导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱，旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍，特别是导游队伍。目前广东导游队伍的现状不容乐观，包括导游的级别、学历、语种等，导游培训工作存在不少问题，笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平，仿效国外导游监督管理制度等措施，以提高导游整体队伍的素质。     

导游人员职业道德建设刍议

旅行社导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益，同时也影响到当地旅游业的形象乃至是国家的形象。但在我国旅游业日益发展的今天，我国导游人员的职业道德现状却令人担忧，本文针对导游人员存在的职业道德问题，分析其存在的根源，并结合实际情况对如何加强导游人员的职业道德建设进行探讨。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱,旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍,特别是导游队伍.目前广东导游队伍的现状不容乐观,包括导游的级别、学历、语种等,导游培训工作存在不少问题,笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平,仿效国外导游监督管理制度等措施,以提高导游整体队伍的素质.     

EAP在导游行业中应用的可行性研究

随着中国旅游业的蓬勃发展,从事导游工作的人也越来越多,但是,由于目前旅游业发展的种种现状,导致了游客对导游的不信任,从而使导游背上了精神和物质双方面的压力。探讨EAP在导游行业中应用的可行性,试图找到为导游降压的方法。     

浅谈导游人员工匠精神的培育

随着我国旅游业的发展和民众消费结构的升级,培育导游人员的工匠精神已经成为一项必要且紧迫的任务.本文阐述了培育导游人员工匠精神的现实意义,并提出了培育导游人员工匠精神的基本策略.     

基于利益相关者理论的导游人员创新管理

加强导游管理。提高导游服务质量是进一步提升中国旅游业竞争力的关键所在。需要运用利益相关者理论分析目前中国普遍存在的导游管理问题。充分考虑各利益相关者的利益诉求。通过建立完善的导游薪酬和激励机制，引入“银发导游员”塑造全新的导游形象。充分发挥旅游协会的职能。最终实现其利益格局均衡发展。     

我国导游薪酬制度探讨

当前,我国导游人员的薪金收入及构成与旅游业的发展不相适应,不利于旅游业的长远发展,本文分析了当今导游薪酬制度形成的原因,从而提出了相应的对策和措施,以促进我国旅游业健康持续地发展。     

我国导游薪酬制度探讨

当前,我国导游人员的薪金收入及构成与旅游业的发展不相适应,不利于旅游业的长远发展,本文分析了当今导游薪酬制度形成的原因,从而提出了相应的对策和措施,以促进我国旅游业健康持续地发展.     

论校办旅行社与导游专业学生职业能力的培养——以桂林青葱岁月旅行社为例

导游人员是旅游业的窗口和形象,导游人员素质和服务水平的高低直接影响着我国旅游企业的形象和旅游市场的进一步开发和发展。旅游业的迅猛发展给导游人才的培养提出了更高的要求。本文以桂林青葱岁月旅行社为例,就校办旅行社与导游专业学生职业能力的培养问题进行探讨。     

导游:旅游文化的传播者

生态旅游导游是操作的中心人地方生态旅游业要想得到健康发展,除资源、政策和市场因素外,必须以理性规划为基础,以科学管理为支撑。在生态旅游的起步阶段应特别强调前者,但随着时间的推移,人们将越来越关注以管理为内涵的景区软件建设,特别是旅游服务质量,即在旅游活动中能得到物有所值或超值的服务。生态旅游导游是景区服务质量的代表,故发展生态旅游必须充分认识导游人员的作用。造就一支素质高、专业精的生态旅游导游队伍是提高旅游服务质量、促使我国生态旅游业尽快走向成熟的重要环节。生态旅游导游是旅游活动操作层面的中心人物。作为…     

导游职业倦怠与职业压力心理健康的关系研究

为了解我国导游人员的职业倦怠现状及其与职业压力、心理健康的关系。采用导游职业倦怠问卷、导游职业压力问卷和SCL-90症状自评量表,对湖南省269名导游人员进行了调查。结果表明导游人员的职业倦怠程度不严重,但在年龄、受教育水平、经济来源、合同执行状况等方面存在差异,且与职业压力、心理健康水平密切相关。     

旅行社约束导游人员道德风险的博弈分析

目前，导游人员的道德风险行为成为制约我国旅游业发展的重要影响因素。文章从旅行社的角度出发，借助于博弈论方法，分析了旅行社应如何有效地约束导游人员的道德风险。     

安阳市当前导游队伍发展的问题与对策研究

随着旅游业的发展,导游队伍逐渐成为旅游业讨论的焦点,然而现阶段我市导游队伍中存在着严重的问题。本文分析了导游队伍中存在的诸多问题,并从旅游行政管理部门、旅行社、导游等方面入手提出了解决问题的对策建议。     

论知识型导游队伍建设

社会在进步,旅游业也随之发展,旅客们对旅游文化的需求更强烈,了解也随之深入了。导游是旅游文化的传播者,必须要提高自身的文化素质,增加文化内涵,做一名尽职尽责的优秀导游人员,为“文化大使”的称号代言。本文通过论述如何构建一个知识型导游队伍,最终满足现代旅游业的发展需求。     

论知识型导游队伍建设

社会在进步,旅游业也随之发展,旅客们对旅游文化的需求更强烈,了解也随之深入了.导游是旅游文化的传播者,必须要提高自身的文化素质,增加文化内涵,做一名尽职尽责的优秀导游人员,为“文化大使”的称号代言.本文通过论述如何构建一个知识型导游队伍,最终满足现代旅游业的发展需求.     

导游人员职业倦怠现状及影响因素研究

通过对湖南导游人员进行的调查,采用人口统计学因素分析导游人员的职业倦怠现状以及产生职业倦怠的原因。其结果表明：从总体上讲,导游人员存在明显的职业倦怠现象。从人口统计学变量分析,性别、婚姻状况与职业倦怠显著相关,年龄与导游人员职业倦怠部分相关,学历与导游人员职业倦怠不相关。     

我国导游业高离职率原因分析及相关对策

我国旅游业现阶段出现了导游高离职率的现象,影响旅游业的发展,本文从导游职业性质、工作满意度、导游薪酬和保障制度方面分析了这一现象的原因,并针对导游自身和工作的其他外部因素方面提出相关建议,促进我国旅游业健康发展.     

“产学结合”视阈下秦皇岛高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系研究

从当前秦皇岛高端旅游业涉外导游人才培养发展的现状来看,如何在规模日趋扩大的同时,保持高端旅游业涉外导游人才培养质量的提升,保持人才培养质量的提升,是高端旅游业涉外导游人才培养发展面临的一个挑战。这一挑战关乎到国家高端旅游业涉外导游人才培养整体质量的提升,关乎到秦皇岛市旅游业的生存和发展。文章从产学结合的质量评价体系在秦皇岛发展中的作用和意义出发,从"产学结合"的视角,考察了当前高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系中存在的问题,针对存在的问题从高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系的顶层设计、指标设计、考核组织、信息系统构建等方面提出了构建策略。     

导游资格考试制度存在问题及对策分析

导游资格考试制度在选拔、培养合格的导游人员方面发挥了重要的作用.但在旅游业快速发展的今天,其弊端日益凸显,带来了一系列问题,甚至影响到导游行业的正常发展.因此,导游资格考试制度改革势在必行.就现行的导游资格考试制度在报考条件、教材、考试内容、培训等方面存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策.     

导游人员细微服务意识培养的途径

旅游业的蓬勃发展,使旅游者生活水平不断提高,在其旅游过程中也在不断地寻求更加新鲜刺激、体贴细微的心理满足感。导游人员作为旅行社对外联系的窗口,"服务"二字价值千金,而服务又成为了评价导游是否优秀的标准。文章针对导游服务过程中的细节作出总结和深化,指出目前导游细微服务意识培养存在的问题和其巨大的作用,进而提出培养这种意识的意见和建议,使细微精神无处不在。