浅谈银行大堂工作人员营销技巧

基层网点营销水平的高低直接影响了整个银行营销业绩的发展,而基层网点营销人员的素养、态度、技巧又很大程度上决定了基层网点营销水平和营销业绩。那么,改善和提高基层网点营销人员的素养和技巧,特别是与客户接触最为频繁、接触时间最长的大堂工作人员的素养和技巧就具有非常重要的现实意义。     

我国商业银行营销渠道的选择

商业银行营销渠道的选择是一项重要的战略决策，它会极大地影响其经营业绩和成本水平。目前，我国商业银行的营销渠道还比较狭窄，基层网点功能单一，服务手段落后。今后，商业银行要根据目标市场客户的需求，积极开发新的金融产品，大力整合、开发和拓宽营销渠道。     

基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据

本文通过分析我国2005～2010年开放式基金研究基金营销对基金资金流动的影响。与营销能够影响产品销售的解释相一致,本文发现基金营销对基金资金净流入有显著影响,即基金营销机构、营销网点、专业营销人员的数量越多,基金资金净流入越多。平均来说,营销努力(营销机构、营销网点、营销人员)每增加10%,基金资金净流入增加1.1%～1.6%,基金规模增加0.5%。进一步分析发现,上一年业绩越差的基金,下一年的营销力度越大。相对于上一年度盈利基金,上一年亏损的基金在下一年度新增加的营销机构、营销网点、营销人员平均多出14%～60%。本文的结果证实我国基金"高费用,低业绩"的现象可能是由基金过度营销引起的。     

如何在网点成功销售信用卡简

如今,国内用卡环境已改善,持卡人数量快速增长,信用卡行业竞争激烈,各行都在争抢市场份额,扩大客户群。通过网点渠道持续发行信用卡是各行的工作重点之一,而通过基层网点销售信用卡将成为银行争夺客户和宣传的重要手段。这就要求基层网点工作人员注重营销策略和技巧,巧妙地将产品营销给客户,建立起客户对银行品牌的忠诚度,为银行其他产品的营销奠定坚实的基础。     

发展个人理财业务的难点及突破口

一、基层网点发展个人理财业务的难点(一)柜面人员未能认清形势转变观念。银行发展个人理财业务是大势所趋,网点向营销化网点转型不仅是居民财富积累后对金融服务提出的更高要求,也是未来银行业竞争的着力点。但在基层网点,由于常年的传统业务经营     

强化营销职能 深化网点转型

本文结合农业银行基层网点转型的原则目标与网点工作的实际,从产品开发与准备工作、营销渠道、营销方式三个角度进行挖掘,以强化基层网点的营销职能,凸显网点金融产品营销主战场的地位。     

探析银行基层网点员工心理状态对服务营销效果的影响--以建设银行某支行为例

银行业基层网点的服务与营销是银行形象的展示和赖以生存的基础，基层网点服务与营销的好坏直接决定银行的发展，然而作为服务理念落实与营销实现的基层网点员工的心理状态，一直是基层网点管理关注的盲区。本文旨在通过对服务与营销的表象进行深入研究，揭示员工心理状态对基层网点服务与营销效果的重要性，为管理者制定决策提供参考。     

深化基层网点转型应分三步走

一是提升网点整体形象。严格执行上级行新视觉形象标准,树立一流环境、一流设施、一流服务、一流营销、一流业绩的网点形象。二是提高网点营销能力。加快推进网点营销技能提升导入,确     

浅谈释放农行营业网点经营活力

基层营业网点作为农行最前沿的营销阵地和最基础的经营细胞,在农行改革发展的过程中发挥着重要作用。"如何打造最具活力的营业网点"是近年来农业银行为之不懈努力的目标。本文以农行网点经营活力提升动因、经营中面临的主要问题为切入点,从创新产品、优化队伍、高效服务、强化营销、特色管理等角度进行阐述,旨在充分激发基层网点经营活力,有效提升网点综合创效水平,引导网点加快经营战略转型,实现网点综合竞争能力提升。     

浅议商业银行基层支行贷款营销策略

商业银行基层支行直接面对市场，在激烈的银行同业竞争中处在第一线。银行贷款是同业竞争第一焦点，处在第一线的基层网点为树立正确的营销理念，寻取正确的竞争策略，实施适当的技巧、注重不同贷款的营销策略。     

激活营销员潜能的六大处方

据有关调查资料显示:营销团队 中20％的销售人员完成了全年总额80％的保费收入,而80％的营销人员,因潜能发挥得不够,只完成营销总额20％的业绩。要想全面提升整个营销团队的业绩,激活营销团队中80％人员的潜能至关重要。为此,笔者多次和营销经营、管理人员接触,切磋结交,多方总结,开出了激活营销员潜能的六大处方,供从事营销工作的同仁们借鉴。 一、品脉透思法。营销人员入     

对我国银行业网点转型工作的思考

银行网点位于市场竞争的最前沿,是金融产品和客户服务的营销平台,是银行创造经营业绩的主要渠道之一,也是客户认识银行服务的基点,可以说基层营业网点竞争力在相当程度上决定了整个银行的总体竞争实力。况且,网点作为国有商业银行尤其是中国工商银行的传统优势,在新的发展环境下,网点转型工作是需要我们深入研究的问题。     

实施网点分区服务提升网点综合竞争力

基层网点业务功能分区改造的必要性 1.增强基层网点营销功能的需要.建立以客户为中心的近年来,为了适应市场和客户的需求,金融产品创新不断加强,新产品日渐丰富.银行需要把自己的产品营销给客户.基层营业网点是银行重要的营销阵地,但是,我行基层网点传统的服务模式在网点内部设置上就是一种"守株待兔"式的保守的、被动的服务模式,缺少主动营销的环境和条件.     

论我国商业银行市场营销中基层营销的地位与策略

中外商业银行营销方式的不同通过营销组织架构间的差异表现出来，我国商业银行主要通过基层网点进行市场开拓，有其存在的历史原因与现实意义。通过基层网点营销可从网点选址、后台支持、网络建设以及客户经理制等方面进行营销策略的制定。     

增强银行基层网点竞争力的思考

银行基层营业网点作为直接营销金融产品的前沿阵地和直接创利增效的“窗口”，为各项业务的发展发挥了不可磨灭的作用。近年来，随着银行业之间的竞争日益激烈和各类新业务的不断开办，致使网点临柜人员的业务量不断“扩容”，知识更新程度加快，存在的问题也较多，网点负责人经营管理压力增大。对此，笔者认为，基层网点当务之急是因地制宜创新管理手段，     

基层管理者如何带领团队做好营销

作为一名基层支行部室的管理者,既要引领部室业绩提升,也要推动网点优化拓展,既是上传下达的管理中枢,也是带领团队的领头人,更是站在一线的营销先锋。在工作开展中,会遇到各种的难题,如何面对突破,我将从某产品的营销案例上予以阐述分享。     

基层行如何加强对公业务体系建设

基层行对公业务体系建设包括营销体系、考核体系、队伍组织架构体系建设等多个方面,其中,对公业务考核体系的不断建设和完善是激发网点营销对公业务积极性、提升网点对公业务营销能力的有效途径。本文从对公业务体系建设的实际出发,对当前营业网点对公业务发展现状和对公营销能力弱化原因进行了分析,提出了完善对公业务营销体系建设的建议,尤其应以机制和队伍的不断完善提升网点对公业务营销能力。     

客户经理要培养健康的心态

在银行产品日趋同质化的今天，在旺季市场竞争异常激烈的情况下，基层支行的客户经理要搞好旺季市场营销工作，取得良好的营销业绩，不仅要拥有丰富的金融知识和营销技巧，还必须具有良好的心理素质和健康的心态。     

网点转型专题研讨会综述

正2013年12月4日,中国城市金融学会、中国工商银行城市金融研究所在江苏南京召开了网点转型课题研讨会,来自工商银行的19家分行(含4家分行营业部)介绍了网点转型的经验。近年来,工商银行各家分行均采取了多项创新举措加快网点转型,这些实践有效提升了网点的竞争力,值得全行参考和借鉴。■创新网点营销队伍建设江苏分行通过优化劳动组合,强化激励机制,完善营销指导,创新管理模式,积极组建"零基营销"团队,取得了良好成效。"零基营销"人员选配以员工自愿报名与组织调配相结合,重点选拔市场营销意识和业务能力强的人员。截至2013年9月末,分行转岗为"零基营销"的人员近900人,初步形成了一支外勤营销和客户拓展的新生力军,提升了对县域市场的辐射力和竞争力。     

如何提升网点基础服务建设和营销水平

农业银行作为中国主要的综合型金融服务提供商、中国五大国有控股银行之一．具有基层服务全面、客户类型广泛、业务种类多等特点。网点作为最直接面向客户的窗口,基础服务是网点的首要任务,风险把控是网点运营的第一要务,营销经营更是网点发展的核心。不论从树立客户口碑、建立农行形象还是加强自身竞争能力而言,网点基础服务的建设和营销水平的提升都是亟需重点发展和转型的方面。本文将结合农业银行南京汉中西路支行软转后的实际情况,从网点基础服务建设、营销方式转变和个人贵宾客户维护三方面入手,重点探讨一下网点如何在安全经营下创效益、在规范经营下立口碑。