高职院校教学秘书服务满意度及提升对策

教学秘书作为教学工作的管理者和服务者,教学秘书服务质量关系到人才培养的质量,因此本文结合相关调查,阐述当前高职院校教学服务满意度的现状作为切入点,阐述影响高职院校教学秘书服务满意度的因素,最后结合工作实践论述提升教学秘书服务满意度的对策,以此发挥教学秘书的职能,促进高职教育的可持续发展.     

高校教学秘书问题分析

高校教学秘书在高校工作中主要起以下作用：各类信息的上传下达;协助教学管理;教学档案资料的规整与建设;在完成教学工作的基础上处理行政事务。飞速发展的高等教育事业对高校教学秘书提出了更高的要求：态度积极主动;作风严禁仔细,处事条理层次分明;具备相应信息处理技术。高校教学秘书在整体水平、岗位设置、薪酬待遇、职业发展前景等方面都存在一定问题。今后应从岗位设置优化、增强服务意识、薪酬待遇改进、培养创新精神等方面进行改革。     

强化八种意识 做好秘书工作

秘书作为主要从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员，要做好本职工作，必须在对自身职业和工作性质充分认识和理解的基础上，牢固树立并不断强化服务意识、主体意识、形象意识、创新意识、效率意识、纪律意识、超前意识和学习意识。只有这样，秘书才能成为领导真正意义上的左膀右臂。     

浅谈秘书岗位在行政管理中的定位

本文从秘书工作应发挥的参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用、耳目作用，秘书工作的政治性、从属性、服务性等特点和秘书岗位应该具备的理论素养、专业知识、战略眼光、“超前”意识等职业素养三含方面论述秘书岗位在行政管理中的定位，着重强调了秘书岗位的服务性质。     

强化八种意识做好秘书工作

秘书作为主要从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员,要做好本职工作,必须在对自身职业和工作性质充分认识和理解的基础上,牢固树立并不断强化服务意识、主体意识、形象意识、创新意识、效率意识、纪律意识、超前意识和学习意识.只有这样,秘书才能成为领导真正意义上的左膀右臂.     

管理视角下高校教学秘书职责与能力提升探讨

随着新时代教育高质量发展的提出及进一步落实，高等院校的二级院系在教学管理方面面临着新的挑战。教学秘书担负着高校中职能部门与二级院系以及师生间的上传下达、协调沟通工作，是高校教学管理工作中的重要衔接者。文章从教学秘书的工作职责和特点入手，对教学秘书岗位进行分析，提出现阶段教学秘书在职责权限、能力提升、晋升发展等方面所遇到的问题，并以管理视角针对瓶颈问题，从加强岗位重视、加强培训交流、建立激励机制、提高自身能力四个方面提出了探讨性的建议和策略。     

高校教学秘书素质剖析

提高教学质量是高等教育永恒的主题，教学管理是保障教育质量的核心工作之一。探讨高校教学秘书的素质，通过具体的教学管理工作，会直接或间接地影响到教学质量。针对高校教学秘书素质及存在问题的分析，从提高素质、能力、特点等方面，阐述提高教学秘书素质的途经和方法，以适应高等教育事业的发展需要。     

秘书工作的虚与实

兵法上，虚与实是一对相辅相成的概念，“实则虚之，虚则实之”，这是制胜之道。但说到秘书工作，当参谋、提建议、督促落实，则实得虚不得。秘书工作越实越好，虚了一星半点儿，也会功亏一篑。如果定要分出虚实，那么秘书工作的虚，是把能力素质提高、把基础工作做实、把名利地位看淡，虚也是实，换了一种角度的实；秘书工作的实，是守住秘书工作的本分、本职、本位，不越界、不穿帮、不偷奸、不耍滑，是平实之实，而非虚实之实。虚得不到位，工作难称职；实得不到位，工作难尽职。     

教学秘书工作在高职教育教学管理中的特点及作用

教学秘书是高职教育的管理者和服务者,教学秘书工作是院系领导、教师以及学生联系沟通的重要桥梁,因此教学秘书在整个高职教育体系中占据重要的位置,发挥着关键性的作用.本文以教学秘书工作的内容及性质阐述作为切入点,论述教学秘书工作在高职教育教学管理中的特点,从而分析教学秘书工作在高职教育体系中所发挥的作用.     

浅谈“十一五”企业秘书工作的知识创新

我国“十一五”规划把自主创新。包括建设创新型国家作为下一步奋斗的目标，这对于企业来说，足一个重大喜讯，也是一次难得的机会。秘书作为企业领导工作的好帮手，生活的好助手。面对“十一五”的发展机遇和挑战，为何要进行知识创新？如何实现知识创新？“知识决定命运”，笔者结合自己工作实际，对新时期秘书工作的知识创新作粗浅论述，以求抛砖引玉，促进秘书工作的提高。[第一段]     

知识经济时代高校教学秘书应具备的素质及能力研究

高校教学秘书是从事日常教学管理工作的人员,履行着教学辅助的重要职能,承担着协调各种教学管理关系的重任,知识经济的发展,对教育教学的高度重视,都对教学秘书的工作提出了更高的要求。从知识经济时代高校教学秘书工作的内容和性质出发,从思想政治素质与心理素质、沟通协调能力、信息处理能力、应对突发事件能力等几个方面,探讨了做好高校教学秘书工作应具备的素质和能力。     

把握机遇创新服务促进档案事业发展

把握机遇，创新服务，促进档案事业发展，是当前档案工作发展要义；建设“两个体系”，实现“以人为本，构建和谐社会”是档案工作的中心主题；创新管理思路，拓宽服务渠道，是档案工作改革与发展的基础和动力；本职工作岗位体现档案工作社会价值是实现科学发展观的总体目标。     

关于做好新形势下企业秘书工作的探讨

企业秘书工作和地方党政机关的秘书工作一样,都是从属于领导工作并为其服务的。秘书工作所具有的关系上的从属性和内容上的服务性决定了它工作形态上的被动性。文章对新形势下做好企业秘书工作进行了探讨。     

论高校教学秘书的特点及能力修养

教学工作始终是高等学校的中心工作，系级教学秘书是高等学校的教学管理队伍中的重要成员。为卓越履行教学秘书角色，需要多方面的、高水平的能力修养。其中最重要的是：处理信息资料的能力、沟通的能力、协调合作的能力、文字处理及写作能力、计算机操作能力和开拓创新的能力。     

论秘书工作的新特点

当前,我国社会主义市场经济发展不断深化,并与世界经济接轨,秘书工作的社会联系日益广泛,服务的内容不断增加,工作范围逐步拓宽。如何认识秘书工作的新特点,对于促进秘书工作更好地服务社会具有极其重要的意义。文章对秘书工作的新特点做了探讨。     

论机关文秘人员修养与文档管理

文字秘书是党政部门和企业、事业单位必设的工作人员．其作为一种工作职务，不仅仅是抄、写、收、发，而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用；同时，就一般情况而言，中小机关、企事业单位的文字秘书又是文书档案的管理者、文书档案的价值，关键在于档案的质量，而档案资料的质量，又取决于文字秘书和文档管理工作人员的自身素质。为此，本文就从文字秘书的自身修养谈起，进而就文字秘书的修养与文协档案管理的关系问题谈谈自己的认识。     

高校教学秘书专业化的思考

教学工作是高校的核心工作,而教学秘书的工作则起着承上启下的作用,它既是教学管理的参与者,又是教学活动的组织者.所以,教学秘书专业化是关系到教学工作能否顺利进行的重要因素.因此,阐述了高校教学秘书专业化的必要性,剖析了教学秘书专业化存在的问题及成因,提出了完善加强高校教学秘书专业化的措施.     

提升文秘自身职业能力四策

随着现代科学技术的飞速发展,人类已进入了信息社会和知识时代。面对市场经济竞争日益激烈的新形势,秘书的工作重点也由比较单一的事务服务转变为事务与参谋并重,工作方式由被动服务转变为主动服务。传统的工作观念、工作方式已经适应不了新形势的发展需求。本文主要针对如何提升秘书人员自身的职业能力进行论述,希望能进一步提高我们秘书人员的办事效率。     

浅谈教学秘书对教学质量管理的协调作用

教学秘书是高校教学管理基层的管理者和执行者，教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础。对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。     

浅议秘书工作与信息

<正> 信息是领导者(领导群体和个体)进行科学决策的依据,又是搞好秘书工作的基石,也是秘书工作参与政务的重要前提,从某种意义上讲,秘书工作本质上都是搞信息工作的。由于秘书工作产生的最直接条件是领导者的存在及其需要。也就是说,秘书工作是为领导者而产生的;服务的直接对象应该是领导者。而服务的内容则是领导者实施管理工作的一个重要组成部分。正是这样,秘书工作如一个链条,将服务对象和服务内容紧紧地纽结在一起;信息象一把钥匙,在他们中间将各种关系开启。 我们生活在一个信息意识社会化,信息产生大量化,信息处理高效化,信息传递多元化的时代。作为一个秘书工作部门,如果不能有效地搞好信息工