电视购物中的消费者权益保护

电视购物是利用电视媒介等渠道为顾客传达商品信息,消费者通过电话或互联网进行订购并接受配送到家服务的无店铺营销模式。电视购物中的虚假广告、产品质量低劣、售后服务差等问题突出,严重侵犯了消费者的合法权益。该文认为,应明确电视购物、电视购物广告的性质,并对电视台的地位和责任进行认定,以保护电视购物消费者权益。有关方面应当采取一系列措施,如增加"后悔权",保护消费者隐私权以及改善电视购物消费环境等。     

对虚假电视购物广告的经济学和心理学分析

电视购物是一种利用电视、互联网、导购刊物等渠道向顾客传达商品信息,消费者通过电话或互联网进行订购并接受配送到家服务的无店铺营销模式.这本是一种高效、便捷的购物方式,但是一些急功近利的商家任意夸大产品功效、恶意欺骗消费者,使得电视购物产业遭遇寒冬.本文主要从消费者心理角度进行分析,同时运用信号理论,以及对政府加大监管力度进行经济学分析.得出由于广告商善于掌控消费者的心理,通过虚假电视购物广告销售商品,给整个电视购物广告行业带来信用危机,政府应该加强监管力度,才能有力打击虚假广告并重塑电视购物广告的形象.     

对虚假电视购物广告的经济学和心理学分析

电视购物是一种利用电视、互联网、导购刊物等渠道向顾客传达商品信息，消费者通过电话或互联网进行订购并接受配送到家服务的无店铺营销模式。这本是一种高效、便捷的购物方式，但是一些急功近利的商家任意夸大产品功效、恶意欺骗消费者，使得电视购物产业遭遇寒冬。本文主要从消费者心理角度进行分析，同时运用信号理论，以及对政府加大监管力度进行经济学分析。得出由于广告商善于掌控消费者的心理，通过虚假电视购物广告销售商品，给整个电视购物广告行业带来信用危机，政府应该加强监管力度，才能有力打击虚假广告并重塑电视购物广告的形象。     

论“异化广告”和“广告费异化”的限制途径

异化广告和广告费异化是指由产品经济模式向有计划的商品经济模式转轨过程中，在企业约束软化或亚软件条件下，广告和广告费用的变态及其对社会主义经济秩序的严重危害，是广告客户与广告经营单位利用现行成本制度的某些可乘之际，使用各种非正常手段，把为生产者和消费者传递和反馈信息的商业广告变成为谋取私利的手段。本文试图探索“异化广告”与“广告费异化”的实质、成因及限制途径。     

网络购物中的统计学

随着互联网的发展普及、国家拉动内需、刺激社会消费以及网络购物服务的深化,网络购物已经从一种新生事物迅速中成长为年轻人购物的重要方式,其时间灵活性、空间的无限延展性、价格的优惠、产品的丰富多彩吸引了越来越多的消费者,作为消费者在购物过程中可以用到大量的统计学知识。同时,随着网络购物的飞速发展,各家电商也在迅速发展壮大并进行着激烈的竞争,电商在建设网站提供产品、服务的过程中也用到大量的统计学知识。     

试论POP广告对消费者购买行为的影响——以POP广告中感性信息为中心

卖场POP广告是以激起人脑深层次地处理复杂信息来唤起消费者购买欲的,感性消费也就是消费者深层次信息处理的结果。消费者的＂感性行为＂,是指该商品或服务的POP广告传达出的信息对消费者产生影响,并促使消费者去购买。这是贩卖活动中通过信息来唤起购买欲的机制。所以在卖场中,POP广告必需制造一些感性信息。POP广告如何设计感性信息尤为关键,它左右着能否让消费者实际感受到一件商品的价值。     

关于我国第三方支付企业跨境支付业务监管问题的思考

一、研究背景国际电子商务的兴起催生了越来越多的跨国网上交易,电子支付全球化已然成为趋势。同时,伴随着国内网购市场的迅速发展,境内消费者海外购物以及境外消费者国内购物的双向需求与日俱增,为支付企业的国际化     

网络购物中消费者权益保护法律问题研究

随着互联网技术的不断普及,网络购物作为一种新型的购物模式已经为广大的消费者所接受.网络购物给我们的生活带来了极大便利,但也增加了消费者购物的风险,容易侵犯消费者的合法权益.在对网络购物的基本理论进行阐述之后,详细分析了网络购物中消费者的知情权、隐私权和求偿权受到侵犯的现状,最后提出完善我国网络消费者权益保护的措施,以期望网络消费者合法权益受到应有的保护,促进我国网络购物市场健康有序的发展.     

网购过程中服务接触对消费者购买行为的影响因素分析

19世纪末20世纪初在资本主义工业革命后消费者行为学作为一门独立系统的学科产生。随着科技的发展与网络的普及,越来越多的消费者选择网上购物作为主要的消费方式,他们认为网上购物可以买到更多物美价廉的商品,同时也可以享受送货上门带来的便利。文章对消费者购买行为,网购过程中的服务接触点及其对消费者购买行为的影响进行了研究,对服务接触点的研究不仅能够帮助消费者规避消费风险而且能够帮助商家更好地经营。     

消费者网络购物行为过程研究

新兴的网络购物很大程度上改变了人们的生活方式。消费者网络购物行为过程呈现一些新的特点。消费者网络购物前主要在求廉和求便的心理动机驱使下开始网络购物,网购决策中又受到网购习惯偏好和网购支付方式偏好的影响。最终网络购物后消费者对网站的满意度及网购问题投诉处理的满意度又决定消费者日后的网购动向。这一过程的研究可以为商家发展提供对策,适当调整经营方式来吸引更多的消费者。     

网络购物行为影响因素实证研究--基于双渠道视角

线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为具有显著的正向影响。最后,针对实证分析结论,探讨了相应的实践意义与研究不足,以期为企业营销决策提供参考。     

基于混合型消费行为的企业有效营销

目前许多学者对消费者网上的购买行为进行了专门的分析，有的认为会出现完全数字化的消费者，有的企业在互联网上设置了网络渠道专门为网络购买者提供产品和服务。但笔者认为消费者的购买行为并非表现出单纯的网上购物或传统消费，随着网络经济的发展，消费者选择的是更省时、更省力、更便捷、更好感觉（互动、体验等）的网上和网下混合的、错综复杂的购物方式。企业应当把握这一特点，进行有效营销。     

浅谈网络购物与消费者权益保护

网上购物作为一种新兴的购物方式已经成为一种时尚。本文结合网络购物对消费者权益损害的分析,探讨了维护网络购物消费者权益的途径。     

层次分析法在网上消费者风险与价值感知的权衡中的应用

网上购物向消费者传递了新的价值感知,然而也给消费者带来了不同于传统购物环境下的风险感知。每一个购买决策的诞生都是消费者的风险感知与价值感知的权衡结果。因此,全面了解消费者的风险感知与价值感知的权衡过程,对促进消费者网上购物有很大作用。以某消费者欲购置一台戴尔电脑为例,用层次分析法定量分析了该消费者此次购买的各评价指标对其购买目标的影响程度,从而得出消费者在风险感知一定的情况下,会偏向追求价值感知最大化的结论。     

网购过程中服务接触点对消费者购买行为影响因素实证研究

伴随着互联网的出现与不断更新换代,网络购物逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。同时,网店经营高效监管的缺乏,是一个值得解决的实践问题。通过对实地调查数据采用描述统计分析、因子分析等分析方法了解消费者网购行为以及服务接触点对其影响程度,选择合理的解决方案,最大限度地降低消费者在购买过程中承担的风险,保护消费者的购买利益和权益,创造出更好的购买环境来满足消费者的需求。     

透析儿童广告

企业要开拓市场、扩大市场占有率，除了以更完善的产品和服务来满足消费者需求外，还必须使自己的产品和服务为消费者所识别和认可，这就涉及到宣传的问题，其中尤为有效的途径便是广告。无数的事实证明，广告已经成为企业开拓市场、赢得市场的一个法宝。国内外一流的企业，均得益于一流的广告宣传支持。“优质商品＋优质服务＋优秀广告”已成为企业驰骋市场的理想模式，广告也日渐成为消费者购买商品的重要向导，“跟着广告走”似乎已成为现代人所特有的消费心态。在儿童消费品市场，广告商品更是“小皇帝”们追随的对象。然而，在为改革开…     

消费者群体心理与商场营销策略

消费者群体是指由某些具有相同或相似消费特征的消费者组成的群体。同一消费者群体在购物心理与行为上有很大的相似性，而不同的消费者群体之间则存在较大的差异。消费者群体的形成便于商家对商品进行分类，以确定何类产品、何种产品是为哪一类消费者群体服务的。以下分别叙述不同年龄组别消费者群体所具有的特征。     

北京家乐福商业有限公司

家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供物美价廉的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其＂开心购物家乐福＂、＂一站式购物＂等理念已经深入人心。如今,家乐福已成功地进入中国的25个城市,北至哈尔滨、南至深圳、     

消费者电视购物决策的形成过程及影响因素

电视购物是通过电视媒介发布企业发盘信息、以寻求目标市场成员做出回应的直复营销活动。1996年，电视购物引入中国。最近几年，专业电视购物频道蓬勃发展（例如七星购物频道），开辟了巨大的电视购物市场，给企业带来了丰厚的利润，满足了消费者更多样化的需求，给消费者带来全新的消费体验。电视购物作为一种新型的消费方式，正被更多的消费者接受。     

广告创意中的情感渲染法

<正>广告作为沟通企业与消费者之间商品或劳务信息的重要渠道,其效能与广告创意所采用的方法直接相关。一般而言,专业人员在进行广告创意时,应当充分认识到消费者对广告传播的认知过程,并根据特定的传播目标和传播内容选择正确的创意方法。在现代社会生活中,高度物化的文明强烈呼唤着人类自然本性的复归,这一倾向在广告传播过程中,就体现为消费者对饱含着诸如人的亲情、友情等人性主题广告的欢迎。因此,情感渲染法成为广告创意的一种极为重要的方法。美国广告界权威人士Jams·W·Young曾将人性列为广告创意的必然内涵,他认为:广告创意是一种组合,它组合着商品、消费者以及人性的种种事项。 一、情感渲染法的一般原理 广告创意,其实质是以商品情况、市场情况、目标消费者情况以及竞争对手情况等为依据,确定合理的广告策略,寻找一个“说服”目标消费者的“理由”,并根据这个理由通过视、听表现来影响目标消费者情感与行为,使目标消费者通过广告能够清楚地认识到广告所告诉他们的是什么,是否符合他们的需要,该商品能给他们带来什么利益,通过认知“理由”与说服,促成他们决定是否付诸行动。由此可见,广告创意也是一种“帮助人”的主意,是具有强烈的“策略性”的主意。 然而,对于具有鲜明意图的商