关于商业银行机构业务发展的几点思考

机构类客户是商业银行重要的客户基础和业务转型重点。目前,商业银行机构业务处于一个战略机遇期,实现机构业务的持续、健康发展,必须进一步提高对机构业务的重视,理顺运作模式,创新发展思路．搭建机构业务平台,抢占新兴市场,以机构业务带动商业银行整体负债业务和其他各项业务发展。     

抓住源头谋发展 业务创新获突破——云南省分行机构业务发展纪实

机构客户、公司客户和个人银行客户共同组成商业银行的三大客户群体，在国际先进的商业银行业务结构中，机构业务早已成为金融创新、风险控制、结构优化和稳定收益的重要支撑。近年来，国内各家商业银行纷纷把机构业务作为组织机构、发展战略和资源配置上的重点，对机构业务的竞争愈演愈烈，一场以政府机构、财政社保、军队武警、医院学校等为代表的优质机构客户争夺战也悄悄拉开了序幕。     

推动机构业务工作持续快速发展

2004年工商银行的机构业务取得了积极的进展．2005年我们面临着更加复杂的市场环境。今年．机构业务工作要坚持以客户为中心．进一步完善机构业务营销体制．严格控制机构业务风险．改善服务水平．推动机构业务各项工作持续快速发展．全面完成全年的工作任务。     

发挥工行综合优势 加快信用卡业务改革发展

信用卡业务在商业银行经营及市场竞争中的作用日益重要 信用卡是商业银行竞争优质个人客户的重要手段。信用卡客户大多属优质个人客户，以信用卡作为“敲门砖”，首先把客户吸引过来．之后可以逐步向个人金融，网上银行渗透。同时．优质持卡人往往也是大中型公司或机构的负责人，商业银行在向持卡人提供优质服务的同时也有利于拓展公司业务和机构业务。因此，从长远看，商业银行发展信用卡业务的目的已不仅仅局限于这项业务自身的经营与成长．     

我国商业银行个人理财业务市场营销策略分析

近几年,我国商业银行的个人理财业务取得了突破性进展,已经开始注重品牌营销,但总体而言仍处于发展初期,存在市场细分、市场定位和营销宣传不到位等方面的问题。一、个人理财业务市场营销方面存在的主要问题1.市场细分不充分,目标市场定位模糊市场细分是企业选择和确定目标市场的基础和前提。国外商业银行在拓展个人理财业务的过程中,高度重视客户市场的细分,可以针对不同层次的客户提供差异化的个性产品和服务。按照银行界通行的客户贡献"二八"法则,特别为优质客户提供差别化的服务,能够塑     

农业银行城市业务经营转型的改革取向

近年来,农业银行从实际出发,进行了城市业务市场定位,明确了目标客户群体;进行市场细分,推出了特色服务项目。但在实际推进中也存在着一些问题。本文从加快区域市场定位转型、客户转型、业务结构转型、金融产品转型、收入结构转型、服务转型、营销策略动态思维转型等方面对促进城市业务发展提出了相关建议。     

奋力拼搏 开创机构业务新局面——记蚌埠分行客户营销中心刘伟

蚌埠分行机构业务部于2003年3月正式设立，为进一步提升经营层次，减少中间环节，市分行将新设立的机构业务部与公司业务部联合成立蚌埠分行客户营销中心，对全辖机构类、公司类优良大客户进行直接的经营管理。2003年3月市分行党委将刘伟从支行副行长的岗位上调整到客户营销中心，主要负责机构业务的市场开发与维护。不管是客户营销中心     

如何加快城市业务经营转型

近年来，农业银行从业务经营的实际出发，进行了城市业务市场定位．明确了目标客户群体，进行了市场细分，也推出了特色服务项目，但在业务的实际推进中仍遇到了一些制约“瓶颈”。     

关于商业银行加快业务战略转型问题的研究

本文从加快业务战略转型是提升商业银行综合竞争力的必然选择入手,提出了我国商业银行当前业务战略转型的方向是要由单纯的存贷款业务向多元化、综合化方向发展,突出业务发展重点,培育新的业务增长点.为保障业务战略转型的顺利实施,提出以下措施:商业银行必须转变经营理念,正确处理好转型与发展的辨证关系;积极培育中小客户市场和优质机构客户市场,扩大客户基础;实施流程再造,提升银行专业服务的整体实力;强化资本管理,推动业务战略转型;加强队伍建设,构建团队营销新模式;加强基础建设,强化风险管理和合规文化建设等.     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革，是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略；在零售网点的重新馐上，要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计；在配套措施上，应适当赋予中心城市行业产品自主包装权力，加快零售业务管理体制创新步伐，成立零售业务市场营销部门，加大零售业务专门人才引进力度等。     

商业银行零售业务营销策略创新研究

零售金融业务已经成为银行业务转型的重点，也是商业银行利润的重要来源。零售业务的特点。决定了市场营销的重要性。受传统体制影响，我国商业银行零售业务营销中存在客户群定位不明确、被动营销占主导、人力资源支持不足等缺点。中国商业银行零售业务营销创新的主要途径有：加强营销方式创新，重塑商业银行营销文化，实施客户中心主义，加强营销渠道管理等。     

财政国库集中支付改革后机构类存款业务营销策略取向

财政国库收付制度改革将引起政府机构类客户重新分配。如何适应市场变化，并抓住改革机遇，全方位做好政府机构类客户营销、管理和维护工作，是农业银行增强市场竞争力的当务之急。本文以三峡分行代理财政国库集中支付业务的现状为样板，分析和探讨了做好代理财政国库集中支付业务的重要性。     

大连外资银行信用卡业务发展策略的研究

随着我国市场经济改革的不断深入,金融业得到了快速发展,金融衍生品市场竞争日益激烈。信用卡业务是商业银行以低成本打造零售业务的核心,是快速占领新兴客户群体的重要金融工具,同时也是银行业市场竞争的重要方面。本文从信用卡的市场定位、营销渠道等方面阐述了外资银行信用卡产品的现状以及存在的问题,并结合笔者的工作实践有针对性地提出了改进的建议。     

时政国库收付制度改革后农行营销策略取向

财政国库收付制度改革将引起政府机构类客户重新分配。如何适应市场变化，并抓住改革机遇，全方位做好政府机构类客户营销、管理和维护工作，是农业银行增强市场竞争力的当务之急。本文以三峡分行代理财政国库集中支付业务的现状为样板，分析和探讨了做好代理财政国库集中支付业务的重要性。     

财政国库收付制度改革后农行营销策略取向

财政国库收付制度改革将引起政府机构类客户重新分配。如何适应市场变化,并抓住改革机遇,全方位做好政府机构类客户营销、管理和维护工作,是农业银行增强市场竞争力的当务之急。本文以三峡分行代理财政国库集中支付业务的现状为样板,分析和探讨了做好代理财政国库集中支付业务的重要性。     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

寻找提升商业银行机构业务核心竞争力的"钥匙"

一、商业银行机构业务的涵义与特性 机构业务是指政府机关、事业法人、金融同业三大类机构的银行业务.机构客户既有银行一般客户的特性,也有银行战略合作伙伴的特性.     

大客户 大营销——对宣城分行机构业务发展状况的调查

机构类客户是农行根据市场营销学基本原理细分出来的一类客户群体，主要包括政府机关、事业法人、社团法人、金融同业等。因其管理相对规范，资金归集量大且稳定、成本较低，风险较小等特点而倍受各金融机构的青睐。机构类客户的市场份额是衡量一家金融机构市场竞争力的重要指标之一。加强机构类客户的营销，对农行优化客户结构、降低负债成本、提高市场占有率和总体竞争力，不仅具有十分重要的现实意义，而且对今后发展也将产生深远影响。     

强化机构业务自律监管的引导效能

近年来,商业银行机构业务发展方兴未艾,有力地促进了金融业务多元化和精细化管理,同时,机构业务自律监管作为商业银行与银行、保险、证券三大监管部门监管对接也逐步浮出水面。商业银行要正确处理好机构业务经营和自律监管的关系,从风险管理的角度,以加快发展的眼光来审视机构业务,强化自律监管在风险控制、协调发展、市场细分、机制创新上的引导效能。     

商业银行个人理财业务创新思路与发展对策

由于商业银行在机构网络、人员信息、财务管理、品牌信誉等方面存在明显优势,因此由商业银行代理客户办理一些个人理财业务也就顺理成章。近年来随着我国国民经济的快速发展,人们收入水平的提高、理财观念的变化及商业银行内部的技术、管理及营销水平的提高,