21世纪中国企业市场营销创新体系研究

随着中国加入WTO，中国企业面临着与跨国公司的全球市场竞争。为应付21世纪全球竞争的新挑战，中国企业必须在经营管理上进行全面和全方位的创新。本文在回顾20世纪市场营销理论发展的基础上，论述了新的环境条件下中国企业市场营销创新的客观必然性，并从营销观念、营销产品、营销技术和营销组织等方面阐述了21世纪中国企业市场营销创新体系及其主要内容。     

服务营销是市场利器

服务是21世纪企业竞争的焦点，也是企业面向知识经济的利器，服务营销越来越受到国内外企业家的重视。服务营销具有沟通、反应等机能，是架起企业与顾客的桥梁，在现代营销中具有非常重要的地位。否认是制造业还是服务业的企业，都应重视服务营销，尤其是我国作为发展中国家，要适应全球经济一体化的新时代，就必须切实提高服务质量，实施大市场服务营销。     

略论我国知识经济时代催生服务营销的重要性

在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展。服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据。国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代。一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌。     

略论我国知识经济时代催生服务营销的重要性

在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要.服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展.服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据.国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代.一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌.     

我国化妆品网络营销策略分析

网络营销是21世纪的营销,在这新的营销法则下,化妆品行业又面临着新情况,存在着诸多问题。在激烈的市场竞争中,企业必须运用好产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等市场营销策略。     

新世纪市场营销新战略

新世纪是知识经济、信息经济的世纪,现代市场营销与传统经济相比,会发生很大变化,国内竞争国际化、产品趋向高新化、营销方式现代化成为普遍现象。中国企业要在国际市场竞争中取胜,必须适时调整自身的市场营销战略,采取信息战略、创新战略、规模战略、形象战略、服务战略、“结盟”战略和“绿色”战略。     

浅析关系营销

本文从关系营销概论入手，指出关系营销策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略四大营销策略。这种全面而精确的分析，抓住了现代市场竞争的特点，符合21世纪市场营销发展的新趋势。企业若能有效运用关系营销策略，将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

刍议服务营销发展现状及完善措施

服务营销理念自上世纪60年代兴起于西方，已经过几十年的发展，是现代市场营销的一个新领域。是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标，通过采取一系列整合的营销策略而达成服务交易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别，根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

我国商业银行服务营销的策略研究

随着金融市场的快速发展和外资银行的进入,我国商业银行面临的市场竞争日益激烈,传统的市场营销手段已不足以应付目前市场竞争的态势。因此,应该在发展产品营销的同时,加快发展服务营销,以周到快捷的服务赢得客户、开拓市场。故而,揭示目前我国商业银行服务营销存在的问题,并从电子化服务、差别化服务以及营销后服务等方面阐述了我国商业银行应如何建立起服务营销体系。     

21世纪关系营销发展新趋势

市场营销理论的发展大致经历了消费者市场营销、产业市场营销、非盈利组织市场营销和服务业的市场营销四个阶段，而关系营销被视为是对传统营销理论的一次革命。伴随着知识经济的到来和IT技术的普及，关系营销将出现一系列新的变化并体现出新的性质和特点。21世纪关系营销的发展将呈现以下趋势：营销传播由大众传播变为个人传播；关系营销与数据库营销的联系越来越紧密；网络营销的再现使关系营销表现出虚拟化的特征。     

连云港电信公司的服务营销组合策略研究

服务业是21世纪的主导产业,服务营销将成为新时代的主导形态。服务已成为企业竞争的焦点。作为中国电信集团在连云港地区的代表,将面临众多竞争对手的激烈竞争和挑战,如何确立本企业的服务营销战略和建立服务营销体系,显得尤为重要。本文主要以服务营销理论为指导,对连云港电信公司的服务营销策略进行研究探讨。     

浅析关系营销

本文从关系营销概论入手,指出关系营销策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略四大营销策略.这种全面而精确的分析,抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势.企业若能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地.     

服务创造品牌价值

当前，企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中，已经由传统的产品竞争；转为服务的竞争。服务不再是单纯的产品支持和企业的成本中心，而是深入到企业战略内核、成为企业“品牌力”中不可或缺的一块拼图。服务，正在坟企业价值链的后台，走向营销战场的第一线。     

走好三步棋 提升营销服务水平

现代营销理论中,服务在市场营销中的地位越来越突出,从某种意义上说,产品营销就是提供满足消费者需要的服务体验。产品有度,服务无限。尤其在一些以服务为主的宾馆、酒店等行业里,服务就是一种产品,产品即服务新的竞争不是发生在公司生产什么产品,而是发生在其生产的产品能提供何种附加利益。而这种附加利益的核心就是服务,产品的诞生就意味着服务的开始。因此,要在营销中建立竞争优势,必须走好三步棋,提升服务水平。     

培养良好口碑有助服务营销

服务型企业由于所提供的服务产品有别于其他以提供实体产品为主的企业，所以在从事市场营销活动时，营销人员总是面临许多实际的特殊情形。最主要也是最大量的问题莫过于如何根据服务产品自身的特点制定相应的营销策略以影响消费的购买行为。许多学为此也提出了解决问题的建议，同时充分肯定了口碑在服务营销中的作用，但在如何培养有利于企业的口碑方面却鲜有论述。因此，在其他有关口碑论述的基础上，分析消费对服务产品的消费行为特点，阐述服务企业应如何培养顾客良好口碑就很有必要。     

中国寿险产品服务营销策略研究

随着经济的快速发展，国内的人寿保险行业得到了快速的发展，竞争也越来越激烈。如何在这种充满机遇也充满竞争的市场环境中生存并快速发展是每一家人寿保险公司都要面对的问题。人寿保险公司作为典型的服务型公司，服务营销的引入更显得格外的重要。本文着重介绍了寿险服务营销的重要性、寿险产品服务现状，存在的问题以及提升寿险产品服务质量的基本措施。     

战略营销的理论内涵及在我国的应用问题分析

战略营销是二十世纪八十年代以来市场营销学科中的一个重要研究领域，它是适应企业外部环境变化的结果。战略营销是市场竞争的必然选择。与传统的战术营销相比，战略营销更注重营销活动的整体性和全局性以及长期效果，注重经营环境分析和竞争导向，强调营销组合和要素的整合。我国多数企业没有以长期发展的战略思想作指导，其经营活动缺乏长远的战略规划。竞争的压力要求我国企业必须用战略营销理论来指导企业的经营实践。     

1P营销理论及企业案例分析——新兴铸管股份有限公司1P营销理论的实施与应用

伴随着市场营销活动范围的日益扩大,市场竞争更加激化,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境,传统营销理论的局限性日益突显.本文阐明了1P营销及其本质特征,通过与传统的4P营销理论的对比,主要研究企业如何建立并更好地实施lP营销战略,符合21世纪市场营销发展的新趋势.最后对新兴铸管股份有限公司1P营销理论的应用进行了案例分析.     

知识营销：面向新经济的新形式

知识营销是知识经济迅速发展的必然结果。知识营销的出现为企业赢得竞争优势，提高市场占有率提供了强有力的武器。随着知识经济的到来，在２１世纪的市场上，我国企业只有大力开发知识营销，才能在日益激烈的市场竞争中争取主动，从而获得更好更快地发展。本文拟对我国企业如何开展知识营销谈几点看法。 一、知识营销有何特征 知识营销是指企业在营销过程中，注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识和提高消费者素质，从而达到销售商品、树立品牌形象、开拓市场的目的。与传统的市场营销相比，知识营销具有以下的特征。 １．增加营销活…     

服务竞争时代的管理新思维

服务经济时代的到来，使21世纪的竞争由单纯的产品竞争，更多地向服务竞争过渡。服务已经成为一个至关重要、能够产生差异的主要竞争手段，提供了形成巨大竞争优势的潜力。对中国企业而言，不管是否被定义为服务企业，都必须适应新形式的服务竞争。如何尽快提高服务管理水平，制约着我国企业参与国际市场竞争的程度和竞争优势的发挥。理解和运用服务管理的新思考，将有助于中国企业更好地适应服务经济时代企业竞争的新趋势，直面服务竞争。