导游回扣问题思考

导游人员私拿回扣一直是旅游业讨论的热点问题,也是整顿规范旅游市场秩序的一个难点问题。虽然有关部门试图改变,但实在不能打破这种使各方面利益达到均衡的＂体制＂。本文通过分析回扣问题带来的危害,探讨其产生的根源,并提出相应的对策,以达到整顿规范旅游市场秩序的目的。     

旅游体验视角的导游培训改革

我国在岗导游面临着人员素质低、社会声誉差、游客评价低等诸多服务质量问题，原因是多重的，有导游自身原因、导游培训缺失和低效的原因和导游职业管理体制的原因。最根本的是对在岗导游的管理一直基于旅游行政管理的视角，忽视了旅游者的需要、体验和满意，导致导游培训没有能够切实提高旅游者对导游服务的满意程度。因此，在岗导游的学习培训要围绕游客的旅游体验展开，结合导游工作的实际特点展开，才能取得实效，提高导游服务质量。     

导游职业倦怠归因分析

导游是居民出外观光旅游中一个非常主要的组织、引导和决策的角色,随着国家旅游行业的发展,对导游的要求也越来越高,但是导游也是极易产生职业倦怠的工种。通过调研武汉地区八家旅行社的导游,采取问卷调查的方式,得出了当前导游产生职业倦怠的原因,并针对这些原因提出相关的对策。     

我国导游服务相关问题分析

导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售，是旅游服务产品质量高低的最敏感的部分。现代导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动相结合、复杂多变和关联度高等特点，因而对从业人员的素质也提出了相关要求，研究导游服务及存在的问题具有很强的现实意义。     

论导游服务的政治性

加强导游服务的政治性有利于国家和社会的和谐稳定。但由于主客观方面的原因,导致当前导游服务中存在着不能正确理解和评价中国的历史文化、宗教文化以及党的历史等突出的政治性问题,产生了不良的社会影响。需要通过加强导游队伍建设、完善制度以及加强社会文化建设等,来提高导游服务的政治性。     

呼和浩特市导游员管理现状研究

导游员对内蒙古的旅游事业发展具有重要作用，但现实中呼和浩特导游队伍存在着诸多问题，如导游管理服务中心、旅行社对导游管理的弊端使得导游的流动性太强，服务质量受到影响，导游员自身素质需要提高，导游薪酬不合理等。通过分析呼和浩特市导游员管理现状及存在的问题，提出了推行导游激励机制，为导游提供晋升机会与再教育机会，强化导游信息管理，增强导游员归属感和责任感，遏制旅行社的恶性削价竞争等相应的解决对策。     

桂林旅游景区导游辞创新原则

本文根据桂林旅游景区所面临的导游辞问题，提出桂林景区导游辞创新的原则，在此基础上探讨桂林部分景区导游辞创新的具体方法．     

我国导游人员生存现状及对策

近年来,伴随旅游市场竞争加剧,导游人员生存状态急剧恶化,成为摆在中国旅游业面前的棘手问题。本文针对导游生存现状,提出一些改善措施。     

导游业务课程考核方式改革初探

导游业务课程作为高职高专旅游管理专业的一门主干专业技能课,是导游人员上岗前必须掌握的业务知识,具有很强的实践性。但是,传统考核方式已不能满足应用型人才培养目标,因此有必要对导游业务课程考核方式进行改革。     

桂林旅游景区导游辞创新原则

本文根据桂林旅游景区所面临的导游辞问题,提出桂林景区导游辞创新的原则,在此基础上探讨桂林部分景区导游辞创新的具体方法.     

我国导游人员绩效管理研究——以康辉旅游公司为例

随着经济发展和人们生活水平提高,我国旅游业蓬勃发展。导游人员是旅游工作的主体,导游服务质量对旅游业发展至关重要。从导游人员绩效管理现状入手,结合康辉旅游公司导游人员绩效管理策略,提出改进我国导游人员绩效管理的措施,以提升旅游服务质量,助力旅游业发展。     

我国导游职业资格证书制度研究

本文通过对现行导游职业资格证书制度分析,发现不论从理论还是从实践角度都存在一定的问题,需要进行改革,并提出改革建议。     

对导游业务课程改革的思考

导游业务是旅游管理专业的必修课,实践性较强。在进行课程教学时,应结合学校所在城市的本土旅游资源进行课程教学和设计,实现导游业务课程改革。     

涉外导游人才培养策略

从我国旅游从业人员状况看,一方面目前旅游从业人员素质不高,旅游专业毕业生的职业能力、工作适应能力低,学生就业困难;另一方面旅游人才市场短缺,各类旅游专业人员奇缺,涉外导游人才尤为短缺,在一定程度上阻碍了我国旅游业发展。旅游业已成为我国非常重要的产业,中国要成为旅游强国,就必须有一大批高素质的涉外旅游专业人才。     

上市公司经理人薪酬概况

上市公司经理人是链接实物经济与金融市场的一根重要的纽带，在一个国家的宏观经济中有着相当的地位。由于薪酬合同对经理人的行为起着根本的作用，因此有关经理人薪酬合同设计的问题成为了一个备受广泛重视的研究领域。涉及这一研究领域的研究学科有会计学、经济学、劳资关系学、法学、组织行为学和策略学等。恰如Murphy(1999)所指出，自十九世纪七十年代以来，研究经理人薪酬问题的文献比经理人所签发的支票还多。在我国也是如此，在这一问题的研究文献常见于各种报刊。本文旨在从薪酬水平和结构方面对经理人薪酬合同设计这一研究领域上…     

民营企业薪酬驱动机制的缺陷及战略选择

薪酬问题是所有企业都非常关注而叉费神的一个问题，长期以来，受各种因素的影响，我国民营企业的薪酬设计已成为企业发展过程中的一个“雷区”，制定合理的民企薪酬管理制度对转变民营企业经营理念和行为，适应市场竞争，实现企业永续经营有着重要意义。本揭示了当前我国民营企业在薪酬管理方面存在的一些普遍性问题，并对民营企业未来薪酬策略提出了一些指导性意见，相信对民营企业的改革和发展具有一定的借鉴意义。     

薪酬参照点效应与高管薪酬关系的实证研究

以我国2007年至2009年沪深两市的上市公司作为样本,考察了薪酬参照点效应对高管薪酬的影响。研究发现,国际同行的薪酬标准对我国上市公司的高管薪酬决策具有参照效应,这种外部的薪酬参照与我国上市公司的高管薪酬具有显著的正相关关系。     

知识型员工薪酬激励研究

知识型员工日益成为企业的核心资源之一,如何在薪酬方面对知识型员工进行有效地激励,成为企业人力资源工作者要关注的问题。本文首先对知识型员工的概念进行界定,综述国内外对知识型员工薪酬激励的研究;再将薪酬体系划分为经济性薪酬和非经济性薪酬两类,分别对知识型员工的经济性薪酬激励和非经济性薪酬激励基于心理学视角进行探索。     

工资薪酬激励员工积极性的实践探索

现阶段,企业之间的竞争愈演愈烈,企业要想在竞争激烈的环境中长久发展,必须要留住人才,利用工资薪酬提高员工的积极性是一种留住人才的有效方法。工资薪酬激励是企业人力资源管理工作中的重要激励方式,相比其他激励形式,这种方式更加直接,在人力资源管理中发挥着积极作用。论述了工资薪酬的相关概念、影响工资薪酬作用的因素、解决工资薪酬问题的方法和采用工资薪酬激励的积极作用,以供参考。     

云南省省属国有企业中高管薪酬契约存在的问题研究——基于业绩敏感性和薪酬黏性视角

国有企业的薪酬制度是学术研究的重要话题,也受到社会各界的广泛关注。制定有效的薪酬激励契约是改善国有企业经营绩效的关键一环。立足新时代全面深化国企薪酬制度改革的大背景,本文结合云南省省属国有企业薪酬制度存在的现实问题,从高管薪酬业绩敏感性和薪酬黏性角度,分析应该如何提升云南省省属国有企业高管薪酬契约的有效性。首先,探讨云南省国有上市企业高管薪酬业绩敏感性程度的高低,以及国有企业高管薪酬黏性的程度,分析云南省国有企业薪酬制度存在的现实问题;其次,基于代理理论、公平理论和激励理论,分析应该如何提高国有企业高管薪酬业绩敏感性的程度和降低国有企业高管薪酬黏性程度,改善云南省国有企业高管薪酬契约有效性;最后,从发挥激励性薪酬的作用,促进短、中、长期激励手段相结合和强化业绩考核与薪酬分配紧密联动等不同视角,探讨改善国有企业薪酬制度的策略。