内在激励因素、工作态度与知识员工工作绩效

双因素理论和工作特性模型都揭示了内在激励因素对员工激励的重要作用。但是,不同群体员工的内在激励因素是有差异的。本文基于对知识员工的特性分析,提出内在激励因素包括工作自主权、上级支持、晋升机会以及人与组织匹配等4个方面,建立了这些内在激励因素对知识员工工作态度、工作绩效影响关系的假设模型,并进行了实证检验。结果发现,工作自主权、晋升机会、上级支持、感知的人与组织匹配通过工作满意度、组织承诺对工作绩效有显著的正向影响。     

员工总体报酬、要求-能力匹配对工作满意度的影响--以非国有企业为例

基于总体报酬理论和人—组织匹配理论,探讨了非国有企业员工工作满意度的影响因子,以及要求—能力匹配在总体报酬各要素与工作满意度关系中的调节作用。通过对中部五省非国有企业员工的调查数据统计分析,发现非国有企业总体报酬包括薪酬、福利、职业发展、绩效认可与工作环境五个维度,它们对工作满意度的影响存在差异;要求—能力匹配对工作满意度有显著正向影响,并在总体报酬对工作满意度产生影响时起到调节作用,即企业的要求—能力匹配度越低,总体报酬中绩效认可、职业发展和薪酬三个维度对工作满意度的影响越大,而福利对工作满意度的影响越小。     

导游人员工作压力、自我效能感、工作倦怠及工作绩效关系分析——基于多群组结构方程模型的东中西部差异分析

文章以问卷调查为基础,利用结构方程模型等方法,对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示:工作压力对工作倦怠有显著正向影响;自我效能感对工作倦怠有显著负向影响;自我效能感对工作绩效有显著正向影响;而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议,研究局限及未来的研究方向。     

服务创新对物流企业绩效影响的实证研究

借鉴既有研究成果,构建了物流企业服务创新资源投入、服务质量、客户绩效与企业绩效间关系的概念模型。对146家物流企业问卷调查的数据进行统计分析,对理论假设进行了实证检验。研究结果表明:物流企业的服务创新资源投入水平对服务质量水平具有正向影响,服务质量水平的提高可提升客户对物流服务的评价、提高客户满意度和忠诚度,并对物流企业的绩效产生正向影响。     

共创价值对顾客忠诚和员工工作绩效的影响

利用对420名消费者的问卷调查数据,运用结构方程模型实证分析了共创价值是如何影响顾客满意和员工工作满意度、进而如何作用于顾客忠诚和员工工作绩效水平的。结果表明:共创价值与顾客满意显著相关,并对顾客满意具有促进作用;顾客满意对顾客忠诚具有促进作用;共创价值与员工工作满意度显著相关,并对员工工作满意度具有促进作用;员工工作满意度对其工作绩效具有促进作用;顾客满意与员工工作绩效显著相关,并对员工工作绩效具有促进作用;员工工作满意度与顾客忠诚显著相关,并对顾客忠诚具有促进作用。     

家族企业多维度信任与工作绩效

信任对家族企业的工作绩效有非常重要的意义。文章从信任的多维度出发,研究了家族企业信任对工作绩效的影响。在文献研究的基础上,作者以家族企业的高管人员和企业主为调查研究对象,进行了实证分析。研究结论表明,家族企业信任对工作绩效具有一定的影响,其中：一、家族企业情感性信任对工作绩效有显著的正向影响;二、家族企业认知性信任对工作绩效有显著的正向影响;三、在家族企业中,情感性信任对工作绩效的正向影响比认知性信任对工作绩效的正向影响更大;四、在家族企业中,对于工作绩效的影响,情感性信任和认知性信任是相互替代的关系。研究结论将为我国家族企业的可持续发展提供参考决策。     

组织支持、工作满意度与工作绩效——基于高校教师的一项实证研究

组织支持、组织承诺、工作满意度、离职率及工作绩效等变量之间的关系是近年来组织支持理论研究的热点话题.本文以某高校从事教学、科研工作的专任教师为研究样本,深入探讨了教师组织支持、工作满意度与工作绩效之间的关系.实证研究结果表明,组织支持是影响工作满意度水平的重要因素;组织支持在一定程度上影响着关系绩效,但对任务绩效的影响不显著;同时工作满意度对组织支持与工作绩效关系的中介作用不显著.这些结论对进一步调整有关高校教师的激励措施富有启发意义.     

企业社会责任形象与员工工作满意度及组织公民行为的关系

本文通过对236位不同企业的员工进行调查,探讨企业社会责任形象与员工工作满意度、组织公民行为之间的相互关系。研究结果显示(1)企业社会责任形象与员工工作满意度之间存在显著正向的相关关系,且劳工权益和人权保障对员工工作满意度有正向预测作用。人权保障和劳工权益对工作本身及工作关系、薪酬福利有正向预测作用;人权保障、管理系统和劳工权益对自我发展有正向预测作用;(2)企业社会责任形象与组织公民行为之间存在显著正向的相关关系,人权保障和劳工权益对组织公民行为有正向预测作用;(3)员工工作满意度与组织公民行为之间存在显著正向相关关系,工作本身和工作关系对组织公民行为有正向预测作用。     

国有企业管理人员心理资本对工作绩效影响研究

文章建立了国有企业管理人员心理资本和工作绩效关系模型,证实了国有企业管理人员心理资本与工作绩效的关系。管理人员心理资本由自我效能、乐观、希望和韧性四个维度构成,管理人员的工作绩效由任务绩效、关系绩效和适应性绩效三个维度构成。以国企管理人员为研究对象,运用结构方程模型检验了二者之间的关系。研究表明:管理人员的自我效能对任务绩效存在显著的正向影响;希望维度分别对任务绩效、关系绩效以及适应性绩效存在显著的正向影响;韧性维度对任务绩效存在显著的正向影响。     

工作团队凝聚力、组织公民行为与工作绩效关系——基于服务性企业的实证研究

本文以123个服务性企业的工作团队为研究对象,运用群体内部一致性系数Rwg将个体水平的变量转换成群体水平的变量,采用结构方程模型进行分析,探讨团队凝聚力、团队整体上表现出的组织公民行为与工作绩效的关系.研究结果表明,团队整体上表现出的组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用;团队凝聚力是组织公民行为的显著预测变量,并且与工作绩效成正相关.这一研究结论可以为提高服务性企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义.     

团队组织公民行为与工作特征、绩效关系实证研究

以281个企业工作团队为研究对象,从群体组织公民行为的角度探讨团队整体上表现出的组织公民行为与团队工作特征、团队工作绩效的关系。研究结果表明,组织公民行为可以解释成一个单独潜在结构;团队任务反馈、内在满意的工作任务对团队组织公民行为具有显著的正向影响;团队组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用。以上研究结论可以为提高我国企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义。     

小微企业电子商务采纳行为研究——以国家级电子商务示范城市张掖市为例

张掖市作为国家级"电子商务示范城市",在"互联网+"战略背景下其电子商务的发展不仅对于提升自身企业运营绩效和推动地方经济发展具有重要意义,而且也具有很强的示范效应。文章基于整合技术接受模型,结合张掖市实际情况,提出了张掖市小微企业电子商务采纳行为研究模型及假设,并通过Smart PLS结构方程模型结合调查数据对模型和假设进行检验。实证研究结果表明:绩效期望、努力期望、社会影响正向影响电子商务使用意愿;便利条件以及使用意愿正向影响电子商务采纳行为。最后,根据实证结果对张掖市小微企业电子商务采纳行为提出了相关的建议。     

淘宝网络购物平台顾客满意度影响因素研究——基于ACSI理论模型

以淘宝网顾客满意度作为切入点,在国内外相关研究基础上分析了国内外关于顾客满意度的研究现状,根据淘宝购物平台自身的特点,并基于ACSI理论模型,构建了假设模型.研究淘宝购物平台顾客感知质量、感知价值、感知便利、在线服务、感知风险、物流配送、售后服务七个因素对顾客满意度的影响,提出模型假设,设计调查问卷得到原始数据.利用结构方程模型将得到的顾客满意度数据进行处理映射假设模型并得到路径图,数据结果显示顾客感知质量、顾客感知价值、顾客感知方便、顾客所感知的在线服务、顾客售后服务均对顾客满意度有正向影响;配送服务对顾客满意度的影响不显著.     

“资源-能力-关系”框架下网络能力与科技企业孵化器服务创新绩效研究——知识积累的中介作用与知识基的调节作用

以资源基础理论、组织学习理论、组织间关系理论及网络能力理论为基础,构建"资源-能力-关系"框架下网络能力、知识积累、知识基与科技企业孵化器服务创新绩效概念框架并提出研究假设,通过大样本数据调查,运用SPSS、Amos软件对概念框架进行信效度检验和结构方程模型分析。结果显示,网络能力(网络资源拼凑能力、网络组织学习能力和网络关系交互能力)对知识积累具有显著正向影响;知识积累与科技企业孵化器服务创新绩效之间具有显著正相关关系,知识基对知识积累与科技企业孵化器服务创新绩效关系具有显著正向调节作用。     

高校教师工作绩效的影响因素研究

高校教师工作绩效是直接反映其教学水平和科研能力的高低,因此关注高校教师工作绩效的影响因素具有重要意义。已有研究对于高校教师工作绩效影响因素的选择过于单一,缺乏多个层面影响源的综合分析。文章从教师个体、工作、高校及社会等层面出发,依据288份来自高校教师的有效问卷,通过因子分析法归纳影响高校教师工作绩效的主要因素,并运用多元回归分析判别诸因素的影响程度。研究结果发现：影响高校教师工作绩效的主要因素是教师个体的积极心理能力、高校的制度及外部资源、领导及团队支持、物质与精神激励、个体知识与技能和教师组织承诺;其中制度及外部资源、积极心理能力和领导及团队支持对科研绩效和教学绩效的正向影响效果最为明显;物质与精神激励、个体知识与技能对科研绩效的影响效果不显著,但对教学绩效具有显著的正向作用;教师组织承诺影响效果最小,且对科研绩效具有负向影响,对教学绩效具有正向影响。     

工作满意度、主观幸福感与工作绩效

工作满意度、工作压力、组织支持、组织承诺及工作绩效等变量之间的关系是近年来组织管理领域所热议的话题.本文以我国中西部地区两个省会城市的196名青年公务员作为研究样本,深入探讨了青年公务员工作满意度、主观幸福感与工作绩效之间的关系.实证研究结果表明:工作满意度和主观幸福感对工作绩效都具有显著影响,并且,主观幸福感在工作满意度和工作绩效之间起到部分中介效应.此外,一些人口统计学变量对于工作满意度和主观幸福感也起到一定的影响作用.本文所得出的结论和建议对于今后改善青年公务员管理工作具有一定的理论和现实意义.     

网络编配能力 、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效——创新战略有效性的调节效应

以网络理论、服务创新理论和知识场理论为基础,构建了网络编配能力、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间影响关系的概念模型和研究假设,并探讨创新战略有效性在知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间的调节作用。实证结果表明:网络编配能力对知识场活性的形成和发展具有显著的正向影响;知识场活性对科技企业孵化器的服务创新绩效具有显著的正向影响;创新战略有效性在知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效之间发挥显著的正向调节作用。     

心理资本、工作满意度和工作绩效关系研究——基于石家庄市制药企业的实证分析

本文通过对石家庄制药企业领导和员工的实证研究,探讨了石家庄制药企业员工心理资本与工作满意度和工作绩效之间的关系.得出的主要研究结论包括:(1)心理资本对工作满意度有显著直接影响;(2)心理资本对工作绩效有显著直接影响,同时通过工作满意度对工作绩效有显著间接影响;(3)工作满意度对工作绩效有显著直接影响;其中工作满意度对工作绩效中的关系绩效的影响较大.     

“资源-能力-关系”框架下网络能力与科技企业孵化器服务创新绩效研究

以资源基础理论、组织学习理论、组织间关系理论及网络能力理论为基础，构建“资源-能力-关系”框架下网络能力、知识积累、知识基与科技企业孵化器服务创新绩效概念框架并提出研究假设，通过大样本数据调查，运用SPSS、Amos软件对概念框架进行信效度检验和结构方程模型分析。结果显示，网络能力（网络资源拼凑能力、网络组织学习能力和网络关系交互能力）对知识积累具有显著正向影响；知识积累与科技企业孵化器服务创新绩效之间具有显著正相关关系，知识基对知识积累与科技企业孵化器服务创新绩效关系具有显著正向调节作用。     

群体心理资本对员工创造力的跨层次影响

员工创造力是团队/组织创新的重要推动力,从多个层次综合考察员工创造力的影响因素具有重要意义。基于创造力成分模型、社会感染理论与组织管理领域的多层次理论,构建了群体心理资本影响员工创造力的关系模型,以103个工作团队（103名团队主管,365名成员）为样本,对研究假设及影响路径进行了实证检验。研究结果表明：①群体心理资本对员工创造力具有显著的正向预测效果;②群体心理资本对团队反思具有显著的正向预测效果,且团队反思在群体心理资本与员工创造力关系间起到了跨层次中介作用;③团队心理安全跨层次调节团队反思与员工创造力之间的正向关系,即团队心理安全越高,团队反思与员工创造力之间的正向关系越强。