客户知识管理与企业竞争优势

客户知识成为企业维持持续竞争优势的关键,客户知识管理是指在企业内部和企业与客户之间获取、散布和运用客户知识,以实现有效获取和保持盈利性客户关系进而获取竞争优势的持续过程。通过培育客户知识管理能力,可以提升客户满意和客户忠诚,提高产品开发的成功率,实现客户价值创新,最终使企业获取持续竞争优势。     

知识网络与集群企业竞争优势研究——基于组织学习视角

集群企业如何在网络中获得竞争优势是学者们的一个研究焦点,基于知识观从网络视角解析集群企业竞争优势的源泉。首先对集群企业网络研究视角进行分析,进而提出了知识网络、组织学习及集群企业竞争优势获取的机理与模型;并通过案例分析,指出集群企业获取竞争优势的关键是通过集群知识网络不断获取知识资源并提高自身的组织学习能力。     

代工企业知识管理与研发能力关系研究

对于发展中国家代工企业而言,如何取得技术知识并有效地运用在新产品开发与创新上,是其维持竞争优势的重要手段.代工企业产品开发能力的提升在很大程度上取决于其有效的知识管理能力.尽管当前对代工企业知识管理日益关注,但很少有实证研究探讨知识管理和产品开发能力之间的关系.因此,本文实证检验了代工企业知识管理对其新产品开发能力的影响,其中知识管理以知识获取、知识处理、知识运用三个主要活动为主.研究结果表明:知识获取、知识吸收、知识运用对代工企业产品开发能力有显著的正向影响.     

民营数控机床领军企业技术创新能力演进机制研究——昊志机电股份有限公司案例解析

民营数控机床企业作为国内数控机床行业的后起之秀,成为推动中国高档数控机床创新发展的生力军。民营数控机床企业如何通过提升技术创新能力实现自主创新,获取并维持可持续竞争优势成为学术界和政府共同关注的热点问题。以昊志机电股份有限公司为研究对象,基于“情景—策略—结果”理论逻辑,探讨民营数控机床领军企业如何突破技术和市场双重约束,实现创新能力进阶。结果发现,民营数控机床领军企业将核心技术作为核心竞争力,敏锐感知市场需求,通过战略研判形成的市场发展导向可为企业技术创新能力提供战略指导;通过制定科学的知识搜寻战略整合多元化创新资源可为企业技术创新能力提供技术和信息支持。随着市场发展导向和知识搜寻战略动态演进,企业技术创新能力实现从“基于产品竞争的关键技术突破”到“基于品牌竞争的核心技术沉淀”,再到“基于技术竞争的核心技术延伸”的演化升级。     

连锁企业知识传承和复制的机制研究

连锁商业竞争日益激烈使连锁经营企业越来越关注自己的竞争优势,知识经济的兴起使知识成为连锁企业获取竞争优势的关键性资源,连锁企业如何管理知识资源成为连锁经营实践研究的重要课题。在经营实践中,许多拥有独特技术的连锁经营企业在进行连锁扩张中却面临困难,甚至最终失败。究其原因,发现连锁经营在扩张中的问题在于连锁总部在掌握了独特的专有知识之后,不知道如何通过管理机制使专有的核心知识得以有效地复制到各连锁分店,即充分发挥知识的优势来取得最大效益。因此对于连锁企业来说,如何将连锁总部的核心知识成功传承和传播给各连锁分店,是提升连锁企业知识能力和增强组织竞争能力的有效途径之一,也是连锁经营企业进行战略扩张和管理中的一个关键问题,这就需要对连锁经营的核心知识复制机理和方法进行分析和研究。     

服务外包影响企业竞争优势的内在机制研究

作为企业发展的一种战略,服务外包可以培育和提升企业核心竞争力以获取持续竞争优势。在回顾企业竞争优势来源的基础上,文章梳理了服务外包在提升企业竞争优势中的作用,分析了服务外包对企业成本竞争优势、差异化竞争优势以及可持续竞争优势的影响渠道,揭示了服务外包影响企业竞争优势的内在机制,旨在为企业通过服务外包提升竞争优势提供政策建议。     

跨国公司选择并购投资的因素分析

并购是跨国公司在全球范围内搜寻、更新和扩展资源基础的重要方式,但这种方式深受跨国公司自身资源基础、公司总部资源整合能力以及目标企业资源状况、资源特征等影响。在对跨国公司选择并购投资因素分析基础上,该文从资源基础理论视角,对跨国公司竞争优势提升策略进行了探讨,其主要是以并购获得互补性资源的资源获取方式,以促使双方优势资源转移和扩散的资源整合策略,以塑造企业核心资源为资源优化路径的策略思维。     

企业竞争优势的知识诠释

从市场角度看 ,竞争优势来源于企业能比竞争对手提供更大的顾客价值 ,对顾客价值知识的识别应成为企业培育竞争优势的起点。本文构建一个基于知识视角的企业竞争优势形成模型并分析该模型的作用机理 ,提出运用知识创新和知识管理获取竞争优势的对策建议。     

知识获取模式研究

通过多种方式获取知识是企业增强竞争优势的一个关键因素。针对当前知识获取模式研究的不足,从理论上提出了分析知识获取模式的框架,并对各种知识获取模式进行了深入剖析。     

浅谈跨国公司在华经营的优势

近年来,全球经营环境发生了很大的变化,特别是信息技术的革命性变化,加快了经济全球化的速度,跨国公司的经营环境日益呈现出动态复杂的特征。传统跨国公司理论建构中的许多前提假设在今天事实上已经不复存在了。经营环境的重大变化,对跨国公司的经营活动产生了深刻影响,其经营优势也发生了重大变迁,依赖传统的母国优势再也不能使跨国公司应对日益激烈的全球竞争。跨国公司必须寻找新的差异化优势来源。在这种背景下,跨国公司理论研究的重点也正从传统的存在机制转向发展机制,对经营优势的研究也需要从关注优势利用转向关注优势获取。本文从当今动态复杂的经济全球化背景下,跨国公司如何获取优势以及在华投资的自身优势出发,从资源的视角来研究,浅谈跨国公司如何通过跨国经营在华搜寻和获取资源、整合资源。     

跨国经营的工具性本质及其目标的实现

本文在分析企业竞争环境和竞争手段演化过程的基础上，提出跨国经营是当前企业获取竞争优势的手段之一。并从理论上探讨了跨国经营和竞争优势之间的关系，明确跨国经营的工具性本质及知识在获取竞争优势中的作用，就与跨国经营相关的知识进行分类，并阐述中国企业在国际化初期阶段在业务领域和地理区域的选择及经营过程安排的决策上应注意的问题。     

社会网络对组织管理创新引进水平的影响研究

对于引进型管理创新而言,搜寻并获取已有管理实践或理念相关知识并与企业现有知识和资源条件进行整合是其关键所在。由于组织内部知识有限,社会网络则成为组织搜寻和获取相关知识的重要途径。为此,本文从社会网络视角出发,探讨网络中心性、结构洞和网络信任等要素对管理创新引进水平的影响以及高层管理团队行为整合与环境特质的影响和调节作用。     

竞争企业间学习内在逻辑研究

企业凭借组织学习获取来自于竞争对手的各类知识,并通过与自身知识融合,形成相对于竞争对手的竞争优势。频繁的竞合互动为竞争企业间的知识扩散提供了平台,在对竞争企业知识扩散特征分析的基础上,系统研究了陷入竞合行为困境下的竞争企业学习策略、阶段特征及知识扩散绩效等问题,揭示了竞争企业间学习的内在逻辑,构建了竞争企业内在学习逻辑整合框架模型,并指明了未来可重点关注的研究领域。     

社会资本与企业竞争优势:基于知识的观点

企业如何在网络中获得竞争优势是战略管理学者关注的一个新的研究焦点。知识是企业获取持续竞争优势的一项重要源泉，通过对网络中社会资本的结构维度、认知维度及关系维度对知识存量和知识转移的作用机理分析，提出了基于社会资本的企业竞争优势模型。以集群为网络平台进行案例分析，指出网络中的社会资本是动态演变的，其与企业的成长阶段存在匹配问题，因此，企业在网络中获取竞争优势的关键是要培养自身的知识管理能力和网络管理能力。     

企业技术创新中隐性知识分享的探讨

在经济全球化发展的今天,技术创新成为企业获取竞争优势和持续发展的根本途径。技术创新作为典型的知识性活动,在技术创新过程中的知识分享特别是隐性知识的分享,成为企业技术创新能力提升和积淀保证。文章根据隐性知识的特性和知识分享过程的影响因素进行了探讨,并由此提出了建立分享机制的具体措施。     

数字化背景下知识跨界搜寻对企业迭代创新的影响——关系嵌入与政府支持政策的调节作用

跨越组织边界获取并组合异质性知识资源，是企业创新成功的重要路径。采用资源编排理论，从知识元素关系结构视角，将知识跨界搜寻划分为领域知识搜寻与架构知识搜寻两种，探讨知识跨界搜寻对企业迭代创新的差异化影响，同时，验证关系嵌入与政府支持政策对两者关系的调节作用。通过对搜集的262份高新技术企业调研数据进行实证分析，研究发现：(1)领域知识搜寻与企业迭代创新呈倒U型关系，而架构知识搜寻正向影响企业迭代创新；(2)关系嵌入正向调节领域知识搜寻与企业迭代创新关系；(3)政府支持政策与知识跨界搜寻活动的匹配更能促进企业迭代创新，具体表现为企业在实施领域知识搜寻策略时，政府采用财税支持政策更有利于企业迭代创新，而当企业开展架构知识搜寻活动时，政府出台创新环境支持政策更能促进企业迭代创新。研究结果为充分利用组织内外情境因素、选择恰当的知识搜寻活动以促进企业迭代创新提供了理论基础。     

知识管理和企业持续竞争优势

本文在综合企业竞争优势理论的基础上，阐述了知识尤其是隐性知识是企业竞争优势的根源，竞争优势不仅源于竞争对手难以模仿的能力，尤其依赖于企业比竞争对手更快地获取新知识的能力。决定企业能力的组织知识和学习能力才是企业持续竞争优势的关键。     

营销渠道中的知识获取与转移

企业是知识的集合,知识是企业竞争优势的根本性源泉,其中隐性知识的作用更为关键。企业知识来源于两大渠道:内部积累和创造,以及外部吸收与转移。目前,企业通过营销渠道获取和转移的主要是显性知识,而要充分利用营销渠道获取和转移是隐性知识,则需要坚持市场导向,以知识为导向设计组织结构并不断革新营销渠道。     

本土企业吸收能力影响因素的实证研究

知识是企业赢得竞争优势的关键资源,而吸收能力则是影响组织知识获取的关键因素。通过实证研究考察了在与跨国公司合作过程中,影响本土企业吸收能力的因素,并提出了管理建议。     

向知识转移理论的前沿迈进——谈《知识的吸收与创造》的理论价值

在知识经济时代，知识生产成为经济发展的决定性因素，知识创新是企业获取竞争优势的关键。企业必须最大化地吸收和利用外部知识资源，才能促进知识生产，获得竞争优势。研究知识接收方如何动态地参与到知识转移过程中，并对知识转移的绩效产生影响，具有重要的理论价值和实践意义。祁红梅博士所著的《知识的吸收与创造》针对这些问题，给予了理论上的深入分析，并通过实证研究找到了相应的解决对策。