呼和浩特市导游员管理现状研究

导游员对内蒙古的旅游事业发展具有重要作用，但现实中呼和浩特导游队伍存在着诸多问题，如导游管理服务中心、旅行社对导游管理的弊端使得导游的流动性太强，服务质量受到影响，导游员自身素质需要提高，导游薪酬不合理等。通过分析呼和浩特市导游员管理现状及存在的问题，提出了推行导游激励机制，为导游提供晋升机会与再教育机会，强化导游信息管理，增强导游员归属感和责任感，遏制旅行社的恶性削价竞争等相应的解决对策。     

论导游服务的政治性

加强导游服务的政治性有利于国家和社会的和谐稳定。但由于主客观方面的原因,导致当前导游服务中存在着不能正确理解和评价中国的历史文化、宗教文化以及党的历史等突出的政治性问题,产生了不良的社会影响。需要通过加强导游队伍建设、完善制度以及加强社会文化建设等,来提高导游服务的政治性。     

旅游体验视角的导游培训改革

我国在岗导游面临着人员素质低、社会声誉差、游客评价低等诸多服务质量问题,原因是多重的,有导游自身原因、导游培训缺失和低效的原因和导游职业管理体制的原因。最根本的是对在岗导游的管理一直基于旅游行政管理的视角,忽视了旅游者的需要、体验和满意,导致导游培训没有能够切实提高旅游者对导游服务的满意程度。因此,在岗导游的学习培训要围绕游客的旅游体验展开,结合导游工作的实际特点展开,才能取得实效,提高导游服务质量。     

导游业务课程考核方式改革初探

导游业务课程作为高职高专旅游管理专业的一门主干专业技能课,是导游人员上岗前必须掌握的业务知识,具有很强的实践性。但是,传统考核方式已不能满足应用型人才培养目标,因此有必要对导游业务课程考核方式进行改革。     

桂林旅游景区导游辞创新原则

本文根据桂林旅游景区所面临的导游辞问题，提出桂林景区导游辞创新的原则，在此基础上探讨桂林部分景区导游辞创新的具体方法．     

小幽默

吝啬的游客 导游带着一批游客参观古堡，在很深的地道里．看见几具骷髅。“这些骷髅是怎么回事呢？他们原来都是些什么人？”游客问。“我认为，他们一定是些舍不得花钱请导游的人。”导游回道。     

社会导游话语权的缺失及其对策探析

在人们生活水平不断提高的今天,人们越来越注重精神享受,越来越多的加入到旅游行列中来,这使得近些年我国旅游行业迅速发展起来,诸多旅行社出现导游配备不足的情况,进而聘请社会导游,促使社会导游成为导游队伍的主要力量。但通过对社会导游实际生存情况予以调查和了解,确定社会导游话语权缺失非常严重,导致其不得不接受旅行社的附加任务,如压缩旅行计划、增加购物点等。对此,本文将立足于社会导游的话语权,着重分析社会导游话语权缺失的原因,进而探究保障社会导游话语权的有效对策。     

导游职业倦怠归因分析

导游是居民出外观光旅游中一个非常主要的组织、引导和决策的角色,随着国家旅游行业的发展,对导游的要求也越来越高,但是导游也是极易产生职业倦怠的工种。通过调研武汉地区八家旅行社的导游,采取问卷调查的方式,得出了当前导游产生职业倦怠的原因,并针对这些原因提出相关的对策。     

我国导游人员绩效管理研究——以康辉旅游公司为例

随着经济发展和人们生活水平提高,我国旅游业蓬勃发展。导游人员是旅游工作的主体,导游服务质量对旅游业发展至关重要。从导游人员绩效管理现状入手,结合康辉旅游公司导游人员绩效管理策略,提出改进我国导游人员绩效管理的措施,以提升旅游服务质量,助力旅游业发展。     

基于薪酬管理角度探析导游回扣问题——以莆田市生态导游为例

以莆田市生态导游为研究对象,利用问卷的方式对莆田市生态导游的薪酬现状进行调查分析,从薪酬管理角度指出了莆田市生态导游回扣问题形成的原因并提出了薪酬改进方案,希望能对解决莆田市生态导游回扣问题有所帮助。     

桂林旅游景区导游辞创新原则

本文根据桂林旅游景区所面临的导游辞问题,提出桂林景区导游辞创新的原则,在此基础上探讨桂林部分景区导游辞创新的具体方法.     

旅游景区人力资源开发问题与对策——以泰安市为例

旅游景区由于等级、性质、特色、服务项目多少、岗位繁杂程度及管理过程不同，需要森林保育、园艺、导游、餐饮、住宿、商业、安全、卫生、财务等多个方面的人力资源，人力资源需求具有数量大、层次丰富、技术差异大等特点；通过对泰安市旅游景区人力资源的随机访谈、问卷调查和综合分析，找出其中存在的主要问题，以期对旅游景区人力资源发展提供借鉴。     

在日本感受美景

樱花、富土山是日本民族的象征。这次到了日本，当地的导游告诉我们，日本人引以为傲的，除了樱花、富士山外，还有优美的生态环境。     

我国导游人员生存现状及对策

近年来,伴随旅游市场竞争加剧,导游人员生存状态急剧恶化,成为摆在中国旅游业面前的棘手问题。本文针对导游生存现状,提出一些改善措施。     

地质公园科普教育存在的问题及对策——以福建太姥山国家地质公园为例

在分析地质公园科普教育系统构成的基础上,以太姥山国家地质公园为例指出目前地质公园科普教育存在的问题.并分析了这些问题产生的原因,提出应加强地质公园管理者科普教育意识、切实提高地质公园导游从业素质、完善地质公园地质遗迹牌示解说、加强地质展览馆的建设和服务、建设地学科普实践专区和加强科学研究等具体的解决对策.     

对导游业务课程改革的思考

导游业务是旅游管理专业的必修课,实践性较强。在进行课程教学时,应结合学校所在城市的本土旅游资源进行课程教学和设计,实现导游业务课程改革。     

征文

一辆载有十多个游客的小中巴正在美国内华达州行驶着，突然，一位游客要求导游停车。导游问那位游客有什么要求，那位游客说他很需要方便一下。他这一说，有些游客也提出相同的要求。于是客车在适当的位置上停了下来。可是周围没公厕，到哪里方便呢？正当大家目光在扫视可方便的去处时，一位美国游客发话了：“别找了，别找了，喏——喏，那不是州政府吗？     

增强社会服务能力建设 推进农业经济发展

三农问题在现代社会主义现代化发展种具有举足轻重的作用。发挥高校、科研机构、政府、企业的联动作用，增强农业经济社会服务能力对解决三农问题的现实问题具有重要的意义。新形势下，社会服务农业经济发展能力还存在较为薄弱的环节：服务主体薄弱、服务内容单一、服务联结紧密度不高等已经成为营销农业经济发展、农民收入、农村发展的重大现实问题。因此，培育服务主体，提高服务人员素质，健全服务体系、充实服务内容，有效整合资源，提高服务效率，进一步促进农业经济持续稳定发展、农民持续持稳定增收，加快传统农业向现代农业转型具有重要的意义。     

双重组织化：规模农户参与社会化服务的绩效提升路径——基于“家庭农场服务联盟”的案例分析

在农业社会化服务市场中，规模农户既是服务需求者也是供给者，因此探索其服务需求实现和服务供给功能发挥的有效路径具有重要意义。本文在剖析规模农户参与社会化服务的特征及困境基础上，提出其绩效提升的可行路径，并运用典型案例进行佐证。研究表明，当前规模农户的服务需求具有量大且多元化的特征，另外服务供给功能也日益凸显，但受高交易成本影响，其面临多元化服务需求难以满足和服务供给功能发挥受限的困境；而通过建设需求端和供给端双重组织化的服务联合体，可以有效节约交易成本，促进规模农户服务获取价格降低、服务需求实现和服务供给效率提升。在此过程中，资源整合、分工协作、协同效应以及利益联结是保障服务联合体运行的重要机制。     

导游管理中容易出现的问题

旅行社导游人员是直接面对旅游者的一线工作人员，是旅游业的窗口和形象，其工作质量和素质高低决定了旅游效益的好坏。面对来自国内外的激烈竞争，旅游企业只有狠抓服务质量，不断满足旅游者的现实需求，才能赢得市场。