消费者创新性与新产品创新性行为关系研究

为了减少消费者创新性与新产品采用行为关系的分歧,在对消费者创新性进行分类的基础上探讨了两者的关系。结果表明,消费者固有创新性对新产品采用行为只有很弱的影响,与新产品采用缺乏直接关联;特定领域创新性与新产品采用行为存在正向显著关系;替代性创新性对新产品采用行为没有直接影响;特定领域创新性对消费者固有创新性与新产品采用之间的关系具有调节作用。结论不仅有助于更好地了解消费者创新性与新产品创新性行为之间的关系,还可为新产品营销实践提供参考。     

低碳意识和低碳生活方式对低碳消费意愿的影响

低碳产品的购买行为是低碳消费的主要行为,对缓解碳排放、保护自然环境有着重要影响。文章研究了低碳意识和低碳生活方式对消费者购买意愿和推荐意愿的影响。研究显示:低碳认知、节约能源行为和处理废弃行为对购买意愿和推荐意愿有着显著的正向影响;碳危机意识表现出边缘显著影响;而低碳责任意识和低碳出行方式则未发现对购买意愿和推荐意愿有显著的影响。文章基于低碳意识和低碳生活方式将消费者分为低意识弱行为、高意识弱行为、低意识强行为和高意识强行为4类,为企业展开更具针对性的营销策略提供参考。     

餐饮业O2O转换动机与消费者购买行为的关系研究——基于感知风险理论

在感知风险理论的基础上研究了餐饮业O2O转换动机与消费者购买行为的关系。以调查问卷的方式收集数据,实证分析结果如下:O2O转换动机对消费者购买行为具有显著的正向影响,服务风险、时间风险、身体风险、经济风险与心理风险在O2O转换动机与消费者购买行为的关系中发挥了负向调节作用;隐私风险并没有在O2O转换动机与消费者购买行为的关系中发挥调节作用。     

品牌可追溯性信任对消费者食品消费行为的影响——以猪肉产品为例

利用北京市实地调查的495份消费者问卷,选用双变量Probit模型,实证研究了品牌可追溯性信任对消费者猪肉消费行为的影响,定量分析了品牌可追溯性信任变量可能存在的内生性问题,以及不同追责意识下品牌可追溯性信任变量对消费者品牌猪肉购买行为影响的差异,全面考察了消费者品牌猪肉购买行为的影响因素。研究发现:消费者普遍倾向于购买可以明确识别品牌的猪肉,且多数消费者将之转化为行为习惯;消费者对品牌可追溯性的信任度整体较高,大多数消费者相信对可以明确识别品牌的猪肉比不能明确识别品牌的猪肉更易追查到安全事件责任人;消费者对品牌猪肉可追溯性的信任程度显著正向影响消费者对品牌猪肉的购买行为,忽略品牌可追溯性变量的内生性会明显低估该变量对消费者品牌猪肉购买行为的影响;品牌可追溯性信任变量对具有追责意识消费者品牌猪肉购买行为的影响不管是显著性还是作用程度都要明显高于不具有追责意识的消费者;购买成员、性别、年龄、是否有小孩等变量显著影响消费者对品牌猪肉的购买行为。因此,政府应鼓励企业加强品牌化建设,通过多样化渠道的宣传和引导来增强消费者的追责意识和维权意识,加强食品质量安全监管。     

新产品开发中企业和顾客认知对界面有效性的影响

通过采用Lisre19.2结构方程软件验证企业与顾客认知强度对界面有效性影响模型,分析偏好分层视角下顾客创新性与新产品采用行为的关系。研究发现:消费者在特定场景和学习能力的作用下形成的外层偏好和学习规则两个因素对间接创新性起作用;消费者在前期虽然未获得某一特定领域的新产品信息,但是受到外界环境(如广告、口碑宣传以及社会沟通)的驱使而可能使用新产品。     

信任视角下环境意识对消费者绿色购买行为的影响

资源耗竭、生态恶化、气候暖化等一次次成为全球关注的焦点。人们保护环境的意愿越来越强,但是人们购买绿色产品的实际情况并不理想。本文经过实证研究发现,环境意识对消费者绿色购买行为有显著的正向影响;信任对绿色购买行为有显著的正向影响;但是信任在环境意识向绿色购买行为的转变中没有起到调节作用。     

信誉、第三方标记与网上购买行为——基于淘宝网的实证研究

信誉积分和第三方标记是国内外在线零售市场经常使用的信任机制。本文通过搜索程序获取淘宝网上销售诺基亚5800手机的3060个商家的数据来验证信誉和第三方标记的作用。本文发现,在一口价而不是拍卖的情况下(1)价格对网上购买行为有负向关系,但这种影响受到信誉的调节信誉越高,价格对消费者网上购买行为的影响就越弱;(2)信誉对消费者网上购买行为有着显著的正向关系,这种关系受到保障型和慈善型第三方标记的调节这些标记越多,信誉对消费者购买行为的影响越大;(3)促销型第三方标记与购买行为有着正向关系,而便利型第三方标记与购买行为无显著关系。     

基于计划行为理论的绿色食品购买行为研究

文章从消费心理学的角度,通过问卷调查的方式,对影响绿色食品购买行为的因素进行了分析;基于计划行为理论,构建了揭示购买行为态度与行为关系的理论假设模型。研究结果显示,消费者对购买绿色食品的态度、主观规范、知觉困难等心理因素对购买绿色食品的意向有重要影响,消费者购买绿色食品的意向对其购买行为具有预测作用。     

消费者的企业道德风险感知与其行为响应的关系

以零售业企业为例,利用通过问卷调查所收集的数据,采用层次回归法,实证研究了消费者的企业道德风险感知与其购买行为之间的关系。研究结果显示:消费者的企业价格道德风险感知对其购买行为具有强烈的负面冲击,而企业促销道德风险感知对其购买行为的影响并不明显;消费者的主观专业知识会显著减弱企业价格道德风险感知和企业促销道德风险感知对消费者购买行为的负面冲击。     

中越首都消费者食品安全购买行为比较研究

中国和越南在地理位置上相互毗邻,经济交流密切,是友好的贸易合作伙伴关系,其中食品贸易是两国经贸往来的重要领域.在食品领域,食品安全问题备受关注,同时也是影响消费者购买行为的重要因素.为研究两国消费者基于食品安全的购买行为特征,本文利用在两国首都北京和河内开展实地调查的数据,系统地对消费者食品安全购买行为进行归纳,并将其划分为"形成期"、"发展期"、"成熟期"三个阶段,多维度、分阶段对比两国消费者的购买行为,再归纳总结出其总体特征.发现两国消费者安全购买行为有差异也有相同,中国消费者更偏向于通过现代化的购买方式如购买绿色无公害、有机、可追溯的食品来保障食品安全,在传统食品安全保护方法如通过外观气味、营养标签挑选食品上,两国消费者的购买行为大同小异.     

消费者跨渠道购买行为研究评述与展望

消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。     

消费者创新性研究综述

从消费者创新性理论研究长期关注和存有争议的概念、维度、度量模型及前因和后果等方面,对消费者创新性理论的研究成果进行梳理、比较与分析,尽可能去除模糊不清的认识。     

Product innovation and sustainable marketing: effects on consumer innovativeness

Based on the theory of sustainable marketing and time cognition, this study constructed a theoretical model among product innovation, sustainable marketing, time perspectives, and customer innovativeness. Using a sample of 290 consumers in China respond to a new energy vehicle, this paper examines the influence of firm's product innovation on customer innovativeness through the paths of sustainable marketing and time perspectives. The results showed that product innovation positively affected three dimensions of sustainable marketing, which then had different effects on present and future time perspectives. Time perspectives positively affected consumer innovativeness. According to the findings, this study discussed implications for theory, practice, and future work.     

产品市场定位与消费者忠诚之间的关系——基于浙江产品市场势力调查问卷

以2011年浙江省商务厅向各地市县发放的浙江产品市场势力调查问卷为数据来源,以其中的119家浙江省内商业企业作为研究样本,对浙江产品的市场定位与消费者忠诚之间的关系进行了实证研究。结果表明:产品市场定位与消费者的行为忠诚相关,提高产品的市场定位有利于消费者产生购买企业产品的偏好,进而促使消费者实现实际的、持续的购买行为;产品市场定位的提升尤其对产品客单价、产品销量和销售额的提升有显著的促进作用。因此,浙江企业应积极投入人力、物力,提高其产品的市场定位,以提升消费者忠诚,进而实现企业在市场中的议价能力及市场竞争力的提高。     

新客户的网站感知和信任对其在线购买行为影响的实证研究

结合心流体验理论,依据438份样本数据,运用结构方程模型进行检验假设,分析了新客户的网站感知、信任与其在线购买行为之间的关系。研究结果显示:在客户网站感知因素中,感知有用性对体验因素的影响最大;在体验因素中,购物乐趣对在线购买行为的影响作用更强;不同类型的信任对在线购买行为的影响路径不同,能力信任对在线购买行为的影响比正直信任大。     

Consumer heterogeneity and the development of environmentallyfriendly technologies

The paper examines the effect of heterogeneous consumer demand on the generation and diffusion of environmentally benign technology paradigms. The history of the shift from horse-based to car-based transport provides the basis for an empirically grounded multi-agent model of sequential technology competitions. Firms compete on price, product quality, and the environmental sustainability of their products, and improve their market position through product innovation. The trajectory of product innovation is shaped by the distribution of heterogeneous consumer preferences with regards to quality, price, and the environmental impact of consumption. The distribution of consumer preferences determines whether cleaner designs are developed within a technology paradigm, whether new, more environmentally benign paradigms are developed, and whether these new paradigms replace older, environmentally harmful technology paradigms.     

城市居民生态消费行为的影响因素分析

文章利用黑龙江省哈尔滨市289个城市居民样本数据,分别建立居民购买对环境和自身都有利的生态环保型商品和对环境有利而对自身无影响的生态环保型商品的Logistic模型,分析了影响城市居民生态消费行为的主要因素。研究结果表明,居民对生态消费的认知水平、对环保标识的信任水平、政策宣传状况、商品质量的可靠程度对居民购买两类生态环保型商品都有显著影响,而且为正方向影响。性别和文化程度分别是居民购买第二类生态环保型商品和第一类生态环保型商品的比较显著的人口统计学影响因素。     

The Consumer’s Micro-Micro Gasoline Buying Decision

A “micro-micro” consumer problem of gasoline purchases is examined using daily price data. Comparing the optimizing consumer with one who buys gasoline at random, the paper finds optimizers save about 4% of their annual gasoline bill. The paper also provides some evidence about the costs of non-optimal gasoline buying strategies.      

Consumer Inventory and Demand for Storable Goods: New Evidence from a Consumer Survey

In this study, I provide new evidence on consumer inventory from a unique survey on the purchase and inventory of a storable product. I confirm that the predictions regarding the correlations between the key variables of purchase probability, purchase quantity and inventory derived from the standard dynamic models of consumer inventory are consistent with the data. Furthermore, I find that the amount of daily consumption varies within a household across time and depends on inventory holding. The evidence does not conform to a constant consumption rate, which studies often assume for tractability.     

酒店顾客射频识别技术使用意愿研究

智慧酒店的出现和迅速发展对顾客行为研究提出了新的课题。顾客信息技术使用意愿直接关系到顾客对酒店的满意度和酒店信息技术投资的回报。文章基于TAM模型,从人口统计特征视角出发,以射频识别技术为例,使用Mplus6.0软件进行数据分析,对酒店顾客信息技术使用意愿进行了实证研究。结果表明,当对射频识别技术产品进行投资时,酒店管理者应考虑顾客使用射频识别技术意愿这个重要前提,而年龄因素对顾客使用信息技术的意愿具有显著的影响;与此同时,酒店使用信息技术产品则有益于顾客体验和员工表现。