对基层员工满意度与幸福指数现状的调查与思考

基层农行的目标除了提高竞争力,提高员工绩效外,还应该提高员工的工作幸福指数。但是调查显示,现在很多基层的员工工作满意度很低,而员工幸福指数的高低又直接与员工流失率的高低紧密联系。本文从影响员工工作幸福指数的直接因素——员工满意度的角度进行了调查分析,就如何放大员工满意度提出了一些看法。     

用好“双因素”理论 提升员工满意度

时至今日，各家银行都在竞相比拼服务质量，致力于提高客户满意度，同时提高员工满意度。银行管理者在提高客户满意度上各显神通，方法多多；但在提高员工满意度上却是效果欠佳，困惑多多。许多管理者感到，目前员工的奖金如此之丰厚，工作条件如此之优越，为什么员工的工作积极性却没有完全调动起来，甚至出现大量员工外流的现象？高薪是最有效的激励措施吗？怎样的激励方法才能达到预期效果？“双因素”理论将给这些困惑以最好的回答。     

The Satisfaction of Employee in the Workplace

本文从组织行为,心理学,社会学等相关角度。分析在工作场合中影响员工工作满意度的因素,为实际工作中的商务沟通和策略提供一些借鉴。     

关于提升基层行会计人员满意度的思考

员工的满意度是员工在企业的实际感受与其期望值的比较程度。员工的满意度直接影响员工的工作行为、工作绩效以及工作积极性,对企业的发展有着至关重要的影响。商业银行的会计工作主要是核算,交易和风险控制,是一项长期的基础性工作,其从业人员的满意状况将直接影响商业银行的风险防范,客户营销和维系的实际效果,从而进一步影响商业银行的持续发展。从实际情况看,基层行会计人员的满意度普遍不高,笔者在某分行进行过一次调查,会计人员中对银行发展前景认为“很好”和“好”的合计占75％,而对自己在行内的发展“不清楚”和感觉“一般”的,分别占到了31％和56％。因此,分析研究滞阻会计人员满意度提升的原因与对策,对基层行的发展具有十分重要的现实意义。     

如何做好基层员工培训工作

加大基层员工培训力度,提高基层员工综合素质,是建设一流现代商业银行的重要基础工作。本文分析了当前基层员工教育培训工作现状和存在的突出问题,指出了做好基层员工培训工作的基本思路,从拓展培训渠道、加强师资队伍建设、建立培训教材体系、创新培训方式和完善考核激励机制等方面,阐述了做好基层员工教育培训工作的主要措施和对策。     

提高知识型员工工作满意度——基于和谐管理理论的视角

在现代经济活动中,知识型员工工作满意度在影响企业发展和员工自身发展方面起到了越来越重要的作用。本文介绍了和谐管理理论的基本理念,澄清了知识型员工和工作满意度的基本概念,分析了知识型员工的特征和影响知识型员工工作满意度的因素,进而从和谐管理理论的视角,提出了提高知识型员工工作满意度的对策方案。     

浅析银行基层网点员工的情感性劳动及其激励措施

随着我国金融业的全面开放,银行同业竞争将日趋激烈。在竞相争夺市场份额过程中,为了不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度,银行和客户对员工服务质量提出了越来越高的要求。银行基层网点员工必须长时间、高强度地进行情感性劳动,他们往往因长期承受巨大的工作压力而身心疲惫。     

工行枣庄分行扎实做好新形势下员工工作

总行员工工作经验交流会召开后,枣庄分行在第一时间传达、部署。认真学习先进经验,着力从三方面入手,进一步做好新形势下员工工作。一是改进工作作风,树立良好形象。全行的经营效益由基层创造、工作任务由一线承担,分行机关要切实增强工作责任感,树立良好的形象,关爱一线员工,倾听基层心声,以良好的工作作风赢得基层员工的依赖和认可。二是增强服务能力,提高服务效率。机关各部门要提高市场信息收集能力。进一步增强对市场、对基层的了解,更好的帮助基层解决实际困难;要增强专业技能,多替基层行承担工作任务、分担压力,提高服务效率,为基层提供有力的支撑。三是坚持以人为本,调动工作积极性。     

丰富网点转型中“家园文化”的内涵

一是尊重员工。着力强化“以人为本”的管理理念，坚持“对外以客户为中心，对内以员工为中心”．积极建设人本化银行。提高员工满意度，增强员工家园感。二是激励为主。善于发现员工的长处和工作中的亮点．及时有效地进行激励．增强员工的归属感。促进基层网点员工在每一天面对每一个客户办理每一笔业务时，都能够提供卓越的服务。三是团队合作。     

思想政治工作“员工主体”理念的探索与实践

2007年以来，建设银行河北省分行营业部晋州市支行围绕建设银行总行提出的“两个满意度”（“员工满意度”和“客户满意度”），努力探索基层思想政治工作新途径，在思想政治工作理念上进行创新，适时提出并实践“员工主体”理念，坚持虚功实做，塑造网点精神，凝炼团队之魂，用踏踏实实的具体行动、不断攀升的工作业绩，使员工深切感受到思想政治工作的强大魅力，有效地鼓舞了队伍士气，推动了业务的快速发展。     

泗县支行着力解决基层处所小食堂建设

为加快农业银行企业文化建设的进程，提高基层员工的生活质量，加强基层员工的凝聚力、向心力和创造力，泗县支行从解决基层网点员工吃饭问题和小食堂建设入手，集中财力，彻底解决基层员工就餐环境差的问题。稳定了基层员工的工作情绪，激发了工作热情。     

A地产公司基层员工激励机制的模型研究

众所周知,2l世纪的竞争归根到底是优秀人才的竞争。因此,基层员工对企业提升竞争力越来越重要,因为直接面对产品,面对客户的始终是基层员工。如何对基层员工进行有效的管理和激励,以提高基层员工的工作热情,就显得尤为重要。     

关键时期增强基层农行思想政治工作实效性的对策

当前,农业银行的改革与发展已进入历史性的关键时期,基层员工的思想情绪也进入了前所未有的敏感与波动期。在此关键时期,做好基层员工思想政治工作,稳定情绪,凝聚人心、振奋精神,鼓舞士气,更显得犹为重要。然而,令人忧虑的是,近年来,基层员工思想政治工作实效性差,被边缘化、装饰化的趋势日益明显。那么,如何提高农行基层员工思想政治工作实效性?本文拟就增强基层农行思想政治工作实效性的对策作简要的探讨。目前基层农行思想政治工作缺乏实效性的主要表现,一是有的基层行做思想工作严重缺乏感情,丝毫没有让人感到温暖。导致思想政治工作在很多时候被有意无意地置于可有可无的从属和支配地位。二是目前农行基层政治思     

企业员工工作满意度:调查分析与建议

本文通过对湖南省样本企业进行工作满意度影响因素的统计研究，发现员工对现有人际关系满意度最高，工作报酬的满意度得分最低；而工作本身特征及工作报酬要素对整体工作满意度的影响较大，因此建议企业注意合理分工和工作丰富化、建立公平合理的激励机制并引导机会均等、注重员工工作成就感等，以改善员工满意度，提高工作效率。     

某国有银行员工工作满意度影响因素分析

通过对某银行某分行员工进行工作满意度调查,了解当前银行员工工作满意度状况,发现影响工作满意度的人口统计变量因素,并采取相应地改进行动,一方面为管理者出谋划策,寻找提高员工工作满意度的方法,对提高银行的经营管理绩效,获得外部的竞争优势具有重要现实意义,同时对于丰富银行员工行为研究具有一定理论价值。     

当前基层央行员工思想政治工作状况及思考

<正>新时期的央行职能更具宏观性和社会性,员工思想出现多元化,思想政治工作难度加大,加强基层央行干部队伍建设、提高干部队伍素质,是新时期加强基层央行建设的重要工作内容,也是人民银行分支机构的基础性、常规性工作。面对新时期、新思想和新情况,我们必须按照科学发展观的新要求,进一步加强县支行干部职工队伍建设,提高履职能力,积极探索基层央行员工思想政治工作的新形式和新内容。一、当前基层央行员工思想状况当前基层央行干部队伍状况普遍存在"三老、三缺乏"的现象,即"三老":一是年龄"老"。近十年以来基层央行增补新人少,当年的青年职工早已步入中年,县级支行人均年龄40多岁,工作精力、工     

基于主成分分析法的民营企业员工满意度影响因素实证研究——湖北玉立砂带股份有限公司

研究民营企业员工工作满意度的影响因素,以及提高民营企业员工满意度对推动湖北民营企业长远发展有着重要意义。本文以湖北玉立砂带股份有限公司为研究对象,通过采用因子分析法对其员工工作满意度的现状进行实证分析。通过研究发现,工作本身、工作心态、工作氛围、管理风格、人际关系、职位报酬、公平性等因素影响员工满意度,针对研究结果本文提出了较为具体的改进建议,希望为其管理决策提供参考借鉴。     

基于主成分分析法的民营企业员工满意度影响因素实证研究——湖北玉立砂带股份有限公司

研究民营企业员工工作满意度的影响因素,以及提高民营企业员工满意度对推动湖北民营企业长远发展有着重要意义。本文以湖北玉立砂带股份有限公司为研究对象,通过采用因子分析法对其员工工作满意度的现状进行实证分析。通过研究发现,工作本身、工作心态、工作氛围、管理风格、人际关系、职位报酬、公平性等因素影响员工满意度,针对研究结果本文提出了较为具体的改进建议,希望为其管理决策提供参考借鉴。     

对某两县级税务部门人员工作满意度现状的调查

调研税务系统基层税务人员工作满意度现状,有助于发现税务系统基层人力资源管理中存在的问题,改善基层税务人员工作满意度,提高税务部门的管理能力,加强团队建设,更好地为纳税人服务。本项目结合明尼苏达工作满意度短式量表和工作描述指数量表,对某两个县级税务部门的350位基层税务人员进行了工作满意度整体情况及其构面的调查。     

员工工作压力、控制点与工作满意度的关系研究

日趋激烈的竞争,使银行业员工感受到越来越多的工作压力。且近年来由于海西建设,福建省金融业得到了快速发展。因此本文以福建省银行普通员工为调查对象,研究银行员工工作压力水平、控制点倾向以及工作满意度的状况,探讨了工作压力、控制点和工作满意度之间的关系,旨在寻找如何进行压力管理和提高工作满意度的方法。