情感依恋、收入效应与消费者手机回收意愿——基于禀赋效应的研究

当前日益增长的废旧手机没有得到有效回收,消费者的个性特质是影响手机回收的重要因素。文章研究情感依恋、收入效应对废旧手机回收的作用机制,通过实验和问卷调查,从禀赋效应视角研究了影响消费者废旧手机回收的因素。结果表明:情感依恋和收入效应共同影响消费者的禀赋效应,进而影响消费者的手机回收意愿。在消费者收入较高和较低时,收入效应都占有主导地位,会遮掩情感依恋对手机回收意愿的影响,高低收入的消费者在手机回收意愿上具有差异性。而在中等收入的消费者中,收入效应不明显,情感依恋对手机回收意愿有着显著的负向影响。     

网络口碑诉求方式和传播方向对消费者购买意愿的影响

通过对400位有网络购物经验的高校学生进行实验研究,采用2×2组间因子设计,运用描述性统计分析、方差分析方法,验证了不同的网络口碑诉求方式和网络口碑传播方向对消费者购买意愿的影响机理。结果表明:在社交网站中,感性诉求方式的网络口碑信息的效果优于理性诉求方式;正向的网络口碑信息对消费者的购买意愿具有积极的推动作用。     

企业员工视角的网络口碑传播意愿影响因素研究

本文从企业员工感知的社交价值和印像提升的需求出发,探究企业行业员工的网络口碑传播意愿影响因素及其情景,对丰富网络口碑传播意愿的研究具有重要意义。最后从社交价值和印象管理对员工网络口碑传播意愿影响,以及在线互动倾向、情感承诺、关系强度对上述关系也有影响作用,为企业就如何促进网络社交平台口碑传播提供相关对策建议。     

负面口碑对购买意愿的影响分析——基于传统口碑与网络口碑的对比

基于以往的研究文献中往往把网络口碑和传统口碑的影响进行分别研究,本文将两种不同环境下的负面口碑进行比较研究,通过构建口碑对购买意愿的影响因素模型,采用实证研究的方法,比较负面口碑的数量、负面程度、接收者与发送者的关系强度和发送者的专业性等因素在两种环境下对消费者购买意愿的影响,同时探讨不同的产品涉入度是否对负面口碑与消费者购买意愿之间的关系造成显著差异.     

网络经济环境下企业网络口碑管理探究

近年来,网络经济环境环境日益优化,消费者利用互联网对产品、服务或企业发表评论越来越多,进而形成企业网络口碑。网络口碑对消费者的购买决策有着重大影响,因此企业网络口碑管理的意义越来越突出。本文在网络经济环境背景下对网络口碑的消费者传播动机和网络口碑对购买决策的影响进行分析,进而为企业网络口碑的管理提供指导。     

网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究

本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响，就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设，网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实；信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。     

消费者废旧家电回收影响因素的评价体系研究

对消费者参与废旧家电回收的主要影响因素进行归纳与总结,得出5个主要影响因素,同时明确提炼出15个具体影响指标并对其予以合理量化。利用层次分析法并借助MATLAB软件对相关数据进行计算与检验。研究发现:经济动机是消费者参与废旧家电回收的最主要影响因素,而经济动机中的回收价格起着关键作用;外部环境对回收行为的约束、引导与规范作用在目前这一时期影响并不大。最后指出了研究存在的局限性。     

“互联网+回收”背景下上海市废旧手机资源化政策探讨——兼论电子废弃物资源化企业信用评级

上海市常住人口多,废旧手机数量巨大。手机入围《废弃电器电子产品处理目录(2014版)》,因而废旧手机资源化备受关注。2015年《循环经济推进计划》中提出我国将探索"互联网+回收"的模式及路径。"互联网+回收"的落实需要政府和金融手段的支持,信用评级能够降低信息不对称,对上海市电子废弃物资源化企业和电器电子产品生产企业进行信用评级,将信用评级报告提供给政府、市场、银行等金融机构,不但为政府的资源配置、金融机构的信贷决策等提供依据,而且在回收企业监管、绿色设计减征基金、扩大基金来源、落实国务院政策等方面具有重要作用,是对上海市废旧手机资源化政策的有益探索。     

废旧家电回收管理中消费者参与影响因素实证研究

文章对消费者参与废旧家电正规回收行为意向的影响因素进行了实证研究,结果表明:行为态度、主观规范、经济动机、服务动机以及行为障碍对消费者的参与行为意向有显著影响.并运用方差分析探讨了不同性别、年龄、职业、学历和收入的消费者群体对这些影响因素感知的差异性.     

在线口碑对高新技术产品消费者采用意愿的影响

本文将从网络营销的视角来探讨高新技术产品的消费者采用意愿,解析其对消费者采用意愿的影响机理,以期促使高新技术企业正确理解和使用在线口碑这种新的信息媒体,发挥其网络的扩散功能,从而帮助消费者进行决策。     

基于不同补贴方式的双回收渠道闭环供应链定价研究

为研究不同补贴方式下由零售商和网络回收平台共同回收的闭环供应链定价决策问题,考虑消费者回收渠道选择不同,构建无政府补贴、仅提供回收补贴以及同时提供再制造补贴和回收补贴的闭环供应链Stackelberg博弈定价模型,探讨补贴系数、消费者偏好系数和交易成本对各均衡解的作用情况。研究表明:制造商回购价格在同时提供再制造补贴和回收补贴的情况下最高,在仅提供回收补贴的情况下最低;零售商、网络回收平台回收价格在同时提供再制造补贴和回收补贴的情况下最高,在无政府补贴的情况下最低。废旧品回收量以及各企业利润均在同时提供再制造补贴和回收补贴的情况下最高。消费者偏好系数是影响总回收量和总利润的主要因素。     

“互联网+”背景下加快家庭农场发展的策略

"互联网+"的广泛应用对发展家庭农场具有很大推动作用。"互联网+家庭农场"将激发我国农业后发优势,成为创新创业群体的新战场,还将推动家庭农场功能升级。"互联网+"视域下家庭农场发展存在的主要问题是土地流转与土地使用信息不对称,互联网金融支持不足,互联网人才缺乏,家庭农场经营水平不高。为实现"互联网+"与家庭农场融合发展,应利用互联网为土地流转搭建信息与技术平台,鼓励互联网企业参与家庭农场的建设,利用互联网优势为家庭农场搭建融资平台,通过互联网进行家庭农场专业化经营,完善家庭农场互联网基础设施建设。     

决策神经科学视角下负面口碑再传播评估决策机理研究

借鉴整合决策神经科学相关理论及研究成果,提出了负面口碑再传播评估决策过程的"六阶段"划分并构建机理模型。实证结果表明:负面口碑再传播评估决策应存在对口碑信息的自动受控处理过程;感知契合性是负面口碑再传播评估决策过程的核心环节,由相似性判断与口碑可信性判断引出,并在两者的共同作用下形成,是决定负面口碑再传播意愿的主要因素;感知契合性与先验品牌态度共同决定了接收负面口碑后的品牌态度,但接收负面口碑后的品牌态度并不会直接影响再传播意愿。     

再多一次接触:顾客反馈机制对服务失败后顾客评价的影响

本文探讨了在服务失败情境下,企业在服务结束后增加主动激发顾客反馈、顾客参与反馈和企业进行后续沟通这一系列连续关键接触点对服务失败后消费者评价的影响。研究结果表明,顾客参与反馈和企业后续沟通对改善消费者满意、信任、重购意愿和引发正面口碑有正面影响。企业主动激发反馈可以显著地提高信任,但不影响信任、重购意愿和正面口碑。此外,顾客参与反馈与企业后续沟通的交互作用对信任和重购意愿具有显著影响。     

网络口碑营销影响因素浅析

网络的发展使得越来越多的人们运用网络获取产品信息,给网络口碑营销带来了新的机遇和挑战.文章分析了网络口碑营销对企业的重要性,并从信息接收者、发送者、网络结构和信息本身四个方面对影响网络口碑传播的因素进行探讨,并提出网络口碑营销策略的相关建议,为企业从事网络口碑营销实践提供参考依据.     

网络口碑和知识困境

网络口碑的公共产品属性制约了消费者进行网络口碑传播的行为,从而给企业的网络口碑营销策略的实施造成了一定的困难。企业可以通过寻求合作型社会价值取向的消费者支持、提供精神和物质回报、增加消费者之间的交流机会等方法来降低网络口碑公共产品属性对网络口碑传播行为的抑制作用,有效推动消费者积极的网络口碑传播。     

社交网站中网络口碑对消费者团购意愿的影响——考虑品牌信任的中介作用

分析了社交网站中的网络口碑对消费者团购意愿的影响,并探讨了品牌信任对上述影响的中介作用。基于对304位有网络团购经验的高校学生的深度访谈和问卷调查,运用因子分析、相关分析以及结构方程模型等方法,对相关假设进行了实证分析。结果表明:社交网站网络口碑的数量、质量和时效性与消费者团购意愿之间存在显著、正向且直接的影响关系,品牌信任在二者之间发挥部分中介效应。     

“互联网+”的模式优势、现存问题与治理建议——一个基于4C理论框架的分析

由于"互联网+"在我国突飞猛进、方兴未艾的发展,基于经典的4C理论框架,研究发现,"互联网+"模式成功的关键在于通过大数据应用满足消费者多样化、个性化消费需求;通过企业管理信息化和组织方式创新及资源配置生态化降低成本;通过业务线上化、O2O线上线下无缝对接和社会化协同为消费者提供消费便利;通过营销的精准化、娱乐化、情感化和口碑化强化与消费者的沟通。"互联网+"发展中还存在着违法违规、监管滞后等问题,需要有针对性地解决以促进互联网与经济社会更好地融合发展。     

基于网络环境下的口碑营销探究

随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。     

面向博客的网络口碑传播策略研究

Web2.0环境下,网络口碑传播途径更加丰富,博客以其技术的便捷性、内容的互动性、表达的自由性等特点,登上了网络口碑传播的舞台。从博客平台的甄选与运用、意见领袖的选择、负面信息的处理、重视再传播的作用四方面分析了面向博客平台的网络口碑传播策略。