企业开展内部营销的思考

内部营销是一个介于营销学和管理学之间的概念,它源于营销学,又作用于管理学,最终服务于企业的外部营销。我们可形象地称它为“内部营销管理方法。”一、我国企业要高度重视内部营销我国企业在营销管理理论及其实践上均落后于国外先进水平。许多企业至今仍满足于传统的４ＰＳ（产品、价格、渠道、促销）营销方法和古典管理方法,一些接受了现代营销观念和企业文化管理的企业也没有认识到内部营销是外部营销成功的前提。员工是企业的内部顾客,没有外部顾客购买企业产品和服务,企业无法生存;同样,缺乏优质的员工这一内部顾客,企业也必…     

企业文化与内部营销的整合分析

在激烈的市场竞争环境下,企业文化及内部营销的整合有助于企业的经营和发展,促进营销战略的实施,进而获得更好的市场竞争力。文章通过企业文化的表现形式及其功能分析、企业内部营销分析,突出企业文化与内部营销在企业经营中的重要地位,提出整合的相关措施,促进企业营销战略水平的提升。     

中小型制造企业服务营销困境和对策探析

制造企业营销服务化是未来企业增强市场竞争的重要趋势和办法。当前我国中小型制造企业服务营销困境在于对全面顾客服务理念不重视、认识不到位,忽视企业内部服务营销,客户关系管理不健全,企业服务营销文化建设不健全,针对以上问题,本文从全面顾客服务理念、内部服务营销、客户关系管理、企业服务营销文化等方面提出了中小型制造企业服务营销的对策。     

关系营销的文化解读

从文化的视角考察关系营销可将关系营销本质视为以人为本的企业文化和以顾客为导向的服务文化的整合,将关系演进过程理解为企业和顾客双方文化的识别、认同和内化过程,将关系互动模式看作企业文化与消费者文化的聚合与兼容。本文针对关系营销在中国传统文化下的适用性问题展开研究,并获得了几点新的启示。     

“以人为本”的企业文化在企业集团财务控制中的应用

企业集团经营业务广泛，组织机构复杂，内部控制是企业管理的重要内容，而财务控制又是内部控制的核心，加强企业财务控制是企业集团发展壮大的重要保障。而建立“以人为本的”企业文化是一种新的科学理念，也是知识经济发展到今天的必然产物，将“以人为本”的企业文化加入到企业财务控制中来，具有理论和现实的双重意义。     

服务企业内部营销成功的关键点

内部营销是提高服务质量的前提,是企业向顾客兑现服务承诺的基础,它对提高企业绩效具有重要意义。为了成功地实施内部营销,服务企业应以内部营销战略为核心,以培育服务文化和重构组织结构为保障,以确保内部营销目标的实现。     

文化型营销渠道构建研究

营销渠道是企业开展商品营销渠道依赖的企业内部与中间商所组成的组织网络,在传统的交易营销理念指导下所形成的交易型营销渠道因现代营销环境的改变和关系营销理念的广泛应用,其地位和作用日益受到挑战和限制。文章认为,改革交易型营销渠道,建立以企业文化为指导的文化型营销渠道是一条重要出路,并结合企业文化理论研究,提出了一个构建文化型营销渠道的思想和路径。     

基于内部营销的人力资源管理创新

本文在深入分析当前企业人力资源管理面临的主要问题的基础上，结合内部营销的理念，提出了相关的管理创新对策，具体包括：运用内部营销管理哲学理念，实现人力资源管理战略创新；运用内部营销调研方法，实现员工心理需求分析工具创新；运用内部营销市场细分理念，实现人力资源差异化管理创新；运用内部营销整体产品理念，实现人力资源集约化管理创新。     

内部营销及其运作中应注意的问题

内部营销是从营销角度进行人力资源管理的一种哲学，其本质是企业的管理者把营销观念移植到企业内部，专注于造成营销导向的管理。内部营销发端于封提高服务性企业服务质量的研究，但从战略意义上说，内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。     

内部营销在现代饭店管理中的运用研究

内部营销是饭店产品服务质量的保证,更是打造企业文化,在经济危机时期渡过难关的重要手段和方法,应充分运用饭店的内部营销,培育满意的员工,建立全员服务营销意识,为饭店企业拓展外部市场提供可靠的支持是成功的经营销售策略的重要内容。运用在现代饭店管理中主要做好三方面的工作,调查内部员工满意度,为员工建立职业生涯管理系统和提升员工的职业素养。     

企业内部营销及其实施策略探讨

内部营销从关系营销发展而来，是一种把员工当成消费者的营销哲学。本文主要介绍了内部营销理念的溯源，作为内部营销实施前提的市场细分，以及企业实行内部营销的4项战略措施。     

论“以人为本”企业价值观的功用

随着我国企业文化理论研究和实践日趋成熟,现代企业的价值观赋予了人更重要的作用,特别在科学发展观提出以后,“以人为本”已经成为现代企业价值观的核心内容。“以人为本”企业价值观在促进企业内部的和谐发展,树立企业良好的外部形象,抵御不良企业文化的消极影响等方面都有着重要的功用。     

论"以人为本"企业价值观的功用

随着我国企业文化理论研究和实践日趋成熟,现代企业的价值观赋予了人更重要的作用,特别在科学发展观提出以后,‘以人为本'已经成为现代企业价值观的核心内容."以人为本"企业价值观在促进企业内部的和谐发展,树立企业良好的外部形象,抵御不良企业文化的消极影响等方面都有着重要的功用.     

试论信息时代企业营销管理的创新

信息技术的空前发展，对社会政治、经济、文化等带来了深远的影响，信息传播的速度与广度也使企业营销环境发生了巨大变化，信息技术的发展和应用扩大了企业的业务信息空间。随着中国市场经济的逐步完善及电子商务模式的构建，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都受到巨大挑战，给企业营销管理工作提出了更新、更高的要求。     

服务企业内部营销问题探讨

服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥。对我国服务企业来说，探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感是很有现实意义的。在对内部营销概念进行分析的基础上，内部营销对服务企业提升竞争力的作用，对服务企业实现内部营销的基本途径。     

人力资源管理--企业的内部营销

菲利普·科特勒博士在《营销管理》一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上,内部营销应该先于外部营销,在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。"企业在进行内部营销时,不妨借鉴一下外部营销的理念和方法。(注:本文的外部营销特指对最终消费者的市场营销。)     

关系营销在酒店

酒店企业是为人服务的，酒店营销则需以人为本，酒店业竞争的不断升温，顾客对产品能满足或超越其期望的需求日趋激烈，酒店营销的重点也应转变为以酒店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。关系营销的核心是建立并发展与公众的良好关系，致力于人际传播，即人与人之间直接的信息沟通、思想理解和情感交流。所有酒店应树立不断追求顾客价值的关系营销理念，提供个性化服务，在顾客心中播下再次光临的诱因，通过不断改善顾客体验建立忠诚顾客群体。     

关系营销在人力资源管理中的应用研究

关系营销自提出后风靡全球，认可与批评共存。为解决内部营销所引起的争议，更好地推广人力资源部门产品，真正实现以人为本的管理观念，人力资源管理中有必要引入关系营销的概念，并在人力资源管理中针对高层管理人员、其他职能部门及员工付诸实施关系营销这一理念。     

营销文化是市场竞争的利器

文章以营销文化为切入点 ,分析了营销文化的丰富内涵 ,提出了企业培植营销文化的方法 ,说明了营销文化已成为当今市场竞争的有效手段和锐利武器     

论现代企业的内部市场营销管理

关系营销是吸引新客户，为现有客户提供优质的服务同样重要，在发展新客户的同时维持和促进与老客户的关系。而在这个过程当中，企业内部市场的表现起到了基础性作用。本文就现代企业开展内部市场营销管理的必要性进行了分析，同时提出了企业实现内部营销目标的策略组合。以此提升企业的市场竞争力。