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危机公关能为公关工作赢得美誉,但同时它也是公关工作中最难以掌控和把握的。企业遭遇公关危机时的处理方式可能会带来截然不同的两种结果。总结近年来国内外企业在处理公关危机时的种种措施与行为,简单阐述企业在面对公关危机时应具备的基本态度和方法。 相似文献
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公关是一种现代的管理职能和艺术,同时它也是组织与公众之间的双向传播活动,目前它已经为越来越多的企业广为应用.无庸讳言企业与新闻媒介在公关活动中都能得到自己的得益.在公关活动中企业能树立或提高自身的形象,新闻媒介也因为获得企业这个信息源变得更为专业化、多样化. 相似文献
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企业在对内与对外公关过程中 ,会产生出许多程度不同的公关问题。所谓公关问题是指企业在生产经营过程中 ,由于企业内外因素的影响 ,而导致企业在公众心目中的形象和信誉下降或严重受损 ,对企业正常的生产经营活动产生波动或对企业生存与发展构成严重威胁的事件。而实践表明 ,企业中这些公关问题又是完全可通过企业管理过程的预警预控加以防范的。因此 ,在企业管理中 ,通过建立一套企业公关预警管理系统 ,关键是设立企业公关预警指标体系 ,旨在确保企业的生产经营活动处于一种安全可靠的运行状态 ,以保证企业稳步向前发展。一、设立指标体系… 相似文献
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网络公关——企业不可忽视的公关形式 总被引:2,自引:0,他引:2
互联网作为一种新型媒体走入了千家万户,成为企业与消费者进行沟通的有效手段。借助网络进行公关成为企业塑造良好形象的重要载体,网络公关已不可忽视,而网络作为新型媒体,具备了传统媒体无法比拟的明显优势,运用网络公关进行社会调查和信息传播是企业成功策划与竞争制胜的法宝。因此,网络公关给企业带来的好处也非常明显。 相似文献
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义鸟从一个名不见经传的小县城发展成享誉国内外的国际商贸名城,从公关角度来看,这与它长久的形象规划、准确的形象定位、立体的传播手段有很大关系.义乌城市形象的可持续发展除了持续的传播策略外,还要注重加强内部公众的沟通,提升城市文化内涵以及加强城市公关危机的预警、改善城市公关环境等. 相似文献
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企业危机公关的传播策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
李莉 《广东财经职业学院学报》2007,6(3):51-54
危机公关的核心是进行有效的传播管理。本文结合案例,从危机公关传播管理过程涉及的三个变量因素入手,提出了相应的三大传播策略:其一、把好“传者”关;其二、善用“媒介”;其三、重视“公众”。 相似文献
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李曦晶 《经济技术协作信息》2008,(2):F0003-F0004
某一产品,由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内.通过互联网传播很广的社会层面,这种通过网络扩散的不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。为解决或防止这种网络传播上危机给企业带来的负面影响,而采取的种种针对互联网特点的应对方法和行动,即可叫网络时代危机公关。联网由于是一个新生事物,他具有与传统传播模式很多不同的特点,同时由于出现时间比较短,这样很多企业在应对经验和策略上都出现了很大不足。作者作为一名企业管理者。在这里就网络时代企业危机公关谈一些自己的看法。 相似文献