企业虚拟品牌社区治理机制:结构探索和量表开发

在相关文献梳理与分析的基础上,界定了企业虚拟品牌社区治理机制的概念,通过半结构化访谈和开放式问卷调查等方式进行资料收集,并利用扎根理论进行编码,提炼出企业虚拟品牌社区治理机制的结构维度。在此基础上,遵循量表开发的标准模式和范式,通过对Haier智家社群、小米社区和花粉俱乐部的问卷调查,实现了对企业虚拟品牌社区治理机制结构模型和测量量表的验证。研究发现:(1)企业虚拟品牌社区治理机制是一个多维度概念,包括问责机制、关系规范、社区激励和网络惯例四个维度;(2)经过探索性和验证性因子分析的检验,本文所开发的企业虚拟品牌社区治理机制测量量表具有较高的信度和效度。本研究不仅拓展了治理机制在企业虚拟品牌社区情境中的理论研究,实现了对企业虚拟品牌社区治理机制概念内涵和结构维度的探索,而且首次开发了企业虚拟品牌社区治理机制的测量量表,为后续实证研究提供了有效测量工具。     

简论品牌社区

品牌不仅有象征性价值，而且有联系价值。品牌社区是一种基于共同消费的品牌而建立的社区，是消费者进行社会联系的纽带，消费者通过品牌社区与产品、品牌、其他顾客和公司建立关系，这种关系有助于形成顾客品牌忠诚，提高公司的竞争优势。     

虚拟品牌社群与品牌依恋之间关系的实证研究

本文构建了虚拟品牌社群特征对顾客体验和品牌依恋的影响关系模型,从顾客体验的角度揭示了虚拟品牌社群中品牌依恋的形成机制。基于结构方程模型的实证研究发现,虚拟品牌社群的信息质量、系统质量、交流互动和活动回报四个特征是影响消费者在品牌社群中获得体验的重要因素,且不同特征影响不同的体验维度;顾客体验是品牌社群中产生品牌依恋的核心中介变量,但只有情感体验对品牌依恋有直接的正向影响,感知体验对品牌依恋的直接影响不显著。研究结论对企业利用虚拟品牌社群创造顾客体验,增强品牌依恋有积极的借鉴意义。     

品牌的虚拟价值及其影响

品牌的虚拟价值作为一种重要的虚拟价值在广义虚拟经济的理论体系中被大量提及.本文从外在可见性和诉求差异性两个方面分析了品牌虚拟价值的构成,并定量分析了品牌虚拟价值的作用.结果显示:(1)品牌价值由虚拟价值和实物价值构成;(2)品牌实物价值对品牌虚拟价值有显著的影响;(3)品牌虚拟价值对消费者行为意愿的影响大于实物价值.     

治理机制对顾客参与价值共创行为的影响——虚拟品牌社区的实证研究

虚拟品牌社区是企业与顾客进行价值共创的重要平台,顾客参与价值共创行为对企业长远发展具有十分重要的作用。现有研究多是基于不同的理论从顾客视角出发探索顾客参与价值共创行为受到的心理动机和个人特征等因素的影响,鲜有从企业视角出发,探索治理机制对虚拟品牌社区中顾客参与价值共创行为的影响。本文立足交易成本理论与社会交换理论,从企业视角切入,引入关系质量作为中介变量,构建虚拟品牌社区治理机制、关系质量与顾客参与价值共创行为的关系整合模型。采用问卷调查法对模型进行验证,研究结果显示:(1)契约治理机制只对知识贡献行为产生显著正向影响,对顾客公民行为的影响不显著,而关系治理机制对知识贡献行为与顾客公民行为均具有显著正向影响。(2)关系质量在契约治理机制与顾客公民行为的关系中起完全中介作用,在契约治理机制与知识贡献行为、关系治理机制与知识贡献行为以及关系治理机制与顾客公民行为的关系中起部分中介作用。由研究结论可知,虚拟品牌社区一方面应综合运用契约治理机制与关系治理机制来有效地促进顾客参与价值共创行为,以弥补单独运用某一种治理机制存在的不足;另一方面也应注重关系质量在虚拟品牌社区中促进顾客参与价值共创行为的重要作用。这些研究发现为促进虚拟品牌社区的可持续发展提供了有价值的启示。     

虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究

笔者采用实验方法,首次就虚拟品牌社群娱乐价值对消费者品牌忠诚的作用机制进行探究,并将品牌社群承诺细分为情感性承诺和算计性承诺两种类型。结果发现:情感性品牌社群承诺在其中起到完全中介的作用。因此企业在实践中应加强虚拟品牌社群的娱乐版块建设,并通过多种方式来强化消费者的情感性品牌社群承诺以促进其品牌忠诚。     

网络经济下传统企业的网上品牌建设

网络经济条件下 ,传统企业纷纷向网络企业转型 ,网上品牌成为企业整体品牌的组成部分 ,网上品牌建设对企业起着举足轻重的作用。网上品牌的创立、维护和发展构成网上品牌建设的战略规则 ,同时 ,实现网上品牌与网下品牌的统一 ,是企业在虚拟市场中获胜以及实施名牌战略的的必然选择。     

数字经济背景下北京零售品牌发展研究

数字经济拉动北京消费升级，推进北京零售品牌发展。北京零售品牌竞争力持续增强，首店经济引领北京零售品牌升级，夜经济延展零售 品牌发展空间，科技创新为零售品牌发展赋能，零售品牌成为社区商业先锋军。本文通过对北京与上海、广州、深圳零售品牌发展比较分析发现，北 京城市便利店品牌还有待增加，北京首店零售品牌还有待发展，北京时尚零售品牌还有待提升。因此，北京零售品牌应当注重场景和消费体验，加快 数字化转型升级，打造数字化消费场景，构建消费洞察力壁垒。     

浅论城市品牌与企业品牌的协同效应

城市品牌是21世纪城市建设、规划和发展的新概念、新理论、新动力。城市品牌与企业品牌相辅相成，城市品牌的提升离不开名牌企业的烘托，企业品牌离开了城市品牌的光环顿觉黯淡。对城市品牌与企业品牌协同效应的认知，有助于推动城市品牌和企业品牌的共同提升，以及城市与企业的和谐发展。     

企业品牌与区域品牌的互动

企业品牌与区域品牌是两种不同的品牌形态．具有不同的内涵和特征。企业品牌和区域品牌的关系是“树根”和“枝叶”的关系，它们互为依靠．互为贡献。企业品牌对区域品牌起着支撑作用．区域品牌对企业品牌有着倍数、追加优势等功能。在“企业创名牌、区域创品牌”的活动中，两者必须同时进行，不能有失偏颇。     

品牌、网络虚拟体验对产品SEC属性评价的影响

品牌之所以对企业有价值,一个重要的原因在于它能够向消费者传递有关产品质量的信号.本文研究品牌对产品搜寻、经验及信任属性评价的影响.研究发现,在虚拟体验之前,消费者对不同品牌产品的搜寻属性的评价没有差别,而对经验属性和信任属性的评价存在差异.虚拟体验调节了不同品牌产品在经验属性评价上的差异.虚拟体验还会影响不同品牌产品的...     

关于创建社区服务品牌的几点思考

随着油气主业对社区费用补贴的逐步减少和企业改制步伐的加快 ,具有矿区性质的油田社区面临日益严重的生存发展问题。社区要生存、要发展 ,就必须依托油地两个市场积极打造服务品牌 ,将品牌建设提到重要议事日程上来     

品牌关系管理的一个新视角：品牌体验管理

本文从一个新视角——品牌体验管理来分析品牌关系管理。主要阐述了品牌体验的过程的与环节，品牌体验的测量，利于创造和传递品牌体验的要素，同时，就如何有效地进行品牌体验管理提出了一些看法。     

虚拟品牌社群持续参与决策——基于社会影响理论

基于社会影响理论,从理论上探讨了虚拟品牌社群成员的感知价值对社会影响因素的影响,分析了社会影响因素如何影响社群成员对虚拟品牌社群的持续参与决策,并利用以小米社区中的小米用户为对象的问卷调研数据进行实证分析。研究结果显示:虚拟品牌社群成员的感知价值显著正向影响社会影响因素;社会影响因素显著正向影响社群成员对虚拟品牌社群的持续参与决策。提出:社群经营者应提升社群成员的价值感知,促进社群成员互动以改善社会影响因素,从而促进虚拟品牌社群成员的持续参与。     

品牌信任、品牌可信度与品牌忠诚关系的实证研究

本文通过问卷数据分析．实证探讨了品牌可信度的结构维度，分析了其他因素对品牌可信度的影响。还实证考察了多维度品牌可信度对品牌忠诚的影响。     

品牌会计初探

当前时代背景下，品牌在企业经营中的重要性日益增强，与品牌相关的会计问题日益受到人们的关注。本文回顾了品牌会计产生的背景，分析了品牌价值确认、计量、报告的相关问题，并对我国品牌会计研究提出一般的建议。     

论我国企业品牌的发展

随着世界经济的一体化，企业间的竞争日益激烈，特别是国外知名和品牌的大量涌入，更足使追一竞争趋向白热化。国外“世界品牌”以其雄厚的实力、先进的技术充斥着国内各行各业。中国品牌告急，现状不容乐观，要想提高中国企业的核心竞争力，就必须创建响当当的中国品牌。并使之成为“世界品牌”。根据我国企业品牌的现状提出了相应对策。     

论品牌会展

会展经济是当前世界经济增长的一个亮点，产业联动性强，对经济发展具有巨大的推动作用。创建品牌会展是一个系统的工程，首先要弄清楚品牌会展的内涵，然后从品牌的战略、品牌的定位、识别系统的规划、品牌的质量、品牌的经营等方面全面建设知名的品牌会展。     

职业教育的品牌建设

高等职业教育逐步被社会接受，但仍缺乏普遍的社会认同感，如何树立职业教育的品牌成为高职院校必须要面对的问题。本文从品牌定位、品牌特色、品牌经营三个方面诠释和论证了高职教育走品牌之路的前提备件、核心竞争力和可持续发展的有力保障。     

论品牌是财富标志的泛化物——二元价值容介态视野下的品牌分析

文章从二元价值容介态角度对品牌进行了分析,认为品牌就是依附于物质产品之上以虚拟价值形式存在,主要满足人们心理需求的财富标志的泛化物.