丽水南尖岩森林旅游景区形象感知研究

基于志愿者对南尖岩拍摄的样本照片和文本描述数据,采用VEP方法,对丽水南尖岩森林旅游型景区的游客形象感知进行了研究。结果表明:游客对南尖岩景区的整体印象较好,但是梯田、植物景观等部分景点容易造成游客的视觉疲劳;景区中的自然景观关注度最高,但是景观小品过少;景区缺少对本土文化资源的挖掘与呈现。因此,提出开发多样化旅游吸引物、完善配套服务设施;完善解说标识系统;建立游客反馈机制等建议,为森林旅游型景区的可持续管理提供参考。     

世界文化遗产形象感知研究——以曲阜三孔为例

从游客的视角出发,通过文本分析与扎根理论的方法研究曲阜三孔景区的旅游形象。研究结果发现,游客对曲阜三孔最深刻的印象是从空间上看依次是“孔府”“孔庙”“孔林”,从旅游吸引物上看分别是“文化”“孔子”;游客对景区的旅游感知形象可归纳为旅游吸引物、旅游体验、服务管理、区域位置4个维度;游客对景区旅游形象感知中的消极因素主要包括服务管理、环境氛围、旅游体验、旅游安全、配套设施5个维度。消极因素主要集中于景区管理、景区气氛、游客感受。     

旅游地投射形象与感知形象对比研究——基于安吉竹子博览园网络照片分析

基于蚂蜂窝、驴妈妈、携程网等网络旅游平台以及景区门户网站的照片作为研究样本,通过实地调查、网络照片内容对比、照片拍摄足迹对比和核密度估计等方法分析安吉竹子博览园门户网站投射形象与游客感知形象的异同。结果显示:门户网站投射的安吉竹子博览园动植物大观园、竹子资源科普教育基地以及大小熊猫饲养繁育基地的形象非常成功,与游客感知形象切合;游客对园内的游玩项目感知较少,与门户网站期望在游客内心塑造的动植物游乐园形象不符,且游客对园内西区的以西以南景点的感知较少;园区内的重要节点入口以及水景形象比较吸引游客,但景区管理方对此缺少形象投射。因此,安吉竹子博览园应在保持自身优势环境特色的基础上,完善园内旅游指引系统,并结合园区主线文化发展业态。     

基于文本挖掘的峨眉山风景区旅游形象感知

随着信息技术不断发展,社交网络逐渐普及,新技术可以更有效地研究游客对景区旅游形象的感知。以新浪微博LBS签到用户为研究对象,以微博评论为研究样本,运用Python软件获取8580条新浪微博LBS签到数据,通过ROST Content Mining、UCINET软件,采用文本分析法、社会网络分析法从景区环境、佛教文化、服务设施、户外活动、气象景观5个方面探索游客对峨眉山风景区旅游形象感知。结果显示:游客对峨眉山风景区的情感态度整体上趋于良好;对景区自然景观和宗教文化评价较高;认为峨眉山风景区是锻炼身体、休闲娱乐的好场所;对景区内基础服务设施方面存有负面评价。最后,对峨眉山及同类型景区的旅游发展提出了相应的参考建议。     

基于百度指数的四川省旅游景区关注度特征分析

互联网和通讯技术已成为大众旅游和智慧旅游新动能，渗透到旅游活动的各个环节。以百度指数为代表的数字轨迹数据，在挖掘旅游者行为规律方面独具优势。以四川省124处国家A级及以上旅游景区为例，收集其百度指数用户关注度数据，从统计分布、空间形态、网络结构三个角度展开分析。结果表明，（1）旅游景区关注度数值差异显著，呈“二八”分布；（2）网络关注度空间异质性明显，景区关注度与景区星级均形成了集聚性分布特征；（3）旅游景点关注度网络为典型的核心-边缘结构，且景区自身的星级与网络关注度等级表现出明显的空间异配特征。最后，以旅游景区自身星级和关注度等级为依据进行划分，识别出高星级低关注度、低星级高关注度等不同类型景点，分别给出对应的发展战略。     

基于网络文本分析的南粤古驿道旅游感知研究

“互联网+”背景下,网络已成为旅游者获取旅游信息的重要渠道,并影响着旅游者的消费习惯、旅游决策和旅行方式。以南粤古驿道为研究对象,以网络游记和在线评论为样本数据,采用内容分析法,构建了南粤古驿道旅游感知分析指标体系。研究发现:(1)旅游者对于南粤古驿道的整体感知主要和梅关古道、南粤古驿道定向大赛有关;(2)旅游者对当地居民、饮食的感知较为正面,旅游体验趋向大于旅游期望;(3)由于感官刺激形成的感官印象,以及通过对古驿道相关网络信息意义的心理加工和亲身体验过程形成的感知形象,反映了旅游者游览参与过程的体验质量与愉悦、满意程度等,并促使其进行评价与反馈。     

基于网络文本的河北省滨海旅游地吸引力比较分析

在竞争的环境下旅游吸引力对目的地发展具有重要意义。文章从马蜂窝、同程旅游、携程网采集网络游记文本数据,采用文本挖掘和综合指数模型对河北省滨海旅游目的地形象感知和旅游吸引力进行分析。结果显示,（1）在目的地感知方面,秦皇岛以自然资源和滨海度假活动为核心形象,唐山以自然资源和历史文化为核心形象,沧州以武术和杂技文化为核心形象;游客对三市的情感态度均以正面情绪为主。（2）旅游吸引物以资源型为主,自然和人文旅游资源吸引力较强,而设施与服务、旅游活动体验性吸引力较弱。（3）旅游吸引力空间差异显著,秦皇岛目的地吸引力最高,唐山次之,沧州最低。     

基于网络文本的滨海旅游目的地吸引力研究——以秦皇岛为例

随着内陆旅游的大力发展和全域旅游战略的实施，滨海旅游目的地在激烈竞争中如何提升自身吸引力已经成为非常现实的问题。文章选择滨海旅游名城秦皇岛为案例地，在借鉴国内外相关研究的基础上，以旅游目的地吸引力理论为基础，基于网络文本分析、综合评价法和IPA分析法，使用携程、马蜂窝等旅游网站游记数据对滨海旅游目的地吸引力影响因素进行分析。研究表明，自然资源、人文资源、认知形象、可进入性、旅游项目活动、设施环境与服务等是影响旅游目的地吸引力的重要因素；按影响力大小排名为：自然资源>设施环境与服务>人文资源>感知形象>可进入性>旅游项目活动；秦皇岛旅游目的地应该继续保持优势的要素为沙滩大海、生物景观、历史文化、民俗文化、情感形象、交通方式、旅游设施等，应重点改进的要素是文娱等旅游活动项目。     

三亚天涯小镇网红打卡点旅游吸引力研究

当下越来越多的旅游者不再选择传统的跟团游和逛景点，自驾游和网红打卡之旅成为人们出游的重要选择。天涯小镇以其“三亚小镰仓”“三亚小圣托里尼”之名在网络社交平台爆红，成为旅游者到访三亚必来打卡的地点之一。本文以核心旅游资源、目的地基础设施、目的地支持产业、旅游目的地评价与旅游者需求等五个方面进行现场实地调查，剖析三亚天涯小镇网红打卡点旅游吸引力产生的原因。     

河南省旅游资源系统分析与评价

本文依据系统论理论，使用系统分析方法，对河南省旅游资源作了系统分析。首先，提出了整体观，认为以浓缩中华民族文明史的黄河文化灰本区旅游资源的整体特征。在此基础上，对河南旅游资源进行了吸引力、景点规模、景区旅游条件、客源市场等结构评价。     

桂林旅游形象管理与提升研究——基于入境游客视角

旅游者对旅游目的地的主观印象是影响旅游者决策的重要影响因素.旅游主观印象是个体对所接受的旅游形象信息进行加工后的主观感知结果,并非客观推广传播的旅游形象在个体大脑中的完全再现.桂林是国际著名旅游城市,入境旅游蓬勃发展.探索入境游客对桂林旅游总体印象的感知,能够为桂林旅游的形象宣传策略的制定、桂林旅游可持续发展提供有益的借鉴和参考.目前基于旅游市场调研一手资料的旅游印象研究还没有,本文致力于这方面的研究.     

基于数字足迹的乡村旅游形象感知研究——以沈阳市周边乡村旅游点为例

结合数字足迹信息,采用ROSTCM6.0软件对关于沈阳市乡村旅游的673篇游记、2071条相关评论进行内容挖掘,提取高频词,并结合样本数据从认知形象、情感形象、推荐意向三个方面对沈阳乡村旅游形象进行分析评价,探讨旅游者对沈阳乡村旅游的形象感知,构建语义网络共识图,揭示游客需求特征。     

基于SERVQUAL模型的旅游景区服务质量问题研究

［目的］旅游景区作为旅游业的核心竞争力，其服务质量的优劣直接影响着当地经济的发展。文章以鼓浪屿为例，把SERVQUAL量表用于旅游景区服务质量的研究，使各旅游景区和政府管理部门能够更确切了解景区的发展状况和景区服务质量差距，制定旅游景区服务质量优化提升方案，为我国旅游景区更快更好走向国际化服务。［方法］综合运用旅游学、数理统计学、经济学以及系统工程学的有关理论和方法，进行因子分析、信度效度分析等，发现SERVQUAL量表不但具有可行性和可操作性，而且具有可信性和可靠性。［结果］鼓浪屿服务质量存在很大的服务质量差距，通过分析研究提出政策建议：优化硬件设施和服务质量； 提升旅游体验氛围； 打造品牌与口碑； 完善监管机制等。［结论］通过鼓浪屿景区服务差距案例分析，为福建省乃至全国的旅游景区服务质量研究提供理论基础和方法选择。     

基于网络文本分析的武汉精致露营旅游体验研究

选取武汉市作为案例地，借助ROST CM 6和NVivo 11分析软件对旅游者在小红书、马蜂窝上发布的网络游记进行文本分析与主题分析，引入具身理论对游客参与精致露营旅游时的旅游体验进行研究。结果表明：精致露营旅游体验的核心主题是露营地、露营活动和旅游者；露营地概况、住宿、饮食、自然环境、员工服务、费用、露营装备、基础设施不同程度影响游客旅游体验；露营活动分为静态活动和动态活动，静态与动态活动的结合丰富了旅游者体验；旅游者主要动机是与大自然密切接触、躲避人群和打卡，主要类型是朋友型与亲子型，情感以积极情感为主。基于以上分析结果总结武汉精致露营旅游游客体验产生及价值内化框架，并提出针对性提升旅游体验质量的建议，为精致露营的建设和管理提供实践借鉴。     

对游客感知形象满意度管理内涵的全新认识——以武陵源景区为例的实证分析

从游客感知形象研究和满意度管理研究的交叉领域,对游客感知形象的满意度评价的内涵提出了全新认识:S=Cz Vf Vg,游客感知形象满意度为游客感知景区的核心景观资源满意度、游客感知景区的服务和管理满意度的加和以武陵源景区为例,采用因子分析、理论演绎等分析方法证实了该理念的正确性。文章呼吁景区管理者能够重视游客感知满意度对景区形象的建设维护、后续管理的重要指导作用,使景区能够更好地应对日益激烈的市场竞争。     

网络负面口碑对旅游目的地形象的影响实证研究

基于信息性影响和风险感知理论,设计2(网络负面口碑类型:客观属性型、主观情感型)×2(目的地品牌熟悉度:高、低)情景模拟实验,探讨了网络负面口碑的类型对目的地形象的影响关系,并考虑解释目的地品牌熟悉度在上述关系中的调节效应。研究结果表明:相对于主观型网络负面口碑,客观型网络负面口碑对游客感知风险和目的地形象的影响更大。同时,网络负面口碑还会通过感知风险这一中介变量对目的地形象产生间接影响。主观型网络负面口碑情境下,目的地品牌熟悉度低的游客对目的地形象的评价更差。     

武汉旅游网络关注度时空分布特征分析 ——基于百度指数

搜索引擎是潜在旅游者查询旅游目的地相关信息的重要方式,通过搜索引擎数据,可以分析潜在旅游者对旅游目的地的关注情况。通过百度指数平台,获取武汉旅游2015—2019年日均搜索指数数据,运用季节性集中指数、赫芬达尔指数、地理集中指数、变差系数和首位度等方法,分析武汉旅游网络关注度时间和空间分布特征。研究表明:武汉旅游网络关注度时间分布的年际变化总体下降且季节性、假期性特征显著;武汉旅游网络关注度空间分布集中程度较高、空间分布不均、空间分布差异明显且波动变化。最后对武汉旅游的发展提出相关建议。     

基于游客点评的婺源篁岭村旅游形象感知研究

篁岭村是中国传统村落的典型代表,篁岭的旅游开发开创了独有的"篁岭模式"和"篁岭样本"。通过搜集整理携程旅行网的网络点评数据,借助NLPIR汉语分词系统的分析处理,游客对篁岭的感知形象表现较强的趋同性和较高的认同度,对篁岭的晒秋、油菜花、徽派建筑等旅游吸引物的感知度强,但在旅游设施和服务管理等方面表现一定的负面情绪。因此篁岭景区需要进一步提升旅游景观品质,挖掘新的景区认知形象,进一步增强游客的满意度。     

庐山品牌个性特征识别研究

基于5338条旅游网站的在线评论,运用网络文本分析方法探索庐山景区的品牌个性词汇,并采用探索性因子分析法对234份问卷调查结果分析庐山景区的品牌个性特征。结果表明:庐山景区对人文旅游资源的挖掘不够深入且宣传有待提升;庐山景区的品牌个性词汇包含景观感知、设施与服务、游客体验等多个维度;庐山景区的品牌个性特征为“休闲圣地”“景观壮美”“服务周到”,其中“景观壮美”的特征最为突出。因此,为提升庐山品牌知名度提出庐山景区应注重网络口碑的作用,塑造积极正面的品牌个性和重视多元化发展等建议。     

长城国家公园旅游形象感知研究——基于内容分析法和IPA法

长城国家公园体制建设试点是我国唯一的以世界文化遗产为核心资源的国家公园。文章以八达岭长城、十三陵风景名胜区、八达岭国家森林公园及延庆世界地质公园4个核心景区作为研究对象,在蚂蜂窝和携程网的游记板块搜索相关网络游记,运用内容分析法和IPA模型从游客视角探索长城国家公园的旅游形象感知。结果表明:(1)游客感知的长城国家公园旅游形象可以归纳为核心吸引物、历史文化氛围、旅游活动、配套设施、服务体验5大要素。(2)游客的网络评论以积极情感为主,并且表现出一定的重游及推荐意愿,游客对长城国家公园有着较为清晰的历史文化定位,但存在旅游方式单一的问题。(3)由IPA分析可知,旅游形象各要素的表现性评分普遍较高,但重要性评分存在一定差异,其中核心吸引物是游客最关注的要素。文章进一步探讨了长城国家公园以历史文化体验为特点的未来旅游发展方向,为国家公园的旅游形象优化和可持续发展提供参考。