆具有一定的参考意义。     

论图书馆用户资源与信息资源的开发

在社会主义经济建设和改革开放事业的推动下,图书馆立足为教学、科研攻关、革新服务,取得了较大的发展。但是,应该看到,随着社会主义市场经济体制的建立和科学技术日新月异的发展,图书馆工作在观念上和工作上还有诸多不适应的地方。为此,本文拟根据当前图书馆为用户服务中存在的问题,探讨在新形势下,图书馆用户及信息作     

图书馆服务方式创新的几点思考

创新是一个民族进步的灵魂。是一个国家兴旺发达的不竭动力。图书馆事业的发展，图书馆服务当然也亟代创新，创新是图书馆发展的原动力。面对知识量、信息量剧增和市场剧变，使图书馆必须打破常规，改革服务工作流程，提高服务效率；研究图书馆业务的新动向、新问题，从而以超前的意识果敢决策，适应未来发展的要求，创新图书馆服务方式。我国经济社会的发展迫切要求图书馆迅速更新观念，建立现代全新的服务理念，在服务上追求高目标。     

树立读者至上观念 改善高校图书馆工作

一、树立读者至上观念,是高校图书馆走向市场的重要前提社会主义市场经济的发展,对科学教育文化事业的发展是一个极好的机遇,而对高校图书馆来说,则是一次严峻的挑战。我国高校图书馆一直处于计划经济的支配之下,长期以来形成的伸手要钱现象,既限制了图书馆事业的发展,也影响了工作人员的积极性,进而影响了服务质量的提高。解决问题的出路在于深化改革,敢于面向市场、适应市场并逐步走向市场。而读者工作观念的转变,则是高效图书馆走向市场的首要前提。与当前服务行业普遍推崇的"顾客就是上帝"的顾客至上观念相比,高校图书馆的读者工作观念显     

网络信息时代高校图书馆参考咨询服务

本文针对目前网络信息发展的形势对高校图书馆参考咨询工作带来的冲击,简单介绍了国内外对“参考咨询”的定义,着重阐述了数字参考咨询服务的独特之处,和高校图书馆参考咨询服务的发展趋势。     

与时俱进优化高校图书馆参考咨询服务工作

现代信息技术的飞速发展，改变了传统的信息存储方式，同时，原有的参考咨询模式也亟待改变。因此，本文首先阐述了参考咨询的涵义及特点，其次，分析了目前传统图书馆参考咨询面临的困境，最后，提出适应数字化图书馆发展的参考咨询途径。     

创新高校图书馆数字化参考咨询服务模式

数字化参考咨询服务在国外图书馆已得到广泛应用。受国外图书馆的快速发展的冲击，国内高校图书馆也开始对传统的参考咨询服务方式进行改革，纷纷推出本馆主页，同时开始设立数字化参考咨询服务项目，服务方式也慢慢向数字化参考咨询服务起步。     

基于知识管理的参考咨询服务体系研究

知识管理与参考咨询服务的协调共进和相互渗透，为图书馆咨询服务创造了新的思路和发展转机，参考咨询服务将在知识管理的理念中得到改进和完善。构建一个以人为本、人文关怀和科学发展现为目标的，以导航参考咨询、参考咨询部、综合参考咨询研究中心组成的三级咨询服务体系，就能充分体现传统参考咨询与网络参考咨询有机结合的基于知识管理的服务理念。     

图书馆采访编目工作初探

探讨了网络信息时代采访工作、编目工作在图书馆事业中发挥文献信息服务基础性保障作用的有效途径，并讨论了图书馆在信息时代的发展方向。     

网络环境下图书馆信息咨询服务探讨

网络环境改变了图书馆多年来传统的收藏、使用和服务模式.图书馆信息咨询的功能和作用也在变化,从最初的"帮助读者",发展到现在的"信息服务";从传统的"帮助读者使用馆藏",到现在的"提供适当的情报源",从"手工检索"到现在的"计算机检索"服务和"网络参考咨询".图书馆的参考咨询服务发展迅速.电子邮件咨询、短信咨询、电话咨询、QQ咨询、微博咨询、微信咨询、机器人自动回复咨询等各种咨询方式层出不穷,咨询手段也是日新月异.本文在分析信息咨询的主要内容的基础上介绍一下网络环境下图书馆信息咨询服务的几种新方式.     

图书馆数字参考咨询模式研究

数字参考咨询是图书馆咨询业务新的发展方向，在目前的科技基础上利用数字参考咨询能更有效的为信息需求者服务。本文对目前年柑走条件下可以使用的几种数字参考咨询模式进行了介绍与分析，以使图书馆能充分理解各种模式的特点从而正确选择适合自身的咨询模式。     

职业本科高校图书馆服务社会对策的研究

职业本科院校将是我国为社会不同行业输送一线工作人才最为重要的教育阵地，是推动社会主义现代化建设的中坚力量之一。国家针对一批能够引领改革、支撑发展、具有中国特色、世界水平的高等职业学校的发展出台了一系列新政策，这表明，职业本科院校在推动教育事业发展以及经济社会前行过程中所扮演的角色更加重要。而职业本科院校图书馆是我国高等教育中图书馆队伍重要的构成部分，其伴随着职业本科院校规模的扩大而不断地发展形成独具特色的发展模式。在知识共享的发展背景下，如何能够有效地发挥职业本科院校图书馆在社会服务方面的作用价值，更成为了推动社会公共服务发展应当思考的重要话题。文章分析了职业本科院校图书馆服务社会的必要价值、现状等相关问题，并且就职业本科院校图书馆服务社会的有效对策和方法进行了探讨。     

浅谈图书馆与未成年人思想道德建设工作

本文从图书馆的性质谈起，指出图书馆承担着未成年人的思想道德建设工作。阐述了图书馆的藏书原则及管理方法，并介绍了克拉玛依市图书馆在加强未成年人思想道德建设方面的工作方法。